Responsable de Operaciones - Seattle

Descripción

Resumen: Buscamos un Responsable de Operaciones proactivo y minucioso para supervisar la preparación de propiedades, garantizar los estándares de calidad y gestionar la coordinación en campo con el fin de asegurar la satisfacción de los huéspedes. Puntos destacados: 1. Gestionar las entregas de propiedades y garantizar altos estándares de calidad 2. Destacarse resolviendo problemas y liderando con el ejemplo 3. Gestionar las relaciones con proveedores y personal para operaciones sin interrupciones 🌍 Redefiniendo la forma en que las personas viven. En Blueground creemos que, cuando tu base es fiable, el mundo se abre. Por eso estamos construyendo la plataforma líder mundial para vivir. Cada año, 350 millones de personas se mudan entre ciudades; sin embargo, las opciones actuales de vivienda no han evolucionado al ritmo de las necesidades de esta generación moderna y móvil. Blueground fue creada para cambiar eso. Con más de 40 000 viviendas distribuidas en todo el mundo, disponibles para estancias de varios días a un año o más, apenas estamos comenzando. Nos encontramos en una trayectoria de crecimiento exponencial para redefinir la forma de vivir y crear una categoría completamente nueva. ¿Cuál es nuestra ventaja? Tecnología propia potente, excelencia operativa y un equipo que ejecuta con rapidez y disciplina.  Nuestra cultura se fundamenta en cinco principios: Los huéspedes primero – Cada decisión comienza con su experiencia. Actuar con rapidez – Valoramos la velocidad, el impulso y la acción. Profundizar – La magia siempre reside en los detalles, y nosotros profundizamos. Aceptar el cambio – El cambio no es una interrupción; es cómo crecemos. Mantener la honestidad – La transparencia acelera el progreso y fortalece las relaciones. Si estás listo para realizar el mejor trabajo de tu vida y ayudar a transformar la forma en que el mundo vive, ¡nos encantaría conocerte! El puesto Buscamos un Responsable de Operaciones proactivo y minucioso para unirse a nuestro equipo en rápido crecimiento en Seattle, WA. Este puesto basado en campo es ideal para alguien que destaque resolviendo problemas, liderando con el ejemplo y garantizando que cada propiedad cumpla con los más altos estándares de calidad y satisfacción del huésped. Tus responsabilidades Gestionar las entregas de propiedades: Supervisar todo el proceso de preparación del apartamento, desde coordinar a los equipos de limpieza y mantenimiento hasta realizar inspecciones detalladas antes del check-in de los huéspedes. Garantizar la disponibilidad inmediata en el lugar: Montar muebles, solucionar problemas de conexión WiFi y configuraciones tecnológicas, y realizar pequeñas reparaciones para asegurar que cada apartamento cumpla con nuestros estándares antes de la ocupación. Coordinación en campo y supervisión del equipo: Actuar como punto de contacto principal en el terreno, gestionando las relaciones con proveedores externos, personal de limpieza y personal del edificio para garantizar operaciones sin interrupciones. Realizar controles de calidad: Llevar a cabo inspecciones exhaustivas de las propiedades utilizando listas de verificación móviles, identificar incidencias y asegurar que cada espacio cumpla con nuestras expectativas de limpieza, funcionalidad y diseño. Apoyo práctico: Intervenir para atender necesidades urgentes, ya sea cambiando muebles, reparando electrodomésticos, entregando artículos esenciales o resolviendo situaciones de bloqueo de acceso por parte de los huéspedes. Impulsar la eficiencia: Gestionar y mantener nuestras furgonetas corporativas y el inventario, asegurando que los suministros y herramientas estén siempre disponibles y bien organizados. Requisitos 2–3 años de experiencia en un puesto de supervisión o liderazgo de equipo —idealmente en operaciones en campo, instalaciones, hostelería o limpieza Capacidad para realizar tareas básicas de fontanería y reparaciones menores Capacidad física para levantar 13,6 kg (30 libras) y mantenerse activo durante la mayor parte de la jornada laboral Conocimientos tecnológicos —familiaridad con herramientas como Slack, G Suite y aplicaciones móviles Excelentes habilidades comunicativas, mentalidad centrada en el cliente y actitud positiva y proactiva Persona flexible y colaboradora, capaz de prosperar en un entorno dinámico y en constante evolución Requisitos adicionales: Disponibilidad para trabajar sábados, domingos y lunes Licencia de conducir válida Capacidad para conducir un vehículo del tamaño de una furgoneta corporativa Acceso a un vehículo confiable (DC/SEA/LA/SF/SAN) con reembolso por kilómetros recorridos Beneficios Salario competitivo y bono anual por desempeño (de $60 000 a $71 500, con un bono por desempeño de hasta el 15 %) Ayuda económica para dispositivo móvil Días de vacaciones pagadas flexibles Seguro médico Cigna (médico, dental y visual) Plan de jubilación 401k Licencia remunerada por maternidad/paternidad para nuevos padres Alojamiento gratuito en ubicaciones de Blueground. ¡Piensa en verano en Grecia e invierno en Dubái!