Gestor de Relaciones

Descripción

Resumen: FSSI busca un Gestor de Relaciones para fortalecer las asociaciones con los clientes, impulsar el crecimiento de los ingresos y ampliar su presencia en el mercado, centrándose en cultivar relaciones a largo plazo con los clientes y descubrir oportunidades de crecimiento. Aspectos destacados: 1. Autorizado para liderar los esfuerzos de retención, expansión y desarrollo de clientes 2. Ayudar a moldear el crecimiento de la empresa al aportar comentarios del mercado e ideas 3. Propiedad accionarial para empleados mediante el Plan de Propiedad Accionaria para Empleados (ESOP) Quiénes somos: FSSI ha sido un líder de confianza en soluciones de externalización de documentos y comunicación durante más de 45 años. Atendemos a una amplia gama de empresas de la lista Fortune 500 en los sectores financiero, bancario, de seguros y facturación en todo Estados Unidos. Buscamos un Gestor de Relaciones para que se una a nuestro equipo de Desarrollo Empresarial en Santa Ana, CA. En este puesto, usted fortalecerá las asociaciones con los clientes, impulsará el crecimiento de los ingresos y ayudará a expandir nuestra presencia en mercados clave. Si le entusiasma cultivar relaciones a largo plazo con los clientes, está motivado por descubrir oportunidades de crecimiento y tiene experiencia trabajando con clientes de cooperativas de crédito, ¡nos encantaría saber de usted! ¿Por qué le encantará este puesto?: Impulsará un impacto real gestionando relaciones clave con los clientes e identificando formas de hacer crecer nuestras asociaciones mediante conversaciones estratégicas y significativas. Tendrá autonomía sobre su cartera: trabajando estrechamente con el Director de Ingresos, estará autorizado para liderar los esfuerzos de retención, expansión y desarrollo de clientes. Sus aportaciones serán valoradas: ayudará a definir cómo crecemos, llevando a la mesa comentarios del mercado en tiempo real y sus propias ideas. Horario híbrido disponible, lo que le ofrece un equilibrio entre colaboración y autonomía. Trabajará presencialmente al menos 3 días a la semana durante un período inicial de formación de no menos de 90 días. Sus funciones esenciales: Actuar como socio estratégico de una cartera de clientes, garantizando un servicio excepcional, la retención y un crecimiento rentable. Aumentar los ingresos identificando nuevas oportunidades comerciales con clientes actuales y potenciales. Construir y mantener una cartera sólida de prospectos de cooperativas de crédito y sectores relacionados mediante prospección, redes de contactos y referencias. Elaborar y presentar propuestas de precios y respuestas a licitaciones (RFP) adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente. Representar a FSSI en ferias comerciales y eventos del sector, especialmente aquellos vinculados al ámbito de las cooperativas de crédito. Colaborar con equipos internos —Servicios al Cliente, Marketing, Técnico y Dirección— para ofrecer una incorporación y soporte perfectos para nuevos proyectos. Registrar toda la actividad de contacto en nuestro sistema CRM y contribuir a los informes y previsiones mensuales. Viajar para reunirse con clientes y prospectos según sea necesario, realizando revisiones periódicas de la cartera y planificación anual de cuentas. Asistir a conferencias de clientes y reuniones de FSSI de forma mensual, trimestral y anual. Actuar como punto de escalación para resolver inquietudes de los clientes y defender mejoras. Requisitos Lo que usted aporta: Título universitario en Administración de Empresas, Comunicación o campo afín. Más de 5 años de experiencia en desarrollo empresarial o ventas. Buscamos específicamente candidatos que hayan trabajado con clientes de cooperativas de crédito o tengan experiencia directa en el sector de las cooperativas de crédito. Un historial comprobado de cumplimiento de objetivos y cierre de acuerdos. Mentalidad proactiva, con capacidad para trabajar de forma independiente y tomar decisiones informadas acordes a su experiencia y responsabilidades. Excelentes habilidades de comunicación y presentación, con especial énfasis en la construcción de confianza y relaciones a largo plazo. Capacidad para priorizar tareas, gestionar eficazmente el tiempo y mantenerse organizado en un entorno dinámico. Competencia en Word, Excel, PowerPoint y herramientas CRM. Conocimientos de plataformas de redes sociales como LinkedIn, Twitter, Facebook, Google+ y otras plataformas relevantes. Capacidad para aprender y explicar conceptos técnicos a audiencias no técnicas. La descripción anterior es un resumen de los aspectos más destacados del puesto; se proporcionará una descripción completa del puesto. Beneficios ¿Por qué unirse a nosotros? Propiedad accionarial para empleados mediante nuestro Plan de Propiedad Accionaria para Empleados (ESOP): al unirse a nuestro equipo, no solo será un empleado, sino también un propietario-accionista, compartiendo en el éxito de nuestra empresa y moldeando su futuro. Cultura de CUIDADO para nuestros empleados: vamos más allá de los programas tradicionales de salud y bienestar, ofreciendo socios de atención presenciales y virtuales cuya única misión es la salud y la felicidad de nuestros empleados y sus familias. Liderazgo sectorial: FSSI es un líder tecnológico en servicios documentales, centrado en ofrecer servicios de clase mundial y comprometido con el uso de software y equipos líderes en el sector. Los beneficios incluyen: Plan 401(k) y Roth + Plan de Propiedad Accionaria para Empleados Seguro médico, dental, visual y de vida Vacaciones, licencia por enfermedad y días festivos remunerados —¡incluido su cumpleaños! Programas de asistencia y cuidado para empleados Beneficios adicionales y programas de reconocimiento para empleados ¿Listo para crecer con nosotros? ¡Postúlese hoy mismo! Página de carreras de FSSI