$18-22
Rising Medical Solutions
Milwaukee, WI, USA
Rising está buscando a nuestro próximo Representante de Servicio al Cliente (Título provisional: Representante de Soporte a Socios y Proveedores). En este puesto, ayudarás a Rising a crear clientes entusiastas al brindar un servicio profesional y de clase mundial en respuesta a consultas e incidencias relacionadas con la revisión de facturas médicas. Básicamente, ayudamos a reducir costos innecesarios, fraudes y desperdicios, haciendo que la atención médica sea más asequible para los pacientes que más la necesitan. Además, tienes la ventaja de trabajar en un equipo pequeño y unido, con un gerente que realmente desea ver tu éxito. Esta es una excelente oportunidad para quienes buscan obtener experiencia profesional significativa en el área administrativa de la atención médica. ¿Suena interesante? ¿Quieres saber más? Dedica unos minutos a postularte y hablemos. ¿Qué hace exactamente un Representante de Soporte a Socios y Proveedores? En este trabajo, tú: - Comunicarte principalmente por teléfono y correo electrónico con proveedores médicos para obtener la información necesaria y resolver problemas específicos de facturación. - Brindar un servicio al cliente de clase mundial, respondiendo preguntas de forma rápida y profesional. - Demostrar un conocimiento profundo de las necesidades de los clientes, empatía por sus situaciones y dominio del lenguaje adecuado. - Actuar como modelo a seguir para representantes internos, clientes, socios y proveedores, siguiendo pautas para garantizar un servicio excelente en cada llamada. Requisitos ¿Soy el candidato adecuado para este trabajo? - Mínimo 3 años de experiencia en servicio al cliente. - Experiencia en centro de llamadas es un plus. - Experiencia previa en seguros de salud grupal es preferible. - Optimista, enérgico y con actitud positiva son algunas palabras que otros podrían usar para describirte. - Eres paciente y disfrutas genuinamente trabajar con personas. Ves cada interacción con un cliente como una oportunidad para "impresionar" a alguien o alegrar su día, ya sea un cliente o un miembro del equipo. - Tienes una inclinación natural a investigar a fondo cada situación, sin dejar piedra sin mover para resolver un problema. - Capacidad para mantener la calma en situaciones difíciles, practicando empatía y utilizando tus excelentes habilidades de escucha, sin tomar las críticas de forma personal. - Muy orientado al detalle: eres meticuloso y prestas mucha atención a información que otros podrían pasar por alto. - Capacidad para usar una computadora para investigar y comunicar información de manera eficaz. - Disponibilidad para trabajar 40 horas por semana, de lunes a viernes de 9:30 a.m. a 6:00 p.m. (los horarios podrían cambiar ligeramente según las necesidades del negocio). Requisitos físicos - Capacidad para usar una computadora y sus accesorios asociados en posición erguida. - Capacidad para trabajar en un entorno de oficina 5 días a la semana durante el período de capacitación de 90 días. Beneficios - Tarifa por hora: $18.00 - $22.00 - Paquete competitivo de beneficios, que incluye seguro médico, plan 401k con aporte de la empresa, tiempo libre pagado, días festivos pagados y más. - Cerveza, refrescos y comida los jueves por la tarde. - Un ambiente de trabajo relajado pero dinámico, con atuendo profesional informal (vaqueros permitidos). - ¡Café ilimitado! - Horario híbrido opcional después del entrenamiento obligatorio de 90 días en las instalaciones, con la expectativa de trabajar 2 días por semana en la oficina. ¡Rising fue reconocido como uno de los Mejores Lugares para Trabajar en la industria de la salud en 2023! Revisa nuestro perfil aquí: Perfil de Rising Medical Solutions, Inc (topworkplaces.com) ¡Estamos en YouTube! Descubre nuestra cultura en: http://www.youtube.com/user/RisingMedical ¿Quieres ver más? Revisa nuestras redes: Facebook: https://www.facebook.com/RisingMedicalSolutions LinkedIn: http://www.linkedin.com/company/rising-medical-sol... Glassdoor: http://www.glassdoor.com/Overview/Working-at-Rising-Medical-Solutions-EI_IE322608.11,35.htm Si estás listo para unirte a un equipo de profesionales dedicados a marcar la diferencia y mejorar vidas, ¡postúlate hoy!