Especialista en Atención al Cliente

Haga que su próxima decisión profesional sea una que le permita ser independiente, creativo y cumplido al cuidar de los enfermos terminales cuando más importa. Keystone Hospice es una agencia independiente enfocada en la comunidad, certificada por Medicare y acreditada por CHAP, que brinda servicios en toda el área del Gran Filadelfia. Nuestras enfermeras ofrecen atención paliativa integral y al final de la vida, con un enfoque en manejo clínico innovador del dolor, terapias creativas holísticas y dedicación a vivir nuestra misión de servir a nuestros pacientes sin importar el diagnóstico o los recursos financieros. La atención de hospicio puede realizarse en una institución especializada o en el hogar del paciente. Se basa en la creencia de que toda persona con enfermedad terminal o herida tiene derecho a morir con dignidad y sin dolor, y de que la familia del paciente también merece atención y apoyo compasivos. Cada paciente de hospicio es atendido por un equipo de profesionales que proporcionan atención médica, manejo del dolor y apoyo emocional y espiritual adaptados a los deseos del paciente. El Enfermero Registrado Coordinador de Casos de Hospicio es un miembro vital de ese equipo. Vea cómo es trabajar para KeystoneCare: https://www.youtube.com/watch?v=DyEH9buz_Vc KeystoneCare es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades Principales responsabilidades del puesto Determinar el alcance y frecuencia de los servicios necesarios según la gravedad y las necesidades del paciente/familia. Atender las necesidades del paciente orientadas a la gestión específica de signos y síntomas, diagnóstico/progresión de la enfermedad, educación del paciente y cumplimiento para promover la curación y controlar el dolor y los síntomas. Promover la máxima calidad de vida del paciente dentro de sus limitaciones. Maximizar el cumplimiento del paciente y la familia con el plan de atención. Coordinar la atención para lograr una atención eficiente y completa al paciente mediante un enfoque en equipo. Establecer el plan de atención para las disciplinas de asistente de enfermería o cuidador de salud en el hogar y realizar supervisión continua según lo exija la política de la agencia. Mantener un conocimiento actualizado de la profesión de enfermería mediante la participación en programas educativos, conferencias y capacitaciones internas. La documentación incluye terminología adecuada, refleja el tratamiento administrado, la respuesta del paciente, los resultados y el dolor, si lo hubiera. La documentación se envía de manera oportuna. Requisitos Flexibilidad natural y empatía hacia los demás Graduado de una escuela de enfermería acreditada Licencia actual de enfermero registrado en buen standing para ejercer en el Estado Libre Asociado de Pensilvania Experiencia mínima de un año en atención domiciliaria o en entorno médico-quirúrgico Experiencia en intervenciones de manejo del dolor y síntomas Comprensión de la filosofía del hospicio y principios sobre la muerte y el morir Mantener competencia clínica y profesional Certificación en RCP Licencia de conducir y seguro del vehículo vigentes Vehículo confiable Capacidad para seguir instrucciones orales y escritas Capacidad para comunicarse eficazmente con todos los miembros del equipo de atención Buenas habilidades organizativas. Comprobante de vacunación contra COVID-19 o una exención médica o religiosa aprobada. Comprobante de vacunación contra la influenza (gripe) o una exención médica o religiosa aprobada. Beneficios Tiempo libre pagado Reembolso por kilometraje entre pacientes Días festivos pagados para personal de tiempo completo Planes médicos, dentales, de visión y Aflac disponibles para personal de tiempo completo Póliza de seguro de vida pagada por la empresa de $25,000 para personal de tiempo completo Plan de jubilación con aporte discrecional coincidente del empleador

Rea es una empresa en crecimiento dentro del top 100 de firmas de consultoría y asesoría empresarial. Empresas de todos los tamaños nos consideran sus asesores de confianza, confiando en nosotros para ayudarlas a crecer más allá de sus expectativas mediante diversos servicios contables y asesoramiento profesional empresarial, incluidos Servicios Administrados de TI. Bajo Rea Information Services, nuestro equipo ofrece servicios y soluciones de TI de confianza a organizaciones pequeñas y medianas que desean un entorno tecnológico seguro, estable y protegido. Nuestra misión es ofrecer un servicio al cliente excepcional mientras utilizamos la tecnología para ayudar a las empresas a fortalecerse tanto en el presente como en el futuro. Aquí en Rea tenemos una cultura centrada en las personas y nos enfocamos en el bienestar y desarrollo profesional de nuestros empleados. Con más de 400 profesionales y oficinas en todo Ohio y Florida, nuestra empresa posee una cultura que valora el equilibrio entre trabajo y vida personal para nuestro equipo. También ofrecemos una compensación competitiva y un completo plan de beneficios. El Especialista en Tecnología proporciona soporte técnico integral a nuestros clientes respondiendo, gestionando y monitoreando servicios y tickets de proyectos. El Especialista en Tecnología desempeñará un papel crucial al apoyar a nuestros clientes externos brindando experiencia técnica, resolución de problemas y asegurando el rendimiento óptimo de su infraestructura de TI. Este puesto requiere conocimientos básicos sobre diversas tecnologías, sólidas habilidades comunicativas y la capacidad de ofrecer un servicio al cliente excepcional.    Responsabilidades Responder, gestionar y monitorear solicitudes de soporte nivel 1 y 2 asignadas, así como tickets de proyectos según se asignen   Monitorear y gestionar la escalación de tickets de servicio y proyecto asignados   Clasificar llamadas entrantes y tickets de soporte enviados por los clientes   Capacitar, orientar y desarrollar al personal en el rol de Especialista en Triaje de Tecnología   Configurar e implementar estaciones de trabajo, impresoras y otro hardware según se asigne en las instalaciones del cliente   Actuar como “Técnico del Día” o trabajar con el “Técnico del Día” designado para clasificar y asignar tickets críticos generados   Durante un día designado de la semana, responder y brindar soporte de primer nivel a tickets críticos y escalar si es necesario   Identificar alertas en sistemas remotos de gestión y monitoreo que requieran solución y derivarlas al personal adecuado   Monitorear trabajos de respaldo del servidor del cliente y resolver errores según sea necesario   Crear y mantener documentación del cliente para los clientes asignados   Probar la recuperación de datos y servidores del cliente   Gestionar las soluciones antivirus del cliente para garantizar funcionalidad y estado de versión actualizados   Configurar e instalar nuevas estaciones de trabajo para los clientes   Generar informes predefinidos y enviarlos a contactos del cliente según un calendario programado   Utilizar los sistemas RIS (Rea Information Services) para monitorear entornos del cliente y registrar detalles del trabajo realizado   Realizar tareas de soporte in situ en las ubicaciones del cliente   Desempeñar otras funciones asignadas   Requisitos Título asociado en un campo tecnológico o experiencia laboral equivalente y trayectoria profesional   Experiencia previa en un entorno MSP preferida   COMPTIA A+, COMPTIA Network+, fundamentos de Microsoft, CCNA o certificación introductoria relevante en TI preferida   Conocimientos, habilidades y capacidades Asume nuestros valores fundamentales de Integridad, Mejora Continua, Tenacidad, Mentalidad de Gestión Responsable e Innovación, demostrando una gran capacidad de resiliencia, conducta ética y un enfoque proactivo tanto para el crecimiento personal como para el avance de la empresa   Competencia en servicio al cliente y comunicación, hábil para interactuar eficazmente con los clientes y atender sus necesidades   Conocimientos sólidos sobre componentes de redes. Por ejemplo: switches, routers, servidores y estaciones de trabajo   Experiencia con soluciones empresariales de copias de seguridad y antivirus   Familiaridad con estaciones de trabajo y portátiles empresariales Lenovo, Microsoft, HP y Dell   Comprensión de los sistemas operativos Windows Server 2012 – 2022 y estaciones de trabajo Windows 7, 8, 10 y 11, aplicaciones de Microsoft Office   Conocimientos básicos en ensamblaje e implementación de computadoras   Experiencia introductoria con tecnologías basadas en la nube   Debe escribir un mínimo de 40 palabras por minuto   Beneficios Rea & Associates ofrece una amplia variedad de beneficios para ayudar a nuestros empleados a alcanzar sus objetivos de salud, bienestar y financieros. Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k) Seguro de vida (básico, voluntario y por accidente) Tiempo libre pagado (vacaciones, enfermedad y días festivos oficiales) Licencia familiar (maternidad, paternidad) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo Recursos para el bienestar Cuatro (4) semanas de tiempo libre pagado Doce (12) días festivos pagados, de los cuales tres (3) son días móviles Rea no acepta currículos no solicitados de reclutadores individuales o agencias de reclutamiento externas sin autorización previa del equipo de Talento de Rea. Se requiere autorización previa antes de poder presentar cualquier candidato externo. Rea no será responsable de honorarios relacionados con currículos no solicitados ni por candidatos enviados directamente a nuestros gerentes de contratación.

Gulf/LV Petroleum es un operador líder en la industria de combustibles y tiendas de conveniencia, conocido por su servicio de alta calidad y dedicación a la satisfacción del cliente. Con numerosas ubicaciones en todo el país, estamos comprometidos en ofrecer un ambiente limpio, seguro y acogedor para nuestros clientes. Estamos buscando un Gerente de Tienda dedicado y profesional que se una a nuestro dinámico equipo y supervise las operaciones diarias de nuestra tienda en Fort Wayne, IN. Resumen del trabajo: El Gerente de Tienda será responsable de la gestión integral de la tienda de conveniencia, centrándose en el liderazgo del equipo, la satisfacción del cliente, la maximización de ventas y la gestión de inventario. El candidato ideal debe tener pasión por un excelente servicio, sólidas capacidades de liderazgo y la capacidad de destacar en un entorno de ritmo acelerado. Responsabilidades principales: Operaciones de la tienda: Mantener los estándares operativos mediante la supervisión del inventario, la gestión de efectivo y la limpieza de la tienda. Liderazgo del equipo: Contratar, capacitar e inspirar al personal para mantener altos niveles de rendimiento y un excelente servicio al cliente. Interacción con el cliente: Fomentar un ambiente acogedor, atender las necesidades del cliente y manejar las quejas de forma profesional. Gestión de ventas: Implementar estrategias promocionales y optimizar el rendimiento de ventas para alcanzar las metas de la tienda. Informes: Preparar informes regulares sobre métricas de ventas, niveles de inventario y rendimiento de empleados para revisión gerencial. Cumplimiento: Garantizar el cumplimiento de las leyes locales y las políticas de la empresa en materia de salud, seguridad y procedimientos operativos. Requisitos Diploma de escuela secundaria requerido; título universitario en administración de empresas o campo relacionado preferido. Mínimo 2 años de experiencia en gestión minorista o cargo similar. Demostrada capacidad para liderar y desarrollar un equipo de manera efectiva. Sólidas habilidades de comunicación e interpersonales. Capacidad para analizar estados financieros y trabajar con presupuestos. Experiencia trabajando con sistemas de punto de venta y software de gestión de inventario. Disponibilidad de horario flexible, incluyendo noches, fines de semana y festivos. Requisitos físicos: Debe poder permanecer de pie durante largos períodos y desplazarse por la tienda según sea necesario. Capacidad para levantar y transportar hasta 50 libras cuando sea necesario. Capacidad para operar cajas registradoras y otros equipos de la tienda de manera eficaz.

¿Eres excelente gestionando y conservando cuentas B2B? ¿También tienes fuertes habilidades de venta para aumentar las ventas dentro de una cuenta? Si respondiste que sí, considera esta oportunidad con City Wide. City Wide Facility Solutions está buscando activamente un Gerente de Soluciones para Instalaciones (FSM) para nuestra ubicación franquiciada en el área metropolitana de Nueva Jersey. El Gerente de Soluciones para Instalaciones es responsable de las operaciones comerciales de un área de servicio contratado asignada a un cliente. Este es un puesto externo de gestión de cuentas B2B que brinda apoyo en campo, incluyendo: capacitación, orientación al iniciar nuevos clientes, inspecciones del desempeño de los contratistas y cumplimiento con los requisitos del cliente, resolución de solicitudes/quejas de clientes, coordinación de visitas a sitios y desarrollo de relaciones a largo plazo con clientes y contratistas. Las responsabilidades adicionales incluyen negociar contratos, adquirir suministros de los clientes y garantizar una alta satisfacción del cliente. Lo que harás... Gestionar todos los aspectos de las relaciones con los clientes asignados, incluyendo la retención, expansión y diversificación de las soluciones y/o productos para edificios de City Wide. Formular y gestionar una estrategia de servicio eficaz y un horario adaptado a cada cliente. Negociar e ingresar en acuerdos con clientes para servicios adicionales; determinar precios, personal y logística. Gestionar todas las relaciones con contratistas, incluyendo: entrevistar y contratar, negociar precios y otros términos contractuales, gestionar acuerdos, desarrollar especificaciones de servicio, cumplimiento del cliente, verificar el cumplimiento de los contratistas y eliminar/reemplazar contratistas según sea necesario. Garantizar un estándar de excelencia en calidad y satisfacción del cliente mediante inspecciones detalladas de control de calidad en los sitios de los clientes y seguimiento constante de todas las promesas hechas a los clientes. Supervisar y dirigir a los Gerentes Nocturnos; asegurar que se ejecute la estrategia del cliente y que todos los servicios se realicen correctamente. Promover la venta, adquirir y monitorear suministros para los clientes. Comunicar eficazmente todos los problemas de los clientes a los contratistas y al Director de Operaciones (o propietario); abordar rápidamente cualquier problema o inconveniente que surja. Utilizar el CRM de City Wide para realizar inspecciones a clientes, agregar cargos adicionales, rutas de NM, etc. Programar cada actividad no rutinaria en las instalaciones de los clientes usando Outlook. Actualizar y mantener vigentes todas las Hojas de Información del Edificio (BIS), Hojas Resumen FSM y los Anexos A. Asegurar que las hojas MSDS para cada cliente atendido en los armarios de limpieza estén completas y precisas, y que todos los artículos estén debidamente etiquetados. Notificar a los Ejecutivos de Ventas sobre cuentas potenciales en tu territorio, especialmente nuevas construcciones. Desarrollar e implementar un plan junto con el Director de Operaciones y los Gerentes Nocturnos para resolver quejas de clientes o deficiencias en el servicio y monitorear activamente el cumplimiento. Aprobar las nóminas de los Gerentes Nocturnos y/o Representantes de Servicio; asegurar su exactitud. Ayudar al Departamento de Contabilidad a cobrar facturas vencidas de los clientes y facturas de pago a los contratistas. Mantener actualizadas las hojas de ruta, hojas de llaves/alarma y el planificador mensual para cada cliente. Requisitos Experiencia mínima de 3 años en gestión de cuentas B2B externa; experiencia en mantenimiento de edificios o gestión de instalaciones es preferible pero no obligatoria. Historial comprobado de éxito durante al menos 3 años en funciones de retención de clientes, con objetivos y métricas que lo respalden. Alta orientación al detalle y excelente seguimiento en los compromisos. Personalidad positiva y extrovertida; hábil para construir relaciones. Excelentes habilidades de comunicación verbal y sólidas habilidades escritas. Dominio de Microsoft Office y conocimientos sobre bases de datos CRM. Capacidad para viajar diariamente a las ubicaciones de los clientes localmente. Beneficios ¡City Wide también ofrece tiempo libre pagado (PTO) desde el primer año de empleo y una cultura laboral colaborativa y basada en la comunidad! Más información sobre City Wide... City Wide Facility Solutions es una empresa de rápido crecimiento con más de 100 ubicaciones franquiciadas en Estados Unidos y Canadá. Fundada en 1961, City Wide Facility Solutions es la empresa de gestión más grande en la industria de mantenimiento de edificios. Tenemos más de 60 años en el negocio y continuamos experimentando un alto crecimiento y rentabilidad en nuestros negocios franquiciados. Nuestra cultura apoya la misión de la empresa de crear un efecto dominó al impactar positivamente a las personas y comunidades que servimos. Obtén más información sobre City Wide en www.gocitywide.com City Wide es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.

Ubicación: San Francisco, CA (Salesforce Park) Tipo de empleo: Tiempo completo Presencial: Presencial en San Francisco Acerca del puesto Nuestro cliente está aplicando agentes de IA a miles de millones de eventos diarios para proteger a millones de usuarios del spam, estafas y abusos. Están buscando un Ingeniero de Implementación para liderar la estrategia y la implementación de nuestro producto para nuestros clientes empresariales, que incluyen empresas de la lista Fortune 500 y unicornios tecnológicos. Este puesto implica trabajar en la intersección entre ingeniería y relación con clientes, resolviendo problemas reales a gran escala. Cómo será tu día a día Liderar la estrategia integral de integración de nuestro producto con los sistemas de clientes empresariales. Colaborar con clientes para comprender sus necesidades y definir su estrategia con nuestra plataforma. Construir flujos de trabajo agente impulsados por GenIA y automatizaciones para miles de millones de eventos. Actuar como el principal punto de contacto técnico continuo para nuestros usuarios. Realizar tareas actualmente gestionadas por ingenieros de software, incluyendo integraciones de datos, configuración y pruebas de carga. Gestionar relaciones con partes interesadas en equipos tanto técnicos como no técnicos. Requisitos 2-7 años de experiencia como ingeniero de implementación o consultor, con un punto óptimo alrededor de 1-2 años tras finalizar la universidad. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Experiencia previa trabajando con soluciones LLM y un profundo conocimiento de GenIA. Dominio sólido de programación en Python, Java, TypeScript o lenguajes similares. Capacidad de autogestión y comodidad frente a la ambigüedad. Política de trabajo presencial: Este es un puesto presencial en San Francisco, con un horario no estándar de 9:00 a 21:00 o más tarde. Beneficios Salario: $130k - $210k Participación accionaria: 0,50% - 1,00% Patrocinio de visa: Estamos dispuestos a patrocinar visas TN, pero no visas H1B en este momento. Política de trabajo presencial: Este es un puesto presencial en San Francisco, con un horario no estándar de 9:00 a 21:00 o más tarde. Debido al alto volumen de solicitudes que anticipamos, lamentamos no poder proporcionar comentarios individuales a todos los candidatos. Si no recibe noticias nuestras dentro de las 4 semanas posteriores a su solicitud, considere que no ha sido seleccionado en esta ocasión. Agradecemos sinceramente su interés y le deseamos lo mejor en su búsqueda de empleo. Compromiso con la Igualdad y Accesibilidad: En MLabs, estamos comprometidos a ofrecer igualdad de oportunidades a todos los candidatos. Garantizamos ausencia de discriminación, anuncios de empleo accesibles y provisión de información en formatos accesibles. Nuestro objetivo es fomentar un entorno laboral diverso e inclusivo con igualdad de oportunidades para todos. Si necesita ajustes razonables en cualquier parte del proceso de contratación o desea ver el anuncio de empleo en un formato accesible, por favor háganoslo saber lo antes posible enviando un correo electrónico a human-resources@mlabs.city. MLabs Ltd recopila y procesa la información personal que usted proporciona, como sus datos de contacto, historial laboral, currículum y otros datos relevantes únicamente con fines de reclutamiento. Esta información se gestiona de forma segura de acuerdo con la Política de Privacidad y la Política de Seguridad de la Información de MLabs Ltd, y en cumplimiento con las leyes aplicables de protección de datos. Sus datos podrán compartirse únicamente con clientes y socios de confianza cuando sea necesario para fines de reclutamiento. Puede solicitar la eliminación de sus datos o retirar su consentimiento en cualquier momento contactando a legal@mlabs.city.

Ubicación: San Francisco, CA Tipo de empleo: Tiempo completo Presencial: En persona en SF (se prefieren candidatos del área de la Bahía) Acerca del puesto Somos una empresa de ciencia aplicada que resuelve uno de los problemas más difíciles del marketing: demostrar qué funciona realmente. Como Ingeniero Full-Stack Senior, serás un jugador clave en la construcción de una plataforma tecnológica que ofrezca estos conocimientos. Trabajarás con algoritmos de vanguardia y soluciones compuestas de IA, teniendo una influencia significativa sobre nuestra dirección técnica. Esta es una oportunidad para unirte a un entorno de rápido crecimiento donde tus contribuciones serán visibles desde el primer día. Qué harás Construir la plataforma tecnológica principal que ofrece información sobre marketing. Trabajar con algoritmos de vanguardia y soluciones compuestas de IA. Tener una influencia significativa sobre la dirección técnica de la empresa. Colaborar con un equipo respaldado por destacadas figuras del sector tecnológico. Requisitos Requisitos Más de 10 años de experiencia en puestos de desarrollo full-stack, idealmente tanto en startups como en empresas consolidadas. Este es un puesto presencial en San Francisco; se prefieren candidatos del área de la Bahía. Stack tecnológico: Node.js, Python, Go, JavaScript, TypeScript, PostgreSQL, AWS (Cloud) Beneficios Salario: $179k - $225k Participación accionaria: Equitativa y competitiva Se ofrece patrocinio de visa al candidato adecuado. Debido al alto volumen de solicitudes que anticipamos, lamentamos no poder proporcionar comentarios individuales a todos los candidatos. Si no recibe noticias nuestras dentro de las 4 semanas posteriores a su solicitud, asuma por favor que en esta ocasión no ha sido seleccionado. Agradecemos sinceramente su interés y le deseamos lo mejor en su búsqueda de empleo. Compromiso con la Igualdad y Accesibilidad: En MLabs, estamos comprometidos a ofrecer igualdad de oportunidades a todos los candidatos. Garantizamos ausencia de discriminación, publicidad de empleos accesible e información disponible en formatos accesibles. Nuestro objetivo es fomentar un entorno laboral diverso e inclusivo con iguales oportunidades para todos. Si necesita ajustes razonables en cualquier parte del proceso de contratación o desea ver el anuncio de empleo en un formato accesible, háganoslo saber lo antes posible enviando un correo electrónico a human-resources@mlabs.city. MLabs Ltd recopila y procesa la información personal que usted proporciona, como sus datos de contacto, historial laboral, currículum y otros datos relevantes, únicamente con fines de reclutamiento. Esta información se gestiona de forma segura de acuerdo con la Política de Privacidad y la Política de Seguridad de la Información de MLabs Ltd, y en cumplimiento con las leyes aplicables de protección de datos. Sus datos solo podrán compartirse con clientes y socios de confianza cuando sea necesario para fines de reclutamiento. Puede solicitar la eliminación de sus datos o retirar su consentimiento en cualquier momento contactando a legal@mlabs.city.