Entrenador de Atención al Paciente

Starry se enorgullece de ser un lugar de trabajo con Igualdad de Oportunidades. Al igual que el servicio de internet que ofrecemos, no discriminamos. Damos la bienvenida a personas de todo el mundo para que compartan sus conocimientos y perspectivas. En Starry, puedes descubrir las numerosas carreras y oportunidades que son posibles cuando conectas a las personas con las ilimitadas posibilidades del internet. Nuestra misión se centra en dos aspectos. Primero, estamos haciendo que la experiencia de acceso al internet sea simple, transparente y agradable. Segundo, estamos llevando esa experiencia a comunidades desatendidas en todo el mundo. Abordamos nuestra misión con una tecnología inalámbrica de vanguardia, servicio al cliente diseñado para encantar y una cultura de innovación y curiosidad intelectual.  Requisitos Lo que harás: Este puesto es a tiempo parcial y remoto; sin embargo, debes estar ubicado en uno de los siguientes estados: California, Colorado, Delaware, Maryland, Massachusetts, New Hampshire, Nueva Jersey, Nueva York, Tennessee, Texas, Virginia o Washington DC Turnos necesarios: Dom-Jue 10-6 p.m.; Jue-Sáb 10-6 p.m.; Jue-Sáb 6 p.m.-2 a.m.; Vie-Dom 8-4 p.m. Todo horario EST Se requiere disponibilidad los fines de semana Como Experto Starry, serás responsable de gestionar interacciones proactivas y solicitadas por el cliente con clientes de Starry Internet. Responder llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en vivo relacionados con el registro, funciones y configuraciones avanzadas de red de Starry Internet. Ayudar a los clientes a programar, reprogramar y cancelar citas Brindar soporte a los clientes con preguntas relacionadas con la cuenta (códigos promocionales, cambios de plan, facturación, créditos, transferencias, cancelaciones) Identificar, investigar y resolver problemas en la red WiFi doméstica (fuera de línea, interrupción del servicio, desconexiones frecuentes, velocidades lentas, soporte básico de dispositivos) Retener a clientes que solicitan cancelar debido a problemas de servicio u otros inconvenientes Escalar problemas técnicos y no técnicos mediante los canales adecuados Hacer seguimiento con los clientes para garantizar su satisfacción y resolución del problema A quién buscamos: Tienes excelentes habilidades de servicio al cliente, incluyendo empatía efectiva, excelente control de llamadas y comunicación verbal y escrita clara y concisa. Tienes experiencia previa en centros de contacto, manejando con éxito un volumen moderado a alto de llamadas además de tickets. Trabajas rápidamente, de forma independiente y con gran atención al detalle. Estás comprometido a brindar constantemente un nivel alto de soporte, superándote en cada interacción que tengas con un cliente de Starry. Te importa mucho representar nuestra marca y dejar una impresión positiva en los clientes a quienes atiendes. Tienes fuertes habilidades analíticas y organizativas. Eres: Orientado a resultados: disfrutas establecer retos y superarlos; has demostrado éxito en tus actividades anteriores Autónomo: autónomo, ingenioso y capaz de manejar la ambigüedad típica de una empresa en etapas iniciales Inteligente emocionalmente: empático; buen comunicador; genuinamente interesado en el comportamiento humano; disfrutas colaborar con un equipo Curioso: abrazas todas las oportunidades para aprender de colegas y mentores, siempre buscando formas de mejorar Creativo: te energizan nuevos problemas por resolver; siempre tienes nuevas ideas y buscas formas de implementarlas Calificaciones: 1+ años de experiencia en servicio de ayuda técnica o solución de problemas de servicio al cliente trabajando con hardware, servicios técnicos complejos, o para una empresa SaaS o en un entorno de TI 1+ años de experiencia en centro de llamadas o centro de contacto manejando volumen moderado a alto de llamadas Capacidad para trabajar desde casa en un espacio tranquilo y dedicado Bilingüe en español Puntos adicionales si… Has trabajado en un Proveedor de Servicios de Internet y siempre quisiste desarmar todos los sistemas que usabas para construir algo mejor Estás familiarizado con Zendesk Experiencia previa en trabajo remoto Eres hablante bilingüe de español, coreano o ruso. La tarifa inicial para este puesto es de $19/hora. Starry valora dar a los candidatos una oportunidad justa de buscar oportunidades. Consideraremos para empleo a todos los solicitantes calificados con antecedentes penales de manera consistente con los requisitos de cualquier ordenanza aplicable de Oportunidad Justa. Cumpliendo con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar su identidad y elegibilidad para trabajar en Estados Unidos y completar el formulario de verificación de elegibilidad para empleo requerido tras la contratación.

Puesto a tiempo completo disponible en taller. Se prefieren habilidades básicas de cerrajero, corte de llaves, recodificación, trabajo en banco y mantenimiento básico de cerraduras. Las tareas incluyen contestar teléfonos, ventas al por menor y servicio al cliente básico. No se requiere levantar objetos pesados ni trabajo en campo. Se necesitan buenas habilidades de comunicación y una apariencia pulcra. Todas las solicitudes se mantienen confidenciales. Bono de incorporación ofrecido.

Starry se enorgullece de ser un lugar de trabajo con Igualdad de Oportunidades. Al igual que el servicio de internet que ofrecemos, no discriminamos. Damos la bienvenida a personas de todo el mundo para compartir sus conocimientos y perspectivas. En Starry, puedes descubrir las muchas carreras y oportunidades que son posibles cuando conectas a las personas con las ilimitadas posibilidades del internet. Nuestra misión se centra en dos aspectos. Primero, estamos haciendo que la experiencia de acceso al internet sea sencilla, transparente y agradable. Segundo, estamos llevando esa experiencia a comunidades desatendidas en todo el mundo. Abordamos nuestra misión con una tecnología inalámbrica de vanguardia, un servicio al cliente diseñado para deleitar y una cultura de innovación y curiosidad intelectual.  Requisitos Lo que harás: Este puesto es a tiempo parcial y remoto; sin embargo, debes estar ubicado en uno de los siguientes estados: California, Colorado, Delaware, Maryland, Massachusetts, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Nueva York, Tennessee, Texas, Virginia o Washington DC Turnos necesarios: Do-Mi 10-6 p.m.; Ju-Sáb 10-6 p.m.; Ju-Sáb 6 p.m.-2 a.m.; Vi-Dom 8-4 p.m. Todo horario EST Se requiere disponibilidad los fines de semana Como Experto de Starry, serás responsable de gestionar interacciones proactivas y solicitadas por los clientes con los usuarios de Starry Internet. Responder llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en vivo de clientes relacionados con el registro a Starry Internet, funciones y configuraciones avanzadas de red. Ayudar a los clientes a programar, reprogramar y cancelar citas Asistir a los clientes con preguntas relacionadas con la cuenta (códigos promocionales, cambios de plan, facturación, créditos, transferencias, cancelaciones) Identificar, investigar y resolver problemas en la red WiFi doméstica (fuera de línea, interrupción del servicio, desconexiones frecuentes, velocidades lentas, soporte básico de dispositivos) Retener a clientes que soliciten cancelar debido a problemas de servicio u otros inconvenientes Escalar problemas técnicos y no técnicos a través de los canales adecuados Hacer seguimiento con los clientes para garantizar su satisfacción y la resolución del problema A quién buscamos: Tienes excelentes habilidades de servicio al cliente, incluyendo empatía efectiva, excelente control en llamadas y comunicación verbal y escrita clara y concisa. Tienes experiencia previa en centros de contacto, manejando con éxito volúmenes moderados o altos de llamadas además de tickets. Trabajas rápidamente, de forma independiente y con gran atención al detalle. Estás comprometido en brindar constantemente un alto nivel de apoyo, superándote en cada interacción que tengas con un cliente de Starry. Te importa representar profundamente nuestra marca y dejar una impresión positiva en los clientes que atiendes. Tienes sólidas habilidades analíticas y organizativas. Eres: Orientado a resultados: te gusta establecer retos y superarlos; has demostrado éxito en actividades anteriores Autónomo: autodeterminado, ingenioso y capaz de manejar la ambigüedad típica de una empresa en etapas iniciales Inteligente emocionalmente: empático; buen comunicador; genuinamente interesado en el comportamiento humano; disfrutas colaborar con un equipo Curioso: abrazas todas las oportunidades para aprender de tus compañeros y mentores, siempre buscando formas de mejorar Creativo: te entusiasman nuevos problemas por resolver; siempre generas nuevas ideas y buscas formas de implementarlas Calificaciones: 1+ años de experiencia en servicio técnico o atención al cliente en solución de problemas con hardware, servicios técnicos complejos, o en una empresa SaaS o en un entorno de TI 1+ años de experiencia en centro de llamadas o centro de contacto manejando volúmenes moderados a altos de llamadas Capacidad para trabajar desde casa en un espacio tranquilo y dedicado Bilingüe en coreano Puntos adicionales si… Has trabajado en un proveedor de servicios de internet y siempre quisiste desarmar todos los sistemas que usabas para construir algo mejor Estás familiarizado con Zendesk Experiencia previa en trabajo remoto La tarifa inicial para este puesto es de $19/hora. Starry valora dar a los candidatos una oportunidad justa para perseguir oportunidades. Consideraremos para empleo a todos los solicitantes calificados con antecedentes penales de manera consistente con los requisitos de cualquier ordenanza aplicable de Oportunidad Justa. En cumplimiento con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar su identidad y elegibilidad para trabajar en Estados Unidos y completar el formulario requerido de verificación de elegibilidad para empleo al momento de la contratación.

ABC Supply, el mayor distribuidor mayorista del país de productos para la construcción exterior e interior, busca profesionales de ventas talentosos y entusiastas que disfruten establecer relaciones, promocionar excelentes productos y ofrecer un servicio de clase mundial. En este puesto, venderá materiales de construcción residenciales y comerciales a clientes contratistas y desarrollará estratégicamente nuevas relaciones con clientes potenciales en la industria. Los representantes de ventas externas de ABC Supply cuentan con herramientas exclusivas de ventas para aumentar su éxito en la venta de negocio a negocio, y tienen un alto potencial de ingresos. ABC Supply se enorgullece de ser una empresa orientada al empleado. De hecho, hemos ganado el Premio Gallup Great Workplace cada año desde su creación en 2007, y Glassdoor nos ha nombrado uno de los mejores lugares para trabajar en el país. Forme parte de una empresa que reconoce sus talentos, recompensa sus esfuerzos y lo ayuda a alcanzar todo su potencial. En ABC Supply, cubrimos SU futuro. Las funciones específicas pueden incluir: •Cultivar y gestionar relaciones con clientes •Utilizar informes de ventas y otros datos para identificar oportunidades de venta en los patrones de compra de los clientes •Hacer llamadas en frío a clientes potenciales •Seguir leads de ventas y programar citas con clientes potenciales •Realizar seguimiento con los clientes y proporcionar soluciones si surge algún problema de servicio •Brindar capacitación a los clientes y sus equipos sobre diversas líneas de productos y servicios •Ayudar a los clientes en el proceso de solicitud de crédito •Contactar a los clientes para asegurarse de que se paguen facturas vencidas y cobrar cuando sea necesario Los requisitos específicos incluyen: •Título universitario (negocios, ventas u otro campo relacionado) o combinación equivalente de educación y experiencia •Conocimiento específico del sector, incluyendo familiaridad con las líneas de productos y el proceso general de los contratistas de construcción, preferible pero no obligatorio •Debe tener licencia de conducir válida, transporte propio confiable, poder pasar la verificación del historial de conducción (MVR) y el seguro del vehículo debe cumplir con los requisitos de la empresa •Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales •Apariencia y comportamiento profesional •Superiores habilidades de gestión del tiempo y organización ABC Supply valora el trabajo duro y la dedicación y recompensa a sus empleados con un excelente paquete de compensación. Además de un salario competitivo y una estructura de comisiones, los representantes de ventas externas reciben un completo paquete de beneficios. Los beneficios pueden incluir: •Cobertura médica, dental y de visión: elegible después de 60 días, bajo costo directo •Plan 401(k) con generoso aporte de la empresa: elegible después de 60 días, con derecho inmediato •Programa de asistencia al empleado pagado por el empleador •Discapacidad a corto y largo plazo pagada por el empleador •Seguro de vida pagado por el empleador •Cuenta flexible de gastos (flex spending) •Vacaciones pagadas •Días de enfermedad pagados •Feriados pagados •Subsidio para vehículo •Cuenta de gastos Empleador que ofrece igualdad de oportunidades / Entorno de trabajo libre de drogas ABC Supply valora la diversidad y animamos activamente a mujeres, minorías y veteranos a postularse.

Representante de Ventas Minoristas – Nueva York Tipo de trabajo: Tiempo completo Descripción general ¡Únete a una de las empresas de telecomunicaciones de más rápido crecimiento del país! Actualmente estamos contratando representantes de ventas minoristas energéticos, motivados y ansiosos por tener éxito. Ofrecemos un pago por hora competitivo ($18–$20/hora) + comisiones ($15,000 - $20,000) y una clara trayectoria de crecimiento profesional mediante nuestros programas líderes en la industria de capacitación y desarrollo. Quiénes somos Somos un socio de marca en rápida expansión en la industria de telecomunicaciones, operando bajo múltiples marcas en 15 estados, con una presencia que se espera alcance más de 200 ubicaciones minoristas a nivel nacional. Nuestros equipos ayudan a conectar a clientes residenciales con servicios esenciales, incluyendo internet de alta velocidad, móviles, video y soluciones de voz. A quién buscamos Estamos buscando personas entusiastas con experiencia en ventas minoristas, especialmente en servicios inalámbricos, móviles o de cable, que se desempeñen bien en entornos dinámicos y disfruten interactuar con los clientes. Como representante de ventas minoristas, su objetivo principal será impulsar las ventas de productos y servicios de telecomunicaciones. Desarrollará un profundo conocimiento de nuestras ofertas, mejorará sus técnicas de venta y maximizará los resultados mediante estrategias de venta adicional y cruzada, todo mientras brinda una experiencia excepcional al cliente. Responsabilidades principales Ventas y conocimiento del producto · Interactuar proactivamente con los clientes para presentar y promocionar productos y servicios de telecomunicaciones. · Recomendar soluciones según las necesidades del cliente, destacando su valor y ventajas competitivas. · Cerrar ventas eficazmente y maximizar ingresos mediante ventas adicionales y cruzadas. · Cumplir o superar consistentemente las metas individuales de ventas y comisiones. Experiencia del cliente · Brindar una experiencia excepcional al cliente con una actitud positiva y orientada a soluciones. · Fomentar relaciones sólidas para generar confianza y lealtad duradera hacia la marca. · Mantener altos estándares de satisfacción del cliente, incluyendo las metas del Índice de Promotores Netos (NPS). Éxito del equipo y de la organización · Colaborar con los miembros del equipo y contribuir a una cultura de apoyo y orientada al rendimiento. · Mantenerse informado sobre las ofertas de la empresa y la evolución de la tecnología de telecomunicaciones. · Demostrar confiabilidad, profesionalismo y puntualidad en todas las funciones laborales. Requisitos · Se prefiere experiencia de 1 año o más en ventas minoristas, inalámbricas, de cable o de telecomunicaciones. · Se requiere diploma de escuela secundaria o GED. · Debe poder trabajar un horario flexible, incluyendo noches, fines de semana y días festivos. · Competencia en tecnología y sistemas de punto de venta. · Capacidad para permanecer de pie durante largos periodos y levantar hasta 35 libras. · Disposición para apoyar ubicaciones cercanas de tiendas dentro de un radio de 35 millas de la tienda principal (se requiere transporte confiable). Ventajas y beneficios · Seguro médico, dental, de visión, 401(k) · Capacitación y integración remuneradas · Oportunidades internas de promoción y ascenso · Programas exclusivos para empleados de crecimiento y recompensas, incluyendo: o “Programa de Hitos”: Sea reconocido y recompensado en cada etapa de su trayectoria de ventas. o “Círculo de Ganadores”: Viaje anual con todos los gastos pagados a México para los mejores desempeños. ¡Pregunte a su entrevistador sobre más detalles de estos programas únicos centrados en los empleados! Tipo de trabajo: Tiempo completo Salario: $18.00 - $20.00 por hora Horas esperadas: No más de 40 por semana Beneficios: 401(k) Seguro dental Seguro de salud Seguro de visión Lugar de trabajo: Presencial

Tome el control de su tiempo y maximice sus ingresos con esta oportunidad flexible para trabajar desde casa. Sea su propio jefe, establezca su propio horario y gane lo que merece. ¡Esta es una oportunidad de negocio, no un empleo! Oportunidades como esta no durarán—¡lea los detalles a continuación ahora! Descripción del puesto: Oportunidad a tiempo parcial y remota: trabaje desde casa 3 horas al día programando citas para ventas B2C. Utilice mensajes directos para agendar citas sin tener que hacer llamadas en frío, todo desde su oficina en casa. ¿Por qué esta oportunidad? ¡Sea su propio jefe! No se requiere experiencia: nuestra capacitación paso a paso le garantiza el éxito. Trabaje solo 3 horas al día: ideal para quienes valoran la flexibilidad. Gane comisiones competitivas: reciba pago por resultados inmediatos. Si tiene una fuerte ética de trabajo y está listo para tener un impacto real mientras genera ingresos, ¡esta es la oportunidad perfecta para usted! Con nuestra capacitación paso a paso, tendrá todo lo necesario para mantenerse enfocado y lograr un éxito increíble. Información sobre la empresa: ¡Summit Selling System está contratando agendadores de citas! Con sede en Nueva York, operamos en mercados B2B y B2C, ofreciendo un modelo de asociación único con altas tasas de comisión (20%-50%). Hacemos que el éxito sea sencillo: sin entrevistas largas, cuotas estrictas ni jornadas agotadoras. Con nuestro proceso ético y eficiente, la mayoría logra el éxito en solo 3 horas diarias flexibles. ESTO NO ES UN MLM: sin reclutamiento, sin formación de equipos, solo potencial de ganancias reales. ¿Listo para una oportunidad bien remunerada y flexible? ¡Únase a nosotros hoy! Proceso de entrevista: Si está interesado, envíe un mensaje de texto con la frase "Interested in Boston" y su NOMBRE COMPLETO al 866-501-2215. Las preguntas iniciales se enviarán por mensaje de texto para confirmar compatibilidad. Si cumple con el perfil, le enviaremos una descripción del puesto y programaremos una llamada para finalizar la incorporación. Tenga en cuenta: la incorporación requiere una tarifa única de socio.