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Resumen: Este puesto implica garantizar las medidas de confiabilidad en los planes estratégicos de TI, equilibrar los riesgos con los impulsores comerciales y gestionar programas y profesionales de confiabilidad. Aspectos destacados: 1. Liderar la estrategia y el desarrollo de programas de confiabilidad para iniciativas de TI 2. Gestionar y capacitar a un equipo de profesionales en ingeniería de confiabilidad 3. Impulsar el soporte arquitectónico y operativo para la confiabilidad de los sistemas Puesto – Gerente de Ingeniería de Confiabilidad de Sitio Ubicación – Sacramento, CA Tipo – Tiempo completo Salario – $Mercado FUNCIONES LABORALES ESENCIALES Y DEBERES BÁSICOS El gerente de ingeniería de confiabilidad de sitio (SREM) garantizará que las medidas de confiabilidad se incorporen a los planes estratégicos de TI y que las expectativas queden claramente definidas. El SREM también será responsable de colaborar con las partes interesadas comerciales y de TI para equilibrar los riesgos reales con los impulsores comerciales, tales como velocidad, agilidad, flexibilidad y rendimiento. El trabajo del ISM comprende una amplia gama de actividades en apoyo de las iniciativas de programas de TI, incluidas: Soporte estratégico Enlace de confiabilidad Soporte de arquitectura/ingeniería Soporte operativo Colaborar con el Director Senior de Entrega de Servicios para desarrollar un programa y proyectos de confiabilidad que aborden los riesgos identificados, así como los requisitos de confiabilidad, automatización y escalabilidad de las plataformas. Gestionar el proceso de recopilación, análisis y evaluación del panorama actual y futuro de la confiabilidad, además de proporcionar al Director Senior de Entrega de Servicios una visión realista de los riesgos en el entorno empresarial. Colaborar con el Director Senior de Entrega de Servicios para elaborar proyecciones presupuestarias basadas en objetivos y metas a corto y largo plazo. Supervisar e informar sobre los estándares de confiabilidad, así como sobre la aplicación de las políticas dentro del departamento de TI. Proponer modificaciones a las políticas y procedimientos existentes para garantizar la eficiencia operativa y el cumplimiento normativo. Gestionar un equipo de profesionales en ingeniería de confiabilidad, contratar y capacitar a nuevos miembros del personal, realizar evaluaciones de desempeño y brindar liderazgo y orientación, incluidos programas técnicos y personales de desarrollo para los miembros del equipo. Requisitos Enlace de confiabilidad Asistir a los propietarios de recursos y al personal de TI en la comprensión y respuesta a las preocupaciones relacionadas con la confiabilidad. Proporcionar comunicación, concienciación y capacitación sobre confiabilidad a distintos públicos, que pueden ir desde altos directivos hasta personal operativo. Actuar como enlace con los proveedores, así como con los departamentos jurídico y de compras, para establecer contratos y acuerdos de nivel de servicio mutuamente aceptables. Gestionar los problemas y los incidentes en producción y participar en foros de gestión de problemas y cambios. Colaborar con diversas partes interesadas para identificar a los propietarios de activos de información y clasificar los datos y los sistemas como parte de la implementación de un marco de confiabilidad. Participar activa y consistentemente en el proceso de gobernanza de la confiabilidad de los sistemas. Colaborar con el Director Senior de Entrega de Servicios y otras partes interesadas de TI y del ámbito comercial para definir métricas y estrategias de informes que comuniquen eficazmente los logros y el avance del programa de confiabilidad. Brindar apoyo y orientación para los esfuerzos de cumplimiento normativo y legal, incluido el apoyo a auditorías. Soporte de arquitectura/ingeniería Asesorar a otros equipos de TI y de confiabilidad para garantizar que la confiabilidad se tenga en cuenta durante la evaluación, selección, instalación y configuración de hardware, aplicaciones y software. Recomendar y coordinar la implementación de controles técnicos que respalden y hagan cumplir las prácticas y políticas definidas de confiabilidad. Investigar, evaluar, diseñar, probar, recomendar o planificar la implementación de hardware o software nuevo o actualizado en materia de confiabilidad, y analizar su impacto en el entorno existente; brindar experiencia técnica y gerencial para la administración de herramientas de confiabilidad. Colaborar con el equipo de arquitectura empresarial para garantizar la convergencia entre los requisitos comerciales, técnicos y de confiabilidad; actuar como enlace con la dirección de TI para alinear la base técnica instalada y las competencias actuales con los requisitos arquitectónicos futuros. Desarrollar una sólida relación de trabajo con el equipo de ingeniería de confiabilidad que depende directamente de este puesto, con el fin de desarrollar e implementar controles y configuraciones alineados con las políticas de confiabilidad y los requisitos legales, normativos y de auditoría. Soporte operativo Coordinar, medir e informar sobre los aspectos técnicos de la gestión de la ingeniería de confiabilidad. Gestionar a los proveedores externos que prestan funciones de confiabilidad para garantizar su cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio contratados. Gestionar y coordinar los componentes operativos de la gestión de incidentes, incluidas la detección, la respuesta y la generación de informes. Mantener una base de conocimientos que comprenda una biblioteca técnica de referencia, tendencias y prácticas en materia de confiabilidad, así como leyes y regulaciones. Gestionar las actividades diarias de la gestión de la confiabilidad, identificar los umbrales de tolerancia al riesgo, recomendar planes de tratamiento y comunicar información sobre el riesgo residual. Gestionar proyectos de confiabilidad y brindar orientación experta sobre asuntos de confiabilidad para otros proyectos de TI. Garantizar que los registros de auditoría, los registros del sistema y otras fuentes de datos de monitoreo se revisen periódicamente y cumplan con las políticas y los requisitos de auditoría. Diseñar, coordinar y supervisar los procedimientos de pruebas de confiabilidad para verificar la confiabilidad de los sistemas, redes y aplicaciones, y gestionar la remediación de los riesgos identificados. Realiza otras funciones según se indique. FORMACIÓN Y EXPERIENCIA: Título universitario (licenciatura o maestría) en Ingeniería de Confiabilidad, Ciencias de la Computación, Sistemas de Información o disciplina afín, además de un mínimo de siete años de experiencia en TI, cinco de los cuales deben ser en un rol de ingeniería de confiabilidad y al menos dos años en una función de supervisión, o una combinación equivalente de formación y experiencia. Beneficios Nota: Si está interesado, por favor envíe su currículum actualizado e incluya sus expectativas salariales junto con sus datos de contacto y un horario adecuado en el que podamos contactarlo. Si conoce a alguien dentro de su círculo de contactos que sea un candidato ideal para este puesto, le agradeceríamos mucho que reenviara esta oferta a dicha persona, enviándonos una copia. ¡Esperamos tener noticias suyas lo antes posible!
