Coordinador de Exalumnos

Título del puesto: Coordinador de Exalumnos Ubicación: Presencial Departamento: Desarrollo Estratégico Reporta a: Kaity Navarro, Directora Nacional de Desarrollo Estratégico Tipo de empleo: Tiempo completo Sobre nosotros Fundado en 2016, Boca Recovery Center es un proveedor de tratamiento para la adicción reconocido a nivel nacional, especializado en trastornos por uso de sustancias y condiciones de salud mental concurrentes. Con ubicaciones en Florida, Nueva Jersey, Indiana y Massachusetts, ofrecemos atención clínica basada en evidencia en un entorno estructurado y de apoyo. Nuestro equipo está comprometido en proporcionar servicios centrados en el cliente e informados sobre el trauma que promuevan una recuperación duradera. Resumen del puesto Estamos buscando un Coordinador de Exalumnos apasionado y organizado para supervisar el apoyo posterior al tratamiento de nuestros clientes. Este puesto garantiza el compromiso continuo, apoya los esfuerzos de readmisión cuando sea necesario y construye relaciones significativas con los exalumnos para promover una recuperación duradera. Principales responsabilidades Apoyo y seguimiento a exalumnos Mantener contacto regular (llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos) durante al menos un año después del alta. Registrar todas las interacciones y tareas de seguimiento mediante Salesforce o un CRM similar. Garantizar el cumplimiento de los requisitos de seguimiento de Joint Commission. Compromiso de exalumnos Facilitar un grupo semanal de exalumnos junto con un terapeuta autorizado. Coordinar y asistir a un compromiso H&I por semana. Desarrollar estrategias para fortalecer la participación e implicación de los exalumnos. Supervisión de admisiones Revisar formularios de admisión enviados por BHT para verificar la exactitud de la información de contacto y emergencia. Corregir cualquier error y elevar problemas recurrentes al Director de Operaciones. Construcción de relaciones Establecer una buena relación con los clientes antes del alta para asegurar una transición fluida al programa de exalumnos. Actuar como contacto principal para los exalumnos, brindando apoyo y conexión con recursos continuos. Gestión de reputación Animar a los exalumnos y familiares a dejar reseñas en el perfil de Google del centro. Objetivo: Obtener al menos cinco reseñas por semana. Apoyo a la readmisión Monitorear el bienestar de los exalumnos e identificar aquellos que necesiten volver a participar. Coordinar con los equipos de admisiones y clínicos para facilitar su reincorporación al tratamiento. Entorno de trabajo y demandas físicas Puesto en interiores, basado en oficina (100 % del tiempo) Levantamiento ocasional de hasta 50 libras Actividad física moderada (sentado, de pie, conduciendo, estirándose) Estrés mental moderado y colaboración frecuente con otros Protocolos estándar de seguridad, incluyendo verificación de antecedentes y análisis de drogas Requisitos Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, con capacidad para conectar empáticamente con personas en recuperación. Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle. Demostrada capacidad para gestionar múltiples responsabilidades y adaptarse a prioridades cambiantes. Experiencia en salud conductual o relaciones con exalumnos muy valorada. Educación y licencias Título de asociado o licenciatura en Servicios Humanos, Salud Conductual o campo relacionado preferido. Certificaciones relevantes o experiencia en apoyo entre pares, compromiso de exalumnos o gestión de casos son ventajosas. Beneficios ¿Por qué unirse a nosotros? En Boca Recovery Center, formará parte de un equipo que valora la conexión, la compasión y el compromiso con la recuperación. Esto es más que un trabajo; es una oportunidad de tener un impacto significativo en la vida de alguien. Boca Recovery Center es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos en crear un entorno inclusivo para todos los empleados. Consulte aquí el cartel federal EEO es la Ley. ¿Listo para ayudar a cambiar vidas? ¡Postúlese hoy! Boca Recovery Center ofrece un paquete integral de beneficios, que incluye: Seguro médico Planes de jubilación Cobertura por discapacidad Tiempo libre remunerado Oportunidades de educación continua y desarrollo profesional Únase a Boca Recovery Center y tenga un impacto significativo a través de una atención experta y compasiva en un entorno orientado a la misión, enfocado en la recuperación y el bienestar.