Asociado de Servicio al Cliente y Ventas (Midtown West)

Estamos buscando un Asociado de Servicio al Cliente y Ventas motivado y con habilidades sociales para unirse a nuestro equipo en tienda en la ciudad de Nueva York. En este puesto, se centrará en las ventas y el servicio al cliente presencial: asistir a los compradores que entran en la tienda, guiarlos a través de las opciones de productos de telecomunicaciones y ayudarlos a tomar decisiones de compra con confianza. Su enfoque principal será construir relaciones sólidas con los clientes e impulsar el crecimiento de ventas mediante un excelente servicio personal. Responsabilidades principales Saludar y atender a los clientes de manera amable y profesional Escuchar las necesidades del cliente y recomendar productos y servicios de telecomunicaciones, como planes móviles, paquetes de internet, actualizaciones de dispositivos y funciones adicionales Explicar claramente las características del servicio de telecomunicaciones, precios y promociones para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas Guiar a los clientes a través de todo el proceso de venta, desde la primera conversación hasta la compra o activación del servicio Operar el sistema de punto de venta para procesar pagos, gestionar altas de servicios y aplicar descuentos o actualizaciones Crear una buena relación con clientes nuevos y recurrentes para fomentar la lealtad y las compras repetidas Colaborar con otros miembros del equipo para alcanzar y superar las metas de ventas diarias, semanales y mensuales Mantenerse actualizado sobre actualizaciones de productos, cambios en planes, características de red y ofertas promocionales mediante capacitación Requisitos Diploma de escuela secundaria o equivalente (obligatorio) Experiencia previa en ventas presenciales o servicio al cliente preferida, pero no obligatoria Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación Sentirse cómodo trabajando en un entorno orientado al cliente durante toda la jornada laboral Capacidad para usar sistemas POS y herramientas digitales básicas (se proporciona capacitación) Ser confiable, puntual y tener una apariencia y comportamiento profesionales Estar autorizado para trabajar en Estados Unidos y poder trabajar presencialmente en nuestra ubicación en Nueva York Lo que ofrecemos Pago base por hora ($19–$25/hora) más bonificaciones semanales según el desempeño Horario completo (empleado W2) Capacitación remunerada y educación sobre productos Oportunidades de ascenso dentro del equipo de servicio al cliente y ventas Un entorno de ventas solidario y orientado al equipo (sin tácticas agresivas de venta) Entorno de trabajo: Servicio al cliente y ventas presenciales en tienda Tipo de empleo: Tiempo completo Beneficios: Seguro dental Seguro médico Seguro de visión Lugar de trabajo: Presencial