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Gerente Bilingüe de Ventas y Servicio al Cliente (Brooklyn)
Impulsa Tu Carrera con una Empresa de Limpieza Nacional en Crecimiento
Gerente de Oficina Bilingüe (Ventas, Servicio al Cliente y Soporte de RRHH)
¿Eres un líder orientado a resultados con pasión por la gestión de oficinas, el servicio al cliente y las ventas? ¿Tienes experiencia en funciones de soporte de recursos humanos y te desarrollas bien en un entorno dinámico y de alta energía donde puedes marcar una diferencia real? Si estás listo para llevar tu carrera al siguiente nivel, ¡queremos saber de ti!
Lo Que Ofrecemos
✅ Capacitación y Apoyo Integral – Obtén las herramientas necesarias para prosperar y crecer
✅ Salario Competitivo – $70,000 - $90,000 según experiencia y desempeño
✅ Oportunidades de Bonificación – Tu éxito será reconocido y recompensado
✅ Equilibrio entre Trabajo y Vida Personal – Tiempo libre pagado y pago de días festivos
✅ Beneficios para el Retiro – Plan IRA con aporte coincidente de la empresa
Tu Rol como Gerente de Oficina
Como nuestro Gerente de Oficina, serás el motor detrás de la eficiencia operativa, el crecimiento de ventas y un servicio al cliente excepcional. Liderarás un equipo motivado, asegurarás cuentas clave, apoyarás funciones de RRHH y garantizarás operaciones diarias fluidas.
Principales Responsabilidades
Liderazgo en Ventas y Desarrollo de Negocios
Desarrollar e implementar estrategias de ventas para aumentar ingresos y asegurar cuentas corporativas recurrentes
Identificar y establecer relaciones con clientes potenciales
Analizar métricas de ventas para mejorar el desempeño y tasas de conversión
Coordinar esfuerzos de marketing para alinearlos con los objetivos de ventas
Liderazgo de Equipo y Gestión del Desempeño
Reclutar, capacitar y orientar al personal de ventas y oficina para alcanzar y superar metas
Establecer objetivos medibles, delegar tareas y brindar mentoría y apoyo
Realizar evaluaciones de desempeño y ayudar al crecimiento profesional de los miembros del equipo
Excelencia Operativa
Trabajar estrechamente con operaciones para asegurar que las promesas hechas en ventas se cumplan sin problemas
Supervisar la gestión de datos, flujos de trabajo de servicio al cliente y procedimientos internos de oficina
Resolver problemas y desafíos que puedan surgir en las operaciones diarias
Actuar como punto de contacto clave y tomador de decisiones en ausencia de la alta dirección
Experiencia y Retención del Cliente
Promover una cultura centrada en el cliente asegurando que todas las inquietudes, consultas y problemas de servicio se atiendan de forma oportuna y profesional
Hacerse cargo de las quejas de los clientes, trabajando para resolver conflictos de manera efectiva y garantizar un resultado positivo tanto para el cliente como para la empresa
Implementar y seguir un proceso claro de escalación para asuntos complejos o no resueltos, asegurando que se manejen con cuidado y urgencia
Fomentar relaciones duraderas con los clientes mediante seguimientos constantes y un excelente servicio
Buscar continuamente formas de mejorar la experiencia y satisfacción del cliente
Soporte y Administración de RRHH
Como apoyo fundamental para el equipo de RRHH, ayudarás en una variedad de tareas esenciales de recursos humanos, asegurando una experiencia fluida para los empleados desde la incorporación hasta la salida. Tus responsabilidades pueden incluir:
Asistir en la contratación, entrevistas e incorporación de nuevos miembros del equipo
Gestionar datos de empleados, incluyendo compensación, beneficios, solicitudes de tiempo libre y seguimiento de desempeño
Responder preguntas de empleados sobre políticas, beneficios y procedimientos
Entregar retroalimentación de clientes y gestionar acciones disciplinarias según sea necesario
Realizar verificaciones de referencias, antecedentes y entrada de datos en sistemas (por ejemplo, nuevas contrataciones, terminaciones, licencias)
Escalonar asuntos de RRHH a la dirección superior cuando sea apropiado
Apoyar tareas administrativas adicionales según se necesiten
Quién Eres Tú
Un líder probado con experiencia práctica en ventas y habilidades sólidas en gestión de equipos
Un solucionador de problemas con fuertes habilidades de comunicación, negociación y servicio al cliente
Con dominio tecnológico, organizado y eficiente al manejar múltiples prioridades
Bilingüe (inglés/español) – requerido
Experiencia en una industria basada en servicios es un plus
¿Por Qué Unirte a eMaids?
Somos una empresa en rápido crecimiento, con visión de futuro y enfocada en la excelencia. Como Gerente de Oficina, tendrás la oportunidad de moldear nuestro éxito continuo, apoyar a un equipo increíble y marcar una diferencia real en tu mercado local.
Características del Candidato Ideal
Fuertes habilidades interpersonales
Profesionalismo, discreción y buen juicio al manejar asuntos confidenciales
Capacidad para liderar y colaborar tanto con miembros del equipo como con la alta dirección
Excelente manejo del tiempo, capacidad de multitarea y habilidades de priorización
Autónomo, proactivo y capaz de trabajar de forma independiente
Sereno bajo presión, con un fuerte sentido de responsabilidad y rendición de cuentas
¿Listo para dar tu próximo paso? ¡Postúlate hoy y crece con nosotros!
Tipo de trabajo: Tiempo completo
Beneficios:
Cobertura parcial del plan 401(k)
Descuento para empleados
Tiempo libre pagado
Asistencia para desarrollo profesional
Horario:
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Presencial

21 Thornton St, Brooklyn, NY 11206, USA
$70,000-90,000/año