Ingeniero de TI

Resumen de la empresa Wider Circle trabaja con planes de salud y proveedores a nivel nacional para ofrecer programas únicos de atención comunitaria que conectan vecinos para mejorar la salud. Basados en relaciones de confianza, Wider Circle conecta a los miembros de los planes de salud con vecinos afines para informarse, apoyarse y motivarse mutuamente, empoderándolos para ser más proactivos respecto a su salud. La red de distribución confiable de Wider Circle ha demostrado fomentar la resiliencia, mejorar la experiencia y el compromiso de los miembros, y reducir el uso inadecuado, y ha sido publicada en literatura revisada por pares. Hoy en día, Wider Circle ofrece sus programas únicos de atención vecinal a decenas de miles de comunidades en todo el país. Para obtener más información, visite widercircle.com.    Acerca del puesto  Estamos buscando un Ingeniero de TI motivado y detallista con 1 a 3 años de experiencia para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá una sólida base en la gestión de entornos de TI diversos y será responsable de brindar soporte técnico, mantener nuestra infraestructura de TI y garantizar el funcionamiento fluido de nuestros sistemas. Este puesto requiere una persona proactiva con capacidad para resolver problemas, capaz de manejar diversas tareas, desde el soporte a usuarios hasta la administración de sistemas.  Principales responsabilidades  Brindar soporte técnico para dispositivos finales con Windows, Mac y Chromebook, resolviendo problemas de hardware y software para nuestro equipo remoto de 250 personas.   Administrar y gestionar cuentas de usuario y grupos de seguridad dentro de Active Directory y Google Workspace  Configurar y mantener nuestra solución de Gestión de Dispositivos Móviles (MDM) para proteger y gestionar los dispositivos corporativos  Gestionar y administrar la suite de herramientas Atlassian, incluyendo Jira y Confluence, para apoyar la gestión de proyectos y la colaboración  Desplegar y actualizar aplicaciones de software y sistemas operativos  Ayudar en el mantenimiento y monitoreo de nuestro entorno en la nube de AWS  Gestionar el inventario de hardware  Liderar proyectos pequeños de TI desde la planificación hasta la ejecución  Documentar solicitudes de soporte en un sistema de tickets y asegurar una resolución oportuna y efectiva  Crear y mantener documentación para procesos y procedimientos de TI  Colaborar con otros equipos para atender sus necesidades técnicas y proyectos Cualificaciones requeridas Título universitario en Tecnología de la Información, Ciencias de la Computación o campo relacionado 1-3 años de experiencia en un puesto de soporte de TI o administración de sistemas  Experiencia comprobada en la gestión de entornos Windows, macOS y ChromeOS Experiencia comprobada en la gestión de infraestructura de TI y proyectos de ingeniería  Excelentes habilidades para resolver problemas y comunicación  Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo  Experiencia práctica o conocimiento de las siguientes herramientas y plataformas:  Administración de Google Workspace  Sistemas operativos Windows y macOS  Sistema operativo ChromeOS  Suite Atlassian (Jira, Confluence, Jira Service Management)  Aplicaciones de Google Workspace  Sistemas de Gestión de Dispositivos Móviles (MDM) (MaaS360 MDM) LDAP (Active Directory, Google Workspace)  Conocimientos básicos de Linux  Secuencias de comandos en Linux y Powershell  Cualificaciones preferidas Experiencia previa en el apoyo a actividades HIPAA / HITRUST en la industria de la salud  Fuertes habilidades analíticas, de resolución de problemas y de diagnóstico  Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal  Capacidad para trabajar de forma remota, de manera independiente y colaborativa en un entorno dinámico Comodidad interpretando y aplicando requisitos regulatorios complejos Disposición para aprender Requisitos Cualificaciones requeridas Título universitario en Tecnología de la Información, Ciencias de la Computación o campo relacionado 1-3 años de experiencia en un puesto de soporte de TI o administración de sistemas  Experiencia comprobada en la gestión de entornos Windows, macOS y ChromeOS Experiencia comprobada en la gestión de infraestructura de TI y proyectos de ingeniería  Excelentes habilidades para resolver problemas y comunicación  Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo  Experiencia práctica o conocimiento de las siguientes herramientas y plataformas:  Administración de Google Workspace  Sistemas operativos Windows y macOS  Sistema operativo ChromeOS  Suite Atlassian (Jira, Confluence, Jira Service Management)  Aplicaciones de Google Workspace  Sistemas de Gestión de Dispositivos Móviles (MDM) (MaaS360 MDM) LDAP (Active Directory, Google Workspace)  Conocimientos básicos de Linux  Secuencias de comandos en Linux y Powershell  Cualificaciones preferidas Experiencia previa en el apoyo a actividades HIPAA / HITRUST en la industria de la salud  Fuertes habilidades analíticas, de resolución de problemas y de diagnóstico  Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal  Capacidad para trabajar de forma remota, de manera independiente y colaborativa en un entorno dinámico Comodidad interpretando y aplicando requisitos regulatorios complejos, disposición para aprender Beneficios Compensación  Como empresa respaldada por capital de riesgo, Wider Circle ofrece una compensación competitiva que incluye: Bonos de incentivo basados en el rendimiento Oportunidad de crecer con la empresa Cobertura integral de salud que incluye médico, dental y visión Plan 401(k) Tiempo libre pagado Programa de asistencia al empleado Cuenta flexible de gastos médicos (FSA) Cuenta flexible de cuidado de dependientes (FSA) Cuenta de ahorro para salud (HSA) Beneficios voluntarios de discapacidad Seguro básico de vida y AD&D Programa de ayuda para adopción Capacitación y desarrollo Salario inicial: $75,000-$80,000 Y lo más importante, ¡una oportunidad para AMAR, APRENDER y CRECER con nosotros! Wider Circle se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y que no tolera ningún tipo de discriminación o acoso. Nuestro compromiso con la Diversidad e Inclusión respalda nuestra capacidad para formar equipos diversos y desarrollar entornos de trabajo inclusivos. Creemos en empoderar a las personas y valorar sus diferencias. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades en el empleo sin considerar raza, color, religión, etnia, ciudadanía, actividad política o afiliación, estado civil, edad, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, sexo o cualquier otra base protegida por la ley.