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Freelance General - Control de Calidad / Entrenador de IA

$30/hora

Mindrift

New York, NY, USA

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Descripción

Esta oportunidad es únicamente para candidatos que actualmente residan en el país especificado. Su ubicación puede afectar la elegibilidad y las tarifas. Por favor envíe su currículum en inglés e indique su nivel de dominio del idioma. En Mindrift, la innovación se encuentra con la oportunidad. Creemos en utilizar el poder de la inteligencia colectiva para moldear éticamente el futuro de la IA. Qué hacemos La plataforma de Mindrift conecta a especialistas con proyectos de IA procedentes de importantes innovadores tecnológicos. Nuestra misión es desbloquear el potencial de la IA generativa aprovechando la experiencia del mundo real de profesionales de todo el planeta. Acerca del puesto Los modelos de IA generativa están mejorando muy rápidamente, y uno de nuestros objetivos es hacerlos capaces de responder preguntas especializadas y desarrollar habilidades avanzadas de razonamiento complejo. Como Control de Calidad General (Entrenador de IA), ayudará a garantizar la calidad de las indicaciones y resultados revisando tareas en cuanto a calidad lingüística, precisión de las directrices y consistencia. Usted actuará como última verificación de calidad antes de que el trabajo sea enviado al cliente. Responsabilidades: Revisión de indicaciones y resultados: Evaluar las indicaciones y respuestas de la IA en cuanto a claridad, corrección, imparcialidad y cumplimiento de las directrices. Proporcionar retroalimentación para asegurar que los resultados cumplan con altos estándares de calidad. Mejora de contenido: Identificar problemas tales como ambigüedad, errores fácticos, inconsistencias de formato o sesgos en los resultados de la IA, y sugerir mejoras. Auditoría de tareas: Revisar tareas completadas por otros colaboradores, asegurándose de que sigan las directrices del proyecto. Ofrecer retroalimentación constructiva y editar el contenido según sea necesario para mejorar la calidad. Moderación de chats: Brindar apoyo respondiendo preguntas relacionadas con el proyecto de otros expertos en chats de Discord, especialmente aquellas relacionadas con las directrices del proyecto. Aplicación de directrices: Aplicar criterios de calidad de forma consistente para garantizar que los resultados cumplan con los estándares establecidos. Requisitos Usted tiene un título universitario de Licenciatura o Maestría en cualquier disciplina (no se requiere campo específico). Tiene al menos 3-5 años de experiencia profesional en un puesto que requiera atención al detalle, pensamiento crítico o revisión de calidad. Su nivel de inglés es avanzado (C1) o superior. Está dispuesto a aprender nuevos métodos, capaz de cambiar rápidamente entre tareas y temas, y a veces trabajar con directrices complejas y desafiantes. Nuestro puesto freelance es completamente remoto, por lo que solo necesita una computadora portátil, conexión a internet, tiempo disponible y entusiasmo para asumir un reto. Beneficios ¿Por qué esta oportunidad freelance podría ser ideal para usted? Reciba pago por su experiencia, con tarifas que pueden alcanzar hasta $30/hora dependiendo de sus habilidades, experiencia y necesidades del proyecto. Participe en un proyecto freelance remoto y a tiempo parcial que se adapte a sus compromisos profesionales o académicos principales. Trabaje en proyectos avanzados de IA y adquiera experiencia valiosa que enriquezca su portafolio. Influya en la forma en que los futuros modelos de IA comprenden y se comunican en su área de especialización.

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New York, NY, USA
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Cocinero de guardería
Estamos buscando un Cocinero de guardería con experiencia para sumarse a nuestro creciente equipo en nuestro hermoso centro moderno de cuidado infantil y preescolar en Strongsville, Ohio. Como cocinero, será responsable de la planificación general y la preparación de alimentos en el centro. El candidato debe ser capaz de preparar y servir comidas atractivas y nutricionalmente balanceadas para los niños y personal del centro. Este puesto es responsable de mantener altos estándares de calidad alimentaria necesarios para cumplir con los requisitos del menú, junto con la limpieza, desinfección de la cocina y la responsabilidad de desempacar los alimentos entregados semanalmente. Ofrecemos un salario competitivo que oscila entre $15.00 y $17.00 por hora (según la experiencia y credenciales), además de un paquete de beneficios líder en la industria, lo que subraya nuestro compromiso de atraer y retener educadores y personal de apoyo de alta calidad. Quiénes somos All Around Children es una empresa familiar de cuidado infantil, profundamente apasionada por el desarrollo de las mentes jóvenes. Desde 2008, nos hemos comprometido a brindar atención y educación de alta calidad a los niños. Nuestra red incluye 8 centros de aprendizaje modernos ubicados en todo el noreste de Ohio. Nos enorgullece crear un entorno laboral creativo y solidario para nuestro personal. Esta posición no solo ofrece beneficios generosos, sino que también presenta amplias oportunidades para el desarrollo profesional y el crecimiento personal. Responsabilidades Ayudar en la preparación y cocción de alimentos para los niños de acuerdo con menús y recetas establecidos. Cumplir con las regulaciones estatales y federales sobre seguridad e higiene alimentaria. Mantener una cocina y área de almacenamiento limpias y organizadas, incluyendo la limpieza rutinaria, desinfección y sanitización de superficies y equipos de cocina. Asistir en la gestión de inventario, incluyendo pedidos y recepción de alimentos y suministros. Asegurar el cumplimiento de todas las regulaciones y políticas de salud, seguridad, higiene y nutrición. Colaborar en la planificación y programación de menús, meriendas y horarios de comidas que sean adecuados desde el punto de vista del desarrollo y culturalmente diversos. Mantener relaciones positivas con los niños, el personal y los padres, y comunicarse eficazmente con todos los miembros del equipo. Asistir y participar en sesiones de desarrollo profesional y capacitación según sea necesario. Requisitos Diploma de escuela secundaria o equivalente. 1-2 años de experiencia en producción de alimentos o campo relacionado. Capacidad para seguir correctamente recetas, menús e instrucciones. Conocimientos sobre principios y prácticas de seguridad e higiene alimentaria, incluyendo limpieza rutinaria, desinfección y sanitización de superficies y equipos de cocina. Capacidad para levantar y/o mover hasta 50 libras. Excelentes habilidades de comunicación, organización y gestión del tiempo. Debe poder pasar una verificación de antecedentes. Vacunación Tdap y MMR Evaluación de tuberculosis (TB) Debe poder trabajar de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Entorno de trabajo y demandas físicas Capacidad para levantar y mover repetidamente niños, con una capacidad de peso de hasta 50 libras. Comodidad al trabajar en un entorno moderado o ruidoso. Preparación para ayudar a los niños en situaciones de emergencia. Participación en ejercicios de seguridad, cumpliendo con las directrices, incluyendo trasladar a los niños, lo que puede implicar mover cunas con varios niños hacia áreas seguras designadas. Resistencia para soportar condiciones y temperaturas exteriores variables durante largos períodos en todas las estaciones. Beneficios Beneficios de salud y bienestar: Cobertura integral de medicina, odontología y visión Seguro de discapacidad a corto plazo Seguro de vida pagado al 100% por el empleador Beneficios financieros y de jubilación: Plan de ahorro para la jubilación 401(k) (con coincidencia de la empresa de hasta el 3%) Programa de asistencia al empleado (EAP) Equilibrio entre trabajo y vida personal: Tiempo libre remunerado (PTO) Licencia parental remunerada Días festivos pagados Licencia bajo la Ley de Ausencia Familiar y Médica (FMLA) Sin trabajo los fines de semana Descansos para el almuerzo de una hora Desarrollo profesional: Días pagados de desarrollo profesional Programa patrocinado por el empleador para obtener la certificación de Asociado en Desarrollo Infantil (CDA) Ventajas laborales: Cuidado infantil fuertemente descontado Programa de bonificación por referencias (nuevas familias y referencias de personal) Ropa corporativa gratuita Café, té y bocadillos gratis Instalaciones luminosas y acogedoras, con áreas designadas para descansos del personal Para cualquier pregunta sobre su solicitud, llame al 440-786-8888 x1003. O comuníquese por correo electrónico a marcus@allaroundchildren.com.
Strongsville, OH, USA
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Maestra de Prejardín Principal
Buscamos una Maestra de Prejardín Principal con experiencia para unirnos a nuestro equipo en crecimiento, en nuestro centro de cuidado infantil y preescolar acreditado por Gold (SUTQ) y NAC, ubicado en Cleveland, Ohio. Como Maestra de Prejardín Principal, será responsable de crear un ambiente afectuoso y educativo para niños de 3 a 4 años de edad. Sus responsabilidades incluirán fomentar relaciones sólidas con las familias y colaborar con un equipo de profesionales comprometidos para facilitar el crecimiento y desarrollo de nuestros pequeños estudiantes. Ofrecemos un salario competitivo que oscila entre $16.00 y $20.00 por hora (según la experiencia y credenciales), además de un paquete de beneficios líder en la industria, lo que demuestra nuestro compromiso de atraer y retener educadores y personal de apoyo de alta calidad. Quiénes somos All Around Children es una empresa familiar dedicada al cuidado infantil, profundamente apasionada por nutrir las mentes jóvenes. Desde 2008, nos hemos comprometido a ofrecer atención y educación de alta calidad a los niños. Nuestra red incluye 8 centros de aprendizaje de última generación ubicados en todo el noreste de Ohio. Nos enorgullece crear un entorno laboral creativo y solidario para nuestro personal. Este puesto no solo ofrece beneficios generosos, sino también amplias oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento personal. Responsabilidades Instruir a los niños en actividades diseñadas para promover el crecimiento intelectual y creativo. Elaborar horarios y rutinas para garantizar una actividad física adecuada. Fomentar dinámicas grupales positivas para actividades seguras, divertidas y de trabajo en equipo. Garantizar un entorno de aprendizaje seguro y saludable, cumpliendo con todos los estándares de licencia y acreditación. Colaborar con maestras y personal de apoyo para diseñar y ejecutar actividades y rutinas diarias adaptadas a las necesidades únicas de cada niño. 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Comodidad al trabajar en un entorno moderado a ruidoso. Disponibilidad para ayudar a los niños en situaciones de emergencia. Capacidad física para permanecer al alcance de los niños, garantizando proximidad y seguridad. Participación en simulacros de seguridad, cumpliendo con las directrices, incluyendo el traslado de niños, lo que puede implicar mover cunas con varios niños hacia áreas seguras designadas. Resistencia para soportar condiciones climáticas exteriores variables y temperaturas prolongadas durante todas las estaciones. Beneficios Beneficios de Salud y Bienestar: Cobertura integral de Médica, Dental y Visión Seguro de Discapacidad a Corto Plazo Seguro de Vida pagado al 100% por el empleador Beneficios Financieros y de Jubilación: Plan de Ahorro para la Jubilación 401(k) (con coincidencia de la empresa de hasta el 3%) Programa de Asistencia al Empleado (EAP) Equilibrio entre Trabajo y Vida Personal: Tiempo Libre Pagado (PTO) Licencia Parental Pagada Días Feriados Pagados Licencia bajo la Ley de Ausencia Familiar y Médica (FMLA) Sin trabajo los fines de semana Descansos para almuerzo de una hora Desarrollo Profesional: Días de Desarrollo Profesional Pagados Programa de Asociado en Desarrollo Infantil (CDA) patrocinado por el empleador Ventajas Laborales: Cuidado infantil con descuento considerable Programa de Bonificación por Referidos (por nuevas familias y personal referido) Ropa de empresa gratuita Café, té y bocadillos gratuitos Instalaciones luminosas y acogedoras, con áreas designadas para descansos del personal Para cualquier pregunta sobre su solicitud, llame al 440-786-8888 x1003 o envíe un correo electrónico a marcus@allaroundchildren.com.
Cleveland, OH, USA
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Gerente de Ventas Telefónicas (se requiere experiencia en D2C)
Creatunity LLC busca un Gerente de Ventas Telefónicas dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestro vibrante equipo. En este rol clave, impulsará nuestras iniciativas de ventas por teléfono, aumentará la interacción con los clientes y liderará un apasionado equipo de ventas para lograr resultados sobresalientes. Responsabilidades Gestionar y orientar a un equipo de representantes de ventas telefónicas, proporcionando formación y guía para ayudarles a cumplir sus objetivos de ventas. Desarrollar e implementar estrategias y procesos de ventas eficaces que se alineen con nuestros objetivos comerciales. Analizar las métricas de rendimiento para identificar áreas de mejora y optimizar el proceso de ventas. Supervisar las operaciones diarias del departamento de ventas telefónicas, asegurando que los representantes brinden un servicio al cliente excepcional. Realizar reuniones regulares de ventas, sesiones de coaching y evaluaciones de desempeño con los miembros del equipo. Colaborar estrechamente con el equipo de marketing para alinear mensajes y promociones con los esfuerzos de ventas. Gestionar la escalación y resolución de consultas y quejas de los clientes. Preparar y presentar pronósticos de ventas, informes y análisis a la alta dirección. Mantenerse actualizado sobre las tendencias del sector, competidores y nuevas oportunidades comerciales. Requisitos Más de 5 años de experiencia en ventas, con al menos 3 años en un puesto de gestión. Trayectoria demostrada en el cumplimiento de objetivos de ventas y mejora del rendimiento del equipo, preferiblemente en un entorno de comercio electrónico. Excelentes habilidades de liderazgo, entrenamiento y gestión de personas. Fuertes capacidades analíticas, con mentalidad basada en datos. Excepcionales habilidades comunicativas e interpersonales. Dominio de G-Suite y software de CRM. Capacidad para trabajar en un entorno acelerado y adaptarse a prioridades cambiantes. Se prefiere título universitario en Administración de Empresas, Marketing o campo relacionado. Beneficios Contrato de Trabajador Autónomo (contrato freelance) Reembolso de seguro médico Ayuda económica para mejorar el entorno de trabajo desde casa (WFH) 17 días de tiempo libre pagado 4 días festivos corporativos 6 días festivos nacionales
Dallas, TX, USA
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Asistente de Higiene Dental
¡Riccobene Associates Family Dentistry está buscando un Asistente Dental/Higienista a tiempo completo (4 días por semana) para nuestra ubicación en Monkey Junction! El horario sería de martes a jueves de 7:45 am a 5 pm y viernes de 7:45 am a 2 pm. ¿Estás cansado de ir a trabajar sin sentido de realización, felicidad o propósito? Toma el control y conviértete en miembro del equipo Riccobene. Puedes moldear tu futuro participando en la experiencia definitiva para empleados y creando relaciones duraderas con tus pacientes y compañeros de trabajo, ayudándolos a SONREÍR. COMPETENCIAS CLAVE Asiste a los dentistas e higienistas en el tratamiento dental Funciona como coordinador de tratamientos y prepara y presenta planes de tratamiento al paciente Programa citas de pacientes considerando posibles obstáculos Mantiene instrumentos, suministros y equipos dentales Recopila y registra historiales médicos de los pacientes Asiste en la gestión de pacientes durante procedimientos dentales Realiza limpieza y esterilización de instrumentos y sanitización post-operatoria de las salas de tratamiento Prepara materiales y equipos dentales según sea necesario para el tratamiento programado Completa el registro clínico dental Es responsable del inventario de suministros y otras funciones auxiliares Llama para confirmar citas Deriva problemas al gerente de oficina Otras funciones y responsabilidades asignadas. Requisitos Capacitación DAII o equivalente Experiencia preferida de 3-5 años como asistente dental Certificación en rayos X Certificación en RCP, o obtener certificación en RCP dentro de los 30 días posteriores a la contratación Capacidad para presentar profesionalmente información clínica sobre planes de tratamiento e información de seguros a los pacientes. Asistencia regular y puntual Actitud positiva y deseo de aprender Adaptabilidad a las necesidades del negocio Capacidad para demostrar pensamiento independiente y ejercer buen criterio Capacidad para formular, afectar, interpretar y/o implementar prácticas operativas Capacidad para demostrar un enfoque de trabajo en equipo en las responsabilidades laborales Capacidad para demostrar iniciativa, confiabilidad y puntualidad Debe realizar frecuentemente tareas repetitivas con atención al detalle Debe tener capacidad para ser flexible y aceptar diferentes asignaciones de trabajo dentro de la clínica, incluyendo viajar a otras ubicaciones con actitud positiva Capacidad para seguir instrucciones y asumir responsabilidad por sus acciones Capacidad para mantener la confidencialidad con los pacientes y la atención médica Debe escuchar atentamente para aclarar y asegurar los resultados necesarios. Beneficios Salario competitivo Beneficios Cultura orientada al equipo que fomenta el crecimiento S- Sinceridad (pasión y excelencia en todo lo que hacemos) M- Dominio de habilidades con capacitación en el trabajo I- Integridad (hacer lo correcto siempre) L- Risas y Amor (llevar alegría y risas al trabajo; la felicidad siempre es una elección) E- Excelente compensación, beneficios y prestaciones para empleados (salario competitivo, seguro médico, visual, dental, plan 401k, plan de bonificación y beneficios pagados al 100% como telemedicina, discapacidad a corto plazo y seguro de vida). ¡Ah, y no olvidamos mencionar nuestra fiesta anual de Navidad con temática de Las Vegas! #CambiandoVidasUnaSonrisaALaVez
Wilmington, NC, USA
Salario negociable
Workable
Director de Tesorería
Futu US Inc. se encuentra a la vanguardia de los servicios financieros, albergando dos corredores comerciantes registrados ante la SEC junto con una correduría de criptomonedas, todo bajo el respaldo reputado de Futu Holdings Limited (Nasdaq: FUTU). Nuestra misión principal gira en torno a innovar el panorama de inversiones mediante una plataforma digitalizada de corretaje y gestión patrimonial diseñada para elevar la experiencia de inversión. A continuación, un vistazo más detallado a nuestras entidades clave: Futu Clearing Inc: Miembro registrado ante la SEC y afiliado a FINRA dedicado a ofrecer servicios de liquidación y ejecución de primer nivel a nivel mundial. Moomoo Financial Inc.: Como miembro registrado ante la SEC y afiliado a FINRA, brindamos a inversores minoristas acceso tanto a mercados de valores estadounidenses como asiáticos, asegurando que su trayectoria de inversión esté respaldada por experiencia. Moomoo Crypto Inc.: Una plataforma autorizada que proporciona acceso al comercio de más de 30 criptomonedas. Moomoo Technology Inc.: Ofreciendo una plataforma de trading rica en datos, brindamos información y herramientas sin igual para mejorar sus estrategias de negociación. Tenga en cuenta que esta entidad no es un corredor comercial autorizado. Para obtener información más detallada sobre nuestras entidades y afiliadas, explore o descubra el futuro de las inversiones con confianza e innovación. Resumen del puesto: Buscamos un Director de Tesorería para supervisar la gestión de efectivo y liquidez, la estrategia de financiamiento y la optimización de garantías a fin de apoyar actividades multiactivos. Este cargo desarrollará y ejecutará el modelo de financiamiento de la empresa, mejorará las capacidades de financiación entre distintas clases de activos y garantizará un uso eficiente de las garantías desde el punto de vista de costos. Trabajando estrechamente con equipos internos y socios externos, el candidato ideal impulsará la eficiencia operativa, monitoreará cambios del mercado y regulatorios, y proporcionará conocimientos estratégicos para optimizar el desempeño de tesorería. Requisitos Gestión de Tesorería: Gestión de efectivo, pronóstico diario de liquidez y análisis de brechas de financiamiento, optimización de capital, por ejemplo, cálculo de recortes o bloqueos según la norma 15c3-3, y obtención de financiamiento mediante múltiples soluciones. Desarrollo del Modelo de Financiamiento de la Empresa: Colaborar con líderes de equipo y otros departamentos, por ejemplo, equipos de finanzas y préstamo de valores, para ampliar las capacidades de financiamiento de carteras en diferentes clases de activos como derivados (opciones y futuros), renta fija, criptoactivos y acciones, mediante préstamo de valores, repo, financiamiento tripartito, etc. Estrategia de Garantías: Optimización y uso de garantías con fines de mejora de margen/tasas; Análisis de Desempeño: Analizar métricas de desempeño de tesorería y elaborar informes que concilien sistemas de desempeño y atribución, así como soporte de precios para negocios minoristas de corretaje, futuros minoristas, futuros institucionales y corretaje prime basándose en costos de financiamiento. Desarrollo del Modelo de Precios de Garantías: Crear un modelo para realizar la valoración de garantías entre diferentes clases de activos (por ejemplo, bonos del Tesoro de EE. UU. frente a acciones ordinarias). Colaboración Interfuncional: Colaborar con los equipos de finanzas, préstamo de valores y datos para desarrollar soluciones que minimicen los costos de financiamiento y mejoren la eficiencia operativa en apoyo a las operaciones diarias de la empresa. Relación con Partes Interesadas: Establecer y mantener relaciones sólidas con partes interesadas internas y socios externos, incluidos bancos e instituciones financieras, para apoyar los objetivos de tesorería de la empresa. Investigación y Análisis de Mercado: Mantenerse informado sobre tendencias del mercado, condiciones económicas y cambios regulatorios que afecten las operaciones de tesorería, aportando conocimientos estratégicos a la dirección de la empresa. Calificaciones: Experiencia mínima de 8 años en funciones de tesorería dentro de un corredor de bolsa, banco de inversión o fondo de cobertura multifondo; Título universitario en Finanzas, Contabilidad, Economía o campo relacionado; se prefiere una maestría o certificación profesional (CFA, CTP). Conocimiento sólido de sistemas de gestión de tesorería, gestión de efectivo, corretaje prime y estrategias de financiamiento. Poseer conocimientos profundos sobre diversas clases de activos como acciones, renta fija, inversiones alternativas y derivados (opciones, futuros, contratos a plazo, swaps y crédito). Dominio de herramientas de modelado financiero y análisis de datos. Demostrada capacidad para trabajar colaborativamente entre equipos e influir en partes interesadas a todos los niveles. Excelentes habilidades analíticas, de resolución de problemas y de comunicación. Beneficios Lo que ofrecemos: Salario competitivo y bonificaciones basadas en el rendimiento. Paquete completo de beneficios, que incluye planes de salud, dentales y de jubilación. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo. El salario base para un candidato exitoso dependerá de diversos factores relacionados con el trabajo, que pueden incluir educación, capacitación, experiencia, ubicación, necesidades comerciales o demandas del mercado. El rango salarial esperado para este puesto es de $150,000 ~$220,000 Descargo de responsabilidad La información anterior en esta descripción ha sido diseñada para indicar la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por empleados dentro de esta clasificación. No está diseñada para contener ni interpretarse como un inventario completo de todas las tareas, responsabilidades y calificaciones requeridas para los empleados asignados a este puesto. Futu Holdings Limited, incluidas todas sus filiales, es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, estado de discapacidad, condición de veterano protegido, o cualquier otra característica protegida por la ley. Advertencia sobre ofertas de empleo falsas Tenga en cuenta que pueden existir ofertas de empleo fraudulentas publicadas por personas no afiliadas a Futu, Moomoo ni sus filiales. Los delincuentes pueden usar ofertas de empleo falsas para obtener su información personal identificable y/o información financiera con el fin de robar su identidad y/o dinero. Toda comunicación dirigida a usted provendrá de una dirección de correo electrónico empresarial. No contratamos mediante mensajes de texto, redes sociales ni únicamente por correo electrónico, y todas las entrevistas se realizarán en persona o mediante videollamada. Tampoco le solicitaremos información de su cuenta bancaria ni le pediremos que pague algo durante el proceso de contratación. Si detecta alguna actividad sospechosa o cree que ha sido víctima de una estafa relacionada con una oferta de empleo, debe reportarlo a la oficina local del FBI o al Centro de Denuncias de Delitos Informáticos del FBI.
Jersey City, NJ, USA
$150,000-220,000/año
Workable
Experto de Starry (a tiempo parcial) que habla coreano
Starry se enorgullece de ser un lugar de trabajo con Igualdad de Oportunidades. Al igual que el servicio de internet que ofrecemos, no discriminamos. Damos la bienvenida a personas de todo el mundo para compartir sus conocimientos y perspectivas. En Starry, puedes descubrir las muchas carreras y oportunidades que son posibles cuando conectas a las personas con las ilimitadas posibilidades del internet. Nuestra misión se centra en dos aspectos. Primero, estamos haciendo que la experiencia de acceso al internet sea sencilla, transparente y agradable. Segundo, estamos llevando esa experiencia a comunidades desatendidas en todo el mundo. Abordamos nuestra misión con una tecnología inalámbrica de vanguardia, un servicio al cliente diseñado para deleitar y una cultura de innovación y curiosidad intelectual.  Requisitos Lo que harás: Este puesto es a tiempo parcial y remoto; sin embargo, debes estar ubicado en uno de los siguientes estados: California, Colorado, Delaware, Maryland, Massachusetts, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Nueva York, Tennessee, Texas, Virginia o Washington DC Turnos necesarios: Do-Mi 10-6 p.m.; Ju-Sáb 10-6 p.m.; Ju-Sáb 6 p.m.-2 a.m.; Vi-Dom 8-4 p.m. Todo horario EST Se requiere disponibilidad los fines de semana Como Experto de Starry, serás responsable de gestionar interacciones proactivas y solicitadas por los clientes con los usuarios de Starry Internet. Responder llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en vivo de clientes relacionados con el registro a Starry Internet, funciones y configuraciones avanzadas de red. Ayudar a los clientes a programar, reprogramar y cancelar citas Asistir a los clientes con preguntas relacionadas con la cuenta (códigos promocionales, cambios de plan, facturación, créditos, transferencias, cancelaciones) Identificar, investigar y resolver problemas en la red WiFi doméstica (fuera de línea, interrupción del servicio, desconexiones frecuentes, velocidades lentas, soporte básico de dispositivos) Retener a clientes que soliciten cancelar debido a problemas de servicio u otros inconvenientes Escalar problemas técnicos y no técnicos a través de los canales adecuados Hacer seguimiento con los clientes para garantizar su satisfacción y la resolución del problema A quién buscamos: Tienes excelentes habilidades de servicio al cliente, incluyendo empatía efectiva, excelente control en llamadas y comunicación verbal y escrita clara y concisa. Tienes experiencia previa en centros de contacto, manejando con éxito volúmenes moderados o altos de llamadas además de tickets. Trabajas rápidamente, de forma independiente y con gran atención al detalle. Estás comprometido en brindar constantemente un alto nivel de apoyo, superándote en cada interacción que tengas con un cliente de Starry. Te importa representar profundamente nuestra marca y dejar una impresión positiva en los clientes que atiendes. Tienes sólidas habilidades analíticas y organizativas. Eres: Orientado a resultados: te gusta establecer retos y superarlos; has demostrado éxito en actividades anteriores Autónomo: autodeterminado, ingenioso y capaz de manejar la ambigüedad típica de una empresa en etapas iniciales Inteligente emocionalmente: empático; buen comunicador; genuinamente interesado en el comportamiento humano; disfrutas colaborar con un equipo Curioso: abrazas todas las oportunidades para aprender de tus compañeros y mentores, siempre buscando formas de mejorar Creativo: te entusiasman nuevos problemas por resolver; siempre generas nuevas ideas y buscas formas de implementarlas Calificaciones: 1+ años de experiencia en servicio técnico o atención al cliente en solución de problemas con hardware, servicios técnicos complejos, o en una empresa SaaS o en un entorno de TI 1+ años de experiencia en centro de llamadas o centro de contacto manejando volúmenes moderados a altos de llamadas Capacidad para trabajar desde casa en un espacio tranquilo y dedicado Bilingüe en coreano Puntos adicionales si… Has trabajado en un proveedor de servicios de internet y siempre quisiste desarmar todos los sistemas que usabas para construir algo mejor Estás familiarizado con Zendesk Experiencia previa en trabajo remoto La tarifa inicial para este puesto es de $19/hora. Starry valora dar a los candidatos una oportunidad justa para perseguir oportunidades. Consideraremos para empleo a todos los solicitantes calificados con antecedentes penales de manera consistente con los requisitos de cualquier ordenanza aplicable de Oportunidad Justa. En cumplimiento con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar su identidad y elegibilidad para trabajar en Estados Unidos y completar el formulario requerido de verificación de elegibilidad para empleo al momento de la contratación.
Tennessee, USA
$19/hora
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