Coordinador de Vuelo I

Descripción

Resumen: El Coordinador de Vuelo es responsable de recibir solicitudes telefónicas urgentes y no urgentes de transporte de pacientes, utilizando un sistema de despacho asistido por computadora (CAD), y sirve como centro central para el apoyo a la comunicación interfuncional. Aspectos destacados: 1. Actúa como la conexión principal entre el Equipo de Vuelo y los recursos necesarios 2. Participa en el apoyo a la comunicación interfuncional para diversos departamentos 3. Utiliza el sistema de despacho asistido por computadora (CAD) y software de mapeo Postular ahora Más información sobre este puesto:   Coordinador de Vuelo I   El salario oscila entre $20,50 y $22,50 por hora según la experiencia. Diferencial nocturno de $3 por turno y diferencial de fin de semana de $1 por turno   DESCRIPCIÓN DEL PUESTO                                                                                                    El Coordinador de Vuelo es responsable de recibir solicitudes telefónicas urgentes y no urgentes de transporte de pacientes. El Coordinador de Vuelo es responsable de asignar la unidad aérea más adecuada para atender la solicitud del cliente mediante el uso de un sistema de despacho asistido por computadora (CAD). El Coordinador de Vuelo constituye la conexión principal entre el Equipo de Vuelo y los recursos que requieren para realizar sus transportes. Sirve como centro central para el apoyo a la comunicación interfuncional entre los departamentos de Aviación, Mantenimiento, Operaciones, Clínico y Administrativo. El Coordinador de Vuelo demostrará competencia en todas las herramientas relacionadas con el puesto, incluyendo, entre otras, el sistema de despacho asistido por computadora (CAD), software de mapeo, equipos de comunicaciones, sistemas telefónicos multilínea y equipos de grabación digital.   FUNCIONES/DUTIES ESENCIALES Demostrar excelentes habilidades de servicio al cliente con todos los clientes, compañeros de trabajo, directivos y el público. Recibir y gestionar todas las solicitudes de los clientes relacionadas con transportes médicos, o acerca de ellos, de forma amable, oportuna y profesional. Demostrar excelentes habilidades de escucha y ser capaz de documentar con precisión todas las interacciones. Demostrar capacidad para comunicarse con claridad tanto de forma verbal como escrita. Responsable de la asignación y coordinación de transportes médicos por Air Evac. Gestionar las denegaciones y cancelaciones de solicitudes de transporte con la parte solicitante, ofreciendo soluciones alternativas o aeronaves según corresponda. Mantener las entradas de datos en el sistema de despacho asistido por computadora (CAD) para todas las solicitudes. Monitorear activamente las aeronaves durante el vuelo e ingresar los informes de posición de las aeronaves en el sistema de despacho asistido por computadora (CAD). Comunicarse con el supervisor del Coordinador de Vuelo cuando surjan problemas. Comunicarse con socios y con el Equipo de Vuelo para facilitar los transportes según sea necesario. Participar y contribuir voluntaria, eficaz y eficientemente como miembro del equipo en diversos consejos para lograr los objetivos establecidos por la organización. Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa. Realizar otras tareas que se le asignen.   REQUISITOS Edad mínima: 18 años. Diploma de escuela secundaria, GED o equivalente. Atención al detalle. Capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente. Capacidad para funcionar en un entorno laboral dinámico y, en ocasiones, de alta presión. Conocimientos informáticos básicos.   ¿Por qué elegir a Air Evac Lifeteam? Como líder en servicios de ambulancia aérea con helicóptero, Air Evac Lifeteam forma parte de la familia de soluciones de Global Medical Response (GMR). Nuestros equipos de GMR brindan atención médica compasiva y de calidad, principalmente en los ámbitos de servicios de emergencia y reubicación de pacientes. Consulte las historias sobre cómo nuestros empleados brindan atención en todo el mundo en www.AtaMomentsNotice.com. Conozca cómo nuestros valores están en el núcleo de nuestros servicios y son fundamentales para nuestra forma de brindar atención, y revise nuestras opciones integrales de beneficios en GlobalMedicalResponse.com/Careers.   Comportamientos fundamentales de GMR: mantener la atención centrada en el paciente, levantar la mano, buscar comprender, encontrar juntos una solución y asumir responsabilidades; estos comportamientos unen a nuestros equipos y nos distinguen en los servicios médicos de emergencia.    ESCALAFÓN DE PUESTO Y SALARIO PARA COORDINADOR DE VUELO • 0-90 días: Coordinador de Vuelo en formación: tarifa inicial de contratación de $19,50/hora. • A partir de los 90 días: Coordinador de Vuelo I, que incluye un aumento de $1,00/hora tras completar con éxito la formación de Coordinador de Vuelo y superar la evaluación del gerente. • Entre los 180 y 365+ días: Coordinador de Vuelo II, que incluye un aumento de $1,00/hora tras demostrar satisfactoriamente competencias avanzadas y capacidad de funcionamiento independiente.   NOTA: Para jornada parcial se requiere un mínimo de 48 horas por período de nómina.   Declaración de Igualdad de Oportunidades: Global Medical Response y su familia de empresas son un Empleador de Igualdad de Oportunidades, lo que incluye el apoyo a los veteranos y la provisión de adaptaciones razonables para personas con discapacidad. Más información sobre este puesto: visite la página de beneficios de nuestro sitio web de carreras para conocer más sobre nuestras opciones de beneficios. Postular ahora