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Las Vegas Petroleum
Henderson, NV, USA
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CompartirResponsabilidades clave: 1. Servicio al cliente: Saludar a los clientes con una actitud amable y positiva. Tomar los pedidos de los clientes con precisión y eficiencia, tanto en el local como en el servicio de ventanilla. Atender consultas, inquietudes y quejas de los clientes de forma útil y profesional. Servir alimentos y bebidas de manera oportuna, asegurando que cumplan con los estándares de calidad de Dunkin' Donuts. 2. Preparación de alimentos y bebidas: Preparar productos alimenticios (como donas, sándwiches y productos horneados) y bebidas (como café, bebidas frías y batidos) según las recetas y estándares de Dunkin'. Operar equipos de cocina (como freidoras, hornos y máquinas de café) de forma segura y eficiente. Asegurar que todos los alimentos y bebidas se presenten de forma atractiva y se sirvan a los clientes a la temperatura adecuada. 3. Mantenimiento de la limpieza: Limpiar y desinfectar puestos de trabajo, áreas de preparación de alimentos y zonas de comedor para clientes. Asegurar que la cocina y las áreas de comedor cumplan con los estándares de salud y seguridad. Sacar la basura y mantener la limpieza en todo el restaurante. Reabastecer regularmente los suministros, incluyendo vasos, tapas, condimentos y servilletas. 4. Manejo de efectivo y operaciones de caja: Operar la caja registradora, manejar pagos y dar cambio con precisión. Procesar transacciones con tarjeta de crédito y aplicaciones móviles de forma rápida y segura. Asegurar que la caja esté balanceada y manejar el efectivo según las políticas de la empresa. 5. Trabajo en equipo y comunicación: Trabajar estrechamente con otros miembros del equipo para garantizar un funcionamiento fluido y eficiente del restaurante. Comunicarse claramente con compañeros de trabajo y supervisores para asegurar el cumplimiento preciso de pedidos y satisfacción del cliente. Ayudar en la capacitación de nuevos miembros del equipo y compartir las mejores prácticas para la preparación de alimentos, servicio al cliente y seguridad. 6. Cumplimiento de salud y seguridad: Seguir las normas de salud y seguridad, incluyendo prácticas adecuadas de manipulación de alimentos y saneamiento. Mantener la higiene personal y cumplir con los estándares de uniforme de Dunkin' Donuts. Reportar inmediatamente al gerente cualquier peligro para la seguridad o problemas de mantenimiento. 7. Otras tareas asignadas: Ayudar con las tareas de apertura y cierre, incluyendo preparar el local para el día y asegurarlo por la noche. Realizar cualquier otra tarea asignada por el líder de turno, el subgerente o el gerente del restaurante. Requisitos: Experiencia: Experiencia previa en servicio de alimentos o servicio al cliente es deseable, pero no obligatoria. Actitud positiva, entusiasmo y disposición para aprender. Habilidades: Excelentes habilidades de servicio al cliente y capacidad de comunicación efectiva. Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar eficientemente en un entorno acelerado. Conocimientos básicos de matemáticas para manejar efectivo y procesar pagos. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros. Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente deseable, pero no obligatorio. Requisitos físicos: Capacidad para permanecer de pie durante largos períodos y realizar tareas físicas. Capacidad para levantar hasta 25 libras (aproximadamente 11 kilogramos). Capacidad para trabajar en un entorno acelerado.
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