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$15/hora
Pressed Roots
Arlington, TX, USA
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CompartirResumen Pressed Roots es la primera barra de peinado en seco especializada en cabello texturizado. Combinando experiencia certificada en cabello texturizado, cuidado dedicado a la salud capilar y toques verdaderamente lujosos de hospitalidad, nuestro objetivo es derribar las barreras que han impedido que las mujeres de color se sientan lo mejor posible. En nuestras manos, un simple peinado en seco se convierte en un mini lujo asequible que no solo hace que nuestras clientas se sientan únicamente bellas, sino que cambiará para siempre los estándares de la industria de la belleza. Descripción Orgullo. Crecimiento. Belleza. Comunidad. Bienvenido a una nueva forma de trabajar. En Pressed Roots, creemos en crear un entorno donde florezcan el orgullo, el crecimiento, la belleza y la comunidad. Como nuestro Concierge, usted será la cara de nuestra marca, garantizando experiencias excepcionales para los clientes mientras gestiona el flujo operativo de nuestro salón. Este puesto va más allá de dar la bienvenida a los clientes: coordinará horarios de estilistas, gestionará asignaciones de clientes y optimizará citas para equilibrar visitas espontáneas y servicios programados. Este puesto ofrece una oportunidad única para crecer dentro de un entorno de apoyo mientras adquiere experiencia práctica en operaciones de salón, servicio al cliente y coordinación de equipo. Ya sea que esté construyendo una carrera a largo plazo o iniciando un camino de liderazgo, Pressed Roots proporciona las herramientas, formación y cultura necesarias para ayudarlo a tener éxito. Y eso no es todo... Principales Responsabilidades Ser el primer punto de contacto, brindando una experiencia fluida y acogedora al cliente desde el ingreso hasta la salida. Asignar clientes a estilistas según disponibilidad, habilidades y preferencias del cliente, asegurando un equilibrio óptimo entre clientes programados y espontáneos. Coordinar horarios y gestionar el flujo del salón, asegurando que las citas transcurran sin problemas y a tiempo. Convertirse en experto en el sistema de reservas, gestionando perfiles de clientes, resolviendo problemas y optimizando el proceso de reserva. Reagendar citas durante la salida, dirigiéndose a los clientes por su nombre y promoviendo la fidelización. Educar a los clientes sobre productos y servicios de Pressed Roots mientras se ofrecen servicios adicionales. Manejar pagos, propinas y comisiones ética y precisamente. Mantener la limpieza y organización del salón, realizando recorridos regulares por la recepción, barra y estudio. Atender inquietudes de los clientes o desafíos operativos con mentalidad orientada a soluciones, priorizando siempre una excelente experiencia al cliente. Comunicarse con el Gerente del Estudio sobre operaciones de la tienda y oportunidades de mejora. Servir bebidas complementarias e interactuar con los clientes para mejorar su experiencia. Realizar otras tareas asignadas por la gerencia. Requisitos Calificaciones Habilidades excepcionales de organización y multitarea para gestionar un entorno dinámico de salón. Fuertes habilidades de servicio al cliente y comunicación con mentalidad centrada en el cliente. Capacidad para mantener la calma bajo presión y prosperar en un entorno ocupado y acelerado. Conocimiento de operaciones de salón y sistemas de programación es un plus. Diploma de escuela secundaria o equivalente. Al menos 3 años de experiencia en servicio al cliente (experiencia previa en recepción o salón es preferida). Debe tener 18 años o más. Disponibilidad: Disponibilidad abierta para jornada completa, incluyendo fines de semana y horarios nocturnos. Requisitos Físicos Capacidad para permanecer de pie durante períodos prolongados (hasta 9 horas). Capacidad para realizar tareas repetitivas como ingreso de datos o interacción con clientes. Capacidad para levantar y transportar objetos de hasta 15 libras. Capacidad para agacharse, doblarse, arrodillarse y alcanzar objetos arriba de la cabeza para mantener la limpieza y ayudar a los clientes. Pressed Roots se compromete a proporcionar adaptaciones razonables a personas calificadas con discapacidades que puedan desempeñar las funciones esenciales de este trabajo. Si necesita una adaptación para realizar estas tareas, por favor háganoslo saber. Beneficios Lo que disfrutará Remuneración Competitiva: Desde $15/hora, más oportunidades de bonificación y programa de referidos remunerado. Beneficios: Pago por enfermedad, beneficios de salud para empleados de tiempo completo y oportunidades de educación continua. Flexibilidad: Disponibilidad de turnos completos, parciales y estacionales. Crecimiento Profesional: Oportunidades de ascenso a puestos de gestión, roles corporativos y futura propiedad de franquicias. Entorno Dinámico: Un ambiente acelerado y familiar con formación completa.
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San Francisco, CA, USA