Stanbridge University
Representante de admisiones
Riverside, CA, USA
¿Es usted un comunicador natural con pasión por ayudar a otros a alcanzar sus metas educativas?
Stanbridge University busca un Representante de Admisiones entusiasta y motivado para unirse a nuestro dinámico equipo. Como Representante de Admisiones, su responsabilidad principal será guiar a los estudiantes prospectivos a través del proceso de admisión. Usted será el primer punto de contacto para las personas interesadas en unirse a nuestra institución, brindándoles información precisa sobre nuestros programas y respondiendo cualquier pregunta que puedan tener.
Funciones Esenciales:
Responder a todas las consultas por teléfono, internet y en persona de manera oportuna y eficiente.
Establecer una buena relación con los estudiantes prospectivos en todas las interacciones telefónicas y por internet, respondiendo preguntas sobre los programas, formulando preguntas pertinentes y orientadoras, y programando citas para entrevistas presenciales.
Crear un ambiente amable y profesional durante las entrevistas, proporcionando información clara, completa y precisa sobre los programas y el proceso de admisión, de acuerdo con las políticas y procedimientos de la universidad.
Presentar información precisa y completa sobre el contenido y duración de los programas, los requisitos académicos y políticas de la universidad, así como las perspectivas laborales y salariales para los egresados.
Distribuir a los estudiantes prospectivos materiales publicitarios y promocionales actuales durante el proceso de admisión.
Proporcionar resultados estudiantiles y otros logros de la universidad a partir de documentos y fuentes aprobadas por la administración.
Evaluar la formación académica y experiencia laboral de cada estudiante prospectivo para determinar si la universidad cuenta con un programa adecuado para sus habilidades y metas académicas.
Comunicar los resultados de los exámenes de admisión a los estudiantes prospectivos y ayudar a reprogramar exámenes de recuperación cuando sea necesario.
Coordinar las actividades de admisiones con otras áreas funcionales de la universidad, incluyendo ayuda financiera, servicios estudiantiles y programas educativos.
Ingresar datos sobre prospectos, devolución de llamadas, correos electrónicos, citas, entrevistas, finalizaciones, inscripciones y otros datos requeridos para los representantes de admisiones.
Utilizar todas las herramientas disponibles para los representantes de admisiones, incluyendo bases de datos, sistemas telefónicos, programas de software y medios impresos.
Brindar retroalimentación al Director de Admisiones sobre éxitos, desafíos y áreas de mejora continua del proceso de admisión.
Establecer y cumplir metas de desempeño cualitativas y cuantitativas para alcanzar los objetivos de servicio al cliente, inscripción y reportes en admisiones.
Asistir a reuniones departamentales, ceremonias de graduación y otros eventos o reuniones de la universidad, según sea necesario.
Fomentar un ambiente educativo propicio para el aprendizaje, el respeto, la integridad, el trabajo en equipo y la profesionalidad.
Cumplir con los requisitos de las agencias acreditadoras, federales y estatales, así como con las políticas y procedimientos de la universidad.
Brindar un servicio al cliente excepcional a todas las partes interesadas y socios de la universidad.
Realizar otras tareas asignadas por el Director Ejecutivo/Presidente de la universidad.
Mantener un nivel aceptable de desempeño medido mediante evaluaciones del supervisor y de los estudiantes, según corresponda.
Continuar progresando en el cumplimiento de metas profesionales, departamentales y universitarias.
Requisitos:
Título de licenciatura de una universidad o colegio acreditado.
Dos o más años de experiencia en admisiones en educación superior o relaciones con clientes en el ámbito empresarial.
Capacidad para cumplir con los requisitos mínimos de las agencias acreditadoras, estatales y federales en cuanto a educación, experiencia laboral y certificación/licencias necesarias para desempeñar el cargo.
Conocimiento de las normas, leyes y/o regulaciones institucionales, acreditadoras, estatales y federales aplicables a la educación superior.
Excelentes habilidades orales, escritas y de comunicación interpersonal en un entorno culturalmente diverso.
Dominio en el uso de sistemas de tecnología informática utilizados actualmente en la educación superior.
$30-$35/hora. (El salario se basa en la educación y experiencia.)
Condiciones de Empleo:
El entorno de trabajo y las demandas físicas descritas aquí son representativos de aquellos que requiere un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este puesto.
Para desempeñar este trabajo con éxito, una persona debe poder realizar cada deber esencial de forma satisfactoria y estar físicamente presente en la oficina.
Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.
Se realizará verificación del empleo para confirmar los años mínimos de experiencia laboral práctica requeridos por nuestros acreditadores.
Todas las ofertas de empleo están sujetas a la finalización de una verificación de antecedentes.
Entorno de Trabajo:
Entorno típico de oficina, aula, laboratorio o clínico.
Por lo general, las tareas se realizan en un entorno de oficina, aula, laboratorio o clínico, sentado en un escritorio o estación de trabajo.
El entorno de trabajo puede incluir laboratorios de habilidades o entornos al lado de la cama, según lo requiera el programa.
El empleado estará expuesto a contacto con otras personas, interrupciones frecuentes, ruido por conversaciones o equipos de oficina y plazos exigentes.
Demandas Físicas:
El empleado permanece sentado durante períodos prolongados con regularidad.
Capacidad física para realizar las tareas asignadas al programa o departamento.
Habilidad para operar teclados electrónicos y otras máquinas de oficina.
Habilidades efectivas de comunicación verbal para responder llamadas telefónicas y proporcionar información con claridad y precisión.
Capacidad para leer letras pequeñas y operar computadoras con precisión.
Capacidad para entender voces por teléfono y en persona.
Capacidad para levantar, transportar y/o mover objetos de entre 10 y 25 libras según sea necesario.
Beneficios:
Plan de atención médica (médico, dental y visual)
Plan de jubilación (401k)
Eventos universitarios emocionantes
Desafíos motivacionales estacionales de salud y bienestar
Equilibrio entre trabajo y vida personal
Programa de bienestar en el lugar de trabajo/Quiropráctico para el personal
Seguro de vida (básico, voluntario y por desastre)
Tiempo libre pagado (vacaciones, enfermedad y días festivos oficiales)
Licencia familiar (maternidad, paternidad)
$30-35
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