Resumen: Se busca un Especialista en Soporte de Nivel 2 para brindar soporte en hardware y software, configurar sistemas y ayudar a los usuarios con problemas técnicos. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de brindar soporte esencial en hardware y software de TI 2. Participar en la configuración y solución de problemas del sistema 3. Colaborar con los usuarios para resolver desafíos técnicos Especialista en Soporte de Nivel 2 Astor & Sanders Corporation (Astor) es un proveedor galardonado de soluciones de TI con sede central en McLean, VA, y está buscando un candidato para el puesto de Especialista en Soporte de Nivel 2. Se trata de un puesto a tiempo completo, presencial, ubicado en la zona de Reston, VA. Funciones y responsabilidades Brindar soporte en hardware y software para escritorios y portátiles Windows Configurar, probar e instalar impresoras, escáneres y copiadoras/impresoras de red Utilizar imágenes de computadora para instalar y configurar portátiles y PC Asegurar que se apliquen las últimas versiones aprobadas del BIOS y de los parches en las PC y portátiles Brindar soporte a los usuarios con problemas relacionados con recursos compartidos de archivos y permisos Registrar, documentar e informar cada solicitud de servicio Otras funciones asignadas Requisitos Habilidades y experiencia Al menos 2 años de experiencia relacionada Se prefiere contar con 6 meses de experiencia y un certificado de escuela técnica vocacional (CompTIA A+, soporte de Apple) Excelentes habilidades para la resolución de problemas Conocimientos sólidos de los sistemas operativos Windows Conocimientos prácticos de la suite Microsoft Office Excelentes habilidades de documentación, colaboración y comunicación, tanto escritas como verbales Beneficios Astor & Sanders Corporation (www.astor-sanders.com) ofrece un entorno único, estimulante y desafiante que fomenta el crecimiento individual y recompensa el desempeño. Astor & Sanders Corporation ( #Astor ) es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Algunos de nuestros beneficios competitivos incluyen Generoso tiempo libre remunerado (PTO) y días libres en todos los días festivos federales Cobertura integral de salud Plan de ahorro para la jubilación Programas de beneficios con deducción previa a impuestos Apoyo al bienestar y al equilibrio entre la vida laboral y personal Desarrollo profesional Bonos por desempeño y referencias Seguro de vida y de discapacidad
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