Salario negociable
R2VW+45 Anaheim, CA, USA
- Diseñar, configurar y mantener soluciones de Cisco Unified Communications (CUCM, Unity Connection, Jabber, Webex), gestionando enrutamiento de llamadas, planes de marcado y dispositivos finales. - Administrar la infraestructura de Cisco UC y solucionar problemas de voz, vídeo, conferencias y herramientas de mensajería, asegurando un rendimiento y fiabilidad óptimos. - Desarrollar, implementar y gestionar soluciones de Cisco UCCE y Webex Contact Center, incluyendo flujos de llamadas, aplicaciones IVR, enrutamiento avanzado de llamadas e integraciones con sistemas empresariales, APIs y CRMs. - Implementar y personalizar aplicaciones Cisco CVP, creando soluciones de autoservicio, scripts IVR y flujos de trabajo basados en datos. - Gestionar sistemas de IPTV y entrega de vídeo, incluyendo formatos MPEG, CDN, tecnologías de cifrado y plataformas de procesamiento de vídeo en Linux, Unix y Windows. - Diseñar e implementar arquitecturas de red seguras, configurar VPNs y firewalls, y garantizar redundancia y cumplimiento con las mejores prácticas de seguridad. - Colaborar con equipos, proveedores y partes interesadas para apoyar implementaciones, integraciones y mejoras continuas del sistema. - Proporcionar documentación detallada de configuraciones, flujos de trabajo, guías de solución de problemas y actualizaciones del sistema para mantener la excelencia operativa. Habilidades Especiales, Licencias/Certificaciones - Cisco Certified Internetwork Expert (CCIE) Collaboration - Cisco Certified Design Specialist (CCDS) - Cisco Certified Specialist - Security Core (CCS-Score) - Cisco Webex Contact Center Expert (CWCCE)