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Representante de Retención de Clientes - Pittsburgh, PA

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Universal Energy Solutions

Pittsburgh, PA, USA

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Universal Energy Solutions está buscando un Representante de Retención de Clientes entusiasta y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo en Pittsburgh. En este puesto, desempeñará un papel fundamental en la creación y mantenimiento de relaciones duraderas con nuestros clientes, asegurando que reciban un servicio y soporte excepcionales para nuestras soluciones energéticas sostenibles. Su enfoque principal será interactuar con clientes existentes y nuevos de ventas B2B, atendiendo sus necesidades, resolviendo inquietudes y promoviendo el valor de nuestros servicios y ventas. Al fomentar una comunicación efectiva y comprender las experiencias del cliente, ayudará a impulsar la lealtad del cliente y minimizar las tasas de rotación. Responsabilidades Contactar proactivamente a los clientes para evaluar su satisfacción y recopilar comentarios sobre nuestros productos y servicios. Interactuar con ventas B2B con clientes actuales y nuevos. Manejar consultas y quejas de manera efectiva y profesional, asegurando una resolución rápida. Desarrollar estrategias personalizadas de retención para fomentar renovaciones y actualizaciones de clientes. Coordinar con equipos internos para transmitir comentarios de los clientes y defender sus necesidades. Analizar datos de clientes y métricas de retención para identificar tendencias y sugerir mejoras. Participar en el desarrollo y ejecución de programas de fidelización de clientes. Mantenerse al tanto de las tendencias del sector y las mejores prácticas en retención de clientes. Requisitos Experiencia demostrada en servicio al cliente, gestión de cuentas o un rol similar centrado en la retención, preferiblemente en el sector energético Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales Fuertes habilidades analíticas con capacidad para interpretar datos y comentarios de clientes Actitud orientada a la resolución de problemas y compromiso con ofrecer experiencias excepcionales al cliente Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo Enfoque creativo para desarrollar estrategias de retención de clientes Beneficios Oportunidades de ascenso rápido Plan de formación profesional en ventas Capacitación remunerada

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Pittsburgh, PA, USA
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Nota: Este puesto es para trabajar EN OFICINA en nuestra oficina de Irvine, el candidato debe ser local. ¿Te apasiona marcar la diferencia y estás dispuesto a ayudar a quienes lo necesitan? ¡Únete a nosotros en TORKLAW! Estamos buscando un empleado destacado de registros médicos que se motive ante los desafíos, sobresalga en organización y nunca pierda de vista los objetivos generales. Como Empleado de Registros Médicos, serás responsable de organizar, gestionar y recuperar registros médicos para proyectos especiales, asegurando el cumplimiento total con las normas legales y éticas. Este puesto es ideal para alguien que busca una oportunidad significativa, eficiente, detallista y capaz de manejar información sensible con el más alto nivel de discreción. Principales responsabilidades: Recopilar, organizar y mantener los registros médicos de los clientes conforme a las regulaciones de HIPAA Revisar y verificar la exactitud de los registros médicos e informes Introducir y actualizar la información del cliente en nuestro sistema de gestión de casos Solicitar registros médicos a proveedores de salud y realizar seguimientos según sea necesario Organizar los registros para facilitar su acceso por parte de abogados y personal Ayudar en la preparación de registros médicos para documentación legal Mantener la confidencialidad y seguridad de la información médica Realizar tareas administrativas y de oficina adicionales según se requiera Sobre TORKLAW TORKLAW es un despacho jurídico extremadamente dinámico e innovador, enfocado completamente en ofrecer la mejor experiencia al cliente y una representación legal incomparable a cada uno de nuestros clientes. Hemos sido investidos con una gran responsabilidad a la que respondemos con trabajo duro, disciplina y enfoque absoluto. Como resultado, hemos recibido premios, reconocimientos y logrado resultados excepcionales. Aquí algunos de ellos: Top 10% de la lista Inc. 5000 de las empresas de más rápido crecimiento en EE. UU. Mejor despacho jurídico según US News & World Report: cada año desde 2016 Destacados en CNN, Forbes, The Wall Street Journal, Daily Journal, The Advocate Si deseas formar parte de un equipo realmente extraordinario como este, entonces no podemos esperar a saber de ti. Al unirte a nosotros, formarás parte de un equipo solidario y divertido. Te encontrarás en un entorno donde podrás hacer contribuciones significativas, aprender y crecer. Como firma basada en valores, creemos en: Autenticidad radical: Ser transparentemente quienes somos: con nosotros mismos, entre nosotros y con nuestros clientes y socios. Búsqueda incansable de la victoria: Lograr resultados excelentes manteniendo un enfoque preciso en el rendimiento y los objetivos. Mentalidad de crecimiento: Aprender, crecer y desarrollarnos continuamente, como individuos, como empresa y como defensores de nuestros clientes. Responsabilidad: Asumimos la responsabilidad de nuestro trabajo y acciones. Enfocados en resultados: Nos centramos en los resultados y dejamos de lado el esfuerzo requerido para alcanzarlos. Respeto mutuo: Apoyarnos mutuamente con amabilidad y respeto, disfrutando el camino juntos. Integridad inquebrantable: Defender lo correcto con ética sólida y honestidad valiente. Requisitos Diploma de escuela secundaria o equivalente; estudios adicionales en gestión de registros médicos o campo relacionado son un plus Mínimo 1 año de experiencia en registros médicos o cargo administrativo similar Conocimiento del lenguaje médico y comprensión de las regulaciones de HIPAA Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle Dominio de Microsoft Office y experiencia con software de registros médicos Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal Capacidad para trabajar de forma independiente y eficiente Altos estándares éticos y respeto por la confidencialidad de los registros Se requiere bilingüe en español. Beneficios Además de un salario competitivo, este puesto incluye los siguientes beneficios: 12 días festivos pagados anualmente 10 días de vacaciones pagadas anualmente 6 días de permiso por enfermedad pagados anualmente Seguro médico Opcional: Dental, Visión, Vida Plan 401(k) con aporte de la empresa del 4%, totalmente vestido, tipo safe-harbor Eventos regulares de la firma (happy hours, actividades de team building, fiesta de navidad, etc.) Las computadoras portátiles se reemplazan cada 3 años. Después de 3 años, tu laptop de trabajo pasará a ser tu laptop personal. TORKLAW es empleador multiestatal, por lo tanto, cualquier rango salarial proporcionado puede no aplicarse en todos los estados. Cualquier oferta realizada a un candidato exitoso dependerá de varios factores que pueden incluir años de experiencia, educación, ubicación, etc.
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