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Resumen: El Asistente del Gerente de Logística de Tienda de Wayfair desempeña un papel líder para hacer realidad la visión minorista de la empresa, supervisando funciones clave de la tienda y brindando apoyo en operaciones, merchandising visual y desarrollo del equipo. Aspectos destacados: 1. Liderar, innovar y dar forma a la experiencia en la tienda 2. Impulsar un equipo de alto rendimiento y una experiencia excepcional para el cliente 3. Supervisar funciones críticas de la tienda y el desarrollo del equipo Solicitar ahora Descripción general: Como Asistente del Gerente de Logística (ASM), desempeñará un papel líder para hacer realidad la visión minorista de Wayfair dentro de un entorno de alto rendimiento y centrado en el cliente. Reportará al Gerente de Departamento y supervisará funciones críticas de la tienda, además de brindar apoyo en distintas áreas del equipo, como operaciones, merchandising visual y desarrollo del equipo. Su objetivo principal será garantizar una experiencia excepcional para el cliente, impulsar un equipo de alto rendimiento y cumplir con las metas comerciales generales. Este puesto combina liderazgo estratégico (aproximadamente el 60 %) con ejecución práctica y trabajo táctico (aproximadamente el 40 %), lo que requiere creatividad, criterio empresarial y sólidas habilidades de liderazgo. Utilizará conocimientos basados en datos para implementar estrategias de merchandising, optimizar las operaciones de la tienda e inspirar a su equipo a superar las expectativas en todos los ámbitos, desde las ventas hasta el servicio. Sus contribuciones impactarán directamente en el éxito de la tienda al fomentar una cultura colaborativa y centrada en el cliente que refleje los valores de Wayfair. El candidato ideal destaca liderando equipos grandes en un entorno dinámico, posee habilidades comprobadas para equilibrar prioridades y cuenta con un historial probado de coaching, tutoría y desarrollo de talento para lograr resultados. Únase a Wayfair para ayudar a liderar, innovar y dar forma a la experiencia en la tienda mientras redefinimos la excelencia minorista. ¿Qué hace un Asistente del Gerente de Tienda (ASM)? Adaptarse bajo presión: Gestionar prioridades concurrentes con serenidad y eficiencia, asegurando operaciones fluidas de la tienda y productividad del equipo. Demostrar versatilidad operativa: Supervisar funciones de la tienda, como desempeño de ventas, protección de activos, cumplimiento de normas de seguridad y compromiso con el cliente. Actuar como titular de llaves para abrir o cerrar la tienda según sea necesario. Ejercer liderazgo orientado a las ventas: Inspirar, motivar y liderar equipos mediante tácticas comprobadas de ventas para superar las metas de desempeño. Capacitar y desarrollar equipos: Brindar retroalimentación práctica y coaching en el momento a todos los equipos, garantizando el cumplimiento de los Principios de Personas de Wayfair. Liderar una experiencia de cliente de primera clase: Brindar un servicio auténtico, informado y amable colaborando con todos los equipos y aprovechando el conocimiento profundo de los productos. Competencia organizacional: Organizar eficazmente a los equipos dentro de la tienda para ejecutar prioridades con sólidas habilidades de planificación y comunicación. Pensamiento analítico: Interpretar tendencias y datos de ventas para resolver problemas y potenciar el crecimiento comercial. Asumir la innovación: Compartir ideas para mejorar las operaciones, adaptándose a selecciones cambiantes de productos, promociones y prioridades. Garantizar precisión en inventario y precios: Supervisar el seguimiento de inventario y auditorías de precios para mantener la eficiencia operativa y el cumplimiento normativo. Utilizar tecnología de manera efectiva: Aprender rápidamente y usar software y herramientas digitales, incluidas aplicaciones móviles y plataformas de comunicación. Actuar como «Un solo equipo»: Apoyará los objetivos integrales de la tienda de Wayfair mediante capacitación cruzada en funciones clave de la tienda, como ventas y operaciones tras bambalinas. Se adaptará según sea necesario para respaldar a los clientes, compañeros de equipo, necesidades de la tienda y períodos pico de actividad comercial. Destacará en este puesto si cuenta con: Experiencia en liderazgo: Al menos 1 año liderando equipos de 10 a 30 personas o más. Motivación de equipos: Al menos 2 años motivando equipos de alto rendimiento, preferiblemente en merchandising visual y presentación de marca (cargos de líder de tienda, gerente o instructor). Antecedentes en el sector minorista: Al menos 3 años de experiencia en el sector minorista, idealmente en artículos para el hogar, muebles o diseño de interiores. Inventario y logística: Experiencia gestionando envíos, revisiones de calidad, organización de inventario y manejo de devoluciones o incidencias. Habilidades operativas: Capacidad para coordinar el ensamblaje de muebles y supervisar la logística inversa. Precios y auditorías: Experiencia verificando la exactitud de los precios y realizando auditorías periódicas. Flexibilidad horaria: Disposición para trabajar por la noche, fines de semana y días festivos según sea necesario. Requisitos físicos y ambientales adicionales: Actividad física: Estar de pie, caminar y alcanzar con las manos y brazos con frecuencia; sentarse, subir escaleras, mantener el equilibrio y gatear ocasionalmente. Movilidad y desplazamiento: Agacharse, arrodillarse y encogerse con frecuencia durante todo el día. Capacidad de levantar objetos: Capacidad para levantar y mover cargas de hasta 50 libras de forma independiente con regularidad. Algunos proyectos pueden requerir manipular objetos más pesados, lo cual deberá hacerse con la asistencia o el equipo adecuado. Requisitos visuales: Incluyen visión cercana, lejana, de colores y periférica; percepción de profundidad y capacidad para ajustar el enfoque. Flexibilidad térmica: Capacidad para trabajar en entornos con condiciones de temperatura variables. Tolerancia al ruido: Exposición ocasional a niveles moderados de ruido y actividad física. Conciencia de seguridad: Exposición mínima a riesgos laborales o ambientales; debe cumplir con todos los protocolos de seguridad. ¿Cuáles son los beneficios? Remuneración competitiva y bonificaciones: Obtenga una compensación competitiva con oportunidades regulares de aumentos basados en el desempeño y posibilidad de bonificaciones. Crecimiento profesional: Acceda a oportunidades de desarrollo profesional y ascenso para crecer junto con nosotros. Beneficios médicos desde el primer día: La cobertura de seguro médico, dental y visual comienza desde su primer día de trabajo. Tiempo para recargar energías: Comience a acumular días de descanso remunerados de inmediato, porque el equilibrio entre vida laboral y personal es fundamental. Plan de jubilación 401(k) con aporte de la empresa: Haremos coincidir hasta el 4 % para ayudarle a planificar su futuro. Reembolso de matrícula: Elegible después de 6 meses de empleo; aprenda, crezca y reciba apoyo en todo momento. Descuento para empleados de Wayfair: Generoso descuento para empleados de hasta un 30 % o más, aunque los descuentos variarán según el tipo de producto. Además, obtenga un 10 % de descuento en nuestro restaurante dentro de la tienda. Opciones de licencia parental: Elija entre planes de licencia remunerada y no remunerada para apoyar a su familia en crecimiento. Y mucho más: ¡Tenemos aún más cosas buenas por ofrecer! NOTA: Nuestros puestos a tiempo completo reciben el paquete completo de beneficios anterior, mientras que los miembros del equipo a tiempo parcial o estacionales podrían tener ofertas modificadas. ¡Su reclutador o el equipo de la tienda pueden ayudarle con cualquier pregunta! Asistencia para personas con discapacidad Wayfair está plenamente comprometida a brindar igualdad de oportunidades para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad. Como parte de este compromiso, Wayfair realizará adaptaciones razonables a las limitaciones físicas o mentales conocidas de personas calificadas con discapacidad, salvo que dichas adaptaciones representen una carga excesiva para las operaciones comerciales. Si necesita una adaptación razonable para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, háganoslo saber completando nuestro formulario de Adaptaciones para Solicitantes. ¿Necesita asistencia técnica? Para obtener más información sobre cómo solicitar un puesto en Wayfair, visite nuestra página de preguntas frecuentes aquí. Acerca de Wayfair Inc. Wayfair es uno de los destinos en línea más grandes del mundo para artículos para el hogar. Ya trabaje en nuestra sede global en Boston o en nuestros centros de distribución u oficinas en todo el mundo, estamos reinventando la forma en que las personas compran artículos para su hogar. Mediante nuestro compromiso con tecnologías líderes en la industria y la resolución creativa de problemas, confiamos en que Wayfair será el lugar donde desarrolle el trabajo más gratificante de su carrera. Si busca crecimiento acelerado, aprendizaje constante y desafíos dinámicos, encontrará excelentes oportunidades profesionales a su alcance. No importa quién sea usted, Wayfair es un lugar al que puede llamar hogar. Somos una comunidad de innovadores, tomadores de riesgos y pioneros que celebramos nuestras diferencias y sabemos que nuestras perspectivas únicas nos hacen más fuertes, inteligentes y bien posicionados para el éxito. Valoramos y dependemos de las voces colectivas de nuestros empleados, clientes, comunidad y proveedores para guiarnos mientras construimos un Wayfair —y un mundo— mejor para todos. Cada voz, cada perspectiva importa. Por eso nos enorgullece ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. No discriminamos por raza, color, etnia, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, condición de ciudadanía, estado civil, discapacidad, identidad de género, expresión de género, condición de veterano, información genética ni ninguna otra característica protegida por ley. Sus datos personales se procesan de conformidad con nuestro Aviso de Privacidad para Candidatos (https://www.wayfair.com/careers/privacy). Si tiene alguna pregunta o desea ejercer sus derechos conforme a las leyes aplicables de privacidad y protección de datos, contáctenos en dataprotectionofficer@wayfair.com. Solicitar ahora
