Coordinador de Atención - NYC

Acerca de Atria: Atria es una práctica de atención médica preventiva basada en membresía que ofrece atención primaria y especializada de vanguardia desde la comodidad de su hogar, en nuestras clínicas en Palm Beach y Nueva York, o dondequiera que se encuentre en el mundo. Reunimos un equipo multidisciplinario de médicos internos reconocidos para brindar atención proactiva, preventiva y basada en precisión a los miembros de Atria y sus familias. Nuestro objetivo es optimizar la longevidad y el período de buena salud de todos nuestros miembros mediante exámenes minuciosos e intervenciones personalizadas para prevenir, revertir o controlar todas las enfermedades crónicas principales. La atención de cada miembro está liderada por un Director Médico Principal dedicado, quien colabora en nombre del paciente con especialistas en cardiología, neurología, pediatría, ginecología, endocrinología, rendimiento y movimiento, entre otros. Nuestros destacados clínicos también trabajan estrechamente con los más de 60 miembros de la Academia de Ciencia y Medicina de Atria, expertos líderes en sus respectivos campos disponibles para consultas rápidas, apoyo y referencias. En Atria, estamos reclutando para un Coordinador de Atención. Esta es una emocionante oportunidad para utilizar sus excelentes habilidades administrativas y de servicio al cliente para apoyar la mejor experiencia posible para nuestros miembros y redefinir el estándar en la experiencia de atención. Buscamos personas organizadas, reflexivas y orientadas a las personas que estén entusiasmadas por encontrar formas de hacer que la experiencia de atención sea excepcional y adaptada a las necesidades individuales de los miembros para que se unan a nuestro equipo. Si usted sobresale en lo que hace y le encantaría tener la oportunidad de generar un impacto positivo significativo junto con una startup bien capitalizada que busca cambiar el mundo, nos encantaría explorar esta oportunidad con usted. Específicamente, usted: Recibirá, revisará y ejecutará las necesidades administrativas del equipo clínico Brindará apoyo administrativo de alto nivel a los equipos clínicos, incluyendo responder llamadas telefónicas, coordinar/preparar reuniones, mantener calendarios, organizar conferencias telefónicas Programará citas, referencias y otras interacciones para el personal clínico y los equipos de membresía de forma precisa y eficiente. Ayudará al equipo clínico a mantener y actualizar los sistemas administrativos de fondo para garantizar que se cierren los procesos y se comuniquen con precisión Asistirá en la obtención de historiales médicos y notas de seguimiento de otras clínicas Utilizará un EMR y otras bases de datos para proporcionar los registros adecuados para las interacciones clínicas y mantendrá estos registros con el más alto grado de confidencialidad Apoyará a todos los clínicos realizando tareas secretariales bajo supervisión general, utilizando conocimientos de terminología médica y procedimientos hospitalarios, clínicos o de laboratorio Asegurará que el equipo clínico permanezca organizado y en horario mediante una comunicación proactiva y constante durante todo el día Se convertirá en un experto en la tecnología, procesos y mejores prácticas del Instituto para apoyar al personal clínico y garantizar la mejor experiencia posible para los miembros Mantendrá actualizado sobre iniciativas y cronogramas específicos del departamento Mantendrá una actitud profesional y cortés al interactuar con partes interesadas internas y externas Brindará cobertura fuera del horario laboral y los fines de semana según sea necesario Salario: $80,000 - $85,000 Requisitos Título universitario 5+ años de experiencia en servicio al cliente en un entorno clínico, de hospitalidad o basado en membresía Pasión por la precisión, invertir en relaciones con clientes y proteger información confidencial Adaptabilidad y flexibilidad para trabajar en un entorno dinámico y acelerado Comunicación profesional y efectiva mediante correo electrónico y teléfono Experiencia en atención médica preferida Experiencia en procesos de Gestión de Información de Salud/EMR (Registros Médicos Electrónicos) - preferido pero no obligatorio Conocimiento de HIPAA sobre privacidad y seguridad - preferido pero no obligatorio Experiencia en Zendesk, Spruce y/o Slack - preferido pero no obligatorio Atria requiere que todos los empleados que realicen trabajo presencial en sus oficinas de NYC estén completamente vacunados contra la COVID-19 y presenten prueba de vacunación antes de su fecha de inicio. Si no puede vacunarse por razones médicas o religiosas protegidas, puede solicitar una adaptación razonable. Atria se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. No discriminamos a ningún empleado ni solicitante por motivos de raza, color, religión, estado civil, edad, origen nacional, ascendencia, discapacidad física o mental, condición médica, embarazo, información genética, género, orientación sexual, identidad de género u expresión, condición de veterano, ni por ningún otro estatus protegido bajo leyes federales, estatales o locales. Atria considera que la diversidad e inclusión dentro de nuestro equipo son fundamentales para nuestro éxito, y buscamos reclutar, fomentar y retener a las personas más talentosas de un grupo diverso de candidatos. Beneficios En Atria, nos enorgullece ofrecer a cada miembro del equipo de Atria: Excelentes beneficios de salud y bienestar, pagados al 100% por Atria Tiempo para contribuir y generar impacto en comunidades desatendidas En Atria, nos enorgullece ofrecer a cada miembro del equipo de Atria: Excelentes beneficios de salud y bienestar, pagados al 100% por Atria desde la fecha de contratación Tiempo libre flexible 401k con coincidencia del 4% desde la fecha de contratación Oportunidad de participar en programas de educación médica continua para el mantenimiento de la Educación Médica Continua y CEUs para la licencia profesional Beneficios para el ejercicio físico, incluyendo Wellhub + Tiempo para contribuir y generar impacto en comunidades desatendidas