Asistente de Hospital Veterinario (Bodega Bay)

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¡Haz una diferencia uniéndote a nuestro equipo y cuidando de las mascotas y las personas que las aman! Más de 30.000 dueños de mascotas en el área de Northern Kentucky – Gran Cincinnati confían en PetWOW para la atención médica de sus mascotas. Quiénes somos: PetWOW es una empresa familiar fundada en 1971: tenemos dos ubicaciones en Northern Kentucky y operamos una flota de vehículos móviles que realizan visitas a domicilio en el área del Gran Cincinnati. Nos apasiona nuestra misión de fortalecer la relación entre personas y mascotas, haciendo que el cuidado de mascotas sea fácil. Nos preocupamos por nuestro equipo y su bienestar, ofreciendo oportunidades de crecimiento, turnos de programación flexibles y justos, eventos de unión del equipo, y reconocimientos y recompensas frecuentes según el desempeño. Descripción Estamos buscando un Representante del Centro de Atención eficiente y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo veterinario. Como Representante del Centro de Atención, será el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando asistencia y apoyo en la programación de citas, respondiendo preguntas y resolviendo problemas. Esto incluye construir y mantener relaciones sólidas con los clientes, ayudar a los dueños de mascotas a comprender el valor de nuestros servicios y animarlos a aprovechar la atención integral que ofrece PetWow. Sus excepcionales habilidades de comunicación y servicio al cliente garantizarán que nuestros clientes reciban el más alto nivel de atención y servicio. Responsabilidades ·         Tratar a los clientes de manera amable y profesional. ·         Programar citas para los clientes y mantener registros precisos en nuestra base de datos. ·         Brindar orientación y apoyo a los clientes sobre las preocupaciones relacionadas con la salud de sus mascotas. ·         Actuar como enlace entre los clientes y los veterinarios, transmitiendo mensajes y asegurando una comunicación oportuna. ·         Manejar consultas y quejas de los clientes con empatía y profesionalismo. ·         Colaborar con el equipo veterinario para facilitar el flujo ordenado de citas y procedimientos. ·         Proporcionar información a los clientes para garantizar el cumplimiento de necesidades médicas, de aseo y preventivas. Requisitos Requisitos ·         Experiencia previa en centro de llamadas, servicio al cliente o ventas preferiblemente. ·         Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. ·         Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar en un entorno acelerado. ·         Dominio del uso de sistemas informáticos y bases de datos. ·         Capacidad para mantenerse tranquilo y sereno bajo presión. ·         Conocimientos sobre prácticas veterinarias, terminología médica y/o ventas son un plus. Beneficios Servicios veterinarios internos gratuitos Servicios y productos veterinarios de terceros a costo reducido Vacaciones pagadas y días festivos Seguro médico Seguro dental y de visión Discapacidad a corto y largo plazo Jubilación Beneficios de uniforme y calzado Compensación y Beneficios ·         Bonificación de incorporación de $1500.00 pagada en tres cuotas: ·         $500.00 en el primer pago/$500.00 al completar la capacitación/ $500.00 a los 6 meses posteriores a la capacitación   ·         $16.00 - $17.00 por hora

El representante de servicio al cliente es responsable de recibir nuevos casos y garantizar la redacción y configuración adecuadas en el sistema. El CSR también es responsable de recibir instrucciones y facilitar el proceso de asignación y programación de casos. PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES Recepción de Nuevos Casos: Recibir nuevos casos y revisar/verificar la información y solicitudes. Redactar casos ingresando la información en el sistema Dane Street, AccessDS. Trabajar con el cliente en cualquier información faltante pertinente para el procesamiento de la reclamación. Clasificar, organizar y crear una lista de documentos médicos, si el cliente lo requiere y de acuerdo con manejo especial específico. Supervisión de Casos: Monitorear, procesar y hacer seguimiento de los casos para asegurar que cumplimos con los plazos. Asignación de Casos: Asignar/programar nuevos casos a médicos para su revisión con el médico correspondiente, según ubicación, disponibilidad del revisor, directrices específicas, requisitos jurisdiccionales y otros requisitos del cliente. Asegurarse de que el médico asignado no tenga conflicto de interés con las asignaciones de casos. Interacción con el Cliente: Actualizar frecuentemente a los clientes sobre los casos en curso. Puede comunicarse cuando haya preguntas sobre la información de referencia para garantizar que se proporcione documentación e información adecuadas al revisor asignado. Asegurarse de que se proporcione al cliente la documentación adecuada para los casos especificados. Requisitos COMUNICACIÓN: Indique el tipo aplicable de comunicación ✓ Externa ✓ Interna EDUCACIÓN/CERTIFICACIONES: Se prefiere un título de asociado. EXPERIENCIA RELEVANTE PARA EL CARGO: Experiencia laboral en un entorno de atención médica y/o seguros es preferible. HABILIDADES/COMPETENCIAS RELACIONADAS CON EL TRABAJO: Buenas habilidades de comunicación con una comprensión clara de las líneas de negocio de la empresa. La capacidad de aplicar pensamiento crítico, gestionar eficientemente el tiempo y cumplir con plazos específicos. Es fundamental contar con conocimientos informáticos y habilidades de mecanografía. CONDICIONES DE TRABAJO/REQUISITOS FÍSICOS: Cualquier levantamiento, flexión, desplazamiento, etc. necesarios para realizar las funciones laborales antes mencionadas. Períodos largos sentado y trabajo en computadora. La compensación inicial dependerá de varios factores, incluida la experiencia, educación y habilidades específicas del candidato. Además del salario base, ofrecemos un paquete integral de beneficios que incluye seguro médico, planes de jubilación y bonificaciones por rendimiento. Nuestro Compromiso: Estamos comprometidos a proporcionar una compensación justa y competitiva que refleje las contribuciones y el desempeño de cada empleado. Valoramos la diversidad y nos esforzamos por crear un entorno inclusivo para todos los empleados. Rango de Compensación: $15.00 - $21.00/hora USD Beneficios Únase a nuestro equipo en Dane Street y disfrute de un completo paquete de beneficios diseñado para apoyar su bienestar y tranquilidad. Ofrecemos una variedad de beneficios que incluyen cobertura médica, dental y de visión para usted y su familia. Además, ofrecemos opciones voluntarias de seguro de vida para usted, su cónyuge y sus hijos. También ofrecemos otros beneficios voluntarios que incluyen indemnización hospitalaria, enfermedad crítica, indemnización por accidente y planes de seguro para mascotas. Los empleados reciben seguro de vida básico, discapacidad a corto plazo y cobertura de discapacidad a largo plazo sin costo alguno. Nuestra generosa política de tiempo libre pagado garantiza que tenga tiempo para relajarse y recargar energías, mientras que nuestro plan 401k con coincidencia de la empresa lo ayuda a planificar su futuro. Se proporciona equipo Apple y una asignación para medios para el espacio de trabajo remoto.  ACERCA DE DANE STREET: Una empresa dinámica incluida en la lista Inc. 500 con una cultura de alto rendimiento, que busca profesionales perspicaces y orientados al futuro. Procesamos más de 200,000 reclamaciones de seguros anualmente para importantes compañías nacionales y regionales de Seguro de Trabajo, Discapacidad, Automóvil y Salud Colectiva, Administradores Terceros, Organizaciones de Atención Administrada, Empresas y Gestores de Beneficios Farmacéuticos. Proporcionamos exámenes médicos independientes personalizados y programas de revisión por pares que ayudan a nuestros clientes a llegar a la determinación médica adecuada como parte del proceso de gestión de reclamaciones.

Título: Coordinador Residencial (Disponible) Turnos disponibles: Los días varían; de 4 p.m. a 12 a.m. y de 12 a.m. a 8 a.m. Nivel: Inicial Departamento: Centro de Servicios para Personas Sin Hogar de Loudoun Reporta a: Director Adjunto de Operaciones Estado FLSA: No exento Tarifa de pago: $20.00 por hora Ubicación: Leesburg, VA Sobre nosotros Shelter House se estableció en 1981 como una organización comunitaria que respondía a la crisis de personas sin hogar en el condado de Fairfax. Desde su creación, nos hemos adaptado y expandido para satisfacer las necesidades de la comunidad, trabajando siempre en colaboración con socios gubernamentales, privados y miembros de la comunidad. Hoy en día, Shelter House es una organización exitosa y respetada con más de 100 empleados comprometidos con prevenir y poner fin a la falta de vivienda y la violencia doméstica. El año pasado, nuestro equipo compasivo cambió la vida de cerca de 2,000 personas, la mitad de las cuales eran niños. Nuestra cultura se basa en nuestros valores fundamentales de Inclusividad, Colaboración, Responsabilidad, Respeto y Empoderamiento (iC.A.R.E.). Sobre el puesto El Coordinador Residencial proporciona cobertura y supervisión despierto las 24 horas del refugio para víctimas de violencia doméstica. El Coordinador Residencial es la persona principal durante el turno y actúa como primer punto de contacto para las necesidades y apoyo de los clientes. Este puesto es responsable de la intervención en crisis, gestión de instalaciones, garantizar el funcionamiento seguro y eficiente del mostrador de recepción y mantener un entorno positivo dentro del refugio. El coordinador residencial garantizará la seguridad de los residentes del refugio y la propiedad de Shelter House. Cómo contribuirás: Garantizar el funcionamiento seguro del refugio y mantener un entorno seguro para los clientes. Monitorear todas las llamadas e inquietudes manteniendo siempre la confidencialidad. Responder llamadas de crisis de la Línea Directa de Violencia Doméstica del Condado de Fairfax y completar planes de seguridad y evaluaciones de necesidades. Actualizar el registro diario documentando todas las interacciones con los clientes y cualquier otro evento significativo en el refugio. Trabajar estrechamente con los trabajadores sociales para apoyar y reforzar el plan de servicios del cliente y mantener una comunicación continua sobre el progreso del cliente. Acompañar a los clientes a la corte y a otras citas diversas para apoyar sus objetivos. Realizar un cambio de turno eficiente con el personal entrante/saliente y reportar las actividades del día para mantener la consistencia durante todo el día. Asegurar que toda la documentación relacionada con el registro de Shelter House esté completa y cumpla con las mejores prácticas de la agencia. Evaluar y atender las necesidades básicas de los clientes del refugio durante el turno. Distribuir artículos del hogar, artículos de tocador y otros elementos según sea necesario. Mantener la dignidad y confidencialidad de todos los clientes durante la prestación de servicios. Mantener conocimientos actualizados y capacidad para aplicar procedimientos de emergencia, incluyendo evacuación del edificio, emergencias médicas y gestión de seguridad. Realizar evaluaciones e ingresos para clientes en peligro inminente que buscan un refugio seguro. Ayudar con la administración de medicamentos y seguridad. Participar en reuniones y capacitaciones del personal según lo indique el supervisor. Asegurar el cumplimiento de todas las políticas y mejores prácticas de la agencia. Actuar como personal de emergencia y debe presentarse al trabajo según lo programado independientemente de las circunstancias (clima adverso, congestión vial, etc.). Ejemplificar los valores fundamentales de Shelter House (iCARE): Inclusividad, Colaboración, Responsabilidad, Respeto y Empoderamiento. Otras funciones asignadas. Requisitos Requerido: Diploma de escuela secundaria o GED 2+ años de experiencia en servicios humanos Capacidad para establecer fuertes relaciones laborales con clientes y miembros del equipo Habilidades sólidas de comunicación verbal y escrita Disposición para trabajar en horarios nocturnos y fines de semana cuando sea necesario Preferido: Licenciatura en servicios humanos o campo relacionado Experiencia trabajando en programas que atienden a víctimas de violencia doméstica Experiencia trabajando en un entorno residencial Certificación vigente en RCP y primeros auxilios Requisitos físicos: Se requiere prueba anual de tuberculosis Capacidad para sentarse o estar de pie durante largos períodos Capacidad para levantar objetos que pesen entre 10 y 20 libras Beneficios Beneficios: Contribuciones a 401K con coincidencia del 4% por parte del empleador Dos eventos semestrales de formación de equipos Contratamos, empleamos, capacitamos, promovemos y compensamos a individuos basándonos en calificaciones y habilidades relacionadas con el trabajo. Shelter House está libre de toda forma de discriminación laboral, incluyendo acoso, por raza, color, sexo, género, edad, religión o credo religioso, origen nacional, ascendencia, ciudadanía, estado civil, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, información genética, discapacidad física o mental, estatus militar o de veterano, o cualquier otra característica protegida por la ley. Shelter House también proporciona adaptaciones razonables a personas calificadas con discapacidades o basadas en una creencia religiosa sinceramente sostenida, de conformidad con las leyes aplicables. Si necesita consultar sobre una adaptación o necesita ayuda para completar el proceso de solicitud, envíe un correo electrónico a peopleandculture@shelterhouse.org. Declaración ADA: Shelter House realizará adaptaciones razonables conforme a la Ley Americana de Discapacidades de 1990. Cualquier persona que necesite una adaptación debe contactar directamente al Departamento de Recursos Humanos para obtener asistencia. Empleador que ofrece igualdad de oportunidades. **Actualmente no podemos patrocinar ni hacerse cargo del patrocinio de una visa de empleo.** Igualdad de Oportunidades de Empleo: Política de Igualdad de Oportunidades de Empleo: Shelter House se compromete a ofrecer igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes. Todas las decisiones relacionadas con el empleo se tomarán y llevarán a cabo sin tener en cuenta raza, color, religión, origen nacional, ascendencia, ciudadanía, edad (más de 40), sexo, estado civil, embarazo, orientación sexual, identidad de género, estatus de veterano, discapacidad no relacionada con la capacidad del individuo para realizar su trabajo o cualquier otro estatus protegido legalmente. Shelter House también proporcionará adaptaciones razonables a empleados embarazadas y empleados calificados con discapacidades para permitirles realizar las funciones esenciales de su trabajo, así como a empleados respecto a la observancia de sus creencias religiosas, de conformidad con la ley aplicable. Cualquier solicitante de empleo o empleado que desee o necesite una adaptación puede solicitarla comunicándose con el departamento de Recursos Humanos. Política de lugar de trabajo libre de drogas y alcohol: Lugar de trabajo libre de drogas: Shelter House se compromete a mantener un lugar de trabajo libre de drogas. El empleo está condicionado al cumplimiento de nuestra Política de lugar de trabajo libre de drogas, que prohíbe la fabricación, venta, distribución, dispensación, posesión o uso ilegal de sustancias controladas o marihuana en el lugar de trabajo. Además, todos los subcontratos y órdenes de compra superiores a $10,000 deben incluir disposiciones que garanticen un lugar de trabajo libre de drogas.

CDR Health Care Inc. busca enfermeros registrados con base en el área de Miami o Naples que estén dispuestos a trasladarse a Ochopee, FL, para prestar servicios médicos en un centro de detención. Este puesto será responsable de supervisar las operaciones clínicas diarias, colaborar con el liderazgo médico y garantizar la prestación constante de una atención de alta calidad. Las funciones principales incluyen realizar evaluaciones físicas, realizar exámenes diagnósticos, administrar tratamientos, mantener documentación médica precisa y responder a emergencias médicas en el lugar. La posición también implica supervisar al personal de apoyo, cumplir con los protocolos de control de infecciones y resolver problemas operativos para favorecer un entorno seguro, eficiente y centrado en el paciente. Funciones Esenciales: Supervisar las operaciones diarias del sitio para asegurar que siempre haya personal, suministros y equipo suficientes. Actuar como enlace principal entre el sitio, CDR Health y el equipo de liderazgo médico. Identificar y resolver problemas operativos como logística de estacionamiento, capacidad de sobrecarga y escasez de personal. Mantener la garantía de calidad mediante la capacitación del personal y el monitoreo de la efectividad de los procedimientos de pruebas en el sitio. Proporcionar descansos sustitutivos al personal clínico y ayudar con la recolección de muestras según sea necesario (PRN). Supervisar a los auxiliares de enfermería (CNA) y enfermeros prácticos licenciados (LPN) para asegurar altos estándares de atención y un flujo de trabajo eficiente en la unidad médica. Educar a los pacientes sobre sus condiciones médicas, medicamentos y planes de tratamiento de manera clara y compasiva. Mantener registros médicos precisos y actualizados en el sistema de historias médicas electrónicas (EMR). Realizar evaluaciones médicas iniciales a nuevos detenidos, incluyendo historiales de salud, signos vitales y evaluaciones de riesgo de TB. Realizar evaluaciones de enfermería completas a pacientes admitidos en la sala médica. Administrar medicamentos según órdenes del proveedor y MAR, incluyendo inyecciones, curaciones de heridas y manejo de enfermedades crónicas. Clasificar quejas durante consultas por enfermedad y determinar la acción clínica adecuada o derivación al proveedor. Monitorear y gestionar pacientes de alto riesgo, incluidos aquellos bajo protocolos de desintoxicación, vigilancia suicida u otras categorías de observación. Responder a emergencias dentro de la clínica, brindando atención ACLS/BLS y coordinando tratamientos adicionales cuando sea necesario. Aplicar normas de control de infecciones, incluyendo prácticas de saneamiento, cumplimiento del EPP y protocolos de aislamiento. Documentar rechazos de atención, medicamentos u observación por parte del paciente y elevar preocupaciones cuando sea necesario. Participar en procedimientos de vigilancia suicida, incluyendo monitoreo directo, documentación oportuna y derivaciones de salud mental. Otras funciones que puedan surgir ocasionalmente y/o sean acordes al cargo y posición. Requisitos Título universitario asociado o licenciatura en Enfermería; una maestría en Enfermería es un plus. Se prefiere un mínimo de 3 años de experiencia como enfermero registrado. Licencia vigente y activa de RN en buen estado en el estado de FL o una licencia compacta. Certificación vigente de BLS a nivel de proveedor médico, con capacidad para brindar atención adecuada al paciente en situaciones urgentes o emergentes mientras espera al EMS. Experiencia clínica reciente dentro de los últimos 6 meses, incluida competencia en la recolección de muestras. Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo. Capacidad para usar equipo de protección personal (EPP) durante períodos prolongados sin restricciones. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para interactuar eficazmente con poblaciones diversas y en diferentes entornos. Demostrada capacidad para tomar decisiones clínicas sólidas bajo presión. Capacidad para realizar múltiples tareas y destacarse en un entorno acelerado cumpliendo plazos. Capacidad para mantener la calma y ser eficaz en situaciones de alta presión. Disponibilidad flexible, incluyendo tardes, noches, fines de semana y horas extras según sea necesario para responder a emergencias o incidentes críticos. Disposición para mudarse si fuera necesario. Horario Turnos disponibles: Fines de semana - Turno diurno (7:00 AM – 7:00 PM) o Turno nocturno (7:00 PM – 7:00 AM) Días laborables - Turno nocturno (7:00 PM – 7:00 AM) Horario del centro: Abierto 7 días a la semana (de lunes a domingo) CDR Health Care Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades M/F/D/V y EO/AAN/D. Debe poder trabajar en Estados Unidos para postularse.