$16-21/hora
Classet
Matthews, NC, USA
¡Ace Handyman Services está contratando un Coordinador de Equipo! Tiempo Completo • Presencial – Matthews, NC $16 – $21 por hora Ace Handyman Services está contratando un Coordinador de Equipo para apoyar las operaciones de programación, despacho y atención al cliente. Este es un puesto de alto impacto y mucha energía, ideal para alguien que se desempeñe bien en un entorno de servicios del hogar acelerado y que desee formar parte de una marca confiable y en crecimiento. Este es un puesto con alto volumen de llamadas y ritmo acelerado; la persona debe desenvolverse bien en un entorno rápido y ocupado. Esta posición será responsable de toda la programación de trabajos de artesanos, recibir llamadas de clientes potenciales y convertirlas en trabajos programados (con una alta tasa de conversión), además de ayudar con la mayoría de las tareas administrativas diarias: llamadas de garantía, entrada de datos y seguimiento al cliente. Sus responsabilidades: Gestionar llamadas entrantes y salientes de alto volumen Brindar a los clientes apoyo en programación, coordinación de servicios y resolución de problemas Despachar técnicos de campo y gestionar calendarios dinámicos Usar el software Service Titan (o similar) para gestionar flujos de trabajo, programación y actualizaciones Ofrecer soporte de ventas y al cliente con enfoque en profesionalismo y rapidez Requisitos Experiencia en servicio al cliente o ventas internas (se prefiere 1 año o más) Organizado, tranquilo bajo presión y capaz de realizar múltiples tareas Capacidad para navegar sistemas de servicios del hogar y manejar la programación diaria Debe tener experiencia con el software Service Titan o una plataforma similar Se prefiere experiencia previa en servicios del hogar, despacho o coordinación de operaciones de campo Beneficios Tiempo libre pagado Beneficios de salud, dentales y 401(k) Pago de horas extras + bonificaciones por ventas Capacitación en el trabajo y revisiones salariales Sin trabajo los fines de semana