Salario negociable
RECLAMATION CENTER
Fort Lauderdale, FL, USA
Un puesto no exento en una oficina médica responsable de mantener la oficina principal y representar la práctica con profesionalismo. Este puesto requiere realizar múltiples tareas sin esfuerzo, priorizar eficientemente y atender las solicitudes de los pacientes. Funciones diarias: 1. Cumplir y apoyar la misión, finalidad, filosofía, objetivos, políticas y procedimientos de la práctica. 2. Cumplir con el Plan de Cumplimiento de HIPAA y el Acuerdo de Confidencialidad de las Normas de Privacidad. 3. Recibir a los pacientes y visitantes de manera profesional y cortés. 4. Atender llamadas telefónicas, programar citas y gestionar consultas de pacientes. 5. Llamar a los pacientes para confirmar citas o reprogramarlas. 6. Verificar la información del seguro y ayudar con los procesos de facturación. 7. Mantener los registros médicos electrónicos y garantizar la precisión de los datos del paciente. 8. Coordinar con el personal médico para asegurar un flujo eficiente de pacientes. 9. Realizar tareas administrativas como archivar, enviar faxes y escanear documentos. 10. Registrar la llegada de pacientes, verificar la información demográfica y actualizar el sistema si es necesario, según el formulario de ingreso completado por el paciente o tutor. 11. Evaluar los horarios diarios para acomodar el flujo de pacientes y minimizar las citas perdidas. 12. Completar derivaciones, trámites de seguro y autorizaciones previas según sea necesario. 13. Recoger copagos y pagos de los pacientes. 14. Completar las funciones diarias de trabajo de manera oportuna. 15. Realizar otras tareas asignadas por el supervisor. Requisitos Habilidades: - Certificación como Asistente Médico - Ser bilingüe es obligatorio: inglés y español, o inglés y criollo haitiano - Certificación en RCP, DEA y Primeros Auxilios - Fuertes habilidades de servicio al cliente, con capacidad para manejar situaciones difíciles con calma y profesionalismo - Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita - Dominio en el uso de sistemas informáticos y aplicaciones de software - Persona detallista, con sólidas habilidades organizativas - Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar eficazmente - Experiencia previa en una clínica dental o como recepcionista dental es un plus - Conocimientos de los principios y prácticas de soporte al cliente - Capacidad para mantener la confidencialidad de la información de los pacientes