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Director Senior, Insights

$127,600-185,400/año

Braven

Chicago, IL, USA

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Descripción

Título del puesto: Director Senior, Insights Equipo: Insights y Planificación Estratégica Ubicación: Híbrido en Chicago (IL) (preferiblemente), Atlanta (GA) o Nueva York (NY) Tipo de empleo: Tiempo completo Fecha de inicio: Lo antes posible Acerca de Braven Braven es una organización nacional sin fines de lucro que prepara a estudiantes universitarios con potencial para asegurar una buena oportunidad laboral después de graduarse, mediante un programa acelerador de carrera. Trabajamos con instituciones educativas y empresas empleadoras para ofrecer una experiencia transformadora que comienza con un curso semestral para estudiantes universitarios, seguido de apoyo continuo hasta la graduación. Juntos, nuestro objetivo es ayudar a reconstruir la clase media y revitalizar el sueño americano. Para obtener más información, consulte el Informe de Empleo de Braven. Acerca del puesto Con el fin de alcanzar su objetivo de atender entre 80.000 y 100.000 Becarios durante la próxima década, Braven está contratando un Director Senior, Insights que liderará un equipo de profesionales de datos y será responsable tanto de mejorar las operaciones diarias como de establecer una visión audaz sobre cómo Braven utiliza los datos. En la práctica diaria, esto implica que usted establecerá estrategias junto con otros líderes y también realizará soluciones detalladas, construcción y análisis prácticos junto con su equipo. Desempeñará un papel fundamental al transformar a Braven en una organización verdaderamente impulsada por datos, ayudándonos a utilizarlos para tomar decisiones estratégicas, programáticas y operativas transformadoras. El candidato ideal combina dominio técnico con liderazgo excepcional, gestión y capacidad de influencia organizacional en su día a día. Este puesto pertenece al equipo de Insights y Planificación Estratégica y reporta directamente al Jefe de Insights y Planificación Estratégica. Sus responsabilidades Liderazgo estratégico y visión en datos (35%) Desarrollar y promover una estrategia integral de datos que apoye el crecimiento, resultados y mejora continua de Braven Asegurar la integración de datos operativos y del programa en sistemas coherentes y determinar la mejor forma de aprovechar datos externos complementarios para obtener insights Impulsar la democratización de datos para garantizar que la información adecuada llegue a usuarios y partes interesadas Crear simplicidad, transparencia y confiabilidad en la forma en que Braven consume y utiliza los insights derivados de datos Liderar el desarrollo de paneles de control, canalizaciones de datos, herramientas de análisis y modelos que respalden los programas y la planificación estratégica de Braven En colaboración con el equipo de Sistemas de Braven, diseñar y supervisar sistemas de gobernanza de datos, privacidad y uso ético de herramientas de inteligencia artificial Liderazgo y gestión de equipo (30%) Gestionar, orientar y desarrollar un equipo de alto rendimiento de profesionales de datos Fomentar una cultura sólida de alto desempeño basada en el aprendizaje, la innovación y la excelencia Impulsar trayectorias de desarrollo profesional y crear oportunidades de crecimiento Definir y supervisar indicadores clave de desempeño para el equipo Innovación técnica (25%) Mantenerse actualizado con los avances más recientes en datos e inteligencia artificial, integrando nuevas tecnologías de manera responsable y estratégica en los esfuerzos de datos de Braven Liderar iniciativas interdisciplinarias en experimentación con IA, automatización de datos y análisis avanzado, con enfoque en impacto, eficiencia y escalabilidad Liderazgo organizacional (10%) Actuar como asesor clave del equipo ejecutivo de Braven sobre el impacto de los datos y las tecnologías emergentes (especialmente la IA) en estudiantes, socios e innovación organizacional Participar en consejos estratégicos prioritarios, órganos directivos y grupos de trabajo según sea necesario Otras funciones asignadas Requisitos Requisitos mínimos Título universitario (licenciatura) en campo cuantitativo o experiencia laboral que demuestre competencia en análisis cuantitativo Experiencia trabajando en sectores orientados a la misión, sin fines de lucro, educación u otros relacionados Profundo conocimiento técnico en ciencia de datos, ingeniería de datos, análisis e IA/ML, con historial comprobado de implementar estrategias de datos organizacionales y construir madurez de datos desde cero 3 o más años gestionando equipos técnicos grandes y de alto rendimiento. Demostrada capacidad para liderar y escalar equipos multifuncionales, desarrollar talento y gestionar colaboradores individuales senior Excelentes habilidades de comunicación y compromiso con partes interesadas, con capacidad para traducir insights técnicos en narrativas estratégicas convincentes Cualificaciones preferidas Título avanzado (maestría o doctorado) en disciplina cuantitativa o técnica (por ejemplo, informática, ciencia de datos, estadística, economía) Experiencia trabajando con instituciones de educación superior o en otros contextos B2B alineados con la misión Éxito demostrado en el desarrollo de productos o servicios relacionados con datos para audiencias externas Amplio conocimiento de tendencias, ética y aplicaciones prácticas de IA/ML en contextos de impacto social Familiaridad con Google Suite, Slack, Confluence, Tableau y Salesforce Encarnación de los valores centrales de Braven Experiencia que haya reforzado su convicción en la misión de Braven y lo haya preparado para trabajar con o para la población estudiantil becaria de Braven Tenga en cuenta que nadie cumple nunca con el 100 % de las cualificaciones preferidas. Si gran parte de esta descripción le corresponde, lo animamos a postularse. Demandas del trabajo Capacidad para trabajar presencialmente en Chicago (IL), Atlanta (GA) o Nueva York (NY) tres días por semana Viajar 4 a 6 veces al año para reuniones presenciales Requisitos adicionales Autorización para trabajar en Estados Unidos Braven no ofrece patrocinio de visas de trabajo Proceso de solicitud y entrevista Aunque el proceso de entrevista puede variar ligeramente, generalmente seguirá estos pasos: Entrevista telefónica con un miembro del equipo de Talento Tarea de desempeño Entrevista grupal con socios clave Entrevista con el gerente de contratación Verificación de referencias Beneficios Compensación y beneficios El salario para este puesto, que depende de la experiencia previa y nuestra evaluación de su ajuste para el rol, probablemente estará entre $127.600 y $159.500 en Atlanta, $134.800 y $168.500 en Chicago, y $148.400 y $185.400 en Nueva York. Este es un puesto regular de tiempo completo exento y elegible para beneficios, en el que trabajará al 100 % de su capacidad. Braven ofrece salarios base competitivos basados en el punto medio del mercado entre organizaciones sin fines de lucro de tamaño similar, con oportunidades de crecimiento salarial con el tiempo. Creemos en compensar justamente al personal en relación con sus colegas, sus calificaciones y su impacto en nombre de la organización, y tomamos muy en serio la equidad interna y externa. Dado nuestro compromiso con la equidad, Braven no negocia ofertas salariales; cada oferta se determina cuidadosamente utilizando referencias externas e internas. Tendrá la oportunidad de discutir el salario con mayor detalle después de comenzar el proceso de solicitud. Braven también ofrece beneficios competitivos y completos, reconocimientos y desarrollo profesional. Aunque Braven se reserva el derecho de modificar los beneficios en cualquier momento, los beneficios actuales incluyen: Vacaciones ilimitadas además de días festivos organizacionales y cierres semanales en julio y al final del año calendario (esto equivale a un mínimo de 19 días por año) Coinversión en su contribución al plan 401K hasta el 5 % de su salario anual base, a partir del primer mes completo Cobertura del 85 % de la prima de seguro médico para el empleado y sus dependientes 12 semanas de licencia parental remunerada Una sabática remunerada de un mes después de 4 años de servicio Ubicación Nos reunimos en la oficina tres días a la semana (martes a jueves) y trabajamos de forma remota dos días a la semana (lunes y viernes). Por ello, este puesto requiere que los miembros del equipo vivan a distancia razonable de uno de nuestros centros: Atlanta, Chicago o Nueva York. Creemos en la magia, conexión y colaboración que ocurre cuando las personas trabajan juntas cara a cara, y también creemos en dar flexibilidad para enfocarse, equilibrar prioridades personales y ahorrarse dos desplazamientos semanales. Braven es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera a todos los solicitantes calificados sin importar raza, color, credo, religión, origen nacional, sexo, orientación sexual, identidad y expresión de género, edad, discapacidad, condición de veterano u otro factor protegido. Animamos a personas talentosas de todos los orígenes a postularse.

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Chicago, IL, USA
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Workable
Mantenimiento de Lagos - Técnico de Campo (Capacitación en el trabajo)
Disponibilidad: Inmediata Tipo de trabajo: Tiempo completo, Horario: Turno de 8 horas, Lunes a Viernes - 7:00 am - 3:30 pm Salario: $18.00 - $21.00 por hora, según experiencia MÁS comisiones Oficina: Summerville, SC Se busca Técnico de Campo para Mantenimiento de Lagos para unirse a The Lake Doctors, Inc. Actualmente estamos buscando técnicos que disfruten trabajar de forma independiente al aire libre, que puedan comunicarse bien con los clientes, tengan buenas habilidades matemáticas y se sientan orgullosos de su trabajo. El técnico acuático calificado a tiempo completo tratará y mantendrá lagos, estanques y otras masas de agua para una variedad de clientes en el área de Charleston. Funciones/Responsabilidades: Control de vegetación acuática y algas en cuentas establecidas de Lake Doctors. Otras funciones incluyen pruebas de agua, siembra de peces y otros servicios de estanques y lagos. Mantener comunicación con clientes como Asociaciones de Propietarios, Compañías de Gestión y Propietarios de Bienes Raíces. Presentar una imagen positiva y profesional en la comunidad para ayudar a crecer el negocio de The Lake Doctors, Inc. Mantener registros de clientes dentro del sistema de software de servicio al cliente. Requisitos Capacidad para leer e interpretar etiquetas de herbicidas, procedimientos operativos y reglas de seguridad. Poseer buenas habilidades de gestión del tiempo, organización y comunicación. Persona altamente motivada que trabaje bien de forma independiente. Buen integrante de equipo. Sentirse cómodo hablando con los clientes para discutir sus necesidades relacionadas con lagos y estanques. Educación y Experiencia: Experiencia en servicios de césped o control de plagas (útil). Conocimientos mecánicos y/o eléctricos (útil). Escuela secundaria o equivalente (requerido). Alguna educación universitaria es útil pero no esencial. Requisitos físicos: Fuerza física y agilidad para operar de manera segura y suficiente equipos en entornos exteriores, sobre o cerca del agua, en un entorno que puede incluir vegetación densa, terreno irregular, diversas especies de vida silvestre y condiciones climáticas variables. Capacidad para trabajar al aire libre y usar equipos tales como botes, vehículos todo terreno, camiones y otros equipos o vehículos asignados. Debe ser capaz de levantar y mover objetos de hasta 50 libras. Debe ser capaz de usar todo el equipo de protección personal necesario en diversas condiciones climáticas. Restricciones: Licencia de conducir válida y limpia para la operación de diversos vehículos motorizados y equipos. Nuestra compañía de seguros debe aceptarlo como asegurado antes del empleo. Solo tiempo completo. Debe tener transporte confiable para ir y venir del trabajo. Realizamos verificaciones de antecedentes, verificaciones del historial de conducción y pruebas de detección de drogas. Lugar de trabajo: Un solo lugar Trabajo remoto: No Beneficios Excelente programa de capacitación de 90 días con asistencia para prepararse para el examen estatal requerido para la certificación en Acuática. Compensación competitiva. Teléfono celular de la empresa. Tiempo libre pagado y días festivos. Beneficios de salud y bienestar que incluyen planes médicos, recetas, dentales y de visión, discapacidad a corto plazo, seguro de vida suplementario y cuentas de gastos flexibles. Plan 401(k) con coincidencia de la empresa. Programas de referidos de empleados para ayudar a generar prospectos.
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Starry se enorgullece de ser un lugar de trabajo con Igualdad de Oportunidades. Al igual que el servicio de internet que ofrecemos, no discriminamos. Damos la bienvenida a personas de todo el mundo para que compartan sus conocimientos y perspectivas. En Starry, puedes descubrir las numerosas carreras y oportunidades que son posibles cuando conectas a las personas con las ilimitadas posibilidades del internet. Nuestra misión se centra en dos aspectos. Primero, estamos haciendo que la experiencia de acceso al internet sea simple, transparente y agradable. Segundo, estamos llevando esa experiencia a comunidades desatendidas en todo el mundo. Abordamos nuestra misión con una tecnología inalámbrica de vanguardia, servicio al cliente diseñado para encantar y una cultura de innovación y curiosidad intelectual.  Requisitos Lo que harás: Este puesto es a tiempo parcial y remoto; sin embargo, debes estar ubicado en uno de los siguientes estados: California, Colorado, Delaware, Maryland, Massachusetts, New Hampshire, Nueva Jersey, Nueva York, Tennessee, Texas, Virginia o Washington DC Turnos necesarios: Dom-Jue 10-6 p.m.; Jue-Sáb 10-6 p.m.; Jue-Sáb 6 p.m.-2 a.m.; Vie-Dom 8-4 p.m. Todo horario EST Se requiere disponibilidad los fines de semana Como Experto Starry, serás responsable de gestionar interacciones proactivas y solicitadas por el cliente con clientes de Starry Internet. Responder llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en vivo relacionados con el registro, funciones y configuraciones avanzadas de red de Starry Internet. Ayudar a los clientes a programar, reprogramar y cancelar citas Brindar soporte a los clientes con preguntas relacionadas con la cuenta (códigos promocionales, cambios de plan, facturación, créditos, transferencias, cancelaciones) Identificar, investigar y resolver problemas en la red WiFi doméstica (fuera de línea, interrupción del servicio, desconexiones frecuentes, velocidades lentas, soporte básico de dispositivos) Retener a clientes que solicitan cancelar debido a problemas de servicio u otros inconvenientes Escalar problemas técnicos y no técnicos mediante los canales adecuados Hacer seguimiento con los clientes para garantizar su satisfacción y resolución del problema A quién buscamos: Tienes excelentes habilidades de servicio al cliente, incluyendo empatía efectiva, excelente control de llamadas y comunicación verbal y escrita clara y concisa. Tienes experiencia previa en centros de contacto, manejando con éxito un volumen moderado a alto de llamadas además de tickets. Trabajas rápidamente, de forma independiente y con gran atención al detalle. Estás comprometido a brindar constantemente un nivel alto de soporte, superándote en cada interacción que tengas con un cliente de Starry. Te importa mucho representar nuestra marca y dejar una impresión positiva en los clientes a quienes atiendes. Tienes fuertes habilidades analíticas y organizativas. Eres: Orientado a resultados: disfrutas establecer retos y superarlos; has demostrado éxito en tus actividades anteriores Autónomo: autónomo, ingenioso y capaz de manejar la ambigüedad típica de una empresa en etapas iniciales Inteligente emocionalmente: empático; buen comunicador; genuinamente interesado en el comportamiento humano; disfrutas colaborar con un equipo Curioso: abrazas todas las oportunidades para aprender de colegas y mentores, siempre buscando formas de mejorar Creativo: te energizan nuevos problemas por resolver; siempre tienes nuevas ideas y buscas formas de implementarlas Calificaciones: 1+ años de experiencia en servicio de ayuda técnica o solución de problemas de servicio al cliente trabajando con hardware, servicios técnicos complejos, o para una empresa SaaS o en un entorno de TI 1+ años de experiencia en centro de llamadas o centro de contacto manejando volumen moderado a alto de llamadas Capacidad para trabajar desde casa en un espacio tranquilo y dedicado Bilingüe en español Puntos adicionales si… Has trabajado en un Proveedor de Servicios de Internet y siempre quisiste desarmar todos los sistemas que usabas para construir algo mejor Estás familiarizado con Zendesk Experiencia previa en trabajo remoto Eres hablante bilingüe de español, coreano o ruso. La tarifa inicial para este puesto es de $19/hora. Starry valora dar a los candidatos una oportunidad justa de buscar oportunidades. Consideraremos para empleo a todos los solicitantes calificados con antecedentes penales de manera consistente con los requisitos de cualquier ordenanza aplicable de Oportunidad Justa. Cumpliendo con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar su identidad y elegibilidad para trabajar en Estados Unidos y completar el formulario de verificación de elegibilidad para empleo requerido tras la contratación.
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