Logistics Operation Planning Manager-Bilingual Korean (EM7003)

Resumen del puesto: Samsung SDS desempeña un papel líder en el mercado logístico global con servicios logísticos únicos. Con su innovadora tecnología IT, SDS desarrolló en 2010 una solución logística integrada llamada “Cello”, inició su negocio logístico en 2012 y expandió sus operaciones mediante la externalización de procesos empresariales (BPO). Para obtener más información sobre Samsung SDS Logistics, visite www.CelloLogistics.com Como proveedor número uno de servicios IT en Corea, Samsung SDS ha completado numerosos proyectos de consultoría SCM/logística y desarrollo de sistemas durante los últimos 30 años. Basándose en la amplia experiencia y conocimientos acumulados a lo largo de los años, Samsung SDS comenzó a ofrecer servicios logísticos basados en tecnología en 2012 y actualmente se ha convertido en una empresa logística global de terceros a nivel internacional. El Gerente de Planificación de Operaciones Logísticas será responsable de supervisar todas las operaciones logísticas en la planta del cliente en Dalton, GA, cubriendo todo el proceso, incluyendo servicio al cliente, adquisición de materiales, gestión del transporte y envío de productos terminados. El cargo también implica identificar e implementar mejoras para aumentar la eficiencia logística y optimizar toda la cadena de suministro. Para obtener más información sobre Samsung SDS America, Inc., visite www.samsungsds.com/en/logistics/logistics.html Responsabilidades: Gestionar la comunicación con el cliente Actuar como punto de contacto principal para consultas del cliente relacionadas con logística. Responder rápidamente a problemas o quejas del cliente y coordinar con equipos internos para resolverlos. Asegurar una documentación clara y flujo de comunicación entre el cliente y el equipo interno de operaciones. Desarrollar planes de adquisición de materiales y logística de entrada Crear calendarios de adquisición alineados con las necesidades de producción y niveles de inventario. Coordinar los plazos de envío de entrada con proveedores y transportistas para asegurar entregas puntuales. Trabajar estrechamente con el PIC del cliente para rastrear confirmaciones de pedidos, precisión de entrega y tiempos de espera. Optimizar los modos y horarios de transporte de carga de entrada en función de costos y eficiencia. Supervisar operaciones de transporte Gestionar transportistas externos y socios de carga para cumplir con expectativas de servicio, costo y cumplimiento normativo. Revisar y analizar rutas de transporte, selección de modos y tiempos de tránsito. Implementar estrategias para reducir costos de flete mediante negociaciones con transportistas, consolidación o mejoras en rutas. Gestionar envíos de productos terminados y colaboración logística externa Planificar y ejecutar calendarios de envío de salida según la demanda del cliente y la disponibilidad del almacén. Coordinar con terceros 3PL o agentes de carga para garantizar entregas oportunas y precisas. Monitorear procesos de transferencia de inventario hacia almacenes regionales o ubicaciones directas del cliente. Validar documentación de envío (BOLs, listas de empaque, formularios aduaneros) por completitud y precisión. Supervisar operaciones logísticas en sitio Supervisar actividades diarias de almacén y manejo de materiales, incluyendo recepción, almacenamiento, picking y envío. Asegurar que se sigan los procedimientos operativos estándar (SOP) para precisión de inventario y manejo de productos. Liderar supervisores de turno, operadores de montacargas y personal administrativo del almacén para alcanzar objetivos operativos. Resolver cuellos de botella e interrupciones en el flujo de trabajo logístico de forma proactiva. Impulsar mejoras en procesos logísticos Identificar ineficiencias en flujos de trabajo logísticos existentes y proponer soluciones basadas en datos. Colaborar con equipos de TI y sistemas para optimizar funcionalidades e integraciones de WMS/TMS. Estandarizar informes y documentación para aumentar la transparencia y consistencia operativa. Monitorear e informar KPI clave de logística Definir y rastrear métricas críticas (por ejemplo, tasa de entrega puntual, costo de transporte por unidad, tiempo de muelle a stock). Generar paneles semanales/mensuales de rendimiento para revisión gerencial. Realizar análisis de causa raíz en brechas de rendimiento e implementar planes de acción correctiva. Comparar el rendimiento con estándares del sector e impulsar la mejora continua. Apoyar consultoría logística para el cliente Proporcionar conocimientos operativos y datos para proyectos estratégicos de planificación y optimización logística. Participar en iniciativas multifuncionales que involucren departamentos de cadena de suministro, producción y TI. Recomendar actualizaciones tecnológicas logísticas y oportunidades de automatización. Asistir en lanzamientos de nuevos proyectos (por ejemplo, expansión de instalaciones, actualizaciones de WMS, transiciones de proveedores). Requisitos Título universitario o superior en un campo relacionado con negocios 8+ años de experiencia en transporte internacional, operaciones de almacén con conocimientos de cadena de suministro y/o experiencia relevante en ventas logísticas 5+ años de experiencia gerencial en un almacén o centro de distribución. Fuertes habilidades analíticas y de evaluación de datos con experiencia en resolución de problemas de sistemas, automatización de procesos y mejoras operativas. Dominio de Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word) para análisis de datos, informes y documentación. Experiencia trabajando con sistemas logísticos, particularmente WMS y TMS. Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo para capacitar y apoyar equipos multifuncionales. Capacidad para gestionar múltiples proyectos, priorizar tareas y cumplir plazos en un entorno dinámico. Conocimiento de procesos de almacén, gestión de inventario y operaciones logísticas. Comprensión de cumplimiento regulatorio y protocolos de seguridad de sistemas. Requisito de trabajo presencial: 310 Nexus Dr., Dalton, GA 30721 (Presencial) Habilidades preferidas: Bilingüe en coreano e inglés Dominio de PowerPoint y Excel Fuertes habilidades para resolución de problemas y solución de incidencias en operaciones WMS/TMS Experiencia con otros sistemas logísticos además de WMS/TMS Beneficios Samsung SDSA ofrece un completo conjunto de programas para apoyar a nuestros empleados: Cobertura médica, dental, visual y de medicamentos de primera calidad Programa de bienestar Licencia parental Plan de ahorro y coincidencia en 401K Cuentas de gastos flexibles Seguro de vida Días festivos pagados Tiempo libre remunerado Otros beneficios Samsung SDS America apoyará su desarrollo profesional y crecimiento en su futura carrera. Su salario base es una parte de nuestro paquete total de compensación y se determina dentro de un rango. Esto le permite progresar a medida que crece y se desarrolla en el puesto. Su salario base dependerá de sus habilidades, educación, calificaciones, experiencia y ubicación. Samsung SDS America, Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar edad, raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad u expresión de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido, estado civil, información genética, condición médica o cualquier otra característica protegida por ley.