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Administrador de Cuentas - Basado en la Costa Este

Salario negociable

Carbyne

Charlotte, NC, USA

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💡 Quiénes somos ¡Hola! Somos Carbyne, y cada día estamos en una misión para revolucionar la seguridad pública. Como líder mundial en tecnología de colaboración para emergencias, estamos desarrollando una plataforma de vanguardia que ayuda a salvar vidas: transmisión de video en vivo, chat en tiempo real y seguimiento preciso de ubicación. Nuestras herramientas permiten a los equipos de emergencia responder más rápido e inteligentemente, asegurando que la ayuda llegue a quienes la necesitan lo antes posible. Con asociaciones con gigantes tecnológicos como Amazon, Microsoft y AT&T, estamos innovando soluciones que salvan vidas para más de 400 millones de personas en todo el mundo. ¿Estás listo para marcar la diferencia con nosotros? ¡Vamos a hacerlo! 🚀 Sobre el puesto El Administrador de Cuentas desempeña un papel crucial en el fortalecimiento de las relaciones con los clientes, el impulso de la satisfacción del cliente y la identificación de oportunidades de crecimiento dentro de cuentas existentes. Este puesto está altamente enfocado en Ingresos Recurrentes Anuales (ARR) y se centra en la planificación estratégica, iniciativas de venta adicional/venta cruzada y gestión de embudo. El Administrador de Cuentas colabora estrechamente con el Gerente de Éxito del Cliente (CSM) y los equipos de Seguridad Pública (PS) para garantizar un soporte integral al cliente y una adopción exitosa del producto. 🎯 Esto es lo que harás Planificación del éxito: Dirigir el desarrollo y ejecución de planes de éxito, centrándose en la visión y objetivos futuros del cliente para asegurar una asociación a largo plazo y la realización de valor. EBR’s (colaborar y asistir): Participar activamente en Revisiones Ejecutivas de Negocios (EBRs), colaborando con el equipo CSM para presentar el rendimiento de la cuenta, iniciativas estratégicas y oportunidades futuras. Inducción (asistir): Asistir a sesiones de inducción para comprender las necesidades de nuevos clientes y asegurar una transición fluida hacia la gestión continua de la cuenta. Venta adicional/venta cruzada: Identificar y perseguir proactivamente oportunidades de venta adicional y venta cruzada para ampliar el uso que el cliente hace de los productos y servicios de Carbyne, contribuyendo así al crecimiento de ingresos. Actuar ante CSQL: Responder y actuar frente a leads calificados de ventas por parte del cliente (CSQLs) generados por el equipo CSM, convirtiéndolos en oportunidades de expansión de la cuenta. Gestión del embudo: Gestionar y mantener un sólido embudo de ventas para cuentas existentes, haciendo seguimiento de las oportunidades desde su identificación hasta su cierre. Requisitos 🔑 Lo que aportas Para destacar en este puesto, necesitarás: Experiencia comprobada en gestión de cuentas, ventas o un puesto relacionado orientado al cliente. Amplio conocimiento de los procesos de ventas y gestión de embudos. Excelentes habilidades de comunicación, negociación e interpersonales. Capacidad para colaborar eficazmente con equipos multifuncionales. Demostrada capacidad para impulsar el crecimiento de ingresos y alcanzar objetivos. ¿Te sientes inseguro porque no cumples con todos los requisitos? No te preocupes, nosotros también hemos estado allí. En Carbyne valoramos la pasión, el potencial y la disposición para aprender. Si este puesto te entusiasma y se alinea con tus objetivos profesionales, ¡te animamos a arriesgarte y postular! Podrías ser exactamente la persona que estamos buscando. Beneficios 🎁 Por qué te encantará estar aquí 👩🏽‍⚕️ Cobertura médica completa (médica, dental, visual). 💸 Coinversión en 401(k) —porque tu futuro importa. 🏖️ Días de vacaciones ilimitados (sí, de verdad). 👶 Licencia parental —la familia primero. 💪 Beneficios para salud y bienestar para mantenerte en forma. ☎️ Una asignación mensual de $100 para tu teléfono e internet, porque ver videos de gatos y responder correos electrónicos ambos cuentan como “trabajo”, ¿verdad? Además, formarás parte de un equipo que cree en la inclusión, la igualdad y en divertirse mientras se marca la diferencia. 🌍 Nuestra promesa En Carbyne celebramos la diversidad y nos esforzamos por crear un entorno laboral donde todos pertenezcan. Estamos comprometidos a fomentar un ambiente acogedor e inclusivo donde cada persona se sienta respetada, apoyada y empoderada para tener éxito. Donde cada persona cuenta. ¡Juntos hagamos del mundo un lugar más seguro! (Nota: No podemos patrocinar visas de trabajo)

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Charlotte, NC, USA
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Especialista Senior en Capacitación de Ventas
Durante más de 30 años, TCP ha ayudado a las organizaciones a involucrar a sus empleados mediante soluciones flexibles y móviles de registro de tiempo y gestión de la fuerza laboral. Confiada por decenas de miles de clientes y millones de usuarios, TCP ofrece tecnología de primera clase y soporte personalizado a organizaciones de todos los tamaños, tanto del sector público como privado, para satisfacer sus necesidades complejas de control de horarios, programación de empleados, gestión de permisos y otras necesidades relacionadas con la fuerza laboral. Para obtener más información sobre TCP, visite www.tcpsoftware.com o síganos en LinkedIn o Facebook. Como Entrenador Senior de Capacitación en Ventas, usted: Se centrará en el desarrollo de representantes veteranos de ventas y en el desarrollo de gerentes de ventas. Desarrollará, proporcionará y mejorará continuamente programas de coaching en ventas y desarrollo de habilidades, incluyendo: Habilidades fundamentales como prospección, MEDDPICC, manejo de objeciones, descubrimiento, venta basada en valor, venta adicional, negociación, venta cruzada, etc. Desarrollo de habilidades blandas Proporcionará ejemplos de desempeño sobresaliente para materiales educativos Desarrollará, proporcionará y mejorará continuamente programas de desarrollo para gerentes de ventas mediante: Capacitación mensual para gerentes Coaching y desarrollo individual (1:1) Elaboración y mejora de manuales para gerentes de ventas que estandaricen las reuniones individuales, inspección de pipeline, pronósticos, coaching, reuniones de equipo, etc. Proporcionará un programa de coaching y desarrollo personalizado individual (1:1) para representantes veteranos de ventas. Será responsable de realizar evaluaciones y análisis de necesidades de capacitación. Desarrollará y entregará currículos y materiales de aprendizaje aprobados a los empleados. Ayudará en la producción de recursos, materiales, ayudas y manuales de capacitación. Organizará y actualizará contenidos y materiales de formación, utilizando LMS y SharePoint como puntos de almacenamiento y acceso para los usuarios. Brindará una experiencia de aprendizaje estructurada y supervisará la calidad y resultados de las sesiones de capacitación. Evaluará la efectividad de la capacitación para asegurar que las habilidades y técnicas enseñadas se reflejen en el comportamiento laboral de los empleados. Evaluará y presentará informes sobre programas continuos para garantizar que reflejen resultados en tiempos de incorporación reducidos, mayor confianza y retención de representantes, así como un mejor desempeño general en ventas. Actuará como recurso para apoyar solicitudes puntuales del equipo ejecutivo. Cuando sea necesario, asistirá en la capacitación y onboarding de nuevos empleados. Otras funciones asignadas por el jefe del departamento. Requisitos Título universitario en Administración, Educación, Recursos Humanos o campo relacionado preferido. 2+ años de experiencia en ventas 2+ años de experiencia en liderazgo de ventas 1+ año de experiencia en capacitación y/o habilitación (especialmente en ventas) 1+ año de experiencia en la industria Experiencia en coaching y desarrollo individual (1:1) Demostrada experiencia en diseño e implementación de diversas estrategias de capacitación en entornos corporativos, y uso de KPIs para demostrar resultados Conocimiento de métodos, herramientas y técnicas tradicionales de capacitación. Requisitos físicos: Períodos prolongados sentado en un escritorio trabajando en una computadora. Debe poder levantar hasta 15 libras ocasionalmente. Viajar hasta un 25% Beneficios Salario competitivo 20 días de PTO (Tiempo Libre Pagado) y 13 días de feriados oficiales de la empresa 8 horas para voluntariado e impacto comunitario Beneficios integrales (Salud/Dental/Visión/401K) La configuración de equilibrio entre trabajo y vida que necesita para tener éxito. Beneficios opcionales para empleados TCP es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados.
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¡Únase al equipo de Save More Marketplace como supervisor de servicio al cliente y ayude a continuar con nuestro legado de servicio excepcional desde 1959! En este papel esencial, dirigirá y motivará a nuestro equipo de servicio al cliente para garantizar que cada cliente tenga una experiencia positiva de compra. Será responsable de capacitar al personal, gestionar consultas y quejas de los clientes e implementar estándares de servicio en toda la tienda. Su liderazgo fomentará una cultura de excelencia y trabajo en equipo, asegurando que nuestros valores de integridad y comunidad sigan siendo prioritarios en nuestras operaciones. Si usted es apasionado por el servicio al cliente y tiene las habilidades para guiar a un equipo, ¡nos encantaría saber de usted! Responsabilidades Supervisar y apoyar a los asociados de servicio al cliente para garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente. Gestionar consultas y quejas de clientes escaladas con profesionalismo y empatía. Capacitar a nuevos empleados en las mejores prácticas de servicio al cliente y en las políticas de la empresa. Monitorear métricas de servicio y proporcionar retroalimentación al personal para mejorar la calidad del servicio. Gestionar horarios y flujos de trabajo para garantizar cobertura adecuada durante horas pico. Colaborar con la gerencia para desarrollar e implementar iniciativas de servicio al cliente y programas de capacitación. Mantener un ambiente positivo y solidario que fomente el compromiso y desarrollo del personal. Requisitos Diploma de escuela secundaria o equivalente; educación adicional o capacitación en servicio al cliente es un plus. Experiencia previa en un puesto de servicio al cliente, con experiencia en supervisión preferida. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Fuertes capacidades para resolver problemas y mentalidad centrada en el cliente. Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno minorista dinámico y acelerado. Capacidad para motivar e inspirar a un equipo a alcanzar objetivos de servicio al cliente. Flexibilidad para trabajar diferentes turnos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.
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¡Únete a P.J. Fitzpatrick como Gerente de Ventas! P.J. Fitzpatrick, reconocida como la empresa líder en mejoras para el hogar en el Valle de Delaware, está buscando un Gerente de Ventas experimentado y orientado a resultados para liderar a nuestro equipo de ventas. Con una tradición de excelencia y un compromiso con la satisfacción del cliente, desempeñarás un papel clave en impulsar nuestras iniciativas de ventas y alcanzar nuestros objetivos de crecimiento. Tu Rol: Liderar y capacitar a un equipo de representantes de ventas externos, proporcionando formación y desarrollo para mejorar su desempeño y lograr las metas de ventas. Desarrollar e implementar estrategias de ventas efectivas para impulsar el crecimiento de ingresos y rentabilidad. Analizar tendencias del mercado y necesidades del cliente para identificar nuevas oportunidades de ventas. Fomentar relaciones sólidas con los clientes, asegurando un servicio y soporte excepcionales durante todo el proceso de ventas. Monitorear métricas de desempeño de ventas, preparando informes regulares para la gerencia superior. Un Gran Ajuste Si Tú: Tienes una sólida experiencia en gestión de ventas, preferiblemente en la industria de mejoras para el hogar o construcción. Posees excelentes habilidades de liderazgo y pasión por capacitar a otros. Eres orientado a resultados, con un historial comprobado de logro de metas de ventas y mejora del rendimiento del equipo. Ofrecemos un salario competitivo, bonificaciones por desempeño y beneficios completos como parte de nuestro compromiso con tu éxito. ¡Únete a nosotros y ayuda a llevar soluciones de calidad en mejoras para el hogar a propietarios en toda la región! #PJSALES Requisitos Calificaciones: Experiencia demostrada como gerente de ventas o cargo similar, con historial de éxito. Habilidades analíticas sólidas y dominio de software CRM. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Capacidad para motivar e inspirar a un equipo a alcanzar sus metas. Beneficios Resumen de Beneficios En PJ Fitzpatrick, creemos que nuestro equipo merece lo mejor. Por eso ofrecemos un paquete completo de beneficios que incluye: Seguro Médico Seguro de Visión Seguro Dental Seguro de Vida 401(k) con coincidencia de la empresa Capacitación Pagada Reembolso por Kilometraje Bonificaciones e Incentivos Vehículo para llevar a casa completamente equipado (tarjeta de gasolina y EZ Pass incluidos)
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Ejecutivo de Cuenta de Socios - Integración y Desarrollo
La dinámica de tu equipo: El Ejecutivo de Cuenta de Socios (PAE) para Integración y Desarrollo apoyará el crecimiento de nuevas cuentas de socios. Dependiendo del Ejecutivo Senior de Cuenta de Socios, este puesto será responsable de identificar candidatos para asociaciones, realizar la integración, fomentar relaciones, facilitar el crecimiento del socio y garantizar el más alto nivel de apoyo para impulsar el éxito de la cuenta. El candidato ideal tendrá experiencia en alianzas de canal y en la industria, combinada con excelentes habilidades para construir relaciones. Tu día a simple vista: Identificar y reclutar nuevas cuentas de socios según las necesidades acordadas de territorio y estrategia vertical Campeón de la cuenta: Desarrollar relaciones sólidas para impulsar la preferencia de marca y el compromiso con las soluciones de Genetec que resulten en éxitos de proyectos dentro de los primeros 18 meses de la asociación Integración: Facilitar actividades administrativas relacionadas con la creación de una cuenta de crédito y la firma del Acuerdo de Socio de Canal Capacitación y Certificación Técnica: Brindar capacitación comercial de alto impacto, gestionar las rutas de aprendizaje de los socios, recomendar y facilitar la certificación técnica y asegurar que los socios tengan las herramientas necesarias para actividades exitosas de pre- y postventa Planificación Comercial y Rendimiento: Responsable de la planificación del rendimiento comercial, incluyendo el mapeo de interesados, pronósticos y un crecimiento rentable a largo plazo. Realizar revisiones comerciales trimestrales para evaluar el desempeño mutuo e identificar oportunidades de mejora. Monitorear métricas de desempeño del socio y proporcionar retroalimentación y recomendaciones para optimizar resultados. Desarrollar y ejecutar planes de acción para socios que puedan necesitar apoyo adicional para alcanzar sus objetivos comerciales Experiencia en Productos: Actuar como Experto Temático (SME) en el portafolio de productos y programas para socios de canal, ayudando a los socios en la gestión del ciclo de vida y la adopción de las ofertas de Genetec. Proporcionar demostraciones detalladas de productos y educar a los socios sobre los diferenciales del producto Participación en Ventas y Pronósticos: Evaluar, clarificar y validar proactivamente las necesidades del socio de forma continua, gestionar las actividades del embudo de ventas y participar con usuarios finales excepcionalmente para apoyar el crecimiento de ventas liderado por el socio. Colaborar con los socios para crear estrategias conjuntas de entrada al mercado e iniciativas de desarrollo de negocios. Asegurar que toda actividad de ventas se registre en el CRM Colaboración Transversal: Trabajar estrechamente con partes internas interesadas, incluyendo ventas, ingenieros, soporte, servicios profesionales, marketing, marketing de productos y contabilidad, para garantizar un enfoque coordinado hacia el éxito del socio. Facilitar la comunicación entre los socios y los equipos internos para resolver problemas y aprovechar oportunidades Participación en la Industria: Asistir a conferencias de la industria y viajar a las instalaciones de los socios para establecer relaciones y representar a Genetec. Participar en presentaciones y paneles de discusión para mostrar la experiencia y liderazgo en pensamiento de Genetec Enlace con Socios Técnicos: Trabajar estrechamente con socios tecnológicos para alinear soluciones, garantizar compatibilidad de integración y fomentar relaciones colaborativas Seguimiento de Prospectos: Realizar seguimiento a los prospectos asignados a los socios, asegurando un compromiso oportuno y efectivo para impulsar nuevas oportunidades comerciales Monitoreo del Entorno Competitivo: Mantenerse actualizado sobre el panorama competitivo para identificar posibles riesgos para Genetec y actuar proactivamente para mitigarlos Qué te hace un excelente candidato: Experiencia: Mínimo 7 años de experiencia en ventas por canal o gestión de socios, preferiblemente dentro de la industria de software o tecnología Educación: Título universitario en Administración, Marketing o campo relacionado es deseable Fuertes habilidades para construir relaciones y comunicarse Trayectoria comprobada en gestión de socios, crecimiento de ventas y entrega de un excelente servicio al cliente Capacidad para trabajar transversalmente y gestionar múltiples interesados Dominio en pronósticos, planificación comercial y gestión del rendimiento Capacidad para comprender conceptos técnicos complejos y traducirlos en valor comercial para los socios Viajes: Disposición para viajar según sea necesario para reuniones con socios, conferencias y eventos de la industria Sería un plus si tienes: Adaptabilidad: Capacidad para atender diferentes necesidades de socios y ajustar estrategias según sea necesario Iniciativa: Tomar la iniciativa para identificar oportunidades de crecimiento para los socios y actuar sobre ellas Empatía: Comprender los desafíos de los socios y estar comprometido con brindar soluciones que les ayuden a tener éxito Responsabilidad: Asumir total responsabilidad sobre las relaciones y resultados con los socios. 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Gerente en Espera - REEDS Jewelers
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