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Resumen: Gestionar un equipo que mantiene la infraestructura en la nube para las operaciones globales de centros de datos, centrándose en el desarrollo estratégico, las soluciones técnicas y el liderazgo del equipo. Aspectos destacados: 1. Gestionar equipos que mantienen la infraestructura en la nube para las operaciones globales de centros de datos 2. Liderar y capacitar equipos diversos en diagnósticos de hardware y redes 3. Impulsar la innovación y la automatización en las operaciones de centros de datos Solicitar ahora ¡Gestione un equipo que mantiene la infraestructura en la nube para las operaciones globales de centros de datos! AWS busca gerentes tecnológicos con experiencia en gestión de personas, sólidos conocimientos técnicos y la motivación y visión necesarias para llevar las operaciones de centros de datos de AWS al siguiente nivel. El candidato seleccionado tendrá experiencia en la creación/elaboración de estrategias, la tutoría de personas en todos los niveles, la patrocinación de proyectos y la propuesta de soluciones técnicas. Este puesto implica liderar equipos en diagnósticos de hardware y redes, seguidos de reparaciones físicas, e incluye la participación en una rotación de guardias. AWS Infrastructure Services es responsable del diseño, la planificación, la entrega y la operación de toda la infraestructura global de AWS. En otras palabras, somos las personas que mantienen funcionando la nube. Apoyamos todos los centros de datos de AWS y todos los servidores, sistemas de almacenamiento, equipos de red, energía y refrigeración que garantizan a nuestros clientes un acceso continuo a la innovación de la que dependen. Trabajamos en los problemas más desafiantes, con miles de variables que afectan la cadena de suministro, y buscamos personas talentosas que deseen ayudarnos. Formará parte de un equipo diverso integrado por ingenieros de software, hardware y redes, especialistas en cadena de suministro, expertos en seguridad, gerentes de operaciones y otros roles fundamentales. Colaborará con personas de distintas áreas de AWS para ayudarnos a ofrecer los más altos estándares de seguridad y protección, mientras proporcionamos una capacidad aparentemente ilimitada al menor costo posible para nuestros clientes. Además, experimentará una cultura inclusiva que acoge ideas audaces y le otorga autonomía para hacerlas realidad hasta su conclusión. A partir del 15 de mayo de 2017, el acceso lógico a la región AWS GovCloud estará restringido a empleados de Amazon que sean ciudadanos estadounidenses. (GovCloud NO puede accederse desde fuera de los Estados Unidos) Responsabilidades clave del puesto El candidato seleccionado será responsable operativamente de un centro de datos. Algunas responsabilidades generales incluyen: Priorizar y asignar tickets de incidencias a los técnicos y operadores del centro de datos Gestionar el desempeño de uno o varios equipos diversos de profesionales de operaciones de centros de datos con distintas habilidades y ubicados en diferentes lugares Desarrollar trayectorias profesionales para los empleados y realizar actualizaciones en nuestras herramientas internas Contratar y capacitar técnicos de centros de datos para garantizar niveles adecuados de personal Garantizar una gestión eficaz y eficiente de las operaciones diarias del centro de datos, incluida la gestión de colas, la organización de turnos 7/24 y la logística de hardware Adquirir rápidamente conocimientos o actuar como experto en todas las áreas relacionadas con las operaciones de centros de datos Garantizar que se midan y cumplan todos los indicadores clave de desempeño (KPI) y métricas operativos Inspirar y guiar la mejora de los procesos del equipo, la innovación tecnológica y la automatización Gestionar eventos a gran escala (interrupciones) y actuar como líder de la llamada Gestionar y mejorar los flujos de trabajo y el rendimiento de las operaciones de centros de datos Recomendar, documentar y supervisar políticas y procedimientos para cumplir con las mejores prácticas del sector y alcanzar los niveles acordados de servicio (SLA) Mantener el calendario de guardias coordinando ausencias y vacaciones Sentirse apasionado por la calidad y la cantidad de los servicios prestados y esforzarse constantemente por mejorar la experiencia del cliente Este puesto brinda soporte a centros de datos en diversas etapas operativas. La posición podría asignarse a una instalación aún en construcción, lo que podría requerir viajar a ubicaciones establecidas para capacitación hasta que su sitio designado quede totalmente operativo. Requisitos esenciales: Capacidad para viajar a ubicaciones de centros de datos o trasladarse entre ellas según sea necesario Disposición para trabajar temporalmente en sitios alternativos durante los períodos de capacitación o hasta que la instalación asignada esté operativa La frecuencia de viajes variará según las necesidades comerciales y el estado operativo de la instalación asignada Los candidatos deben poder viajar (más de 50 millas) o trasladarse (menos de 50 millas) a sitios activos de centros de datos según lo requieran las necesidades comerciales. Acerca del equipo Experiencias diversas AWS valora las experiencias diversas. Incluso si no cumple todos los requisitos preferidos y las habilidades enumeradas en la descripción del puesto, le animamos a presentar su candidatura. Si su carrera apenas comienza, no ha seguido una trayectoria tradicional o incluye experiencias alternativas, no permita que esto le detenga. ¿Por qué AWS? Amazon Web Services (AWS) es la plataforma en la nube más completa y ampliamente adoptada del mundo. Fuimos pioneros en la computación en la nube y nunca dejamos de innovar; por eso, los clientes, desde las startups más exitosas hasta las empresas del Global 500, confían en nuestra robusta suite de productos y servicios para impulsar sus negocios. Cultura de equipo inclusiva AWS valora la curiosidad y la conexión. Nuestros grupos de afinidad, dirigidos por empleados y patrocinados por la empresa, promueven la inclusión y empoderan a nuestros colaboradores para que se sientan orgullosos de lo que nos hace únicos. Nuestros eventos inclusivos fomentan equipos más fuertes y colaborativos. Nuestra continua innovación se alimenta de las ideas audaces, las nuevas perspectivas y las voces apasionadas que nuestros equipos aportan a todo lo que hacemos. Mentoría y crecimiento profesional Seguimos elevando continuamente nuestro estándar de desempeño mientras aspiramos a convertirnos en el mejor empleador del planeta. Por eso encontrará aquí recursos infinitos para compartir conocimientos, mentoría y otros elementos que contribuyan al avance profesional y lo ayuden a desarrollarse como un profesional más integral. Equilibrio entre vida laboral y personal Valoramos la armonía entre la vida laboral y personal. Lograr el éxito en el trabajo nunca debe implicar sacrificios en el hogar; por eso, buscamos la flexibilidad como parte de nuestra cultura laboral. Cuando nos sentimos respaldados tanto en el lugar de trabajo como en el hogar, no hay nada que no podamos lograr. CALIFICACIONES BÁSICAS - 4+ años de experiencia en Tecnologías de la Información (TI), o título universitario en ciencias de la computación, ingeniería, matemáticas o equivalente - 2+ años de experiencia en gestión de personas - 2+ años de experiencia en operaciones y soporte de guardias para instalaciones de centros de datos, plantas críticas o instalaciones productivas CALIFICACIONES PREFERIDAS - 2+ años de experiencia en hardware informático, incluida experiencia en solución de problemas y reparación - Experiencia en redacción técnica en un campo relevante - Certificación en un campo aplicable como A+, Net+, Sec+, CCNA, LPIC, Linux+, certificación de AWS o A+ o CND (Certified Network Defender) o Network+ o Security+ - Experiencia con herramientas de administración de sistemas y entornos cliente/servidor Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por condición de veterano protegido, discapacidad u otro estatus legalmente protegido. Nuestra cultura inclusiva empodera a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido soporte para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que presenta su solicitud no aparece en la lista, comuníquese con su socio de reclutamiento. El rango salarial base para este puesto se indica a continuación. Su paquete de Amazon incluirá pagos de incorporación y unidades de acciones restringidas (RSU). La compensación final se determinará en función de factores como la experiencia, las calificaciones y la ubicación. Amazon también ofrece beneficios integrales, que incluyen seguro médico (médico, dental, visual, recetas médicas, seguro básico de vida y seguro contra muerte accidental y desmembramiento, y opción de planes suplementarios de seguro de vida), programa de asistencia al empleado (EAP), apoyo de salud mental, línea de asesoramiento médico, cuentas flexibles de gastos, cobertura para reembolso de adopción y gestación subrogada, coincidencia de aportaciones al plan 401(k), tiempo libre remunerado y licencia parental. Obtenga más información sobre nuestros beneficios en https://amazon.jobs/en/benefits. EE. UU., OH, Newalbany - 78 400,00 - 137 300,00 USD anualmenteSolicitar ahora
