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Recepcionista de la recepción

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CSN Collision

Canoga Park, Los Angeles, CA, USA

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Recepcionista de Recepción Ubicación: GAB Collision Center – Canoga Park, CA Sitio web: gabcollision.com GAB Collision Center busca un recepcionista de recepción con experiencia y orientado al cliente para ser la cara amable de nuestro concurrido taller de carrocerías. Nos enorgullece nuestro trabajo artesanal y nuestro servicio, y todo comienza en la recepción. Qué harás: Recibir y asistir a los clientes en persona y por teléfono Programar citas y gestionar órdenes de reparación utilizando CCC ONE Comunicarse con clientes y compañías de seguros de manera profesional Manejar facturas y pagos utilizando QuickBooks Realizar tareas administrativas utilizando Microsoft Word y Excel Traducir y comunicarse eficazmente en inglés y español Requisitos Experiencia trabajando en un taller de carrocerías o en reparación de colisiones (obligatorio) Dominio de CCC ONE, QuickBooks, Word y Excel Bilingüe en inglés y español (obligatorio) Amable, profesional y orientado al detalle Habilidades sólidas para realizar múltiples tareas y organización Beneficios ¿Por qué unirse a GAB Collision? Empresa familiar con una cultura centrada en el equipo Reputación consolidada por el trabajo de calidad y el servicio honesto Entorno de trabajo dinámico y de apoyo Sueldo negociable según la experiencia en la industria Beneficios que se discutirán en la entrevista

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Canoga Park, Los Angeles, CA, USA
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Bonners Ferry, ID 83805, USA
Datos esenciales Cargo: Representante de Servicio al Cliente Estado: Tiempo completo, por hora (40 horas a la semana) Departamento: Servicio al Cliente Reporta a: Director de Servicio al Cliente Ubicación: Oficina Central en Bonners Ferry, ID EL EQUIPO: La Escuela de Habilidades Tradicionales es una empresa de educación en línea que se enfoca en enseñar y capacitar a las personas con las habilidades necesarias para llevar una vida saludable y sostenible. Lo hacemos creando contenido útil y atractivo que ayuda a las personas a desarrollar las habilidades necesarias para alcanzar este objetivo. También nos esforzamos por seguir creciendo y desarrollándonos para poder producir el mejor contenido para nuestros clientes, involucrándolos de manera significativa y con propósito. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: Buscamos un representante de servicio al cliente dedicado y dinámico para unirse a nuestro equipo y brindar un servicio excepcional a nuestros suscriptores, miembros y futuros miembros. Como representante de servicio al cliente, desempeñarás un papel fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y mantener la reputación de la Escuela de Habilidades Tradicionales. Tu responsabilidad principal será responder rápidamente y de forma eficaz a las necesidades de los clientes a través de diversos canales, incluyendo correo electrónico y plataformas de redes sociales. OBJETIVO DEL PUESTO: Como representante de servicio al cliente, tu misión será brindar apoyo rápido y eficaz a nuestros valiosos clientes a través de diversos canales de comunicación. Tu objetivo principal será encarnar constantemente los valores fundamentales de la Escuela de Habilidades Tradicionales en todas las interacciones con los clientes, ofreciendo una experiencia excepcional que deje una impresión positiva y duradera. En este puesto, te convertirás en un experto en la plataforma de la Escuela de Habilidades Tradicionales, manteniéndote al tanto del conocimiento de los productos y los cambios en los procesos para poder abordar con confianza las consultas y preocupaciones de los clientes. Aprovechando tus habilidades de servicio al cliente, tus capacidades técnicas para resolver problemas y los recursos disponibles, identificarás e implementarás soluciones oportunas y adecuadas para los clientes, asegurándote de que sus problemas se resuelvan de forma satisfactoria. Tu desempeño será clave para mantener altos niveles de satisfacción del cliente, ya que serás responsable de cumplir con métricas de desempeño y estándares de calidad. Trabajarás con precisión y eficiencia en un entorno acelerado, demostrando tu capacidad para prosperar bajo presión mientras mantienes los más altos estándares de servicio. Trabajando en un entorno híbrido, demostrarás disciplina y motivación, asumiendo la responsabilidad de tus tareas para lograr el éxito de forma independiente. También desempeñarás un papel fundamental como defensor del cliente, reportando comentarios y áreas observadas de mejora, contribuyendo así al mejoramiento continuo de la experiencia del cliente. Al asumir este objetivo del puesto, contribuirás al éxito general de nuestra empresa y desempeñarás un papel esencial para crear relaciones duraderas con nuestros clientes, fomentar la lealtad a la marca y mantener la reputación de la Escuela de Habilidades Tradicionales por su servicio sobresaliente. Tu dedicación y pasión por brindar experiencias excepcionales al cliente serán fundamentales para impulsar nuestro crecimiento y éxito continuos. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES: Soporte multicanal: Responder a las consultas de los clientes y resolver problemas a través de múltiples canales de comunicación, incluyendo nuestra comunidad interna, correos electrónicos y plataformas de redes sociales. Demostrar excelentes habilidades de comunicación y una actitud amable en todas las interacciones. Embajador de la marca: Encarnar los valores fundamentales de la Escuela de Habilidades Tradicionales en todas las interacciones con los clientes, ofreciendo constantemente una excelente experiencia al cliente. Cultivar una imagen positiva y profesional que refleje los valores y la misión de la empresa. Conocimiento del producto: Dominar la plataforma y el contenido de la Escuela de Habilidades Tradicionales, y mantenerse actualizado sobre los cambios en el conocimiento de los productos y los procesos. Asegurarse de estar bien preparado para responder preguntas de los clientes y proporcionar información precisa. Resolución de problemas: Utilizar tus habilidades de servicio al cliente, tus capacidades técnicas para solucionar problemas y los recursos disponibles para identificar e implementar soluciones oportunas y adecuadas para los clientes. Esforzarte por resolver los problemas de manera satisfactoria, dejando a los clientes con una impresión positiva. Métricas de desempeño: Mantener un desempeño individual acorde con las métricas de desempeño, los niveles de satisfacción del cliente y los estándares de calidad. Esforzarte constantemente por superar las metas y lograr resultados sobresalientes. Entorno acelerado: Operar con precisión y eficiencia en un entorno de trabajo acelerado. Demostrar la capacidad de manejar grandes volúmenes de interacciones con clientes mientras se mantiene un alto nivel de servicio. Autonomía y autogestión: Trabajar de forma independiente con disciplina y motivación para tener éxito en un entorno de trabajo remoto. Asumir la responsabilidad de tus tareas y buscar proactivamente oportunidades de mejora. Defensa del cliente: Actuar como defensor del cliente al reportar comentarios y observaciones a los equipos correspondientes. Comunicar áreas de mejora para ayudar a potenciar la experiencia general del cliente. REQUISITOS HABILIDADES Y CALIFICACIONES: Experiencia comprobada en un puesto de servicio al cliente, preferiblemente en un entorno de startup o en un entorno igualmente acelerado y multicanal. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Fuertes capacidades de resolución de problemas y aptitud técnica. Capacidad para adaptarse a situaciones cambiantes y manejar múltiples tareas simultáneamente. Autonomía y capacidad para trabajar de forma independiente. Dominio del uso de diversas herramientas de comunicación y soporte, incluyendo pero no limitado a Slack, Zoom y HelpScout. Pasión por brindar experiencias excepcionales al cliente. Conocimiento y entusiasmo por la comunidad de autosuficiencia rural (homesteading). BENEFICIOS Tiempo completo, por hora (40 horas a la semana) Compensación competitiva, con revisiones anuales y aumentos por mérito. Tiempo libre remunerado
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Athari
Personal temporal: Convención
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Estamos buscando cinco trabajadores temporales para unirse a nuestro equipo en una oportunidad de empleo a corto plazo. La clave para el trabajo en convenciones es ser flexible y puntual, centrándose en el servicio al cliente. Esto puede incluir ayudar con la instalación, desmontaje, registro y recepción, llenado de bolsas, dar indicaciones generales a los invitados o ayudar con cualquier otra tarea que el personal de gestión de la convención necesite. Se te proporcionará toda la capacitación necesaria durante horas pagadas. Los turnos son los siguientes: 7/25/25 12:00 p.m. - 5:00 p.m. 7/26/25 8:00 a.m. - 5:00 p.m. 7/27/25 6:30 a.m. - 5:00 p.m. 7/28/25 7:00 a.m. - 7:00 p.m. 7/29/25 7:00 a.m. - 7:00 p.m. 7/30/25 8:00 a.m. - 5:00 p.m. 7/31/25 8:00 a.m. - 1:00 p.m. Para cada turno de 6 a 8 horas, se requiere un descanso no remunerado de 30 minutos, y para cada turno de más de 8 horas, recibirás un descanso no remunerado de 1 hora. La vestimenta requerida es completamente negra y semiformal. Esto significa pantalones negros, camisa negra (sin diseños ni colores) y zapatos negros (pueden ser tenis u otro calzado cómodo). El pago es de 22 dólares por hora, para un total de 1.265 dólares, que se pagarán como 1099 mediante depósito directo inmediatamente después de tu último turno. Normalmente, recopilaremos un formulario W9, tu identificación y un formulario de depósito directo antes del empleo. El candidato ideal podrá trabajar los siete días.
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