Embajador de Marca de Autobús Shuttles

Sobre nosotros: Movemos a las personas. Las ayudamos a llegar al trabajo, a la escuela o a disfrutar. De A a B, y todo lo que hay en medio. Mediante shuttles, autobuses, servicios contratados o estacionamiento con valet, encontramos formas creativas de hacer avanzar a las personas, los negocios y las comunidades. Somos TransWest. Colaboramos con algunas de las empresas líderes del mundo para crear sistemas de transporte personalizados y experiencias de hospitalidad. Hacemos más de lo esperado para eliminar el estrés en todas las interacciones y facilitarle la vida a quienes servimos. Este será un puesto parcial, turno matutino. ¡Actualmente estamos ofreciendo un bono de incorporación de $250! Como Embajador de Marca de TransWest, se espera que brinde el más alto nivel de servicio al cliente y que establezca una conexión auténtica con nuestros clientes para presentarles y ayudarles a navegar nuestra red de transporte. Los Embajadores de Marca crean un entorno acogedor y seguro saludando a los clientes, comunicando información relevante sobre el transporte, respondiendo a sus consultas e interactuando con nuestros conductores para garantizar el máximo cuidado durante el uso de nuestros servicios. Puede esperar ser la cara de TransWest en campo, ya sea en el campus de un cliente ayudando a cargar vehículos o lanzando una nueva ruta de traslado desde un estacionamiento externo. Los Embajadores de Marca hacen que la experiencia sea fluida. Contamos con usted para desempeñar un papel fundamental y asegurar que la experiencia de nuestros clientes sea excepcional, haciendo que vuelvan una y otra vez. FUNCIONES ESENCIALES: Posee una actitud y comportamiento extrovertido y positivo; disfruta genuinamente y se enorgullece de brindar un excelente servicio al cliente todos los días. Trabaja de forma transversal con otros miembros del equipo de TransWest para identificar posibles problemas en campo y proponer soluciones significativas. Puede demostrar y dar instrucciones a los clientes sobre aplicaciones para usuarios y otras ofertas tecnológicas. Representa a TransWest de manera positiva teniendo una apariencia profesional, siendo accesible y mostrando pasión por brindar un servicio al cliente de clase mundial cuando los clientes llegan o salen de sus lugares de trabajo. Interactúa con los clientes de manera positiva. Puede registrar datos relevantes sobre el uso del transporte por parte de los clientes y datos sobre la llegada y salida de vehículos. Conoce bien nuestra marca de transporte y los servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Puede operar la tecnología de TransWest para proporcionar información de horarios a nuestros clientes. Proporciona retroalimentación relevante de los clientes a la dirección de TransWest y promueve una cultura de mejora continua. Es un jugador de equipo que posee la capacidad de trabajar eficazmente con clientes, compañeros de trabajo y la gerencia. Asegura que los pasajeros de los shuttles puedan subir y bajar de los vehículos de forma segura en las zonas de carga. Monitorea y controla el tráfico en estacionamientos y zonas de carga. COMPETENCIAS CLAVE DEL PUESTO: Energía alta y personalidad extrovertida. Dominio de redes sociales y tecnología para promover la información de la red de transporte y la marca TransWest. Altamente organizado y con habilidades analíticas. Apasionado por conocer e interactuar con clientes en sitio o en campo. Comparte proactivamente información de transporte con los clientes. Anticipa posibles problemas en la red de transporte y proporciona retroalimentación en tiempo real a los clientes. Colabora con otros miembros del equipo de TransWest para resolver problemas y fomentar nuestra cultura de mejora continua. Requisitos Debe poder caminar y estar de pie durante todo el turno. Debe tener al menos 18 años. Debe tener transporte confiable para ir al trabajo. Debe poder comunicarse con claridad. Debe poder aprobar una prueba de drogas previa a la contratación y una verificación de antecedentes penales. Beneficios Compensación: $20,76 - $20,26 por hora. Aumentos salariales anuales Pago por días festivos Seguro médico, dental, de visión, de vida y plan 401k con aporte coincidente disponible para miembros del equipo que trabajen 20 horas o más por semana. Acumulación de tiempo libre pagado (PTO) desde el primer día, con niveles crecientes según años de servicio. Sobre nuestra cultura: Disfrutamos tener barbacoas de verano, fiestas navideñas, juegos, concursos y mucho más. Trabajamos juntos para asegurarnos de que todos puedan ¡Disfrutar del Viaje! Nuestro compromiso con la diversidad, equidad, inclusión y sentido de pertenencia: En TransWest, nos enorgullece formar una fuerza laboral diversa y espacios colaborativos donde personas con diferentes experiencias de vida, orígenes, capacidades e identidades puedan prosperar. Todos en el equipo de TransWest enfatizamos y practicamos nuestros valores fundamentales cada día, basados en el crecimiento continuo, la confiabilidad, la seguridad y el cuidado de nuestro trabajo, nuestros clientes y entre nosotros. Nuestro compromiso con la diversidad, equidad e inclusión es un área en evolución en la que seguiremos escuchando y aprendiendo de nuestros miembros del equipo, socios comerciales, socios comunitarios y líderes de pensamiento para optimizar nuestro impacto.