Entrenador de Atención al Paciente

Ingeniería de Soluciones que Empoderan a los Estudiantes  ¿Te apasiona la tecnología, la resolución de problemas y marcar una diferencia en la educación? MasteryPrep busca un Ingeniero de Soporte Técnico para brindar soporte de alta calidad tanto a equipos internos como a usuarios externos, asegurando operaciones sin interrupciones en nuestras plataformas tecnológicas. Únete a un equipo dedicado a utilizar la tecnología para empoderar a educadores y estudiantes en todo el país. En este puesto, actuarás como recurso técnico clave para nuestros clientes, solucionando y resolviendo problemas complejos en aplicaciones web de pila completa. Utilizarás herramientas modernas de desarrollo, bases de datos y sistemas de informes para diagnosticar problemas, garantizar integraciones fluidas y ofrecer soluciones oportunas. Este puesto práctico implica colaborar estrechamente con los equipos de desarrollo, control de calidad y producto para reproducir y resolver defectos, mantener la estabilidad de las aplicaciones y promover mejoras continuas. El éxito en este puesto requiere tanto experiencia técnica sólida como comunicación clara y empática, asegurando que cada interacción con el cliente resulte en una experiencia confiable y positiva. Principales Responsabilidades: Actuar como punto principal de escalación para los problemas de los clientes, atendiendo sus consultas e incidencias técnicas relacionadas con tecnologías full-stack. Proporcionar solución oportuna y resolución de errores reportados por clientes en aplicaciones web desarrolladas con TypeScript y React. Diagnosticar y resolver problemas relacionados con bases de datos en PostgresSQL y Firestore, asegurando la integridad de los datos y la optimización del rendimiento. Documentar, rastrear y escalar errores reportados por clientes usando Gitlab. Colaborar con equipos de desarrollo para reproducir, diagnosticar y resolver defectos de software Liderar ingeniería de mantenimiento. Trabajar estrechamente con equipos multifuncionales, incluidos desarrollo, control de calidad y gestión de productos, para resolver problemas técnicos complejos. Comunicarse eficazmente con los clientes, proporcionando actualizaciones sobre el estado de sus solicitudes e incidencias de forma clara y oportuna. Recopilar comentarios de los clientes para mejorar el proceso de soporte y contribuir a mejoras del producto. Acerca de MasteryPrep Casi el 90% de los estudiantes de bajos ingresos se gradúan de la escuela secundaria sin obtener una puntuación universitaria competitiva en el ACT o SAT. La misión de MasteryPrep es nivelar el campo educativo ofreciendo la preparación para exámenes más efectiva disponible, accesible para todos los estudiantes.  A través de más de 10 años exitosos de colaboración con distritos escolares e instituciones en servicios y recursos para la preparación universitaria, MasteryPrep ha superado el millón de estudiantes atendidos desde su fundación en 2012.  MasteryPrep aumentó su alcance estudiantil en un 70 por ciento en 2021 y está clasificada entre las empresas “5000 más rápidas en crecimiento” por Inc., destacada por “Entrepreneur 360” y seleccionada entre los “Líderes de Crecimiento” por el Desarrollo Económico de Luisiana. Requisitos Título universitario en Ciencias de la Computación, Ingeniería o campo relacionado (o experiencia equivalente) 2+ años de experiencia como ingeniero full-stack Conocimientos sólidos de Google Firestore, PostgreSQL, TypeScript, JavaScript y React Experiencia con SSO, específicamente con protocolos Security Assertion Markup Language (SAML) Dominio en la integración de estándares Learning Tools Interoperability (LTI)  Habilidad para integrarse con Sistemas de Información Estudiantil (SIS)  Familiaridad con servicios de integración y registro en tecnología educativa (por ejemplo, Clever, ClassLink, Schoology) Excelentes habilidades de resolución de problemas y solución de incidencias Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo en un entorno dinámico Habilidades sólidas de comunicación y colaboración Se prefiere familiaridad con normas de cumplimiento como FERPA, COPPA o PCI DSS Se prefiere conocimiento de prácticas seguras de codificación y técnicas de pruebas de seguridad de aplicaciones Beneficios Salario inicial de $75,000-$85,000 según calificaciones  Oportunidad de trabajar con tecnologías de vanguardia en un entorno colaborativo Horarios flexibles y entorno de trabajo remoto Oportunidades de desarrollo profesional y reembolso por certificaciones y capacitaciones  Eventos sociales patrocinados por la empresa y actividades de formación de equipos Elegibilidad para beneficios para empleados (salud, discapacidad, AD&D, seguro de vida) Plan 401k con coincidencia Tiempo libre pagado Vacaciones pagadas generosas

Sobre nosotros: En Zealthy, nuestra misión es hacer que la atención médica de alta calidad sea accesible para todos, sin importar su ubicación. Estamos construyendo la plataforma de atención médica virtual más grande y confiable del mundo, transformando la forma en que se brinda la atención para garantizar que cualquier persona, en cualquier lugar, pueda recibir la atención médica que necesita. Fundada por un emprendedor del sector salud con un historial comprobado, incluyendo haber llevado una empresa anterior a una valoración de 5 mil millones de dólares, Zealthy está posicionada para un crecimiento sostenible mientras escala rápidamente para alcanzar nuestra ambiciosa visión. Nuestro compromiso inquebrantable con la calidad y la accesibilidad impulsa todo lo que hacemos. Somos un equipo dedicado a servir a nuestros pacientes. Aunque nuestra cultura de trabajo presencial opera de lunes a viernes y generalmente se extiende más allá del horario laboral habitual, la verdadera recompensa radica en el impacto que generamos. Cada miembro del equipo es esencial para construir algo innovador. Como miembro de tiempo completo, no solo darás forma al futuro de la atención médica, sino que también compartirás en nuestro éxito mediante la propiedad accionaria, porque creemos que cada colaborador debe ser propietario, literal y figurativamente, de lo que estamos creando. Si no estás dispuesto a comprometerte plenamente con tu puesto y contribuir al objetivo de crear la compañía de telemedicina más grande y de mayor calidad del mundo trabajando presencialmente cuatro días por semana, por favor abstente de postularte. Únete a nosotros y ayúdanos a redefinir el futuro de la atención médica. El puesto: Actualmente estamos buscando un desarrollador full-stack a tiempo completo. Tenga en cuenta que este es un puesto presencial y a tiempo completo con sede en Nueva York, NY. Si estás interesado en oportunidades remotas o híbridas, este puesto podría no ser adecuado para ti. Tus funciones: Realizar diseños completos de UX y UI de extremo a extremo en colaboración con nuestro fundador, quien actúa como líder del producto. Trabajar con ingeniería para implementar los diseños; participar en pruebas de control de calidad para asegurar que los diseños funcionen correctamente en entornos de prueba y producción. Llevar a cabo lluvias de ideas para conceptos publicitarios, crearlos y obtener retroalimentación sobre su rendimiento que te permita iterar y crear anuncios aún más efectivos. Diseñar correos electrónicos y ayudar a guiar a la empresa mientras desarrollamos nuestra marca y pautas visuales. Colaborar con marketing en los diseños en Webflow y Unbounce para páginas de destino y diseño web. Requisitos Experiencia de 1+ años en diseño de productos; se valora experiencia en diseño gráfico y producción de video. Fuerte ética de trabajo y actitud proactiva. Dominio experto de Figma. Combinación de creatividad y capacidad para implementar soluciones evaluando los compromisos entre calidad y velocidad. Mentalidad colaborativa. Autonomía y disposición para trabajar con mínima supervisión. Deseo de formar parte de una startup dinámica con alto potencial de crecimiento. Beneficios Tiempo libre: Vacaciones pagadas y licencias por enfermedad, que aumentan con la antigüedad. Tiempo libre flexible gestionado caso por caso. Festividades: Pagadas durante los principales feriados estadounidenses. Acciones y revisiones: Propiedad accionaria con revisiones periódicas de desempeño que pueden afectar el salario y/o las acciones. Salud: Cobertura médica proporcionada. Otros beneficios serán revisados nuevamente con la renovación del plan.

Sobre nosotros: En Zealthy, nuestra misión es hacer que la atención médica de alta calidad sea accesible para todos, sin importar su ubicación. Estamos construyendo la plataforma de salud virtual más grande y confiable del mundo, transformando la forma en que se brinda la atención para garantizar que cualquier persona, en cualquier lugar, pueda recibir la atención médica que necesita. Fundada por un emprendedor del sector salud con un historial comprobado, incluyendo haber escalado una empresa anterior hasta alcanzar una valoración de 5 mil millones de dólares, Zealthy está posicionada para un crecimiento sostenible mientras escala rápidamente para alcanzar nuestra ambiciosa visión. Nuestro compromiso inquebrantable con la calidad y la accesibilidad impulsa todo lo que hacemos. Somos un equipo dedicado a servir a nuestros pacientes. Aunque nuestra cultura de trabajo presencial opera de lunes a viernes y generalmente se extiende más allá del horario laboral habitual, la verdadera recompensa radica en el impacto que creamos. Cada miembro del equipo es fundamental para construir algo innovador. Como miembro a tiempo completo del equipo, no solo darás forma al futuro de la atención médica, sino que también compartirás en nuestro éxito mediante la propiedad accionaria, porque creemos que cada colaborador debe ser propietario, literal y figurativamente, de lo que estamos creando. Si no estás dispuesto a comprometerte plenamente con tu puesto y contribuir al objetivo de crear la compañía de telemedicina más grande y de mayor calidad del mundo trabajando presencialmente cuatro días a la semana, por favor abstente de postularte. Únete a nosotros y ayuda a redefinir el futuro de la atención médica. El puesto: Actualmente estamos buscando un desarrollador Full Stack a tiempo completo. Tenga en cuenta que este es un puesto a tiempo completo y presencial ubicado en Nueva York, NY. Si estás interesado en oportunidades remotas o híbridas, este puesto podría no ser adecuado para ti. Lo que harás: Comenzarás como ingeniero de software Full Stack para Zealthy, uniéndote a un equipo de 5 ingenieros a tiempo completo que actualmente trabajan en Zealthy, y también colaborarás estrechamente con el fundador/director ejecutivo (quien supervisa el producto). Avanzarás rápidamente iterando sobre la construcción temprana del producto existente para asegurarte de que el producto esté listo para escalar hacia los usuarios y transformar el acceso a la atención médica de alta calidad. Trabajarás presencialmente y participarás en reuniones diarias de pie, reuniones semanales de sprint (o un proceso Kanban más fluido), y te responsabilizarás de un cronograma agresivo de desarrollo de productos. Somos una startup en etapa inicial y a menudo eso implica asumir múltiples funciones, lo que significa trabajar tanto en front-end como en back-end, y potencialmente participar o liderar decisiones sobre arquitectura de sistemas o DevOps. A medida que la organización crezca, tendrás la oportunidad de avanzar hacia un rol de liderazgo si tu desempeño es destacado y deseas convertirte en líder. Esto no tendrá que decidirse desde el primer día, y será una conversación en evolución entre tú y los líderes actuales del equipo. Requisitos Experiencia de 3 o más años en un puesto de ingeniería en una startup inicial de alto crecimiento. Se prefiere que tengas entre 1 y 5 años de experiencia. Se prefiere que te hayas graduado de una universidad entre las 25 mejores O que te hayas graduado de la universidad con un promedio académico superior a 3.7. Experiencia en Typescript y capacidad para adaptarte a una pila tecnológica moderna. Recursos constantes y mentalidad de propiedad. Capacidad de desenvolverse en un entorno acelerado que requiere adaptabilidad. Siempre aprendiendo y curioso; abierto a nuevas ideas y experimentación. Fuerte ética de trabajo y actitud proactiva. Deseo de formar parte de una startup dinámica. Beneficios Tiempo libre: Vacaciones pagadas y permiso por enfermedad, incrementándose con la antigüedad. Tiempo libre flexible gestionado caso por caso. Festivos: Pagados en los principales días festivos de EE.UU. Acciones y revisiones: Propiedad accionaria con revisiones periódicas de desempeño que pueden afectar el salario y/o las acciones. Salud: Cobertura médica proporcionada. Otros beneficios que se revisarán con la renovación del plan.

Sobre nosotros: En Zealthy, nuestra misión es hacer que la atención médica de alta calidad esté al alcance de todos, sin importar su ubicación. Estamos construyendo la plataforma de salud virtual más grande y confiable del mundo, transformando la forma en que se brinda la atención para garantizar que cualquier persona, en cualquier lugar, pueda recibir la atención médica que necesita. Fundada por un emprendedor del sector salud con un historial comprobado, incluyendo haber escalado una empresa anterior hasta alcanzar una valoración de 5 mil millones de dólares, Zealthy está posicionada para un crecimiento sostenible mientras aumenta rápidamente para lograr nuestra ambiciosa visión. Nuestro compromiso inquebrantable con la calidad y la accesibilidad impulsa todo lo que hacemos. Somos un equipo dedicado a atender a nuestros pacientes. Aunque nuestra cultura de trabajo presencial abarca de lunes a viernes y generalmente se extiende más allá del horario laboral habitual, la verdadera recompensa radica en el impacto que generamos. Cada miembro del equipo es fundamental para construir algo innovador. Como miembro a tiempo completo del equipo, no solo darás forma al futuro de la atención médica, sino que también compartirás en nuestro éxito mediante la propiedad accionaria, porque creemos que cada colaborador debe ser propietario, literal y figuradamente, de lo que estamos creando. Si no estás dispuesto a comprometerte plenamente con tu puesto y contribuir al objetivo de crear la compañía de telemedicina más grande y de mayor calidad del mundo trabajando presencialmente cuatro días por semana, por favor abstente de postularte. Únete a nosotros y ayuda a redefinir el futuro de la atención médica. El puesto: Actualmente estamos buscando un desarrollador Full Stack a tiempo completo. Tenga en cuenta que este es un puesto a tiempo completo y presencial ubicado en Nueva York, NY. Si estás interesado en oportunidades remotas o híbridas, este puesto podría no ser adecuado para ti. Lo que harás: Comenzarás como ingeniero de software React Native para Zealthy, uniéndote a un equipo de 5 ingenieros a tiempo completo que actualmente trabajan en Zealthy, y también colaborarás estrechamente con el fundador/director general (quien supervisa el producto) y el Director Médico Senior, encargado de lo clínico. Avanzarás rápidamente en la construcción de nuestra aplicación móvil (iOS y Android), utilizando como base nuestra aplicación web adaptable a dispositivos móviles y algunos diseños previos. Trabajarás presencialmente en nuestra oficina de Nueva York, NY, y participarás en reuniones diarias de seguimiento, reuniones semanales de sprints (o un proceso Kanban más flexible), y te responsabilizarás de cumplir con una hoja de ruta agresiva de desarrollo de productos. Somos una startup en etapa inicial y, a menudo, eso implica asumir múltiples funciones, lo que significa que podrías desarrollar la versión inicial de la aplicación móvil sin contar con apoyo significativo de otros ingenieros. A medida que la organización crezca, tendrás la oportunidad de escalar hacia un rol de liderazgo si tu desempeño es sólido y deseas convertirte en líder. Esto no tendrá que decidirse desde el primer día y será una conversación continua entre tú y los líderes actuales del equipo. Requisitos Experiencia de 1+ año en un puesto de ingeniería en una startup en etapa inicial de alto crecimiento. Se prefiere que tengas entre 1 y 5 años de experiencia. Experiencia en Typescript y capacidad para adaptarte a una pila tecnológica moderna. Recursos incansables y mentalidad de propiedad. Capacidad de adaptación en un entorno acelerado que exige flexibilidad. Actitud de constante aprendizaje y curiosidad; abierto a nuevas ideas y experimentación. Fuerte ética de trabajo y actitud proactiva. Deseo de formar parte de una startup dinámica. Beneficios Tiempo libre: Vacaciones pagadas y licencia por enfermedad, incrementándose con la antigüedad. Tiempo libre flexible gestionado caso por caso. Festivos: Pagados en los principales días festivos de EE. UU. Acciones y revisiones: Propiedad accionaria con revisiones periódicas de desempeño que pueden afectar el salario y/o las acciones. Salud: Cobertura médica proporcionada. Otros beneficios se revisarán con la renovación del plan.

¡Bienvenido a Priority Office Automation! Somos un proveedor centrado en el cliente de dispositivos multifuncionales avanzados y soluciones tecnológicas para oficinas, dedicados a transformar las operaciones empresariales de nuestros clientes. Como socio autorizado Xerox de nivel Diamante, nos enorgullece ofrecer sistemas personalizados que mejoran la eficiencia del flujo de trabajo y reducen los costos operativos. ¡Estamos entusiasmados de invitar a un coordinador amable, organizado y proactivo de Oficina Frontal y Atención al Cliente a unirse a nuestro equipo acogedor! En este puesto, usted será el primer punto de contacto y representará el rostro de nuestra oficina principal, garantizando una atención al cliente excepcional con nuestros valiosos clientes y desempeñando un papel crucial en la creación de una experiencia positiva. También manejará llamadas entrantes, dará la bienvenida a los visitantes, coordinará solicitudes de servicio y ayudará a mantener fuertes relaciones con los clientes y su fidelización. Responsabilidades Dar la bienvenida a los clientes cálidamente, asegurando un ambiente amigable. Gestionar llamadas telefónicas y consultas, derivándolas a los miembros del equipo correspondientes con una sonrisa. Registrar y hacer seguimiento de llamadas de servicio, asegurar un seguimiento oportuno de los problemas del cliente y ayudar a coordinar la programación de técnicos de servicio. Coordinar el calendario de citas, asegurando que todo funcione sin contratiempos. Preparar y gestionar documentación, incluyendo solicitudes de servicio y propuestas, asegurándose de que todo esté claro y organizado. Manejar con cuidado el correo y paquetes entrantes y salientes, asegurando una entrega oportuna. Mantener un área de recepción ordenada y limpia, contribuyendo a un entorno profesional. Colaborar con el equipo para apoyar las operaciones diarias y mejorar la satisfacción del cliente. Realizar tareas administrativas sencillas para apoyar al equipo, como archivar y entrada de datos. Requisitos ¡La experiencia previa en servicio al cliente o en un puesto administrativo de oficina es un plus! Se requieren excelentes habilidades de comunicación y una actitud amable. Capacidad para realizar múltiples tareas y mantenerse organizado en un entorno ocupado. Dominio del paquete Microsoft Office, Canva y equipos de oficina. Actitud positiva y disposición para ayudar tanto a colegas como a clientes. Diploma de escuela secundaria o equivalente; capacitación adicional en administración de oficina es un plus. Beneficios Tiempo libre pagado Seguro médico: planes médicos, dentales y de visión Días festivos libres Programas de reconocimiento Programas de formación y desarrollo

Hanna Interpreting Services LLC es un proveedor de servicios lingüísticos que conecta a personas bilingües y multilingües con oportunidades potenciales para desempeñarse como intérpretes o traductores independientes. Nuestra misión es cerrar la brecha de comunicación para quienes la necesitan mediante servicios lingüísticos excelentes y compasivos. Hanna busca personas bilingües y multilingües para actuar como intérpretes independientes en un rol de contratista independiente 1099. Como intérprete, realiza una contribución positiva a la sociedad apoyando el acceso al idioma para todos, independientemente de su dominio del inglés. Como contratista independiente, actúa como su propio jefe, establece su disponibilidad y acepta citas según su horario. Las citas están disponibles de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. No se garantizan citas y se ofrecen según la necesidad. Los intérpretes comienzan desde $25 hasta $30 por hora, dependiendo de la disponibilidad, experiencia y demanda del idioma Requisitos Cómo calificar: Dominio fluido del inglés y del idioma objetivo con una comprensión completa del habla idiomática y los patrones culturales. Experiencia previa en interpretación, preferiblemente en entornos médicos, legales o educativos. Demostrada profesionalidad, puntualidad y capacidad de adaptación en el lugar de trabajo. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. Excelentes habilidades de comunicación, analíticas y resolución de problemas. Capacidad para operar medios de comunicación básicos Flexibilidad para trabajar en diferentes entornos y adaptarse a diversos ambientes laborales. Debe residir en Estados Unidos y estar autorizado para trabajar allí (no ofrecemos patrocinio de visa). Diploma de escuela secundaria o equivalente; o certificación en interpretación o campos relacionados. Cómo aplicar: Envíe su solicitud. Cuéntenos sobre su experiencia como intérprete en un contexto profesional o voluntario. Nuestro equipo de reclutamiento se pondrá en contacto con usted para programar una entrevista preliminar. Si cumple con los requisitos básicos, realizará una evaluación de habilidades y una verificación de antecedentes. Los intérpretes calificados serán invitados a completar el proceso de incorporación para unirse a la red de lingüistas. Acerca de Hanna Hanna es una empresa propiedad de mujeres y minorías comprometida con ofrecer servicios lingüísticos eficientes y completos. La empresa comenzó en 2010 como un humilde proyecto de pasión y ha crecido hasta atender a 1,1 millones de clientes en más de 250 idiomas, además de haber patrocinado innumerables eventos de alcance comunitario. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. No discriminamos por raza, religión, color, sexo, identidad de género, embarazo, orientación sexual, edad, origen nacional, ascendencia, estado civil, estado de pareja doméstica, condición de veterano o discapacidad física o mental Beneficios Horario flexible