Salario negociable
Roost
Athens, TX, USA
Roost Chicken Salad & Deli está buscando un Líder de Equipo Dinámico y Comprometido para el Área de Salón, que se una a nosotros en la apertura de nuestra nueva ubicación de Roost en Tyler, TX. Como miembro fundamental de nuestro equipo de liderazgo, supervisarás las operaciones del área de salón, asegurando que cada cliente tenga una experiencia excepcional desde el momento en que entra hasta que se va. Tu función incluirá liderar y orientar a los miembros del equipo del área de salón, fomentando un ambiente agradable y colaborativo que refleje nuestros valores fundamentales de hospitalidad excepcional y trabajo en equipo. Serás responsable de capacitar a nuevos miembros del equipo, mantener altos estándares de servicio y gestionar eficazmente las operaciones por turnos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y mejorar el desempeño del negocio. Es fundamental para este puesto contar con un fuerte enfoque en el servicio al cliente, así como con la capacidad de resolver problemas y motivar al equipo. Si tienes pasión por la hospitalidad y estás deseoso de contribuir a crear experiencias gastronómicas inolvidables, ¡queremos que formes parte de nuestro equipo! Responsabilidades Liderar, orientar y capacitar a los miembros del equipo del área de salón para ofrecer un servicio al cliente excepcional. Supervisar el área de comedor y el flujo de servicio, garantizando altos estándares de limpieza, organización y eficiencia. Ayudar a gestionar reservas y asignaciones de asientos para optimizar la experiencia del cliente. Atender consultas de los clientes y resolver cualquier problema o queja de manera profesional. Colaborar con el equipo de cocina para asegurar un servicio oportuno y una entrega de alimentos de calidad. Brindar apoyo en la incorporación y capacitación de nuevos miembros del equipo. Requisitos Debe poseer y demostrar un genuino deseo de complacer a los clientes en un entorno de restaurante dinámico. Habilidades excepcionales de servicio al cliente y un enfoque proactivo hacia la satisfacción del cliente. Se prefiere experiencia previa en un cargo de supervisión o liderazgo en la industria de restaurantes. Fuertes habilidades de liderazgo con capacidad para motivar e inspirar a un equipo. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar eficazmente en un entorno acelerado. Conocimiento de los estándares de servicio y mejores prácticas en restaurantes. Disponibilidad para trabajar tiempo completo, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.