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Resumen: El Instituto NuLife busca un Procesador Médico/Técnico en Farmacia para gestionar programas de medicación, garantizando una dispensación precisa y la retención de pacientes mediante una atención crítica al detalle. Aspectos destacados: 1. Procesar programas de tratamiento con medicamentos para impulsar la retención de pacientes 2. Asegurar que los medicamentos correctos se dispensen de forma segura y eficiente 3. Rol crítico que requiere habilidades indispensables y atención al detalle > ¡Estamos buscando a los MEJORES TALENTOS! El Instituto NuLife es la instalación médica líder en Miami especializada en Medicina Funcional e Integrativa y Gestión del Envejecimiento. Es la única instalación de su tipo que ofrece planes personalizados de tratamiento no quirúrgicos para revertir el envejecimiento, adaptados específicamente a su cuerpo, utilizando su propio Internal Blueprint™. Buscamos un Procesador Médico/Técnico en Farmacia motivado y orientado al servicio al cliente para procesar programas de tratamiento con medicamentos y así contribuir a la retención de nuestros pacientes y al éxito operativo de la práctica. Esta persona desempeña un rol crítico para garantizar que los pacientes reciban los medicamentos correctos de forma segura y eficiente, por lo que sus habilidades y atención al detalle son indispensables para cualquier equipo. Este puesto podría convertirse en un rol híbrido en el futuro, con trabajo desde distintas ubicaciones y desde casa, una vez que el candidato demuestre capacidad para trabajar de forma autónoma. Responsabilidades diarias y habilidades requeridas Responsabilidades diarias: Revisión de los pedidos entrantes de programas para pacientes: Revisar y verificar que las órdenes médicas coincidan con los medicamentos que deben venderse y dispensarse. Revisión y recepción del pago. Preparación y dispensación de medicamentos: Medir, contar y etiquetar con precisión los medicamentos según lo prescrito, cumpliendo con las normativas estatales y federales. Procesamiento de recetas: Recibir y verificar recetas de los pacientes dentro de los programas para pacientes y/o de las notas de nuestros proveedores de atención médica. Ingresar la información de la receta en el sistema farmacéutico. Interacción con farmacias: Revisar facturas Conexión directa con farmacias para realizar pedidos, negociar precios y resolver problemas continuos. Gestión de inventario: Mantener niveles adecuados de existencias y organizar el inventario. Verificar la caducidad de los medicamentos y desecharlos adecuadamente. Cumplimiento normativo y mantenimiento de registros: Garantizar que todas las recetas cumplan con los estándares reglamentarios. Asegurar el cumplimiento de las normativas estatales y federales, así como de las políticas y procedimientos de la empresa, destinados a salvaguardar la seguridad, integridad y privacidad del personal y sus clientes. La persona brinda apoyo y orientación al personal para procesar eficaz y eficientemente los programas médicos. Requisitos Habilidades requeridas: Habilidades matemáticas: Competencia en aritmética básica para medir, pesar y calcular dosis. Capacidad para interpretar y calcular proporciones en la preparación de medicamentos compuestos. Atención al detalle: Verificación doble de las recetas para prevenir errores. Garantizar que las etiquetas, dosis e información del paciente sean precisas. Organización: Mantener el área de trabajo ordenada y los medicamentos correctamente clasificados. Gestionar múltiples tareas de forma eficiente en un entorno dinámico. Comunicación: Interactuar eficazmente con el personal y los proveedores de atención médica. Promover un excelente servicio al cliente para garantizar la satisfacción del paciente entre los miembros del equipo, incluida la resolución de problemas y, si es necesario, el desarrollo de procesos para evitar posibles repeticiones. Explicar las instrucciones de forma clara y profesional. Competencia técnica: Capacidad para adaptarse a nuevos sistemas en línea. Resolución de problemas: Resolver rápidamente incidencias o discrepancias en las recetas. Atender consultas y preocupaciones de los clientes con empatía. Conocimiento normativo: Comprensión de las normativas federales y estatales sobre sustancias controladas y medicamentos recetados. Cumplimiento de la Ley HIPAA y de las leyes sobre privacidad del paciente. CALIFICACIONES/REQUISITOS Conocimientos y experiencia generales en informática (Word, Excel) Experiencia previa con Historias Clínicas Electrónicas (HCE) o sistemas CRM (por ejemplo, Salesforce) Habilidades organizativas sólidas son imprescindibles Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar la iniciativa Pensamiento altamente estratégico, creativo y orientado a procesos Capacidad comprobada para resolver conflictos y discrepancias Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación. Experiencia previa con recetas, atención médica o puestos orientados al cliente (preferible) Capacidad para comprender y dominar los flujos de trabajo y los procesos del sistema Conocimiento de las normativas HIPAA, OSHA y otras normativas federales, estatales y locales Conocimiento sobre la gestión de inventario de suministros médicos para consultorios Capacidad para comunicarse de forma profesional con el equipo médico, el equipo administrativo, distribuidores/proveedores, representantes farmacéuticos, pacientes e invitados Beneficios Plan de jubilación 401(k) [con aportación coincidente] Seguro médico Médico Dental Visual (PTO) Tiempo libre remunerado
