Asociado de Facturación y Producción

Título del puesto: Asociado de Facturación y Producción Neal R. Gross and Co. es un proveedor líder de servicios de reporte judicial y apoyo legal en Washington, DC, reconocido por su compromiso con la precisión, la confiabilidad y la satisfacción del cliente. Nos enorgullece ofrecer un servicio y valor excepcionales a nuestros clientes en el ámbito legal. Descripción del puesto: El Asociado de Facturación y Producción en Neal R. Gross & Co. (NRG&CO) es responsable de garantizar la ejecución oportuna y precisa de las tareas de facturación y producción, apoyando así una entrega de servicios fluida para los clientes. Este puesto exige rapidez, eficiencia y una atención meticulosa al detalle para mantener los más altos estándares de precisión y profesionalismo. El candidato ideal debe desenvolverse bien en entornos dinámicos, ser altamente organizado y sentir orgullo por entregar resultados precisos y eficientes. Ubicación y horarios: Tras un período de formación, este puesto requiere trabajar presencialmente dos días por semana. La jornada laboral es de ocho horas, de lunes a viernes. En raras ocasiones, puede haber circunstancias que requieran trabajo extra o los fines de semana. Oficina de Neal R. Gross & Co.: 1716 14th St NW, Washington, DC 20009 Principales responsabilidades: Facturación y emisión de facturas Procesar pedidos de clientes de forma rápida y precisa, asegurando que las facturas se generen cumpliendo todos los cargos aplicables, tarifas y requisitos específicos de cada cliente. Recibir y procesar eficazmente pedidos de clientes electrónicamente o por teléfono, asegurando que todos los detalles se capturen y cumplan correctamente. Revisar y validar facturas para garantizar su precisión, completitud y cumplimiento con contratos y órdenes de compra. Supervisar las cuentas de los clientes para resolver de manera eficiente consultas o disputas relacionadas con la facturación. Trabajar dentro de los flujos de trabajo de facturación existentes, aportando ideas para mejorar la velocidad y eficiencia. Producción y cumplimiento de pedidos Procesar transcripciones entrantes de reporteros judiciales y firmas afiliadas, realizar controles de calidad y convertirlas en formatos finales listos para el cliente (por ejemplo, PDF). Preparar, escanear y revisar documentos, pruebas y transcripciones para garantizar el cumplimiento correcto de los pedidos según las especificaciones del cliente. Enviar transcripciones completadas a los clientes en el formato requerido, ya sea por correo electrónico o correo postal. Responder de forma inmediata a la correspondencia en buzones monitoreados y derivar o reenviar mensajes a las partes correspondientes cuando sea necesario. Comunicarse eficazmente con los clientes respecto a pedidos especiales, asegurando que sus necesidades se satisfagan con precisión y eficiencia. Requisitos Experiencia: Dominio del software de logística y programación de reportes judiciales. Gran atención al detalle, con enfoque en la rapidez y precisión al completar tareas. Alta organización y eficiencia, con capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico. Orientación al servicio al cliente, con excelentes habilidades para resolver problemas, gestión del tiempo y solución de inconvenientes. Habilidades efectivas de comunicación escrita y verbal. Persona colaboradora, capaz de trabajar en equipo y de forma independiente para cumplir plazos. Conocimientos sobre formato de documentos, control de calidad y procesos de producción son un plus. Beneficios También ofrecemos excelentes beneficios para apoyar su bienestar: Paquete salarial competitivo; $45,000/año, o más para candidatos con experiencia Cobertura de seguro médico y dental 9 días pagados de vacaciones más días festivos federales Licencia por paternidad Estabilidad laboral para empleados de alto rendimiento, muchos de los cuales llevan más de 10 años en la empresa Ocasional posibilidad de trabajo remoto Un entorno laboral dinámico con colegas solidarios y oportunidades de crecimiento profesional Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano, discapacidad u otras categorías protegidas.