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Especialista en Apoyo entre Pares (NYCPS)

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Vida en aptihealth El equipo de aptihealth está formado por expertos en atención médica, ciencia de datos y tecnología apasionados por transformar la salud conductual. aptihealth es una plataforma tecnológica digital con un grupo médico afiliado que facilita el acceso rápido a una atención de salud conductual de alta calidad en el lugar y momento adecuados. El grupo de proveedores habilitado por tecnología llega a las personas que necesitan atención, las involucra en el cuidado, sigue su trayectoria de atención y demuestra resultados mejorados. Todo lo que hacemos en aptihealth gira en torno a nuestra misión de revolucionar la atención y garantizar que millones de personas que necesitan acceso rápido a una atención de salud conductual de calidad la reciban. Como colega curioso y colaborador, alguien entusiasmado por abordar los problemas difíciles en el ámbito de la salud y la tecnología, desempeñarás un papel clave para hacer realidad esa misión. Juntos, crearemos e innovaremos en la salud conductual transformadora, para millones de personas. Lo que ofrecemos La oportunidad de mejorar la vida de millones de personas Un entorno con colegas positivos y muy inteligentes Transformar ideas innovadoras en resultados del mundo real Inversión en nuestros empleados Equilibrar un trabajo extraordinario con tu vida personal Fomentar la curiosidad y la colaboración Enorgullecernos de ser diversos e inclusivos Tu rol Como Especialista en Apoyo entre Pares, formarás parte de un equipo interdisciplinario que brinda atención transformadora a nuestros pacientes. Comunicarás directamente con los pacientes y te relacionarás con ellos por teléfono y/o video, actuando como modelo a seguir, mentor, defensor y motivador en la recuperación. Brindarás apoyo desde la perspectiva de un par: alguien que tiene experiencia directa con un diagnóstico de salud mental y/o adicción. Responsabilidades Contactar a los pacientes para brindarles ánimo, verificar el progreso de sus metas, resolver problemas y ofrecer apoyo Revisar el estado del paciente y elevar asuntos urgentes según sea necesario a los proveedores del equipo de atención Documentar las interacciones con los pacientes en el historial médico del paciente Coordinar la atención con el equipo de atención del paciente, incluyendo terapeuta y prescriptor Coordinar con miembros internos y externos del equipo de atención Realizar contactos telefónicos diarios según las necesidades de los pacientes Requisitos Debes tener actualmente una certificación válida de Especialista en Apoyo entre Pares del estado de Nueva York (NYCPS) Un año de experiencia como Especialista en Apoyo entre Pares trabajando con adultos de 18 años o más con un diagnóstico de salud mental Ser receptor actual o anterior de servicios de salud mental Conocimiento sobre la recuperación y superación de los desafíos derivados de un diagnóstico de salud mental Compromiso con tu propia recuperación continua Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno virtual Capacidad para compartir dificultades personales y relatos de éxito Beneficios Planes integrales de medicina, odontología y visión disponibles Tiempo libre pagado, tiempo por enfermedad y días festivos pagados por la empresa Programa de Ahorros para Jubilación 401k con coincidencia de la empresa del 2% Seguro de vida voluntario Programa de Asistencia al Empleado (EAP) Salario competitivo Lugar de trabajo: Remoto Horario laboral: L-V 9am-5pm (hora estándar del Este) Rango salarial por hora: $18-$23/hora Acerca de aptihealth aptihealth, inc. es una empresa de compromiso con la salud conductual que integra sin problemas la atención médica física y conductual. Nuestra plataforma conecta a médicos, especialistas en salud conductual y pacientes mediante nuestros protocolos patentados de evaluación y gestión del tratamiento para que los pacientes mejoren más rápido. Los programas estructurados de terapia de aptihealth se basan en su Marco Clínico de 15 Dominios de la Vida©, que proporciona de manera eficiente al equipo de atención colaborativa la comprensión más completa de las necesidades de salud conductual de un paciente. La plataforma de aptihealth conecta a los pacientes y a sus equipos de atención con especialistas en salud conductual licenciados que brindan terapia de 90 días o prolongada por teléfono o video, respaldada por una experiencia digital fácil de usar y amigable para el consumidor. Se ha demostrado que el programa de aptihealth logra que las personas inicien terapia más rápidamente y está clínicamente comprobado que mejora tanto los resultados conductuales como médicos, reduciendo al mismo tiempo el costo general. En aptihealth, no solo aceptamos las diferencias, sino que las celebramos, las apoyamos y prosperamos gracias a ellas, para beneficio de nuestros empleados, productos y comunidad. aptihealth se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades y un empleador de acción afirmativa. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades laborales independientemente de raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad, identidad de género o condición de veterano. Si tienes una discapacidad o necesidad especial que requiera adaptaciones razonables, por favor háznoslo saber poniéndote en contacto con nosotros. A todas las agencias de reclutamiento: aptihealth no acepta currículos de agencias. Por favor, no nos envíen currículos ni a nosotros, ni a nuestros empleados, ni a ninguna otra ubicación de la organización. aptihealth no será responsable de ningún cargo relacionado con currículos no solicitados. Para obtener más información, visita www.aptihealth.com aptihealth, inc. 1785 Route 9 Clifton Park, NY 12065

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Técnico de Soporte de TI - Nivel 2
Sobre nosotros LifeMD es un líder en atención médica primaria virtual, con sede en la ciudad de Nueva York, y estamos redefiniendo cómo la tecnología se encuentra con la salud. Nuestra plataforma digital de atención integrada impulsa servicios de telemedicina, laboratorios y soluciones farmacéuticas, atendiendo más de 200 afecciones en los 50 estados. En el centro de esta transformación está nuestro equipo de más de 50 desarrolladores, ingenieros e innovadores tecnológicos que construyen sistemas de vanguardia para hacer que la atención médica sea más inteligente, rápida y accesible. Desde la creación de sistemas backend escalables hasta el diseño de experiencias de usuario intuitivas, día a día estamos rompiendo barreras. Reconocida como una de las empresas de tecnología sanitaria de más rápido crecimiento (#166 en Deloitte Fast 500 en 2023), LifeMD no es solo una empresa de salud, es una empresa tecnológica que está revolucionando el sector sanitario. Si te apasiona crear tecnología de impacto, resolver desafíos complejos y ver cómo tu código cambia vidas, LifeMD es el lugar ideal para crecer, innovar y marcar la diferencia. Únete a nosotros y construyamos juntos el futuro de la atención médica. 🚀 Acerca del puesto LifeMD busca un Técnico de Soporte de TI - Nivel 2 con habilidades y motivación para unirse a nuestro departamento de Tecnología. En este rol fundamental, actuarás como punto principal de escalación para los problemas de TI que el soporte de nivel 1 no pueda resolver, garantizando soluciones oportunas y efectivas. Utilizarás tu profundo conocimiento de nuestros sistemas y tus habilidades avanzadas de diagnóstico para mejorar la satisfacción del usuario y mantener operaciones fluidas. Este puesto combina resolución de problemas, mantenimiento de sistemas, configuración, documentación y posiblemente la formación del personal de nivel 1. Este puesto estará basado en la ubicación farmacéutica de LifeMD en Lancaster, PA, prestando apoyo presencial a Operaciones de TI, así como a toda la organización. Responsabilidades principales: Entornos Microsoft Windows y macOS: Brindar soporte técnico y solución de problemas avanzados para sistemas operativos Windows de escritorio y servidores. Implementar, configurar y mantener sistemas Windows y periféricos. Gestionar perfiles de usuario, permisos y solución de problemas de red. Ofrecer soporte técnico avanzado y solución de problemas para sistemas operativos macOS de escritorio. Entorno Linux: Proporcionar solución de problemas avanzados y soporte para sistemas basados en Linux, incluyendo servidores y estaciones de trabajo para desarrolladores. Google Workspace: Brindar soporte y solución de problemas al usuario final para aplicaciones de Google Workspace. Ayudar con la administración de cuentas de usuario y ofrecer orientación sobre buenas prácticas. Aplicaciones SaaS: Brindar soporte y solución de problemas al usuario final para diversas aplicaciones SaaS utilizadas por LifeMD. Gestionar el acceso y permisos de usuarios, y escalar problemas complejos según sea necesario. Requisitos Cualificaciones básicas: 2+ años de experiencia en soporte de TI con enfoque en la resolución de problemas complejos Dominio de sistemas operativos Windows (escritorio y servidor), macOS y Linux Sólido conocimiento de conceptos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP) Experiencia con herramientas de solución de problemas y herramientas de soporte remoto Conocimientos básicos de principios de seguridad Cualificaciones preferidas: Experiencia en entornos multiplataforma Antecedentes en soporte de infraestructura en la nube (AWS, Cisco Meraki) Familiaridad con el marco ITIL y procesos de gestión de incidencias Certificaciones relevantes (CompTIA A+, Network+, Security+, etc.) Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas Comunicación escrita y verbal sólida Excelentes habilidades de servicio al cliente Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo Habilidades sólidas de organización y gestión del tiempo Atención al detalle y precisión Beneficios Rango salarial: $65,000-$75,000 Plan de salud (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y AD&D) Política de PTO ilimitado Días festivos pagados Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo
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