Gerente de Noche

¿Tiene experiencia en mantenimiento de edificios, limpieza o industrias similares? ¿Cuenta con amplia experiencia en gestión y buenas habilidades de comunicación? ¿Está buscando un puesto a tiempo completo en turno nocturno? Si su respuesta es sí, considere esta excelente oportunidad con City Wide. Estamos buscando un Gerente Nocturno para unirse a nuestro equipo. El Gerente Nocturno será responsable de ayudar en la gestión del cumplimiento contractual de los servicios de mantenimiento de edificios designados, así como de mantener la relación entre City Wide y los Contratistas Independientes. El empleado debe tener la capacidad de revisar el contrato del cliente y verificar que se hayan cumplido las expectativas de trabajo. ¿Por qué elegir City Wide? City Wide Facility Solutions es líder en la industria de mantenimiento de edificios, con ubicaciones que sirven a comunidades en todo Estados Unidos y Canadá. Nuestra misión es crear un efecto dominó... impactando positivamente a la comunidad de personas a las que servimos. Nuestra visión es ser la primera opción para nuestros clientes, contratistas y empleados. Nuestros valores de comunidad, responsabilidad y profesionalismo son la forma en que modelamos el éxito. En City Wide, encontrará un entorno de trabajo dinámico que recompensa el desempeño dentro de un ambiente colaborativo, inclusivo y divertido. ¿Está listo para unirse? Funciones esenciales Desarrollar y mantener relaciones de trabajo productivas con los Contratistas Independientes (CI), comunicando las prioridades del cliente y colaborando en la resolución de problemas. Revisar el alcance del trabajo y garantizar la calidad por cuenta para conservar negocios existentes y obtener nuevos. Comunicarse diariamente con el Gerente de Servicios de Instalaciones sobre cualquier problema que requiera atención inmediata, incluido el resumen nocturno mediante correo electrónico o mensaje telefónico. Hacer recomendaciones sobre asignaciones de trabajo para los CI, gestionar según los estándares del cliente y las directrices de la empresa, y dar de baja si no se cumplen los acuerdos de nivel de servicio. Gestionar inspecciones, quejas de clientes, solicitudes de clientes, inicios de nuevos clientes o tratamientos VIP que requieran atención. Aplicar la Política de Inicio de City Wide, la Política de Quejas de Clientes, la Política de Cuatro Estrellas y otras políticas y procedimientos operativos. Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos del cliente, las herramientas y equipos de limpieza aprobados, y su uso adecuado. Otras funciones según sea necesario. Requisitos Título de escuela secundaria requerido o experiencia equivalente en la industria de servicios de limpieza comercial. 3 años de experiencia previa en gestión: coaching, motivación, desarrollo y liderazgo de equipos en múltiples unidades o ubicaciones. Experiencia en edificios, instalaciones, limpieza o industrias similares es un plus. Fuertes habilidades de planificación, organización y atención al detalle. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Debe ser innovador y esforzarse por la mejora continua de procesos. Experiencia en CRM es deseable. Demandas físicas Las demandas físicas son representativas de los requisitos que debe cumplir un empleado para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Permanente sentado, agachado, de pie y caminando. Capacidad para levantar hasta 25 libras. Beneficios City Wide ofrece un paquete competitivo de compensación y beneficios que incluye cobertura médica, dental y de visión; plan 401k con aporte equivalente; tiempo libre pagado y días festivos remunerados. Más sobre City Wide City Wide Facility Solutions es una empresa de rápido crecimiento con más de 100 ubicaciones franquiciadas en Estados Unidos y Canadá. Fundada en 1961, City Wide Facility Solutions es la empresa de gestión más grande en la industria de mantenimiento de edificios. Contamos con más de 60 años en el sector y continuamos experimentando un alto crecimiento y rentabilidad en nuestros negocios franquiciados. Nuestra cultura apoya la misión de la empresa de crear un efecto dominó al impactar positivamente a las personas y comunidades que servimos. Lea más sobre City Wide en www.gocitywide.com City Wide es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.