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Líder de Turno

Salario negociable

Las Vegas Petroleum

Strafford, MO 65757, USA

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Descripción

El Líder de Turno en Las Vegas Petroleum es responsable de supervisar las operaciones diarias de la tienda de conveniencia. Este puesto requiere una persona dedicada que pueda liderar con el ejemplo, asegurando que los empleados brinden un servicio al cliente excepcional mientras mantienen los estándares operativos de la tienda. El Líder de Turno supervisará al personal, gestionará el inventario, manejará transacciones en efectivo y fomentará un ambiente de trabajo positivo. Este puesto es esencial para mantener operaciones fluidas e implementar las políticas de la empresa. Principales Responsabilidades: Liderazgo: Supervisar directamente al personal durante los turnos, brindando orientación y apoyo. Servicio al Cliente: Asegurar que los clientes reciban un servicio de alta calidad y atender cualquier inquietud de forma oportuna. Control de Inventario: Ayudar a monitorear los niveles de stock y gestionar entregas para mantener el inventario. Gestión de Efectivo: Supervisar los procesos de manejo de efectivo y garantizar informes financieros precisos. Capacitación: Capacitar a nuevos empleados en procedimientos y expectativas de servicio al cliente. Salud y Seguridad: Hacer cumplir los protocolos de seguridad y mantener el cumplimiento con las regulaciones. Comunicación: Trabajar estrechamente con otros gerentes para comunicar necesidades operativas y desempeño del personal. Requisitos Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente. 1-2 años de experiencia en venta minorista o servicio al cliente, con experiencia supervisora deseable. Habilidades sólidas de liderazgo y capacidad para motivar a un equipo. Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita. Habilidades para resolver problemas y capacidad para manejar quejas de clientes de manera efectiva. Conocimiento de sistemas de inventario y cajas registradoras. Disponibilidad para trabajar horas flexibles, incluyendo noches, fines de semana y días festivos. Requisitos Físicos: Capacidad para estar de pie durante largos períodos y levantar objetos de hasta 50 libras. Debe ser capaz de realizar tareas físicas como reponer estantes y organizar productos. Beneficios Salario por hora competitivo. Oportunidades de crecimiento y ascenso. Descuentos para empleados en alimentos y combustible.

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Ubicación
Strafford, MO 65757, USA
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Líder de Turno (Miss J's Cafe)
El Líder de Turno en Miss J's Cafe es responsable de supervisar las operaciones diarias durante su turno, asegurando que todas las tareas se completen de manera eficaz y eficiente. El Líder de Turno supervisará al personal, mantendrá altos estándares de servicio al cliente, garantizará la calidad de los alimentos, gestionará el flujo de trabajo y mantendrá un entorno seguro, limpio y acogedor. Este puesto requiere liderazgo y la capacidad de gestionar múltiples tareas en un entorno de cafetería dinámico. Principales Responsabilidades: Supervisión y Liderazgo del Personal: Dirigir y supervisar al equipo durante el turno, asegurando que cada miembro del personal realice sus funciones de manera eficiente. Capacitar y orientar a los empleados sobre las operaciones de la cafetería, el servicio al cliente y los estándares establecidos. Brindar orientación y apoyo a los empleados, fomentando un ambiente de trabajo positivo y motivado. Asegurar una correcta asignación de tareas, verificando que todas las áreas estén debidamente cubiertas (salón y cocina). Actuar como modelo a seguir para el equipo en términos de servicio al cliente y profesionalismo. Servicio al Cliente: Garantizar que todos los clientes reciban un excelente servicio, ayudando con pedidos, respondiendo preguntas y resolviendo quejas o problemas de forma oportuna y profesional. Manejar las interacciones con los clientes, asegurando que tengan una experiencia agradable y acogedora. Asegurar que los alimentos y bebidas se sirvan puntualmente y cumplan con los estándares de calidad de Miss J's Cafe. Eficiencia Operativa: Supervisar las operaciones de la cafetería durante el turno, incluyendo la gestión del ritmo del servicio y asegurando un flujo de trabajo fluido entre el personal de cocina y salón. Monitorear la preparación de alimentos y garantizar que los estándares de calidad se cumplan consistentemente. Mantener la limpieza y organización de la cafetería, incluyendo las áreas de comedor, baños y cocina. Ayudar en las tareas de apertura y cierre, asegurando que la cafetería esté adecuadamente surtida, limpia y lista para el siguiente turno. Mantener los niveles de inventario y ayudar con la solicitud de suministros según sea necesario. Cumplimiento de Salud y Seguridad: Asegurar que se sigan todos los protocolos de seguridad alimentaria y saneamiento, incluyendo manipulación, preparación de alimentos y normas de limpieza. Verificar que los empleados cumplan con todas las regulaciones de salud, seguridad y limpieza. Realizar revisiones periódicas del equipo y asegurarse de que se mantenga y limpie según el cronograma. Manejo de Efectivo y Gestión Financiera: Supervisar el manejo de efectivo durante el turno, incluyendo la gestión de la caja registradora y realizar arqueos precisos. Asegurar que todas las transacciones se procesen correctamente y que los pagos de los clientes se manejen de forma segura. Colaborar en la gestión de costos de ventas y mano de obra, ayudando a alcanzar las metas financieras de la cafetería. Comunicación y Reportes del Equipo: Proporcionar comunicación clara y concisa al Gerente General o Subgerente sobre el desempeño del turno, problemas o necesidades de personal. Completar informes de turno, incluyendo cualquier problema operativo, inquietudes sobre el personal y datos de ventas. Asegurar que cualquier tarea pendiente o problema se entregue de forma clara al siguiente turno. Requisitos: Experiencia previa en la industria de servicios de alimentos, con al menos 1 año en un puesto de liderazgo o supervisión. Habilidades sólidas de liderazgo, comunicación e interpersonales. Capacidad para motivar y gestionar un equipo en un entorno acelerado. Excelentes habilidades de servicio al cliente y capacidad para manejar quejas o problemas de los clientes de forma tranquila y profesional. Conocimientos básicos sobre normas de seguridad alimentaria y regulaciones sanitarias. Capacidad para realizar varias tareas simultáneamente y mantenerse organizado bajo presión. Experiencia manejando efectivo y trabajando con sistemas de punto de venta. Requisitos Físicos: Capacidad para permanecer de pie durante largos periodos. Capacidad para levantar hasta 25 libras. Capacidad para trabajar en un entorno de alta energía y ritmo acelerado.
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