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Líder de Control de Calidad

Salario negociable

Trinity Global Consulting

Dulles, VA 20166, USA

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Descripción

Las funciones pueden incluir: Desarrollar e implementar SOP y procedimientos de control de calidad para monitorear el rendimiento en la prestación de servicios Monitorear el cumplimiento por parte del personal con los procesos y procedimientos documentados de TSD, proporcionando evidencia objetiva según se solicite Realizar revisiones de calidad de las interacciones con los clientes, incluyendo llamadas, chats, correos electrónicos y manejo de tickets Identificar oportunidades para maximizar la Resolución en el Primer Contacto e implementar iniciativas de mejora continua Revisar y responder a los comentarios de los clientes, incluidas encuestas de satisfacción y comunicaciones directas con los clientes Coordinar la corrección de quejas de clientes y retroalimentación del grupo de soporte Requisitos Calificaciones requeridas: Conocimientos profundos sobre las mejores prácticas del servicio de atención y metodologías de aseguramiento de calidad Un mínimo de tres (3) años de experiencia realizando funciones de control de calidad en cualquier campo Título universitario en Administración de Empresas, Gestión de Calidad o campo relacionado Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas con atención al detalle Experiencia en análisis y elaboración de informes de métricas de desempeño Capacidad para obtener y mantener una Investigación de Antecedentes de CBP Calificaciones deseadas: Certificación Six Sigma Cinturón Verde o Cinturón Negro Experiencia con procesos de gestión de calidad ITIL Conocimiento de los requisitos de calidad para contratos gubernamentales Experiencia con herramientas de monitoreo y reporte de calidad en ServiceNow Certificación de Auditoría de Calidad Certificado (CQA) o certificación similar en gestión de calidad Trayectoria en excelencia en servicio al cliente y mejora continua Beneficios En Trinity Global Consulting (TGC), valoramos a nuestros empleados y ofrecemos un paquete integral de beneficios que incluye: Cobertura médica, dental y visual: cobertura completa para empleados y familiares a través de CareFirst y VSP. Tiempo libre pagado: mínimo de 2 semanas de tiempo libre pagado de acuerdo con los requisitos del contrato. Días festivos pagados: 11 días festivos federales observados anualmente. Seguro de discapacidad y de vida: incluye seguro de discapacidad a corto y largo plazo, seguro de vida y cobertura AD&D. Plan de jubilación 401(k): plan competitivo gestionado a través de Ameritas. Capacitación profesional: capacitación formal proporcionada según sea necesario, con oportunidades adicionales de aprendizaje según el puesto.

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Dulles, VA 20166, USA
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Workable
Maestra de Prejardín Principal
Buscamos una Maestra de Prejardín Principal con experiencia para unirnos a nuestro equipo en crecimiento, en nuestro centro de cuidado infantil y preescolar acreditado por Gold (SUTQ) y NAC, ubicado en Cleveland, Ohio. Como Maestra de Prejardín Principal, será responsable de crear un ambiente afectuoso y educativo para niños de 3 a 4 años de edad. Sus responsabilidades incluirán fomentar relaciones sólidas con las familias y colaborar con un equipo de profesionales comprometidos para facilitar el crecimiento y desarrollo de nuestros pequeños estudiantes. Ofrecemos un salario competitivo que oscila entre $16.00 y $20.00 por hora (según la experiencia y credenciales), además de un paquete de beneficios líder en la industria, lo que demuestra nuestro compromiso de atraer y retener educadores y personal de apoyo de alta calidad. Quiénes somos All Around Children es una empresa familiar dedicada al cuidado infantil, profundamente apasionada por nutrir las mentes jóvenes. Desde 2008, nos hemos comprometido a ofrecer atención y educación de alta calidad a los niños. Nuestra red incluye 8 centros de aprendizaje de última generación ubicados en todo el noreste de Ohio. Nos enorgullece crear un entorno laboral creativo y solidario para nuestro personal. Este puesto no solo ofrece beneficios generosos, sino también amplias oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento personal. Responsabilidades Instruir a los niños en actividades diseñadas para promover el crecimiento intelectual y creativo. Elaborar horarios y rutinas para garantizar una actividad física adecuada. Fomentar dinámicas grupales positivas para actividades seguras, divertidas y de trabajo en equipo. Garantizar un entorno de aprendizaje seguro y saludable, cumpliendo con todos los estándares de licencia y acreditación. Colaborar con maestras y personal de apoyo para diseñar y ejecutar actividades y rutinas diarias adaptadas a las necesidades únicas de cada niño. Mantener una comunicación regular y efectiva con las familias, proporcionando actualizaciones sobre el progreso del niño y sus hitos de desarrollo. Llevar registros precisos y oportunos del progreso, asistencia y hitos de desarrollo de los niños. Participar activamente en oportunidades de desarrollo profesional y reuniones del personal para mantenerse al tanto de las mejores prácticas actuales en educación infantil temprana. Capacitar, supervisar y orientar a otras maestras para asegurar su buen desempeño. Dirigir conferencias con padres. Requisitos Tener un CDA, título asociado o superior en Educación Infantil Temprana, Desarrollo Infantil o campo relacionado es un plus, pero no es obligatorio para este puesto. Certificación Career Pathways Nivel 3 (preferida para Maestra Principal). Al menos un año de experiencia como Maestra Principal en un programa de cuidado infantil licenciado por ODJFS. Examen físico vigente y capacidad para aprobar una verificación de antecedentes BCI/FBI. Debe tener una licencia de conducir válida para poder transportar niños. Conocimiento de prácticas apropiadas para el desarrollo de bebés y niños pequeños. Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y organizativas. Capacidad para trabajar en equipo con otras maestras y personal de apoyo. Ser confiable, compasivo/a y capaz de crear un entorno cálido, nutritivo y receptivo para niños y familias. Mantener una apariencia limpia y ordenada. Debe ser puntual, confiable y mantener un buen historial laboral en cuanto a puntualidad y asistencia diaria. Los solicitantes deben poseer autorización legal vigente para trabajar en Estados Unidos. Vacunación Tdap y MMR Evaluación de tuberculosis (TB Screening) Entorno de trabajo y demandas físicas Capacidad para arrodillarse, doblarse, agacharse, estar de pie y sentarse en muebles infantiles o en el suelo durante períodos prolongados. Capacidad para levantar y mover repetidamente a niños, con una capacidad máxima de hasta 50 libras. Comodidad al trabajar en un entorno moderado a ruidoso. Disponibilidad para ayudar a los niños en situaciones de emergencia. Capacidad física para permanecer al alcance de los niños, garantizando proximidad y seguridad. Participación en simulacros de seguridad, cumpliendo con las directrices, incluyendo el traslado de niños, lo que puede implicar mover cunas con varios niños hacia áreas seguras designadas. Resistencia para soportar condiciones climáticas exteriores variables y temperaturas prolongadas durante todas las estaciones. Beneficios Beneficios de Salud y Bienestar: Cobertura integral de Médica, Dental y Visión Seguro de Discapacidad a Corto Plazo Seguro de Vida pagado al 100% por el empleador Beneficios Financieros y de Jubilación: Plan de Ahorro para la Jubilación 401(k) (con coincidencia de la empresa de hasta el 3%) Programa de Asistencia al Empleado (EAP) Equilibrio entre Trabajo y Vida Personal: Tiempo Libre Pagado (PTO) Licencia Parental Pagada Días Feriados Pagados Licencia bajo la Ley de Ausencia Familiar y Médica (FMLA) Sin trabajo los fines de semana Descansos para almuerzo de una hora Desarrollo Profesional: Días de Desarrollo Profesional Pagados Programa de Asociado en Desarrollo Infantil (CDA) patrocinado por el empleador Ventajas Laborales: Cuidado infantil con descuento considerable Programa de Bonificación por Referidos (por nuevas familias y personal referido) Ropa de empresa gratuita Café, té y bocadillos gratuitos Instalaciones luminosas y acogedoras, con áreas designadas para descansos del personal Para cualquier pregunta sobre su solicitud, llame al 440-786-8888 x1003 o envíe un correo electrónico a marcus@allaroundchildren.com.
Cleveland, OH, USA
$16/hora
Workable
Maestros Líderes y Asistentes
¡Bonificación de $1000 por firma! Actualmente estamos buscando maestros líderes y asistentes con experiencia para unirnos a nuestro creciente equipo en nuestro centro de cuidado infantil y preescolar acreditado por Gold (SUTQ) y NAC, ubicado en 7115 Woodland Ave, Cleveland, OH 44104. Será usted un miembro esencial de un equipo de maestros calificados que son talentosos, divertidos y genuinamente entusiastas sobre el desarrollo infantil y el aprendizaje. Debe sentirse cómodo trabajando con grupos de niños de entre 6 semanas y 12 años de edad. All Around Children fomenta la colaboración, valora la comunicación abierta y crea un equilibrio excepcional entre trabajo y vida personal al apoyar a los maestros en cada paso del camino. Actualmente contratando para: Maestro Líder de Edad Escolar (Tiempo Parcial) Maestro Líder de Niños Pequeños Maestro Asistente de Preescolar Maestro Asistente de Infantes Mayores Maestro Flotante Ofrecemos un pago competitivo que va desde $15.00 hasta $18.00 por hora (según experiencia y credenciales), además de un paquete de beneficios líder en la industria, destacando nuestro compromiso de atraer y retener educadores y personal de apoyo de alta calidad. Quiénes Somos All Around Children es una empresa familiar de cuidado infantil profundamente apasionada por nutrir las mentes jóvenes. Desde 2008, nos hemos comprometido a brindar atención y educación de alta calidad a los niños. Nuestra red incluye 8 centros de aprendizaje de última generación ubicados en todo el noreste de Ohio. Nos enorgullece crear un ambiente de trabajo creativo y solidario para nuestro personal. Esta posición no solo ofrece generosos beneficios, sino que también brinda amplias oportunidades para el desarrollo profesional y el crecimiento personal. Responsabilidades Brindar apoyo al Maestro Líder en cualquier responsabilidad y tarea. Trabajar en colaboración con maestros y personal de apoyo para diseñar y ejecutar actividades y rutinas diarias adaptadas a las necesidades únicas de cada niño. Garantizar un entorno seguro y saludable de aprendizaje, cumpliendo con todas las normas de licenciamiento y acreditación. Ayudar en la planificación e implementación de actividades educativas y recreativas que ayuden a los niños a desarrollar sus capacidades físicas, emocionales, sociales e intelectuales. Asegurar que las áreas de juego, sueño y cambio estén sanitizadas y mantenidas limpias. Mantener una comunicación regular y efectiva con las familias, proporcionando actualizaciones sobre el progreso y hitos del desarrollo de sus hijos. Participar activamente en oportunidades de desarrollo profesional y reuniones del personal para mantenerse al tanto de las últimas prácticas recomendadas en educación infantil temprana. Requisitos Diploma de escuela secundaria o GED como mínimo. Tener un CDA, título AA o superior en Educación Infantil Temprana, Desarrollo Infantil o campo relacionado es un plus. Al menos un año de experiencia en cuidado infantil trabajando en un programa de cuidado infantil licenciado por ODJFS. Experiencia enseñando y trabajando con niños de entre 6 semanas y 2 años de edad. Examen físico vigente y capacidad para aprobar verificación de antecedentes BCI/FBI. Habilidades básicas de lenguaje, escritura y computación necesarias para comunicación y documentación. Conocimiento de prácticas apropiadas para el desarrollo de bebés y niños pequeños. Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y organizativas. Ser confiable, compasivo y capaz de crear un ambiente cálido, nutritivo y receptivo para niños y familias. Debe ser responsable y mantener un buen historial laboral en cuanto a puntualidad y asistencia diaria. Los solicitantes deben poseer autorización legal vigente para trabajar en Estados Unidos. Vacunación Tdap y MMR Evaluación de tuberculosis (TB Screening) Entorno de Trabajo y Requisitos Físicos Capacidad para arrodillarse, doblarse, agacharse, estar de pie y sentarse en muebles de tamaño infantil o en el suelo durante períodos prolongados. Capacidad para levantar y mover repetidamente niños, con una capacidad de peso de hasta 50 libras. Comodidad al trabajar en un entorno moderado a ruidoso. Disposición para ayudar a los niños en situaciones de emergencia. Capacidad física para permanecer al alcance de los niños, asegurando proximidad y seguridad. Participación en ejercicios de seguridad, cumpliendo con las pautas, incluyendo reubicar a los niños, lo que puede implicar mover cunas con varios niños hacia áreas seguras designadas. Resistencia para soportar condiciones y temperaturas exteriores variables durante largos períodos en todas las estaciones. Beneficios Beneficios de Salud y Bienestar: Cobertura integral de Médica, Dental y Visión Seguro de Discapacidad a Corto Plazo Seguro de Vida pagado al 100% por el empleador Beneficios Financieros y de Jubilación: Plan de Ahorro para Jubilación 401(k) (con coincidencia de la empresa de hasta el 3%) Programa de Asistencia al Empleado (EAP) Equilibrio entre Trabajo y Vida Personal: Tiempo Libre Pagado (PTO) Licencia Parental Pagada Días Feriados Pagados Licencia bajo la Ley de Ausencia Familiar y Médica (FMLA) Sin trabajo los fines de semana Descansos para almuerzo de una hora Desarrollo Profesional: Días de Desarrollo Profesional Pagados Programa de Asociado en Desarrollo Infantil (CDA) patrocinado por el empleador Ventajas en el Lugar de Trabajo: Cuidado Infantil con Gran Descuento Programa de Bonificación por Referidos (Referidos de Nuevas Familias y Personal) Ropa de Empresa Gratuita Café, Té y Snacks Gratis Instalaciones brillantes y acogedoras, con áreas designadas para descansos del personal Para cualquier pregunta sobre su solicitud, llame al 440-786-8888 x1003. O comuníquese por correo electrónico a marcus@allaroundchildren.com.
Cleveland, OH, USA
$15-18/hora
Workable
Mentor Juvenil - Turno Nocturno
Creemos en el potencial de las personas y en la capacidad de restaurar la elección. A través de relaciones de apoyo y experiencias desafiantes, todos podemos descubrir esperanza, pasión y perseverancia frente a la adversidad de la vida. __________________________________________ Tiempo parcial | $16.00/hora Turnos disponibles: Turno nocturno de fin de semana: viernes de 22:30 a 9:00, sábado de 22:30 a 9:00, domingo de 22:30 a 7:00. Incluyendo días festivos que caigan en estos días. No se está contratando actualmente: Turno nocturno entre semana: lunes a viernes de 22:30 a 7:00. Incluyendo días festivos que caigan en estos días. __________________________________________ Ayude a estudiantes adolescentes en un entorno terapéutico mientras avanzan en su proceso de sanación. Ubicado cerca del Parque Recreativo Three Peaks y con vistas a Cedar City, Utah, Discovery Ranch South es un centro de tratamiento residencial basado en relaciones y en la terapia experiencial. Las actividades de terapia experiencial incluyen equitación, esquí, senderismo y escalada en roca. A través de estas experiencias compartidas, un mentor establece una relación de confianza con nuestros estudiantes. Estas relaciones son fundamentales en el proceso de sanación. A menudo, las relaciones formadas con los mentores son las más significativas para nuestros estudiantes y generan cambios profundos y duraderos. Servimos a familias. Ayude a empoderar a adolescentes. Únase y forme parte del viaje de sanación. Trabaje en Discovery Ranch South. Requisitos Mayores de 19 años Título de escuela secundaria o equivalente Capacidad para aprobar una verificación de antecedentes Capacidad para aprobar una verificación del historial de conducción Licencia de conducir vigente de Utah (dentro de los 30 días posteriores al empleo) Buen desempeño en equipo Alta capacidad para resolver problemas Buen criterio Orientación a la seguridad Límites firmes y saludables Debe ser capaz de cumplir con las responsabilidades bajo diversas condiciones climáticas como nieve, hielo y calor Debe ser capaz de cumplir con las exigencias físicas de caminar, correr, levantar objetos, hacer senderismo y actividades relacionadas con animales Beneficios Trabajo a tiempo parcial Programa gratuito de Asistencia al Empleado (EAP) Comidas gratuitas durante el trabajo preparadas por nuestro equipo culinario Programa de bonificación por recomendación de empleados Oportunidades continuas de desarrollo profesional y certificaciones Reconocimientos y obsequios para el personal (piense: Waffle Luv) Descuentos significativos en cientos de marcas profesionales de equipos, incluida una cuenta ExpertVoice Entorno de trabajo hermoso, dinámico, diverso y amplio: casas, aulas, un teatro, una piscina, la oficina principal, un estanque central, caballos, perros y terneros! A pocas horas o menos del Parque Nacional Zion, el Monumento Nacional Cedar Breaks, el Parque Nacional Bryce Canyon, el Gran Cañón y el lago Powell A pocas horas de muchas estaciones de esquí de clase mundial
Cedar City, UT, USA
$16/hora
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