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Navegador de Atención

$60,000-70,000

aptihealth

Schenectady, NY, USA

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Vida en aptihealth El equipo de aptihealth está formado por expertos en atención médica, ciencia de datos y tecnología apasionados por transformar la salud conductual. aptihealth es una plataforma de tecnología digital con un grupo médico afiliado que facilita el acceso rápido a una atención de salud conductual de alta calidad en el momento y lugar adecuados. El grupo de proveedores habilitado por tecnología llega a las personas que necesitan atención, las involucra en el proceso, sigue su trayectoria de cuidado y demuestra resultados mejorados. Todo lo que hacemos en aptihealth gira en torno a nuestra misión de revolucionar la atención y garantizar que millones de personas que necesitan acceso rápido a una atención de salud conductual de calidad la reciban. Como compañero de equipo curioso y colaborativo, alguien entusiasmado por abordar los problemas difíciles en el ámbito de la salud y la tecnología, desempeñarás un papel clave para hacer realidad esta misión. Juntos, crearemos e innovaremos en la atención de salud conductual para millones de personas. Lo que ofrecemos La oportunidad de mejorar la vida de millones de personas Un entorno con colegas positivos y altamente inteligentes Convertir ideas innovadoras en resultados reales Inversión en nuestros empleados Equilibrar un trabajo extraordinario con tu vida personal Fomentar la curiosidad y la colaboración Enorgullecernos de ser diversos e inclusivos Tu rol El Navegador de Atención es miembro del Equipo Integrado de Salud Conductual de aptihealth, integrado en los entornos de atención aguda de nuestros socios del sistema de salud, Ellis Hospital y Sunnyview Rehabilitation Center. El Navegador de Atención se encarga de involucrarse proactivamente con los pacientes remitidos a aptihealth desde el departamento de emergencias u otros entornos de atención aguda. El Navegador de Atención garantizará un comienzo de clase mundial en el recorrido del paciente hacia la atención de salud conductual, educándolo sobre los servicios de aptihealth y facilitando el registro, la evaluación y la programación de citas antes del alta hospitalaria. Nuestro objetivo como equipo es reducir las barreras y desafíos que enfrentan los pacientes en su búsqueda de atención, y facilitar procesos de derivación y transición sin fricciones. Requisitos Título universitario, preferiblemente en psicología, trabajo social u otras disciplinas relacionadas con la salud conductual o atención médica, o experiencia equivalente Experiencia representando y promoviendo servicios de atención Más de 5 años de experiencia en atención al paciente en entornos de atención médica, preferiblemente en atención aguda, salud conductual o centros de tratamiento por uso de sustancias Experiencia y comodidad usando tecnología como plataformas de visitas virtuales y sistemas de registros médicos electrónicos (EMR) para documentar interacciones con pacientes, registrarlos y programar citas Habilidades sólidas de comunicación interpersonal, comunicación escrita y escucha activa Mostrar pasión y empatía al interactuar con las necesidades de salud mental de los pacientes Experiencia trabajando en entornos de equipo y disfrutar ayudando a otros miembros del equipo en tareas, funciones y/o proyectos Pasión por ser un socio de confianza en la transformación de la atención de salud conductual Responsabilidades Trabajar directamente con pacientes y sus equipos de atención en entornos agudos para conectarlos con los proveedores y recursos de salud conductual que necesitan Proporcionar información, educación y explicación adecuada sobre los servicios de aptihealth, demostrando un conocimiento completo de la misión, valores y modelo de atención de aptihealth, y la capacidad de comunicarlo de forma clara y compasiva Entender cómo funciona el seguro y ser capaz de verificar eficazmente la elegibilidad del seguro y comunicar la responsabilidad del paciente en cuanto al pago Facilitar el inicio del recorrido del paciente en salud conductual utilizando el sistema de aptihealth Dominar rápidamente la tecnología, herramientas y flujos de trabajo de aptihealth Documentar los contactos y notas relacionadas en la plataforma de aptihealth y en el EMR del socio, cuando sea aplicable Resolver problemas relacionados con las derivaciones de pacientes Indicadores de éxito Reunirse con personas clave dentro del hospital para establecer y asegurar un flujo continuo de derivaciones de pacientes Capacidad para priorizar las tareas diarias y garantizar que los pacientes reciban la atención que necesitan de manera oportuna Aplicar conocimientos expertos sobre la plataforma, flujos de trabajo y particularidades del mercado de aptihealth para ayudar a los pacientes a acceder a la atención Compromiso de cumplir con las expectativas estandarizadas para Navegadores de Atención mediante métricas de desempeño establecidas, que incluyen referencia de crecimiento y volumen Beneficios Planes completos de medicina, odontología y visión disponibles Tiempo libre pagado, tiempo por enfermedad y días festivos pagados por la empresa Programa de ahorro para jubilación 401k con coincidencia de la empresa del 2% Seguro de vida voluntario Programa de asistencia al empleado (EAP) Salario competitivo Lugar de trabajo: Presencial en Ellis Hospital y Sunnyview Rehabilitation Center en Schenectady, NY El rango salarial a tiempo completo esperado para este puesto es de $60,000 a $70,000 anuales, y depende de diversos factores, incluyendo calificaciones y años de experiencia. Se proporcionará más información sobre el rango salarial específico según tu experiencia y otros factores durante el proceso de contratación. Sobre aptihealth aptihealth, inc. es una empresa de compromiso en salud conductual que integra sin problemas la atención médica física y conductual. Nuestra plataforma conecta a proveedores médicos, especialistas en salud conductual y pacientes mediante protocolos patentados de evaluación y gestión del tratamiento para mejorar la salud de los pacientes más rápidamente. Los programas de terapia estructurada de aptihealth se basan en su Marco Clínico de 15 Dominios de la Vida©, que proporciona a los equipos de atención colaborativa la comprensión más completa de las necesidades de salud conductual de un paciente. La plataforma de aptihealth conecta a pacientes y sus equipos de atención con especialistas en salud conductual licenciados que ofrecen terapia de 90 días o más mediante llamadas telefónicas o video, respaldada por una experiencia digital fácil de usar y amigable para el consumidor. El programa de aptihealth ha demostrado científicamente que permite que las personas accedan a terapia más rápidamente y mejore tanto los resultados conductuales como médicos, reduciendo al mismo tiempo el costo general. En aptihealth, no solo aceptamos las diferencias: las celebramos, las apoyamos y prosperamos gracias a ellas, para beneficio de nuestros empleados, productos y comunidad. aptihealth se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades y un empleador de acción afirmativa. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades laborales sin importar raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad, identidad de género o condición de veterano. Si tienes una discapacidad o necesidad especial que requiera acomodación, por favor háznoslo saber contactándonos. A todas las agencias de reclutamiento: aptihealth no acepta currículos de agencias. Por favor, no envíen currículos a nosotros, a nuestros empleados ni a ninguna otra ubicación de la organización. aptihealth no se hace responsable de ningún cargo relacionado con currículos no solicitados. Para obtener más información, visita www.aptihealth.com aptihealth, inc. 1785 Route 9 Clifton Park, NY 12065

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Schenectady, NY, USA
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Principales responsabilidades Experiencia del cliente y excelencia en ventas Crear experiencias memorables y personalizadas para cada cliente mediante un servicio personalizado y de alto contacto Actuar como asesor de confianza al comprender la historia, el estilo y las preferencias de cada cliente Construir y mantener relaciones significativas con una clientela diversa y global Cumplir y superar las metas individuales de ventas mientras contribuye al éxito general de la tienda Realizar un seguimiento cuidadoso y mantener contacto con los clientes utilizando sistemas de gestión de clientes y herramientas CRM Colaborar con los miembros del equipo para garantizar que cada interacción con el cliente sea fluida e inolvidable Conocimiento del producto y desarrollo Mejorar continuamente el conocimiento de los productos para presentar con confianza joyas finas y relojes de lujo Mantenerse informado sobre las historias de las marcas, materiales y artesanía para fortalecer la conexión con el cliente Participar en programas de formación continua diseñados para perfeccionar su experiencia en ventas de lujo Representar la marca y los valores de REEDS mediante una comunicación, presentación y servicio impecables Adoptar un enfoque proactivo y creativo para resolver problemas y comprometer al cliente Crecimiento profesional y contribución al equipo Trabajar de forma colaborativa en un entorno centrado en el equipo para alcanzar objetivos compartidos Demostrar curiosidad, adaptabilidad y un fuerte deseo de aprender y crecer Apoyar eventos en la tienda y activaciones de marca para aumentar la visibilidad y el entusiasmo del cliente Mantener los estándares visuales y operativos de un espacio minorista de lujo Nuestros valores Este miembro del equipo debe encarnar los valores fundamentales de REEDS: Integridad: Actuamos ética y honestamente en cada momento e interacción. Excelencia en el rendimiento: Buscamos el éxito incansablemente y aprendemos de cada experiencia. Responsabilidad: Honramos la confianza que nos brindan nuestros empleados, clientes y comunidades. Profesionalismo: Atraemos y desarrollamos talento excepcional mediante la formación y el liderazgo personal. Espíritu emprendedor: Fomentamos la imaginación, la creatividad y la acción orientada al futuro. Orientación al equipo: Progresamos mediante la colaboración, objetivos compartidos y el respeto mutuo. Pasión: Nuestro amor por lo que hacemos impulsa experiencias extraordinarias para el cliente y hace que sea divertido. Requisitos Experiencia en comercio minorista de lujo o centrado en el cliente, se prefiere experiencia en joyería fina o relojería Mentalidad estratégica en ventas y motivación para mejorar continuamente el rendimiento personal Éxito demostrado en servicio al cliente con una clientela refinada, global y diversa Habilidades interpersonales sólidas y pasión por la creación de relaciones y desarrollo de clientes Persona proactiva que se desempeñe bien en un entorno dinámico y de ritmo rápido y que acepte nuevos desafíos Creatividad, adaptabilidad y enfoque proactivo para resolver problemas Debe tener autorización legal para trabajar en Estados Unidos Debe poder sentarse o permanecer de pie durante largos períodos según sea necesario Beneficios REEDS Jewelers ofrece un programa integral de compensación que incluye tiempo libre pagado, seguros médicos, dentales, de vida y de discapacidad, plan 401k, descuentos en productos, crecimiento profesional y un entorno libre de drogas. REEDS Jewelers es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Valoramos la diversidad de nuestro equipo y las decisiones de empleo se toman sin considerar raza, color, religión, origen nacional o étnico, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad, discapacidad, condición de veterano protegido u otras características protegidas por la ley. REEDS proporciona un entorno libre de humo y drogas.
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