Administrador de ServiceNow

Administrador de Oracle Field Service Ubicación: Charlotte, NC Experiencia: 10+ años Estado de visa: Ciudadano estadounidense o residente permanente (USC/GC) Duración: Largo plazo Título del puesto: Administrador de Oracle Field Service - Es imprescindible experiencia en Software como Servicio (SaaS) (este no es un puesto para Field Service en instalaciones locales) Descripción general: Buscamos un Administrador de Oracle Field Service con experiencia para supervisar la configuración, mantenimiento y optimización de nuestra plataforma Oracle Field Service. El candidato ideal tendrá sólidos conocimientos técnicos en Oracle Field Service y una actitud proactiva para gestionar y mejorar las operaciones de servicio técnico. Responsabilidades: 1. Configuración del sistema: Configurar y mantener Oracle Field Service para alinearlo con los requisitos del negocio, incluyendo zonas de trabajo, recursos, territorios de servicio, reglas comerciales, formularios y flujos de trabajo. 2. Gestión de usuarios: Gestionar cuentas de usuario, roles y permisos dentro de Oracle Field Service para garantizar un acceso adecuado y la seguridad. 3. Gestión de integraciones: Supervisar las integraciones entre Oracle Field Service y otros sistemas empresariales (HCM, ERP y PPM) para facilitar el intercambio de datos y la automatización de flujos de trabajo. 4. Monitoreo y mantenimiento del sistema: Monitorear el rendimiento del sistema, solucionar problemas e implementar acciones correctivas para asegurar un tiempo de actividad óptimo y confiabilidad. 5. Personalización y mejoras: Colaborar con las partes interesadas para identificar oportunidades de personalización y mejora del sistema que aumenten la eficiencia y la experiencia del usuario. 6. Capacitación y soporte: Brindar capacitación y soporte a los usuarios finales sobre las funciones, configuraciones y mejores prácticas de Oracle Field Service. 7. Documentación: Mantener documentación completa de las configuraciones, procesos y procedimientos del sistema para referencia y fines de capacitación. 8. Gestión de proveedores: Coordinar con el soporte de Oracle y otros proveedores según sea necesario para resolver problemas técnicos e implementar actualizaciones o parches. 9. Mejora continua: Mantenerse actualizado sobre las tendencias del sector y las actualizaciones de Oracle Field Service, y proponer e implementar mejoras para optimizar las operaciones de servicio técnico. Requisitos: • Título universitario en informática, sistemas de información o campo relacionado (o experiencia equivalente). • 5 años de experiencia administrando Oracle Field Service o sistemas similares de gestión de servicios técnicos. • Sólidos conocimientos técnicos en configuración, personalización e integración de Oracle Field Service. • Experiencia en Oracle Cloud Infrastructure (OCI) y tecnologías relacionadas es un plus. • Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con capacidad para solucionar asuntos complejos y proponer soluciones efectivas. • Buenas habilidades comunicativas e interpersonales, con capacidad para colaborar eficazmente con equipos multifuncionales y partes interesadas. • Actitud proactiva hacia el mantenimiento, optimización y mejora continua del sistema. • Certificaciones de Oracle relacionadas con la gestión de servicios técnicos (por ejemplo, Oracle Field Service Cloud Service 2021 Certified Administrator) son un plus. • Experiencia con Boomi y Dynamics es un plus, no obligatoria.

¿Quiénes somos? Aetos Systems, Inc. fue fundada a principios de 2007 para ofrecer una experiencia laboral única. Nuestros empleados son la base de nuestro negocio. Nuestros líderes trabajan arduamente cada día para capacitar y apoyar a nuestros empleados en el desarrollo de sus carreras, contribuir con sus comunidades y ofrecer su experiencia e innovaciones a nuestros clientes, resolviendo problemas empresariales del mundo real. Nuestra cultura se centra en las personas, nuestro activo más valioso, asegurando que tengan un entorno donde brindar servicios y soluciones de clase mundial a nuestros clientes. Siempre nos esforzamos por hacer lo correcto. ¿Te has imaginado trabajar en una empresa pequeña y dinámica donde te escuchen, te valoren altamente y puedas hacer lo que amas, todo en un solo lugar? ¡Esta es tu oportunidad! Únete ahora. Resumen del puesto El Administrador de Sistemas (CSE II) es responsable de gestionar y mantener nuestra infraestructura de TI, asegurando un rendimiento y funcionamiento óptimos en múltiples subsistemas. Este es un puesto práctico que requiere amplios conocimientos técnicos, sólidas habilidades para resolver problemas y la capacidad de liderar proyectos y trabajar de forma independiente en un entorno orientado a tareas y con plazos definidos. Este es un puesto representado por el sindicato IBEW. Requisitos Educación mínima requerida: Se requiere una licenciatura, más dos años de experiencia, o una maestría en Ingeniería y un año de experiencia relevante. Habilidades, calificaciones, experiencia técnica, certificaciones, etc., requeridas: Experiencia con Windows Server 2019/2022, Windows 10/11, Microsoft AD y GPO, RHEL 8/9, Ubuntu 18-24 LTS, SQL, VMware. Experiencia previa con Splunk/ELK, BigFix, Tenable, autenticación con tarjeta inteligente, u otros entornos gubernamentales o regulados. Experiencia en gestión de parches y vulnerabilidades. Experiencia en solución de problemas de aplicaciones, dispositivos de usuarios finales, servidores y bases de datos. Conocimientos de conceptos de redes, incluyendo, entre otros, VLANs, firewalls, subredes, DNS e IPv4. Conocimientos de conceptos de computación en la nube como Azure, AWS o Google Cloud. Experiencia en configuración e instalación de dispositivos como escritorios, servidores, centros de datos (DC), PDUs, UPS, etc. Experiencia con PowerShell, soluciones de respaldo, Maximo y ServiceNow. Conocimientos de herramientas de automatización. Experiencia con sistemas operativos Microsoft Windows y Linux. Experiencia con SIEM y herramientas de corrección de vulnerabilidades. Experiencia en solución de problemas relacionados con redes. Habilidades, calificaciones, experiencia técnica, certificaciones, etc., preferidas: CompTIA: Network+; Security+ Certificación vigente DoD 8570 IAT Nivel II: Security+ o superior (o 8140) Certificaciones de Administrador de Microsoft 365 Certificaciones de Azure/AWS Certificaciones CCNA/Juniper Conocimiento de múltiples sistemas operativos; habilidades en gestión de redes; experiencia preferida en infraestructura en la nube. Requisitos físicos: Normalmente trabaja en un entorno interior con control ambiental. Ocasionalmente trabaja en sitios del cliente, incluyendo exteriores. Requiere capacidad para levantar hasta 50 libras. Beneficios Lo que ofrecemos: Salarios competitivos Asistencia para educación y desarrollo profesional Varios paquetes de beneficios de salud y consultas médicas virtuales las 24 horas, los 7 días de la semana Plan 401K Programa de bienestar financiero Dave Ramsey SmartDollar Licencia cívica: tiempo libre para apoyar a tu caridad o comunidad favorita Tiempo pagado libre para permisos personales y días festivos

Quiénes somos EarthCam es el líder mundial en contenido, tecnología y servicios de cámaras web. Fundada en 1996, EarthCam ofrece video en vivo, cámaras de construcción con lapso de tiempo y software como servicio (SaaS) para la gestión visual de activos impulsada por inteligencia artificial, todo a través de nuestro intuitivo panel de control Control Center 8, que se integra con los principales software de gestión de proyectos. EarthCam lidera la industria con las imágenes de mayor resolución disponibles, permitiendo a los equipos de modelado de información de edificios (BIM) y construcción de diseño virtual (VDC) contar con datos visuales accionables. Las innovaciones de EarthCam incluyen el primer sistema del mundo de cámaras panorámicas gigapixeles para exteriores y la primera cámara de construcción 5G. EarthCam ha documentado más de un billón de dólares en proyectos de construcción en todo el mundo. La empresa tiene su sede en un campus de 10 acres en el norte de Nueva Jersey. Estamos buscando un Director Sénior de Operaciones de Red dedicado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Responsabilidades · Gestionar las operaciones diarias de un equipo de soporte en evolución para equipos especializados · Liderar un equipo para triage y diagnóstico preciso y rápido de problemas · Buscar un 100 % de éxito en la resolución de incidencias con tiempos de respuesta extremadamente cortos · Crear e implementar políticas de escalación · Priorizar eficazmente los recursos en un entorno dinámico · Colaborar con los equipos de Ingeniería y Servicio al Cliente para mejorar continuamente la resolución de problemas y los procedimientos · Capacitar y guiar al personal técnico junior para ofrecer un servicio líder en la industria · Desarrollar y gestionar una base de conocimientos y una matriz de habilidades para reducir el tiempo de resolución · Crear métricas para rastrear tendencias en problemas técnicos y catalogarlos para su identificación · Optimizar procesos actuales, eliminar los obsoletos y crear nuevos procedimientos operativos estándar (SOP) para garantizar el éxito del cliente · Proporcionar retroalimentación sobre el soporte técnico y abordar proactivamente los problemas emergentes · Liderar a un equipo para establecer expectativas claras con los clientes y partes interesadas internas sobre soluciones y plazos Requisitos Quién ERES TÚ · Gerente experimentado con un sólido conocimiento de redes · Excelentes habilidades de servicio al cliente · Mentor comprobado, capaz de desarrollar un equipo · Comunicador efectivo, capaz de interactuar con tu equipo, clientes y dirección ejecutiva · Presentador seguro ante audiencias técnicas y equipos ejecutivos · Orientado a objetivos y motivado por el éxito · Deseo de formar parte de un equipo dinámico que desarrolla tecnología de vanguardia · Cómodo trabajando en un entorno muy ágil y en constante evolución · Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas · Orientado al detalle con seguimiento sólido en la gestión de proyectos Cualificaciones · Título universitario en ciencias de la computación, ciencias de la información o especialización en ingeniería de redes o sistemas embebidos · Conocimientos avanzados en tecnologías de red, conectividad celular y inalámbrica, protocolos y seguridad · 10+ años de experiencia en supervisión · 15+ años de experiencia en soporte técnico · Mínimo 10+ años en soporte empresarial B2B y/o entrega de servicios · Sólidos conocimientos en TI/redes · Experiencia en B2B y SaaS · Disponibilidad para ser contactado fuera del horario laboral para resolver problemas urgentes · Conocimientos de Linux son un plus Beneficios Lo que ofrecemos El paquete de EarthCam incluye salarios excelentes, bonificaciones, beneficios y constantes oportunidades de desarrollo, diseñado para crear un entorno emprendedor, estimulante y satisfactorio. Nuestros beneficios incluyen: Salario base inicial de $100,000 anuales Seguro médico (cobertura individual 100 % pagada por la empresa) Seguros dental y de visión Plan 401K (con generoso aporte de la empresa) Tiempo libre pagado, además de días festivos pagados Desayunos, almuerzos y refrigerios gratuitos regularmente Bicicletas para moverse por el campus Barbacoas del equipo y Juegos Olímpicos anuales de la empresa

¿Quiénes somos? Aetos Systems, Inc. fue fundada a principios de 2007 para ofrecer una experiencia laboral única. Nuestros empleados son la base de nuestro negocio. Nuestros líderes trabajan arduamente cada día para capacitar y apoyar a nuestros empleados en el desarrollo de sus carreras, contribuir a sus comunidades y brindar su experiencia e innovaciones a nuestros clientes, resolviendo problemas empresariales del mundo real. Nuestra cultura se centra en las personas, nuestro activo más valioso, asegurando que tengan un entorno donde puedan ofrecer servicios y soluciones de primera clase a nuestros clientes. Siempre nos esforzamos por hacer lo correcto. ¿Te has imaginado trabajar en una empresa pequeña y dinámica donde te escuchen, te valoren profundamente y puedas hacer lo que amas, todo en un solo lugar? ¡Esta es tu oportunidad! Únete ahora. Resumen del puesto El Administrador de Sistemas (CSE III) es responsable de gestionar y mantener nuestra infraestructura de TI, asegurando un rendimiento y funcionamiento óptimos en múltiples subsistemas. Este es un puesto práctico que requiere amplios conocimientos técnicos, sólidas habilidades para resolver problemas y la capacidad de liderar proyectos y trabajar de forma independiente en un entorno orientado a tareas y regido por plazos. Este es un puesto sindicalizado representado por el Sindicato IBEW. Requisitos Educación mínima requerida: Se requiere una licenciatura, más cinco (5) años de experiencia, o una maestría en Ingeniería y tres (3) años de experiencia en ingeniería. Habilidades, calificaciones, experiencia técnica, certificaciones, etc., requeridas: - Experiencia con sistemas operativos Microsoft Windows y Linux - Experiencia con SIEM y herramientas de corrección de vulnerabilidades - Excelentes habilidades de servicio al cliente - Experiencia en la resolución de problemas relacionados con redes - Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita - Experiencia con Windows Server 2019/2022, Windows 10/11, Microsoft AD y GPO, RHEL 8/9, Ubuntu 18-24 LTS, SQL, VMware - Experiencia previa con Splunk/ELK, BigFix, Tenable, autenticación con tarjeta inteligente, u otros entornos gubernamentales o regulados - Experiencia en gestión de parches y vulnerabilidades - Experiencia en solución de problemas de aplicaciones, dispositivos de usuarios finales, servidores y bases de datos - Conocimientos sobre conceptos de redes, incluyendo (pero no limitado a) VLAN, firewalls, subredes, DNS e IPv4 - Conocimientos sobre conceptos de computación en la nube en Azure, AWS o Google Cloud - Experiencia en configuración e instalación de dispositivos como escritorios, servidores, centros de datos, PDUs, UPS, etc. - Experiencia con PowerShell, soluciones de respaldo, Maximo y ServiceNow - Conocimientos sobre herramientas de automatización Habilidades, calificaciones, experiencia técnica, certificaciones, etc., preferidas: - CompTIA: Network+; Security+ - Certificación vigente DoD 8570 IAT Nivel II: Security+ o superior (o 8140) - Certificaciones de Administrador de Microsoft 365 - Certificaciones de Azure o AWS - Certificaciones CCNA o Juniper - Conocimiento de múltiples sistemas operativos; habilidades en gestión de redes; experiencia preferida en infraestructura en la nube Requisitos físicos: - Normalmente trabaja en un entorno interior con control ambiental. - Ocasionalmente trabaja en instalaciones de clientes, también al aire libre. - Requiere la capacidad de levantar hasta 50 libras. Beneficios Lo que ofrecemos: - Salarios competitivos - Asistencia para educación y desarrollo profesional - Múltiples paquetes de beneficios de salud y consultas médicas virtuales las 24 horas, los 7 días de la semana - Plan 401K - Programa de bienestar financiero Dave Ramsey SmartDollar - Licencia cívica: tiempo libre para apoyar a tu organización benéfica o comunidad favorita - Tiempo libre remunerado para asuntos personales y días festivos

*** Este puesto está sujeto a la adjudicación del contrato *** El Administrador de Sistemas brinda soporte para operaciones seguras y resilientes de la infraestructura PKI y sistemas asociados para una agencia que utiliza la infraestructura del Departamento de Defensa (DoD). Esto incluye la gestión de estaciones de trabajo de Autoridad de Registro (RA), garantizar el cumplimiento del sistema con los marcos de ciberseguridad y apoyar la preparación para auditorías ante inspecciones PKI del DoD. Principales Responsabilidades: Mantener y monitorear sistemas que brindan servicios PKI, incluyendo Autoridades de Certificación (CA), respondedores OCSP, Agentes de Recuperación de Claves (KRA) e infraestructura de apoyo. Administrar y dar soporte a estaciones de trabajo de Autoridad de Registro (RA), garantizando funcionalidad, disponibilidad y cumplimiento con los estándares PKI de DISA y del DoD. Implementar actualizaciones de software, parches y cambios de configuración de acuerdo con las STIG y las configuraciones básicas del sistema. Brindar soporte de sistema Nivel 1 y Nivel 2 para interrupciones de servicios relacionados con PKI, problemas de certificados y fallos en el control de acceso. Resolver problemas de integración con Active Directory, LDAP y otros servicios de directorio utilizados en la autenticación basada en certificados. Mantener documentación de configuraciones de sistemas, registros de cambios y procedimientos operativos estándar (SOP). Garantizar el cumplimiento continuo con los controles de seguridad RMF y apoyar la generación y mantenimiento de documentación de ATO. Participar y colaborar en auditorías internas y externas PKI del DoD, incluyendo recolección de artefactos del sistema, revisiones de configuración y corrección de hallazgos de auditoría. Colaborar con los ISSO, Autoridades de Registro y equipos de ciberseguridad para garantizar operaciones seguras del sistema en redes SIPRNet y UNCLASS. Requisitos De 3 a 5 años de experiencia en administración de sistemas, con enfoque específico en entornos de TI del DoD. Experiencia directa en la gestión y protección de estaciones de trabajo RA y sistemas que apoyan PKI. Conocimiento de la arquitectura PKI del DoD, gestión del ciclo de vida de certificados y prácticas de garantía de identidad. Dominio en la aplicación de STIG de DISA, gestión de Políticas de Grupo y corrección de vulnerabilidades mediante herramientas como ACAS/Nessus. Experiencia con plataformas de virtualización (VMware, Hyper-V) y operaciones de copia de seguridad y recuperación. Habilidades sólidas en documentación y preparación para auditorías. Debe poseer una certificación DoD 8570 IAT Nivel II (por ejemplo, Security+ CE). Conocimiento de herramientas como STIG Viewer, eMASS y HBSS es un plus. Beneficios Essential Network Security (ENS) Solutions, LLC es una empresa de consultoría y gestión de TI altamente reconocida, propiedad de un veterano con discapacidad. ENS presta servicios al Departamento de Defensa (DoD) y a la Comunidad de Inteligencia (IC), ofreciendo soluciones innovadoras en áreas clave de competencia como Gestión de Identidad, Credenciales y Acceso (ICAM), Desarrollo de Software, Ciberseguridad y Seguridad de Redes, Ingeniería de Sistemas, Gestión de Programas/Proyectos, Soporte de TI, Soluciones y Servicios que generan resultados duraderos. Nuestros expertos técnicos y gerenciales altamente capacitados han mantenido un estándar de excelencia en sus relaciones, entregando infraestructura innovadora, escalable y colaborativa a nuestros clientes. ¿Por qué elegir ENS? Cobertura médica, dental y de visión nivel Platino gratuita, pagada al 100 % por ENS Aporte a 401k desde el primer día Tiempo libre pagado (PTO) + 11 días festivos federales pagados Seguro de discapacidad a corto y largo plazo Seguro colectivo de vida Ayuda para matrícula, certificaciones y desarrollo profesional Compensación para trabajadores Asistencia para reubicación

Desarrollar nuevos ETL y mejoras, y modificar código existente utilizando Informatica PowerCenter. Trabajar de forma independiente para desarrollar, configurar y realizar pruebas unitarias de programas a partir de especificaciones (mapeos de origen a destino). Colaborar estrechamente con arquitectos de datos, el equipo de informes y el equipo de aplicaciones en los esfuerzos de desarrollo de ETL. Diseñar y documentar soluciones de ETL para proyectos, estimar el esfuerzo de trabajo y proporcionar el estado de las tareas. Brindar soporte técnico para la administración y el soporte en producción de Informatica. Proporcionar solución de problemas de primer y segundo nivel, así como soporte básico y operativo. Cumplir con las mejores prácticas y metodologías del equipo de desarrollo de ETL. Presentar todo el trabajo en sesiones de revisión de diseño y código ante miembros senior del equipo. Preparar documentos que describan y respalden el código desarrollado. Identificar mejoras en el entorno del almacén de datos. Trabajar con el equipo para implementar estas soluciones. Escalar problemas a la parte correspondiente cuando sea necesario. CALIFICACIONES TÉCNICAS Más de 5 años de experiencia práctica en desarrollo de ETL para un almacén de datos. Más de 5 años de experiencia práctica en desarrollo, mantenimiento y mejoras de Mapeos, Flujos de trabajo y procesos en Informatica. Experiencia trabajando con SQL complejo. Dominio de tecnologías y procesos de integración. Experiencia trabajando con Query Surge. Experiencia con entornos Windows. Conocimientos sobre herramientas y técnicas de pruebas. Conocimientos prácticos de la metodología de diseño Kimball. CALIFICACIONES GENERALES Excelentes habilidades analíticas, de organización, presentación y facilitación. Capacidad para manejar múltiples tareas bajo plazos ajustados. Habilidad (Principal): Data Governance-Master