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Asistente de Retail (Asociado de Ventas) - SoHo, Nueva York

Salario negociable

Jaded London

New York, NY, USA

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Descripción

Ubicación: SoHo, NYC Tipo: Temporal, septiembre–diciembre de 2025 (roles a tiempo completo y parcial) Horario: Debe estar disponible por las noches/fines de semana; horas extendidas durante semanas de lanzamiento y lanzamientos de productos Reporta a: Gerente de tienda / Subgerente   Acerca del puesto Estamos abriendo un pop-up de alta energía en SoHo y necesitamos asistentes de retail obsesionados con el cliente para ayudar a ofrecer una experiencia excepcional en la tienda. Serás la cara de la marca en la tienda, dando la bienvenida a los clientes, gestionando colas durante periodos ocupados, impulsando ventas en caja y manteniendo el espacio impecable y alineado con la marca.   Tus funciones ·         Atender y vender: Saludar a los clientes, entender sus necesidades, recomendar tallas/modelos, realizar ventas cruzadas y cerrar ventas en caja (Shopify o similar). ·         Operaciones: Reponer existencias, organizar por tallas y doblar, organizar trastienda, recibir entregas y mantener la tienda impecable. ·         Prevención de pérdidas: Etiquetar productos, seguir procedimientos EAS, mantener estándares en vestidores y reportar adecuadamente cualquier incidencia. ·         Estándares de marca y VM: Aplicar directrices visuales, organizar por tallas y actualizar escaparates; mantener las exhibiciones alineadas con la dirección de la marca. ·         Eventos y lanzamientos: Ayudar en días de lanzamiento, visitas de influencers y horarios extendidos. ·         KPIs: Contribuir a las metas diarias (conversión, UPT, ATV) y puntuaciones de satisfacción del cliente. ·         Cumplimiento de H&S: Seguir procedimientos de seguridad, normas contra incendios y reporte de incidentes.  Requisitos Lo que debes aportar ·         1+ año de experiencia en retail, moda o hostelería en un entorno dinámico y orientado al cliente. ·         Comunicador seguro con un enfoque cálido y proactivo. ·         Cómodo en entornos concurridos y con alta afluencia, y en la gestión de colas. ·         Fan/Consumidor de la marca. ·         Manejo tecnológico (aplicaciones POS/iPad); rápido aprendizaje de nuevos sistemas. ·         Trabajador en equipo, puntual, fiable y detallista. ·         Deseable: Multilingüe (español/chino mandarín un plus), experiencia en estilismo, experiencia como responsable de llaves. Beneficios ·         Descuento para empleados del 50% ·         Plan de bonificación ·         Programa de asistencia para empleados para ti y tu familia ·         Plan de bonificación por referido de empleados de £500

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Ubicación
New York, NY, USA
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Gestión de Cuentas: Implementar estrategias proactivas para fortalecer relaciones, identificar oportunidades de retención y generar referencias. Gestionar una cartera de cuentas comerciales, asegurando satisfacción continua mediante revisiones periódicas, renovaciones contractuales y análisis de tarifas. Presentar e implementar nuevos servicios financieros para maximizar el valor para los clientes existentes. Facilitar mantenimiento de cuentas virtual y por teléfono según sea necesario. Colaborar entre departamentos para resolver rápidamente los problemas de los clientes y mantener un servicio sin interrupciones. Participar en reuniones semanales de estrategia para compartir avances, abordar desafíos y perfeccionar tácticas de ventas, mientras se participa en aprendizaje continuo mediante simulaciones para mejorar habilidades y eficacia en ventas. Competencias Clave Habilidades excepcionales de comunicación e interpersonales: Capacidad para escuchar activamente, establecer confianza y articular ideas claramente. Esto incluye comunicación escrita y verbal efectiva, con enfoque en involucrar a comunidades diversas. Dominio bilingüe: Fluidez tanto en español como en inglés, oral y escrito. Enfoque en resolución de problemas y orientación al cliente: Un deseo genuino de comprender y resolver problemas para los clientes. Esto significa priorizar sus necesidades y construir relaciones a largo plazo basadas en la confianza, no simplemente cerrar una venta. Debe ser capaz de pensar críticamente y ofrecer soluciones valiosas que vayan más allá de una transacción simple. Mentalidad proactiva y adaptable: Una persona autónoma que toma la iniciativa para explorar nuevas vías de crecimiento y dispuesta a adaptarse a los desafíos. 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