Asociado de Ventas y Atención al Cliente

Ubicación: Woodstock, VT Departamento: Ventas y Operaciones Tipo: Tiempo completo por hora Sobre nosotros En Farmhouse Pottery, estamos comprometidos con la artesanía tradicional y técnicas arraigadas en diseños simples e intencionados para su hogar. Aspiramos a ofrecer productos domésticos atemporales y funcionales a nuestros clientes, mejorando sus espacios de vida con calidad y estilo. Descripción Estamos buscando un Asociado de Ventas y Atención al Cliente dedicado y entusiasta para unirse a nuestro dinámico equipo. En el puesto de asociado de ventas, usted será el primer punto de contacto para nuestros valiosos clientes, brindándoles un servicio excepcional y asegurando una experiencia de compra positiva. Será responsable de saludar a los clientes, responder sus consultas y ayudarlos en la selección de productos. Como asociado de atención, será el primer punto de contacto para consultas en línea, clientes preocupados y triaje de resoluciones. Su amplio conocimiento de nuestros productos le permitirá ofrecer recomendaciones personalizadas y demostrar las características y beneficios de diversos artículos. Para prosperar en este puesto, necesitará combinar sus excelentes habilidades de comunicación con una actitud amable para fomentar relaciones con los clientes. Su capacidad para manejar transacciones eficientemente mientras procesa ventas con precisión será esencial. También será fundamental su capacidad para trabajar con clientes por teléfono y computadora para resolver problemas y preguntas. Esta es una oportunidad emocionante para personas apasionadas por el servicio al cliente que deseen contribuir a un ambiente minorista positivo y estimulante mientras avanzan en sus carreras en este sector.  Responsabilidades Saludar cálidamente a los clientes en la tienda y prestar asistencia de manera amable. Manejar consultas y quejas de clientes de forma efectiva y profesional. Ayudar a los clientes en la selección de productos y ofrecer experiencia en el tema. Procesar transacciones con precisión y eficiencia en el punto de venta. Procesar devoluciones y créditos con precisión y eficiencia mediante nuestro CRM. Mantener un entorno de tienda organizado y limpio, incluyendo reabastecer estantes y organizar exhibiciones. Colaborar con los miembros del equipo para garantizar un flujo de trabajo fluido y un excelente servicio al cliente. Mantenerse actualizado sobre el conocimiento de productos y promociones para mejorar la experiencia del cliente. Requisitos Diploma de escuela secundaria o equivalente; educación adicional en ventas o servicio al cliente es un plus. Experiencia previa en ventas o servicio al cliente es preferible pero no obligatoria. Excelentes habilidades de comunicación verbal con una actitud amable y accesible. Capacidad para realizar múltiples tareas y gestionar eficazmente el tiempo en un entorno acelerado. Dominio del uso de tecnología, sistemas de punto de venta y habilidades básicas de computación. Flexibilidad para trabajar por las tardes, fines de semana y días festivos según sea necesario. Fuertes habilidades para resolver problemas y capacidad para mantener la calma bajo presión. El rango salarial actual es de $21-$24/hora según experiencia. Beneficios Seguro integral de salud, dental y visión Política de licencia parental Días festivos pagados por la empresa y tiempo libre pagado (PTO) Oportunidades de horas extras disponibles según temporada Plan 401(k) con coincidencia de la empresa Oportunidad de hacer cerámica, además de descuentos en productos