Asociado de Atención al Cliente

Actualmente estamos contratando un Asociado de Atención al Cliente a tiempo parcial. Buscamos candidatos con una actitud abierta y positiva, motivados para ayudar al dueño del estudio según sea necesario y que trabajen bien con otros en un entorno de equipo. Este puesto es de crucial importancia para nuestros clientes, miembros del equipo y la experiencia del estudio. Diariamente, darás la bienvenida a los estudiantes y responderás preguntas sobre sus cuentas y las actividades del estudio. Atenderás llamadas entrantes, correos electrónicos y canalizarás las preguntas y preocupaciones de los clientes al dueño del estudio. También ayudarás a mantener la información organizada para apoyar mejor al equipo de gestión y a los miembros del equipo. Será fundamental el amor por las personas y la capacidad de establecer relaciones, ya que hablarás con posibles nuevos clientes y les mostrarás cómo podemos mejorar la calidad de sus vidas a través del baile. Buscamos contratar a este nuevo miembro del equipo lo antes posible. Responsabilidades: Dar la bienvenida y recibir a los visitantes tan pronto como lleguen a la oficina Atender, filtrar y derivar las llamadas entrantes Asegurarte de que el área de recepción esté ordenada y presentable, con todos los materiales necesarios (por ejemplo, bolígrafos, formularios y folletos) Proporcionar información básica y precisa en persona, por teléfono o correo electrónico Recibir, clasificar y distribuir el correo y entregas diarias Actualizar calendarios y programar reuniones Realizar otras tareas administrativas de recepción, como archivar, fotocopiar y entrada de datos. Requisitos Actitud y apariencia profesionales Experiencia básica con Microsoft Word, Excel, Publisher, etc. Habilidades sólidas de comunicación escrita y verbal Capacidad de ser ingenioso y proactivo cuando surjan problemas Excelentes habilidades organizativas Habilidades para gestionar múltiples tareas y el tiempo, con capacidad para priorizar Habilidades de servicio al cliente Beneficios Fred Astaire Dance Studios Westerville es la opción principal en instrucción de baile de salón y baile social, ofreciendo clases privadas y grupales. Cada lección está garantizada para ser divertida y sencilla; el estudio ofrece una fiesta de práctica semanal para que los estudiantes perfeccionen sus habilidades y socialicen. Instructores certificados y de tiempo completo te guiarán a través de diversos estilos de baile social y de exhibición. Desde estilos clásicos de baile de salón hasta bailes latinos, swing y country, Fred Astaire ofrece un estilo que se adapta a cualquier persona. La dueña del estudio, Amy Jordan, lleva con Fred Astaire Studios desde 1991. Ella y su personal disfrutan trabajar con bailarines sociales y competitivos, así como con aquellos que consideran el baile de salón como una posible carrera. Fred Astaire Dance Studios es un estudio de baile franquiciado a nivel nacional e internacional con más de 300 escuelas en todo el país. Con una fuerte presencia corporativa y una marca ampliamente reconocida, un nuevo equipo presidencial ha convertido a la empresa en una organización progresiva, moderna y de primera clase. Es un momento emocionante para formar parte de una marca reconocida a nivel nacional y contar con el apoyo de una empresa profesional y progresista. Hay oportunidades de desarrollo dentro de toda la empresa, no solo a nivel local del estudio. Quiénes somos: Enriqueciendo vidas —física, mental, emocional y socialmente— a través del poder positivo y transformador del baile. Fred Astaire Dance Studios® es líder en instrucción de baile de salón en todo el país y en el mundo. Fundada en 1947 con un único estudio en Park Avenue, Manhattan, hemos expandido nuestra red de franquicias a 180 estudios de baile que atienden a más de 25.000 estudiantes. Somos una familia global que honra con orgullo el legado del señor Fred Astaire, comprometidos a perseguir la excelencia en la vida a través del baile. Damos la bienvenida a todas las personas interesadas en comenzar su trayecto de baile porque creemos que el baile es para todos y para todos los CUERPOS. La gente pregunta: "¿Por qué los estudiantes continúan con Fred Astaire Dance Studios®?". Es por el ambiente de amabilidad, calidez y cuidado que se da y recibe en cada ubicación. Es lo que nuestros estudiantes nos dicen que notan desde el primer momento en que entran al estudio: energía y un sentido de "comunidad FADS" que es acogedora, solidaria y ¡DIVERTIDA! Fred Astaire Dance Studios® tiene algo para todos. Ofrecemos clases grupales y privadas, coreografiando bailes de boda o preparando a la feliz pareja y a la comitiva para el gran día, brindamos oportunidades para actuar en lugares hermosos, organizamos fiestas locales para practicar baile y fomentar la camaradería. Además, organizamos anualmente un promedio de 35 espectaculares competencias nacionales, interregionales y regionales con marca registrada, brindando a nuestros estudiantes y profesionales oportunidades para competir en diversas categorías.