Categorías
···
Entrar / Registro

Director de Servicio al Cliente

$174,000/año

Keller Executive Search

Chicago, IL, USA

Favoritos
Compartir

Parte del contenido se ha traducido automáticamenteVer original
Descripción

Este es un puesto dentro de Keller Executive Search y no con uno de sus clientes. Como Director de Servicio al Cliente en Chicago, este cargo de alto nivel es responsable de definir la estrategia de servicio al cliente y lograr resultados medibles en toda la empresa. El puesto colabora estrechamente con líderes multifuncionales, impulsa la excelencia operativa y escala procesos para apoyar el crecimiento. Principales responsabilidades: Establecer una estrategia clara a varios años y traducirla en planes trimestrales con métricas responsables. Liderar equipos con enfoque en coaching, seguridad psicológica y alto rendimiento. Mejorar la satisfacción del cliente (CSAT/NPS) mediante el diseño del servicio, control de calidad y gestión del conocimiento. Crear ritmos operativos basados en datos, paneles de control y ciclos de mejora continua. Gestionar presupuestos y relaciones con proveedores; negociar contratos que equilibren valor, riesgo y velocidad. Diseñar procesos cumplidos con las normativas locales y políticas internas. Colaborar con Ventas, Marketing y Operaciones de Personal para ejecutar las prioridades de la empresa. Representar la función ante la alta dirección; preparar actualizaciones claras y memorandos de decisión. Para obtener más información sobre Keller, visite: https://www.kellerexecutivesearch.com/executive-recruitment-headhunters-chicago/ Requisitos 7 o más años en cargos progresivamente superiores dentro del área correspondiente; experiencia liderando gestores. Demostrada capacidad para desarrollar procesos escalables y cumplir objetivos (OKR). Sólidos conocimientos analíticos y financieros; dominio de herramientas de datos y análisis de casos empresariales. Excelentes habilidades de gestión de interesados y comunicación ejecutiva. Conocimientos prácticos de leyes, normas y mejores prácticas del sector aplicables. Título universitario obligatorio; título avanzado o certificaciones son ventajosos. Beneficios Compensación competitiva: 174 000 – 213 000 USD Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de liderazgo. Cultura empresarial: estructura de gestión plana con acceso directo a tomadores de decisiones; entorno de comunicación abierta. Cobertura médica completa. Declaración de Igualdad de Oportunidades de Empleo: Keller Executive Search ofrece igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos y empleados calificados. Las decisiones de empleo se basan en mérito, cualificaciones y necesidades empresariales, sin discriminación por características protegidas según la legislación vigente. Compromiso con la Diversidad: Se fomenta activamente un entorno laboral inclusivo y equitativo. Las prácticas de contratación, desarrollo y promoción están diseñadas para ampliar la representación y garantizar acceso justo a oportunidades. Protección y Privacidad de Datos: Los datos personales se tratan únicamente con fines de reclutamiento y empleo, conforme a las leyes aplicables de protección de datos (incluido el RGPD cuando sea pertinente). La información puede conservarse por motivos de cumplimiento y legítimos intereses, sujeta a principios de minimización y controles de seguridad. Equidad Salarial: Las prácticas de compensación se revisan para promover la igualdad salarial en trabajos sustancialmente similares, considerando factores legítimos como experiencia, educación y desempeño. Salud y Seguridad: Se cumplen las obligaciones de salud y seguridad en el trabajo según los requisitos nacionales y locales aplicables. Se espera que los empleados sigan todas las políticas de seguridad y reporten inmediatamente cualquier peligro. Cumplimiento Legal: Todos los procesos de reclutamiento, selección y empleo se llevan a cabo conforme a las leyes y regulaciones aplicables en la jurisdicción donde se ofrezca el empleo. Nota: Esta oferta de empleo puede corresponder a un puesto en Keller Executive Search o en uno de nuestros clientes. El empleador específico se identificará durante el proceso de solicitud y entrevista. Las leyes y requisitos laborales pueden variar según el empleador y la ubicación.

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Chicago, IL, USA
Mostrar mapa

workable

También le puede interesar

Workable
Representante de Ventas Minoristas - Stamford
Representante de Ventas Minoristas – Nueva York Tipo de trabajo: Tiempo completo Descripción general ¡Únete a una de las empresas de telecomunicaciones de más rápido crecimiento del país! Actualmente estamos contratando representantes de ventas minoristas energéticos, motivados y ansiosos por tener éxito. Ofrecemos un pago por hora competitivo ($18–$20/hora) + comisiones ($15,000 - $20,000) y una clara trayectoria de crecimiento profesional mediante nuestros programas líderes en la industria de capacitación y desarrollo. Quiénes somos Somos un socio de marca en rápida expansión en la industria de telecomunicaciones, operando bajo múltiples marcas en 15 estados, con una presencia que se espera alcance más de 200 ubicaciones minoristas a nivel nacional. Nuestros equipos ayudan a conectar a clientes residenciales con servicios esenciales, incluyendo internet de alta velocidad, móviles, video y soluciones de voz. A quién buscamos Estamos buscando personas entusiastas con experiencia en ventas minoristas, especialmente en servicios inalámbricos, móviles o de cable, que se desempeñen bien en entornos dinámicos y disfruten interactuar con los clientes. Como representante de ventas minoristas, su objetivo principal será impulsar las ventas de productos y servicios de telecomunicaciones. Desarrollará un profundo conocimiento de nuestras ofertas, mejorará sus técnicas de venta y maximizará los resultados mediante estrategias de venta adicional y cruzada, todo mientras brinda una experiencia excepcional al cliente. Responsabilidades principales Ventas y conocimiento del producto · Interactuar proactivamente con los clientes para presentar y promocionar productos y servicios de telecomunicaciones. · Recomendar soluciones según las necesidades del cliente, destacando su valor y ventajas competitivas. · Cerrar ventas eficazmente y maximizar ingresos mediante ventas adicionales y cruzadas. · Cumplir o superar consistentemente las metas individuales de ventas y comisiones. Experiencia del cliente · Brindar una experiencia excepcional al cliente con una actitud positiva y orientada a soluciones. · Fomentar relaciones sólidas para generar confianza y lealtad duradera hacia la marca. · Mantener altos estándares de satisfacción del cliente, incluyendo las metas del Índice de Promotores Netos (NPS). Éxito del equipo y de la organización · Colaborar con los miembros del equipo y contribuir a una cultura de apoyo y orientada al rendimiento. · Mantenerse informado sobre las ofertas de la empresa y la evolución de la tecnología de telecomunicaciones. · Demostrar confiabilidad, profesionalismo y puntualidad en todas las funciones laborales. Requisitos · Se prefiere experiencia de 1 año o más en ventas minoristas, inalámbricas, de cable o de telecomunicaciones. · Se requiere diploma de escuela secundaria o GED. · Debe poder trabajar un horario flexible, incluyendo noches, fines de semana y días festivos. · Competencia en tecnología y sistemas de punto de venta. · Capacidad para permanecer de pie durante largos periodos y levantar hasta 35 libras. · Disposición para apoyar ubicaciones cercanas de tiendas dentro de un radio de 35 millas de la tienda principal (se requiere transporte confiable). Ventajas y beneficios · Seguro médico, dental, de visión, 401(k) · Capacitación y integración remuneradas · Oportunidades internas de promoción y ascenso · Programas exclusivos para empleados de crecimiento y recompensas, incluyendo: o “Programa de Hitos”: Sea reconocido y recompensado en cada etapa de su trayectoria de ventas. o “Círculo de Ganadores”: Viaje anual con todos los gastos pagados a México para los mejores desempeños. ¡Pregunte a su entrevistador sobre más detalles de estos programas únicos centrados en los empleados! Tipo de trabajo: Tiempo completo Salario: $18.00 - $20.00 por hora Horas esperadas: No más de 40 por semana Beneficios: 401(k) Seguro dental Seguro de salud Seguro de visión Lugar de trabajo: Presencial
Stamford, CT, USA
$18-20/hora
Craigslist
Conductor de Camión de Recolección de Residuos Clase B CDL (Boston)
Conductor de Camión CDL – Ruta Local (Recolección de Residuos Orgánicos) Salario inicial de $28/hora | Camino hacia la Propiedad para Trabajadores | De lunes a viernes de 5:00 AM a 12:00 PM CERO Cooperative, Inc., una cooperativa con sede en Boston y propiedad de sus trabajadores, busca un conductor profesional y responsable con licencia CDL para unirse a nuestro creciente equipo de recolección de residuos orgánicos. Esta es una excelente oportunidad de conducción local con horario de lunes a viernes y la posibilidad única de convertirse en socio trabajador de una de las principales empresas sostenibles y certificadas como Minoría y Mujer (W/MBE) en Boston. El candidato ideal se enfoca en la seguridad, es confiable y tiene experiencia en la operación de camiones comerciales. Compensación y Horario Salario Inicial: $28/hora Después de 6 Meses: Aumento a $30/hora Horario: Lunes a Viernes, de 5:00 AM a 1:00 PM Horas: 35–40 horas por semana Frecuencia de Pago: Cada dos semanas Propiedad para Trabajadores: Elegible tras el período inicial Responsabilidades Realizar inspecciones diarias del vehículo antes y después del viaje (fluidos, neumáticos, equipo de seguridad, etc.) Seguir rutas designadas utilizando la aplicación de ruteo o según lo asignado por el gerente de operaciones Operar de forma segura un camión de basura para recolectar residuos orgánicos separados en origen Cargar y descargar contenedores y botes (debe ser capaz de levantar/empujar/halar más de 100 libras) Operar controles hidráulicos manuales para elevar y desechar en las instalaciones designadas Mantener una actitud cortés y profesional con los clientes Cumplir con las políticas de la empresa y todas las leyes locales, estatales y federales de tránsito Completar registros de rutas y otros informes según sea necesario Realizar mantenimiento preventivo y reportar problemas de inmediato Requisitos Licencia CDL Clase B válida con habilitación para frenos de aire Diploma de escuela secundaria o equivalente 2+ años de experiencia en conducción comercial Conocimiento de GPS, aplicaciones de ruteo y registros de servicio Registro de manejo limpio y conocimiento de las regulaciones de DOT Capacidad para aprobar una verificación de antecedentes y análisis de drogas Conocimientos mecánicos básicos para inspecciones y solución de problemas Experiencia en recolección de residuos es un plus, pero no obligatoria. Condiciones de Trabajo Rol físicamente exigente: levantamiento pesado frecuente, flexiones y escaleras Trabajo al aire libre en diversas condiciones climáticas, incluyendo lluvia y humedad Exposición a vibraciones del vehículo, ruido y olores de desechos Niveles moderados de ruido y riesgos mecánicos presentes CERO Cooperative es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. No discriminamos por raza, color, religión, sexo (incluyendo embarazo e identidad de género), origen nacional, orientación sexual, edad, discapacidad, condición de veterano ni ningún otro factor ajeno al mérito. Animamos firmemente a personas de color, inmigrantes, mujeres, personas LGBTQ+, y personas con experiencia vivida en comunidades de clase trabajadora a postularse.
81 E Concord St, Boston, MA 02118, USA
$28/hora
Workable
Representante de Ventas Minoristas - Bridgeport
Representante de Ventas Minoristas – Nueva York Tipo de trabajo: Tiempo completo Descripción general ¡Únete a una de las empresas de telecomunicaciones de más rápido crecimiento en el país! Actualmente estamos contratando representantes de ventas minoristas energéticos, motivados y con ganas de tener éxito. Ofrecemos un pago por hora competitivo ($18–$20/hora) + comisiones ($15,000 - $20,000) y una clara trayectoria de crecimiento profesional mediante nuestros programas líderes en la industria de capacitación y desarrollo. Quiénes somos Somos un socio de marca en rápida expansión en la industria de telecomunicaciones, operando bajo múltiples marcas en 15 estados, con una presencia que se espera alcance más de 200 ubicaciones minoristas a nivel nacional. Nuestros equipos ayudan a conectar a clientes residenciales con servicios esenciales, incluyendo internet de alta velocidad, móviles, video y soluciones de voz. A quién buscamos Estamos buscando personas entusiastas con experiencia en ventas minoristas, especialmente en servicios inalámbricos, móviles o de cable, que se desempeñen bien en entornos dinámicos y disfruten interactuar con los clientes. Como representante de ventas minoristas, tu objetivo principal será impulsar las ventas de productos y servicios de telecomunicaciones. Desarrollarás un profundo conocimiento de nuestras ofertas, mejorarás tus técnicas de venta y maximizarás los resultados mediante estrategias de venta adicional, todo mientras brindas una experiencia excepcional al cliente. Principales responsabilidades Ventas y conocimiento del producto · Interactuar proactivamente con los clientes para presentar y promocionar productos y servicios de telecomunicaciones. · Recomendar soluciones según las necesidades del cliente, destacando su valor y ventajas competitivas. · Cerrar ventas eficazmente y maximizar los ingresos mediante ventas adicionales y cruzadas. · Cumplir o superar consistentemente las metas individuales de ventas y comisiones. Experiencia del cliente · Brindar una experiencia excepcional al cliente con una actitud positiva y orientada a soluciones. · Construir relaciones sólidas para fomentar la confianza y la lealtad a largo plazo hacia la marca. · Mantener altos estándares de satisfacción del cliente, incluyendo las metas de Puntuación de Promotor Neto (NPS). Éxito del equipo y de la organización · Colaborar con los miembros del equipo y contribuir a una cultura de apoyo y orientada al rendimiento. · Mantenerse informado sobre las ofertas de la empresa y la evolución de la tecnología de telecomunicaciones. · Demostrar confiabilidad, profesionalismo y puntualidad en todas las funciones laborales. Requisitos · Se prefiere 1 año o más de experiencia en ventas minoristas, inalámbricas, de cable o de telecomunicaciones. · Se requiere diploma de escuela secundaria o GED. · Debe poder trabajar un horario flexible, incluyendo noches, fines de semana y días festivos. · Dominio de la tecnología y sistemas de punto de venta. · Capacidad para permanecer de pie durante largos períodos y levantar hasta 35 libras. · Disposición para apoyar ubicaciones de tiendas cercanas dentro de un radio de 35 millas de la tienda principal (se requiere transporte confiable). Ventajas y beneficios · Seguro médico, dental, de visión, 401(k) · Capacitación y onboarding pagados · Promociones internas y oportunidades de ascenso · Programas exclusivos para empleados de crecimiento y recompensas, incluyendo: o “Programa de Hitos”: Sé reconocido y recompensado en cada etapa de tu trayectoria de ventas. o “Círculo de Ganadores”: Viaje anual con todos los gastos pagados a México para los mejores desempeños. ¡Pregunta a tu entrevistador más detalles sobre estos programas únicos enfocados en los empleados! Tipo de trabajo: Tiempo completo Salario: $18.00 - $20.00 por hora Horas esperadas: No más de 40 por semana Beneficios: 401(k) Seguro dental Seguro de salud Seguro de visión Lugar de trabajo: Presencial
Bridgeport, CT, USA
$18-20/hora
Workable
Asistente de Operaciones (Lexington) - Mandarín
¿Quiénes somos? UniUni, líder en América del Norte en logística de última milla, entrega decenas de millones de paquetes anualmente en Canadá, de costa a costa, y está expandiéndose rápidamente por Estados Unidos. Fundada en 2019, la innovación tecnológica y el modelo de entrega basado en crowdsourcing de UniUni ofrecen servicios rápidos, económicos y confiables a clientes de comercio electrónico locales, nacionales e internacionales. ¿Qué ofrecemos? En UniUni ofrecemos emocionantes oportunidades a nuestros empleados para alcanzar sus objetivos profesionales. Valoramos los movimientos laterales tanto como los ascensos verticales; creemos que todos los puestos deben desarrollar tus habilidades, ampliar tu experiencia y ayudarte a construir una carrera gratificante. Sabemos que no solo buscas un trabajo, sino una carrera que perseguir. Si estás listo para unirte al dinámico equipo de UniUni, trabajando duro y divirtiéndote mientras lo haces, te invitamos a postularte en línea y hacernos saber cómo puedes ser parte de nuestra historia de éxito Requisitos Responsabilidades l    Ayudar en la recepción, despacho, inspección, manipulación y almacenamiento de productos entrantes; l    Recibir devoluciones, contar y confirmar cantidades, determinar condiciones y completar documentación; l    Organizar la recogida de envíos, contactar a conductores de entrega y coordinar horarios; l    Comunicarse eficazmente con otros departamentos de la empresa; l    Responder rápidamente a consultas de clientes/clientes, resolver problemas y comunicar incidencias de servicio al supervisor; l    Fomentar prácticas de trabajo seguro en otros; l    Organizar conteos cíclicos diarios y seguir las variaciones; l    Actualizaciones semanales de informes; l    Otras funciones asignadas al puesto Requisitos l    Título universitario o equivalente internacional; l    Se prefiere 1 año de experiencia relevante, aunque no es necesario, todo será capacitado; l    Habilidades informáticas moderadas, ayudar en la recolección de datos para informes。 l    Alta responsabilidad, seguir supervisión, buenas habilidades de comunicación | Se requiere bilingüe en mandarín Beneficios Beneficios Beneficios: 401K, dental, visión, seguro médico, días festivos pagados, tiempo libre pagado, licencia por enfermedad pagada, programa de capacitación para gestión, patrocinio H1B。 $18-22/hora durante los primeros tres meses, aumentará después del período de prueba。
Lexington, KY, USA
$18-22/hora
Craigslist
INGENIERO JEFE HOTEL RAMADA (DORCHESTER)
El Ingeniero Jefe tiene experiencia trabajando en un entorno hotelero. El Ingeniero Jefe supervisará el equipo de mantenimiento y será responsable del estado físico del hotel para garantizar los más altos estándares de satisfacción del cliente dentro del presupuesto asignado. Los requisitos enumerados a continuación son representativos del conocimiento, habilidad y/o capacidad requeridos. Este es un puesto de tiempo completo con responsabilidades de disponibilidad. Responsabilidades · Gestión práctica diaria y supervisión del Departamento de Mantenimiento, incluyendo programación, contratación, capacitación y coaching del personal. Supervisión de las operaciones y gastos de ingeniería. · Colaboración con el Gerente General en la elaboración de los presupuestos anuales. Inspecciones diarias de las unidades bajo mantenimiento. · Participación en recorridos con la gerencia para asegurar que las residencias, áreas públicas y zonas internas del hotel estén bien mantenidas y que existan procesos de mantenimiento preventivo. · Presentar recomendaciones de mejoras en la propiedad al Gerente General. Proporcionar información al Gerente General para determinar la necesidad de utilizar contratistas externos. · Supervisar todos los proyectos de construcción capital y mantenimiento mayor. Obtener certificados y permisos y establecer un programa de monitoreo de renovaciones. Requisitos · Para desempeñar este trabajo con éxito, la persona debe ser capaz de realizar cada deber y responsabilidad esencial de manera segura y satisfactoria, además debe ser puntual, tener un buen récord de asistencia y contar con medios confiables de transporte para llegar al trabajo. · Supervisar, desarrollar y mantener una operación continua de mantenimiento del hotel, incluyendo refrigeración, calefacción, fontanería, tratamiento de agua, mantenimiento preventivo, habitaciones del hotel, unidades de aire/aire acondicionado, máquinas de hielo, piscinas, iluminación, equipos de cocina, generadores de emergencia, ablandadores de agua, salas de interruptores, escapes de techo, subestaciones eléctricas, etc. · Inspeccionar y evaluar de forma continua y regular el estado físico de todo el activo del hotel, incluyendo todas las habitaciones, áreas públicas y zona de piscina; completar y conservar informes de inspección de forma regular y oportuna, utilizando los formularios actuales de inspección de la empresa. · Trabajar estrechamente con otros departamentos (por ejemplo, Recepción y Limpieza) en cuestiones de mantenimiento y reparaciones para garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente. · Pedir materiales y completar las tareas asignadas a tiempo y antes de la fecha especificada. Realizar el trabajo dentro de los planes de gastos del departamento. · Mantener el hotel realizando actividades de pintura, fontanería, cableado eléctrico y otros trabajos relacionados de mantenimiento. Reemplazar/limpiar filtros de aire acondicionado. Notificar a la gerencia sobre la necesidad de reparaciones mayores o ampliaciones en equipos de iluminación, calefacción y ventilación. Puede operar calderas, aire acondicionado y calentadores para proporcionar calor, aire frío y agua caliente a los huéspedes. Interpretar especificaciones, órdenes de trabajo y políticas de la empresa para los empleados de mantenimiento. · Establecer o ajustar procedimientos de trabajo para cumplir con los cronogramas de producción, recomendar medidas para mejorar la productividad. Analizar y resolver problemas laborales o ayudar a los empleados a resolverlos. · Capacitar y supervisar prácticas seguras del personal. Requisitos: Mínimo tres años de experiencia en un cargo de liderazgo o supervisión, preferiblemente en una propiedad hotelera. · Excelentes habilidades escritas y orales de comunicación. Habilidades funcionales y productivas utilizando tecnología como computadoras personales, teléfonos inteligentes y software de Microsoft. · Conocimiento de sistemas de gestión de propiedades hoteleras, sistemas de órdenes de compra y adquisiciones, y capacidad para aprender nuevo software y aplicaciones relacionadas, incluyendo sistemas de órdenes de trabajo y productividad. · Supervisar y motivar al personal de mantenimiento, incluyendo actividades de contratación, despido, coaching, asesoramiento, evaluación y capacitación. Comunicarse verbalmente y por escrito con todos los niveles de empleados. Asistir a reuniones periódicas con el Gerente General y/o miembros del equipo. Requisitos físicos · Los requisitos físicos descritos aquí son representativos de aquellos que debe cumplir un empleado para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este puesto. · Al desempeñar las funciones de este trabajo, el empleado debe estar regularmente de pie; caminar; usar las manos para tocar, manipular o sentir; alcanzar con las manos y brazos; agacharse, arrodillarse, agacharse o gatear; y hablar o escuchar. El empleado debe levantar y/o mover frecuentemente hasta 50 libras y ocasionalmente levantar y/o mover más de 100 libras. Este es un puesto salarial de 70K EEO
818 Morrissey Blvd, Boston, MA 02122, USA
$70,000/año
Cookie
Configuración de cookies
Nuestras aplicaciones
Download
Descargar en
APP Store
Download
Consíguelo en
Google Play
© 2025 Servanan International Pte. Ltd.