$65,000-80,000/año
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Dallas, TX, USA
¡Bluetape USA está contratando un Administrador de Campo! Ubicación: Dallas, TX Tipo de empleo: Tiempo completo Rango salarial: $65,000 – $80,000/año (según experiencia) Horario: Lunes a viernes, sin trabajo los fines de semana Acerca del puesto Bluetape USA busca un Administrador de Campo que actúe como columna vertebral operativa de nuestro equipo de Servicios para Edificios. En este puesto, será el centro de conexión entre clientes, técnicos, supervisores de campo y proveedores. Si es altamente organizado, se desenvuelve bien en entornos dinámicos y destaca en la resolución de problemas, programación y comunicación con clientes, ¡esta es una gran oportunidad para usted. Principales responsabilidades Responder rápidamente (en menos de 15 minutos) a grandes volúmenes de comunicaciones del cliente (llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos). Actuar como punto principal de contacto para clientes, técnicos, proveedores y supervisores. Utilizar software de programación para asignar y coordinar técnicos en múltiples proyectos. Mantener con precisión registros de clientes, detalles de trabajos y datos de facturación. Garantizar el seguimiento y una entrega de servicios fluida mediante prácticas sólidas de documentación. Adaptarse rápidamente a cambios inesperados en la programación, problemas de clientes y disponibilidad de técnicos. Apoyar la precisión en precios y facturas. Requisitos Calificaciones obligatorias Excelentes habilidades de comunicación (escrita y verbal) con un enfoque profesional y ágil. 1 o más años de experiencia en servicio al cliente, soporte o despacho. Capacidad para manejar altos volúmenes de comunicación y realizar múltiples tareas eficazmente. Fuertes habilidades en programación, documentación y organización. Orientación al detalle, con capacidad para ingresar datos y mantener registros con precisión. Buenas habilidades de gestión del tiempo y resolución de problemas con mínima supervisión. Conocimiento del sector de servicios domésticos (fontanería, HVAC, electricidad, etc.) para una programación eficaz. Confianza al usar software de programación/despacho. Habilidades deseables Experiencia previa en el sector de servicios domésticos. Conocimiento de plataformas de despacho (por ejemplo, ServiceTitan). Conocimientos básicos de contabilidad o facturación. Experiencia en resolución de conflictos y desescalada con clientes. Conocimiento geográfico del área de Dallas. Disponibilidad flexible fuera del horario laboral habitual. Actitud colaborativa y capacidad de adaptación a nuevas herramientas de software. Beneficios Tiempo libre pagado Plan de jubilación 401(k) Seguro médico y dental Reembolso de gastos de viaje Sin trabajo los fines de semana Oportunidades de crecimiento Bluetape USA busca profesionales motivados que se desempeñen bien en entornos dinámicos y orientados al detalle. Si esto le describe, ¡postúlese hoy y ayúdenos a ofrecer excelencia operativa a nuestros clientes!