Supervisor de Atención en Spa

$20-$25/hora; se requieren sábados VALORES PRINCIPALES DE INNS OF AURORA, LLC: Aunque las habilidades de nuestros empleados varían considerablemente según el puesto, nuestro conjunto fundamental de valores permanece igual. Como empleado de Inns of Aurora, LLC, aprender y ejemplificar estas características es una clave para su éxito. Se espera que todos los empleados de Inns of Aurora demuestren las siguientes características tal como se definen en el manual de Inns of Aurora, LLC: · Coraje · Iniciativa · Confiabilidad · Flexibilidad · Integridad · Juicio · Respeto por los demás Supervisor de Atención en Spa PROPÓSITO DEL PUESTO: Bajo la supervisión directa del Director del Spa, el Supervisor de Atención en Spa es responsable de trabajar junto con, así como supervisar a un equipo de personal de spa para garantizar que todas las normas y procedimientos diarios se cumplan al más alto nivel de satisfacción del cliente en el spa. El Supervisor de Atención en Spa mantiene los estándares de servicio y hospitalidad de Inns of Aurora durante todas las interacciones. El Supervisor de Atención en Spa también puede facilitar y participar en la capacitación y evaluaciones del equipo. Además, se le puede pedir al Supervisor de Atención en Spa que participe en tareas administrativas, incluyendo pero no limitándose a aspectos de nómina, programación, gestión de inventario, capacitaciones y disciplina progresiva. El Supervisor de Atención en Spa debe mostrar profesionalismo y atención al detalle en todo momento para servir como ejemplo y líder para el resto del equipo de Atención en Spa. El Supervisor de Atención en Spa también: ·       Asegura que las áreas del spa estén impecables, seguras y en buen estado. ·       Comprende los procedimientos de primeros auxilios/emergencia y puede orientar adecuadamente a los huéspedes. ·       Colabora amablemente con todos los departamentos del complejo. ·       Apoya a los miembros del equipo reforzando positivamente el desempeño exitoso y ofreciendo orientación respetuosa y alentadora cuando sea necesario. ·       Mantiene una actitud serena cuando se enfrenta a situaciones difíciles, estableciendo un ejemplo positivo para los miembros del equipo y los huéspedes. ·       Desarrolla relaciones positivas con el equipo del spa comprendiendo y abordando la motivación individual, necesidades e inquietudes. Requisitos Requisitos       1.  Se prefiere certificación en primeros auxilios/AED/RCP, o disposición para obtenerla.      2.  Dominio de computadoras y tecnología. Excel, Word, Outlook. (Suite de Microsoft Office) 3.  Dominio experto en sistemas informáticos/TPV. Conocimiento del software Book4Time es un plus. 4.  Confiable y puntual. La presencia diaria en el lugar de trabajo es clave para el éxito. 5.  Capacidad para trabajar bajo presión con un alto nivel de paciencia y actitud serena. 6. Se requiere disponibilidad para trabajar en horarios nocturnos, fines de semana, días laborables y festivos. 7. Capacidad para trabajar aproximadamente 40 horas por semana. 8. Capacidad para sentarse, estar de pie (durante ocho horas o más al día), alcanzar, levantar, doblarse, arrodillarse, agacharse, trepar, empujar y halar objetos que pesen 40 libras o menos. 9. Excelentes habilidades de comunicación en inglés, tanto escritas como verbales. 10. Cualidades de liderazgo demostradas. Capacidad para trabajar de manera cohesionada con todas las áreas del spa y compañeros de trabajo como parte de un equipo. 11. Fuertes habilidades organizativas y de resolución de problemas. Éxito demostrado al manejar múltiples prioridades simultáneamente. Ejercicio de buen juicio en situaciones y desafíos con huéspedes y empleados. 12. Este resumen del puesto no pretende ser exhaustivo. Se puede solicitar al empleado que realice otras tareas razonables relacionadas según lo asignado por su supervisor o la gerencia.   Beneficios Nos enorgullece ofrecer excelentes beneficios a todos nuestros empleados. Los empleados de tiempo completo, aquellos que trabajan un promedio de 30 horas o más por semana, reciben beneficios médicos y dentales competitivos, así como generosos paquetes de tiempo libre pagado. Los empleados de tiempo completo y parcial son elegibles para participar en nuestro programa 401K y beneficios suplementarios. En particular, nos enorgullece ofrecer a todos nuestros empleados un descuento para empleados altamente competitivo en todas nuestras propiedades de alojamiento y restaurantes.