Representante de Servicios al Paciente (Tiempo Completo)

Descripción

Resumen: Como Representante de Servicios al Paciente, facilitará las admisiones de pacientes, equilibrando la comodidad con las necesidades operativas y financieras, gestionando el registro de entrada y salida, y manejando la información del paciente. Aspectos destacados: 1. Gestiona el registro de entrada y salida de pacientes y los procesos precisos de inscripción 2. Interactúa con pacientes, aseguradoras y proveedores para obtener la información necesaria 3. Obtiene la autorización previa y realiza las admisiones de pacientes Como Representante de Servicios al Paciente de Aurora Behavioral Healthcare San Diego, facilitará la admisión ordenada de pacientes a la organización, equilibrando la comodidad y facilidad del paciente con las necesidades operativas y los objetivos financieros de la organización. *Rango salarial: $21/hora a $30/hora. Horario laboral a tiempo completo: Domingo a sábado, 8 horas, horarios variables desde (7:00 a.m. hasta 9:30 p.m.) Responsabilidades Gestiona eficazmente el proceso de registro de entrada y salida de pacientes desde el inicio hasta la finalización, lo que incluye la verificación de identidad; la actualización o confirmación de la información demográfica y de seguros de cada paciente; garantizar que se proporcionen, firmen y autoricen los formularios correspondientes en el momento de la visita del paciente; cobrar la responsabilidad de pago del paciente y preparar con precisión los informes finales del día o la conciliación de pagos según sea necesario. Es responsable de interactuar con pacientes, aseguradoras y proveedores para recopilar la información necesaria para una inscripción precisa, incluida la asignación del número adecuado de historia clínica. Verifica verbalmente los beneficios del seguro del paciente y envía documentación escrita a la compañía de seguros. Recibe y procesa las órdenes médicas para la admisión del paciente y completa los procedimientos relacionados; obtiene las firmas del paciente y de otras partes requeridas en los documentos de admisión voluntaria o de compromiso; obtiene diversos permisos, entre ellos: participación en actividades del paciente, registros escolares y registros de inmunización (si se trata de un menor o adolescente), información para fuentes de derivación, facturación médica, seguros y compañías de revisión de utilización. Obtiene la autorización previa para la admisión cuando sea necesario. Completa la hoja inicial; asigna el número de identificación del paciente. Realiza las admisiones efectivas durante el horario regular; verifica la documentación de las admisiones fuera de horario. Atiende numerosas llamadas telefónicas diarias provenientes de pacientes, compañías de seguros y otras entidades. Mantiene los suministros necesarios para los fines de admisión. Establece y mantiene relaciones de trabajo positivas entre departamentos y dentro del departamento. Participa en actividades que potencien su crecimiento y desarrollo profesionales. Demuestra una conducta acorde con los estándares éticos de Aurora. Cumple con los programas de seguridad, control de infecciones y seguridad de las instalaciones. Apoya los estándares internos y externos de servicio al cliente de las instalaciones. Responde a las consultas sobre facturación y pagos de los clientes según sea necesario. Escala las consultas sobre facturación según sea necesario. Requisitos 1 año de experiencia en una instalación de atención médica Conocimientos preferibles de terminología médica y facturación médica. Beneficios Plan de jubilación 401K Seguro médico Seguro visual Seguro dental Seguro para mascotas Cuenta de gastos médicos y cuenta de gastos para cuidado de dependientes Seguro de vida (también están disponibles planes suplementarios de vida, a término y universales.) Plan de tiempo libre remunerado (PTO) Pago adicional por días festivos Opción de conversión en efectivo del tiempo libre remunerado (PTO) Pago por enfermedad Discapacidad a corto y largo plazo (con oportunidades adicionales de adquisición) Reembolso de matrícula Programa de asistencia al empleado Protección contra robo de identidad