Salario negociable
ONE Sotheby's International Realty
Melbourne, FL, USA
ONE Sotheby’s International Realty es la fuente principal de bienes raíces de lujo a lo largo de la costa este de Florida, con 30 oficinas que abarcan desde Miami y Key Biscayne hasta Vero Beach y Jacksonville. Durante más de 250 años, el nombre Sotheby’s ha representado la promesa de una vida plena, y ONE Sotheby’s International Realty, al estar directamente afiliada con Sotheby’s y Sotheby’s International Realty, ha brindado a la empresa un alcance global sin igual, con una red de más de 26.000 asociados en más de 81 países y territorios, y más de 1.000 oficinas. Como Coordinador de Experiencia del Agente, usted es un miembro fundamental del equipo de operaciones y desempeña un papel clave en las operaciones diarias de la oficina designada. Brindará apoyo a los agentes en todo lo relacionado con la comprensión de One Sotheby’s International Realty, guiará a los agentes en el uso de nuestras herramientas y procesos, ayudará con la incorporación de propiedades en el MLS y en las plataformas de la empresa, y otras funciones descritas a continuación. Este puesto requiere interacciones cuidadosas y extensas con varios departamentos: incorporación y servicios para agentes, soporte de TI, marketing, y comisiones/transacciones. Este cargo trabajará estrechamente con el Director de Administración, el Corredor Administrador y otros miembros del equipo de liderazgo para garantizar que la oficina funcione de manera fluida y eficiente. Responsabilidades Este puesto será responsable, entre otras, de las siguientes funciones: Operaciones de la oficina: · Actuar como representante de la oficina dando la bienvenida a los visitantes, respondiendo llamadas entrantes y transfiriéndolas según sea necesario, gestionando la distribución de correo, brindando apoyo para necesidades relacionadas con la oficina, comunicaciones internas, encargándose del aspecto general y la organización del espacio, manteniendo el inventario de suministros y escalando asuntos relacionados con las instalaciones. · Coordinar reuniones, capacitaciones, eventos y presentaciones en la oficina designada. · Ayudar a responder preguntas y colaborar con otros miembros del equipo y departamentos para mantener una comunicación continua y comprensión de todas las consultas, problemas o inquietudes relacionadas con los agentes de la oficina. Incorporación de agentes: · Trabajar estrechamente con el Departamento de Incorporación y Servicios para Agentes en el proceso de integración de nuevos agentes. · Dar la bienvenida a los agentes a One Sotheby’s International Realty y a la oficina designada. · Coordinar sesiones mensuales de incorporación que permitan a los agentes hacer preguntas y asegurarse de que estén completamente configurados en el sistema de One Sotheby’s International Realty. · Registrar pedidos de tarjetas de presentación para nuevos agentes a través de nuestro proveedor preferido. Soporte de listados: · Ayudar a nuevos agentes con la transferencia de listados desde su anterior corredora, si aplica. · Agregar o editar listados en el MLS. · Carteles para jardines: solicitar la creación de nuevos carteles para agentes siguiendo las pautas de marca, así como coordinar la instalación y retiro con nuestro proveedor preferido. · Pedidos de fotografía con nuestro proveedor preferido. · Asegurar que los listados se transmitan correctamente a través de la red de Sotheby’s International Realty y las herramientas y plataformas de One Sotheby’s International Realty. · Procesar listados según la política de la empresa: presentar documentos y fotos requeridos cumpliendo con las normas, subir/agregar listados a sitios web y programas pertinentes, mantener archivos organizados y detallados, y obtener la firma del Corredor Administrador en los documentos necesarios. · Mantener un informe semanal de listados y otros informes solicitados por el Director de Administración y/o el Corredor Administrador. · Auditoría trimestral de listados en el MLS y programas internos. Herramientas y recursos: · Brindar asistencia y soporte en todos los procesos, herramientas e iniciativas de One Sotheby’s International Realty disponibles para los agentes. Debe conocer bien la suite actual de herramientas y procesos para guiar a los agentes y responder sus preguntas. o Los procesos incluyen listados y transacciones. o Soporte en la plataforma de gestión de transacciones. o Soporte en herramientas de marketing. o Pautas y estándares de marca. o Ofertas de Sotheby’s International Realty. Requisitos Requisitos · Experiencia de 2 a 3 años en la industria inmobiliaria (preferible), con conocimiento previo de transacciones inmobiliarias y administración de oficina. · Capacidad para cumplir plazos y ofrecer un servicio excelente en un entorno dinámico. · Se valora contar con sólidas habilidades cuantitativas. · Dominio de Microsoft Office, incluyendo Microsoft Excel, el Servicio de Listados Múltiples (MLS), y capacidad para aprender nuevas herramientas según las implemente la empresa. · Excelente presentación, habilidades de comunicación, actitud proactiva, organización, atención al detalle y orientación al servicio al cliente. · Persona flexible y buen trabajo en equipo. Beneficios Tipo de empleo: · Tiempo completo; el puesto se desempeñará en un entorno de oficina. Compensación y beneficios: · Salario base competitivo más bonificaciones. · Paquete completo de beneficios, incluyendo seguro médico, dental y de visión. · Plan de jubilación 401(k) de la empresa.