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Gerente de Recinto - Pacific Electric

$87,500-92,500/año

tvg

Los Angeles, CA, USA

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Descripción

Pacific Electric es un recinto musical con capacidad para 750 personas donde fans y artistas se reúnen para compartir un momento electrizante, una experiencia de entretenimiento única e irrepetible. Ubicado en un almacén histórico, combina la energía cruda de las presentaciones en vivo con una hospitalidad refinada y un diseño cuidadosamente pensado, actuando como un conducto cultural donde convergen creadores locales y talento global. Este recinto está adyacente a dos conceptos de hospitalidad, cada uno con su propia identidad de marca. Acerca del puesto El Gerente de Recinto es responsable de la operación diaria y el rendimiento del recinto, asegurando que los eventos se ejecuten sin problemas y que tanto los invitados como los artistas tengan una experiencia consistentemente excelente. Reportando al Gerente General Senior, este puesto lidera al equipo del recinto, supervisa todos los aspectos de la entrega de eventos y mantiene altos estándares operativos en hospitalidad, producción, personal y cumplimiento normativo. El Gerente de Recinto actúa como Gerente General en su ausencia, apoyando la coordinación del equipo y la toma de decisiones en tiempo real entre departamentos. Se prevé que el inicio del puesto sea a finales del verano o principios del otoño. Responsabilidades Operaciones y liderazgo del recinto Supervisar las operaciones diarias del recinto, incluyendo programación, contratación de personal y mantenimiento. Liderar al equipo de salón y garantizar transiciones fluidas entre eventos. Actuar como Gerente General cuando sea necesario, con autoridad para tomar decisiones interdepartamentales. Planificación y ejecución de eventos Preparar todos los espectáculos, coordinando con promotores, artistas y proveedores. Asegurar que las necesidades técnicas, de hospitalidad y operativas se gestionen con anticipación. Colaborar con producción, alimentos y bebidas, venta de entradas y seguridad para ofrecer eventos impecables. Hospitalidad y experiencia para artistas Gestionar todos los aspectos de la hospitalidad para artistas, incluyendo la preparación de camerinos y el cumplimiento de sus requerimientos contractuales. Mantener relaciones sólidas con los managers de gira, artistas y promotores. Desarrollo del equipo y gestión de personal Apoyar la contratación, incorporación y formación del personal de operaciones del recinto. Proporcionar supervisión y coaching claros día a día. Ayudar a moldear una cultura de equipo alineada con los valores de Pacific Electric. Supervisión de alimentos y bebidas, experiencia del cliente y cumplimiento normativo Supervisar el servicio de alimentos y bebidas durante los eventos, asegurando rapidez, calidad y presentación. Permanecer visible durante los espectáculos para abordar cualquier problema de servicio o relacionado con los invitados conforme surjan. Garantizar el cumplimiento de todas las regulaciones del recinto en materia de licencias, salud y seguridad. Requisitos y calificaciones 3 a 5 años de experiencia en operaciones de recintos o gestión de eventos en vivo. Conocimiento sólido sobre la planificación de espectáculos, hospitalidad y ejecución de eventos. Experiencia en la gestión de equipos en entornos de servicio dinámicos. Familiaridad con sistemas del recinto, incluyendo software de venta de entradas, TPV y programación. Capacidad para liderar equipos multifuncionales y responder rápidamente a problemas operativos. Disponibilidad para trabajar noches, fines de semana y festivos según sea necesario. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, especialmente bajo presión. Pasión por la música en vivo y por ofrecer experiencias excepcionales a invitados y artistas. Salario anual $87.500-$92.500 EMPLEO CON IGUALDAD DE OPORTUNIDADES Estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades en tvg. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. Beneficios Beneficios médicos, visión y dentales para ti y tu familia. Política de tiempo libre ilimitado. Programa 401K con aporte coincidente de la empresa.

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Ubicación
Los Angeles, CA, USA
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Su día a día: · Liderar la creación y conceptualización de la planificación estratégica para todos los clientes y supervisar la ejecución de los planes. · Liderar la presencia de BPCM/cliente durante los procesos relevantes de planificación interagencias. · Desarrollar relaciones con clientes, medios pertinentes y líderes de opinión destacados del sector para maximizar las oportunidades y la exposición de la marca. · Fomentar relaciones con prensa de consumo, estilo de vida de lujo, empresarial y especializada de primer nivel. · Proporcionar orientación estratégica a los clientes sobre iniciativas, posicionamiento de marca y mensajes clave. · Ayudar a liderar el desarrollo de negocios, cultivando relaciones para nuevas oportunidades comerciales. · Enfocarse específicamente en esfuerzos de presentación destacada en nombre del cliente, portavoces y nuevos lanzamientos. · Aprovechar las relaciones con los medios para obtener coberturas destacadas para los clientes en plataformas de difusión, impresas y digitales. · Poseer conocimientos extremadamente sólidos o de nivel experto sobre prácticas de medios en los sectores de viajes, vinos, licores y estilo de vida de lujo, así como resultados comprobados obteniendo cobertura en medios de primer nivel en formatos impresos, televisión y plataformas en línea. · Capacidad para liderar, gestionar y mentorizar al equipo. · Liderar y participar en recomendaciones, propuestas y presentaciones para nuevos negocios. · Supervisar la planificación, gestión de proyectos y ejecución de eventos de relaciones públicas (viajes para prensa/influencers, lanzamientos de productos, reuniones individuales, etc.). · Identificar asociaciones estratégicas relevantes para los clientes y ayudar a desarrollar dichas relaciones. · Combinar pensamiento creativo y estratégico; capacidad para pensar fuera de lo común y contribuir a lluvias de ideas a nivel de agencia. · Tener conocimiento de eventos relevantes, momentos culturales, calendarios editoriales, estacionales, información de mercado y tendencias para aplicar eficaz y proactivamente ángulos narrativos estratégicos y oportunos que maximicen las apariciones de la marca y colocación de productos en medios nacionales, regionales, en línea, comerciales y de difusión. · Debe ser altamente organizado, orientado al detalle y tener la capacidad de prosperar en un entorno dinámico, orientado a plazos y de alta energía. · Capacidad para gestionar varias cuentas de forma independiente con una actitud positiva y proactiva. · Colaborar con BPCM LA y ModusBPCM Londres en todas las oportunidades de clientes relevantes. · Capacidad para gestionar con precisión y eficiencia grandes presupuestos de clientes. · Tener una marcada inclinación hacia el mercado de lujo. 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Beneficios Beneficios médicos, dentales y de visión Plan 401k y beneficios suplementarios adicionales Subsidio para trabajo desde casa Viernes de verano Política generosa de días libres pagados con dos semanas de vacaciones en diciembre ¡Espacio de trabajo amigable con mascotas! El rango salarial previsto para este puesto es de $130,000 - $140,000 anuales. La remuneración real se basa en una variedad de factores, incluyendo pero no limitado a conjunto de habilidades, nivel de experiencia y ubicación. Por qué BPCM: Creemos que el aspecto más fuerte de nuestra agencia es nuestro equipo, y ponemos mucho cuidado en garantizar su bienestar, conexión y apoyo. Nuestro equipo pasado, presente y futuro le dirá que BPCM es extremadamente bueno equilibrando un entorno rápido y de altos logros con una fuerte comunidad y atención individual. Nuestra agencia se compromete con la excelencia para nuestros clientes y entre nosotros. 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Responsabilidades principales: 1. Gestión y liderazgo del personal: Apoyar en la contratación, selección y formación de miembros del equipo, asegurando que comprendan sus responsabilidades laborales y las políticas de la empresa. Supervisar y liderar al equipo durante los turnos para garantizar una alta productividad y moral. Asignar y delegar tareas a los empleados asegurando que sigan los procedimientos operativos adecuados y las normas de seguridad. Brindar continuamente orientación, retroalimentación y evaluaciones de desempeño al personal. Gestionar los horarios del personal para garantizar cobertura suficiente durante las horas pico. Resolver conflictos o problemas entre empleados y mantener un ambiente laboral positivo. 2. Servicio al cliente: Asegurar que todos los clientes reciban un servicio rápido, amable y preciso, acorde con los estándares de servicio al cliente de Sonic. Atender de forma inmediata y profesional las quejas, preocupaciones o problemas de los clientes. Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente asegurando que los pedidos sean correctos y entregados rápidamente. Fomentar la retroalimentación y sugerencias de los clientes para la mejora continua. 3. Supervisión operativa: Supervisar la preparación y entrega de alimentos para garantizar que cumplan con los estándares de calidad y se sirvan oportunamente. Monitorear y asegurar que la cocina, las áreas comunes y el servicio de autoservicio estén limpias y bien mantenidas. Apoyar al equipo de gestión en la apertura y cierre del restaurante. Asegurar que todo el personal siga las normas de seguridad alimentaria, limpieza e higiene. Garantizar el funcionamiento eficiente y seguro de los equipos de cocina y los sistemas de punto de venta (POS). 4. Gestión de inventario y suministros: Ayudar a gestionar los niveles de inventario y realizar pedidos de suministros según sea necesario. Monitorear el desperdicio de alimentos e implementar estrategias para reducirlo. Asegurar que los productos alimenticios y bebidas se almacenen correctamente y cumplan con las regulaciones de salud y seguridad. 5. Gestión financiera y de efectivo: Apoyar en la gestión de costos laborales, costos de alimentos y otros gastos operativos para mantener la rentabilidad. Manejar con precisión transacciones en efectivo, crédito y otros métodos de pago. Ayudar con la conciliación diaria de efectivo, la preparación de depósitos y la elaboración de informes financieros. Monitorear las tendencias de ventas y proponer estrategias para maximizarlas y mejorar el rendimiento. 6. Salud, seguridad y cumplimiento: Asegurar el cumplimiento de todas las regulaciones locales, estatales y federales, incluyendo las normas de salud, seguridad alimentaria y leyes laborales. Hacer cumplir las normas de saneamiento, asegurando que el restaurante cumpla con todas las prácticas requeridas de limpieza e higiene. Supervisar la formación del personal en protocolos de seguridad y procedimientos de emergencia. 7. Desarrollo y motivación del equipo: Fomentar una cultura laboral positiva, promoviendo el trabajo en equipo, la colaboración y el compromiso de los empleados. Identificar necesidades de formación y ofrecer oportunidades de desarrollo a los miembros del equipo. Colaborar con el equipo directivo en iniciativas de reconocimiento y retención de empleados. Requisitos: Experiencia: 1-2 años de experiencia en un entorno de comida rápida o restaurante de servicio rápido, con al menos 6 meses en un cargo de supervisión. Se prefiere experiencia en servicio al cliente y gestión de personal. Habilidades: Fuertes habilidades de liderazgo y formación de equipos. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Capacidad para realizar múltiples tareas y gestionar eficazmente el tiempo en un entorno dinámico. Habilidades para resolver problemas y tomar decisiones. Conocimientos básicos sobre seguridad alimentaria, saneamiento y regulaciones sanitarias. Dominio de los sistemas de punto de venta (POS) y otras herramientas de gestión de restaurantes. Educación: Título de escuela secundaria o equivalente requerido; título universitario en negocios, hostelería o campo relacionado es un plus. Requisitos físicos: Capacidad para permanecer de pie, caminar y agacharse durante largos períodos de tiempo. Capacidad para levantar hasta 50 libras cuando sea necesario. Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y de alta energía.
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