Coordinador de Servicios - Servicios de Empleo y para Jóvenes

Durante más de 70 años, New Horizons ha sido una organización sin fines de lucro comprometida con empoderar a personas con necesidades especiales para alcanzar su máximo potencial y hacer realidad sus sueños. ¿Te apasiona empoderar a personas con discapacidades intelectuales y del desarrollo para que alcancen su máximo potencial? Estamos buscando un Coordinador de Servicios motivado y orientado a la misión para liderar la prestación de apoyo de alta calidad y centrado en la persona en nuestros programas de Empleo y Servicios para Jóvenes. En este dinámico puesto, coordinarás tutorías laborales, servicios de carrera para jóvenes y programas de habilidades para la vida para los Miembros jóvenes, al tiempo que guiarás y apoyarás a un equipo dedicado de personal. Si eres alguien a quien le gusta el trabajo significativo, la colaboración y generar un impacto real, ¡nos encantaría tenerte en nuestro equipo! El Coordinador de Servicios supervisa y coordina la prestación de servicios tanto en los programas de Empleo como en los de Servicios para Jóvenes, asegurando un apoyo de alta calidad y centrado en la persona para personas con discapacidades intelectuales y del desarrollo (I/DD). Este puesto organiza y supervisa actividades de tutoría laboral, desarrollo de empleo, citas de ingreso, facturación y servicios enfocados en jóvenes, tales como Entrenamiento de Transporte, Trayectorias de Carrera Coordinadas y Servicios de Transición Pre-Empleo (Pre-ETS). El Coordinador atiende clientes (Miembros) de entre 16 y 21 años en Servicios para Jóvenes y de 18 años o más en Servicios de Empleo. El Coordinador brinda orientación y apoyo a tutores laborales y al personal de Servicios para Jóvenes en la oficina de Thousand Oaks, realiza visitas de control de calidad en campo y cumple con las horas de servicio según sea necesario. Tarifa de pago: $24 - $25 Operaciones diarias de Servicios de Empleo 1.       Programa y supervisa actividades de tutoría laboral y desarrollo de empleo. 2.       Realiza citas de ingreso, orientación y capacitación para nuevos Miembros, y entrevistas de salida. 3.       Se vuelve competente en el sistema de base de datos de Miembros y en el sistema de registro de horas Synerion, y brinda apoyo al personal para cumplir con sus responsabilidades en bases de datos y registro de horas. 4.       Realiza revisiones periódicas de la base de datos y hojas de registro de horas del personal para garantizar documentación precisa y oportuna. 5.       Registra y envía la facturación de todas las actividades de Servicios de Empleo dentro de los plazos mensuales. Operaciones diarias de Programas de Servicios para Jóvenes 6.       Entrenamiento de Transporte: Crea, mantiene y fomenta una sólida relación con distritos escolares locales y profesores. Asigna personal y realiza entrenamiento de transporte cuando sea necesario. 7.       Pre-ETS: Crea y gestiona la relación con el Departamento de Rehabilitación de California para asegurar servicios de alta calidad y derivaciones constantes. 8.       Trayectorias de Carrera Coordinadas: Crea y gestiona la relación con el Centro Regional para ayudar a ampliar la conciencia sobre los servicios.   9.       Asegura que el personal de Servicios para Jóvenes esté capacitado y apoyado en la entrega de componentes del programa, incluido el uso correcto de sistemas de base de datos y registro de horas. 10.   Envía facturación precisa al Gerente de manera oportuna. Apoyo y Coordinación de Programas 11.   Actúa como punto de contacto para Miembros, familias y socios referentes respecto a planes de servicio y progreso. 12.   Ayuda en la supervisión, mentoría y programación de tutores laborales y personal de Servicios para Jóvenes asignados a la oficina de Thousand Oaks. 13.   Supervisa los resultados del programa, mantiene registros precisos y contribuye a los informes y esfuerzos de mejora de calidad. 14.   Ayuda a programar servicios de transporte aprobados mediante vehículos de la agencia u otros medios, como UberHealth. 15.   Fomenta un ambiente acogedor, inclusivo y solidario para Miembros y personal. 16.   Brinda apoyo directo a Miembros en varios programas según sea necesario. 17.   Apoya la expansión de otros servicios proporcionados por New Horizons en el área de Thousand Oaks. Coordinación Específica del Sitio de Thousand Oaks 18.   Coordina la presentación de solicitudes relacionadas con instalaciones y TI a través de la aplicación Angus. Contacta al personal correspondiente en situaciones de emergencia. 19.   Realiza simulacros de seguridad e inspecciones de seguridad en la oficina y áreas circundantes, según se asigne. 20.   Forma parte del Consejo de Seguridad de New Horizons como representante del lugar de Thousand Oaks. Solicita sustitución cuando esté ausente y/o cuando sea necesario. 21.   Gestiona y asegura el inventario de suministros del programa, llaves, tarjetas y dispositivos. 22.   Ordena suministros del programa y de seguridad de acuerdo con el presupuesto asignado y según los protocolos. 23.   Asegura un nivel adecuado de papel y tóner para fotocopiadoras/impresoras utilizadas por el programa. Realiza pedidos con el Asistente Administrativo Senior según sea necesario. 24.   En colaboración con otro personal asignado, participa en la apertura y cierre de la oficina y se asegura de que la oficina quede debidamente cerrada con llave por la última persona en salir. OTRAS FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES incluyen lo siguiente: 1.       Asiste a reuniones y capacitaciones según lo indique el Gerente de Servicios de Empleo. 2.       Actúa como suplente de otros coordinadores y recibe capacitación cruzada según se asigne. 3.       Apoya la misión de la Agencia y colabora con otros para lograrla. 4.       Mantiene en todo momento los más altos estándares profesionales y éticos. 5.       Cumple con otras funciones asignadas. Requisitos Se prefiere título universitario en Servicios Humanos, Educación, Rehabilitación o campo relacionado. Se prefiere certificación ACRE (Asociación de Educadores de Rehabilitación Comunitaria); disposición para obtener la certificación si aún no se tiene. Mínimo de 1–2 años de experiencia en servicios para personas con discapacidad o servicios humanos, con conocimiento de servicios de empleo y/o transición altamente preferido. Experiencia previa en un rol de supervisión, líder o coordinador es un plus. Conocimiento de mejores prácticas para apoyar a personas con I/DD en empleo y vida independiente. Fuertes habilidades organizativas, de comunicación y resolución de problemas. Capacidad para trabajar de forma independiente, priorizar tareas y mantener la confidencialidad. Empatía y sensibilidad cultural. Habilidades analíticas para evaluar la efectividad del programa. Dominio de software ofimático estándar (por ejemplo, Microsoft Office Suite) y sistemas de gestión de casos o facturación. REQUISITOS: Para desempeñar este trabajo satisfactoriamente, el individuo debe poder realizar cada función esencial de manera satisfactoria. Los requisitos enumerados a continuación son representativos del conocimiento, habilidad y/o capacidad requeridos. Se puede hacer una adaptación razonable para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. El individuo debe tener habilidades avanzadas en TI y capacidad para volverse competente en el uso de dispositivos proporcionados por la agencia y en aplicaciones como Outlook, Teams, base de datos Knack, sistema de registro de horas Synerion, solicitudes de TI/mantenimiento en Angus, WhipAround y otras aplicaciones de la agencia según se indique. El individuo debe conocer las regulaciones del Título 17 relativas al mantenimiento de registros del programa, registros de consumidores, documentación de IPP, funciones del personal y elegibilidad del consumidor. El individuo debe tener conocimiento de las mejores prácticas para apoyar a personas con I/DD en empleo y vida independiente. El individuo debe tener conocimientos básicos y ser capaz de demostrar estilos de comunicación e interacción apropiados para personas con necesidades especiales. El individuo debe tener excelentes habilidades orales de comunicación y capacidad para involucrar a los Miembros en persona, por teléfono o en entornos virtuales. El individuo debe tener excelentes habilidades de redacción para completar informes y documentación requeridos. Debe poseer licencia de conducir válida de California y un historial de conducción aceptable para la compañía aseguradora de la agencia. También debe pasar una verificación de antecedentes penales y una prueba de detección de drogas. COMPETENCIAS ESENCIALES: Empatía y sensibilidad cultural Habilidades analíticas para evaluar la efectividad del programa Entereza bajo condiciones de estrés Habilidades interpersonales Capacidad para trabajar de forma independiente Capacidad para trabajar eficazmente en equipo Pensamiento crítico y habilidades para resolver problemas Organizado con excelentes habilidades de gestión del tiempo y capacidad para priorizar tareas Capacidad para mantener la confidencialidad Modelo a seguir positivo; capaz de liderar y capacitar a Miembros y personal EDUCACIÓN y/o EXPERIENCIA: Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente; se prefiere título técnico o universitario en Servicios Humanos, Educación, Rehabilitación o campo relacionado. Mínimo de 1–2 años de experiencia en servicios para personas con discapacidad o servicios humanos, con conocimiento de servicios de empleo y/o transición altamente preferido. Experiencia previa en un rol de supervisión, líder o coordinador es un plus. Se prefiere certificación ACRE (Asociación de Educadores de Rehabilitación Comunitaria); disposición para obtener la certificación si aún no se tiene. ENTORNO DE TRABAJO: Puede requerir viajes ocasionales a sitios de capacitación o ubicaciones de socios. Horarios de trabajo flexibles para adaptarse a los horarios del programa. DEMANDAS FÍSICAS: Las demandas físicas descritas aquí son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Al desempeñar las funciones de este trabajo, el empleado debe estar regularmente de pie, sentado y caminando; usar manos y dedos para manipular o tocar; extender las manos y brazos; hablar, ver y oír. Ocasionalmente, el empleado debe trepar, agacharse, arrodillarse, agacharse o gatear; y probar o oler. El empleado debe levantar y/o mover regularmente hasta 10 libras. El empleado puede ocasionalmente levantar y/o mover hasta 25 libras. Beneficios Seguro médico Seguro dental Seguro de visión Seguro de vida Coinversión en 401K Horas de vacaciones Permiso remunerado por enfermedad 10 días festivos pagados Todas las capacitaciones pagadas, incluyendo RCP/Primeros Auxilios Programa de descuentos Programa de referidos Servicios legales prepagados Cuenta de gastos flexibles (FSA) Y más...