El Gerente de Turno de Arbys en Las Vegas Petroleum es responsable de las operaciones diarias y el liderazgo del establecimiento de Arby's. Este puesto implica supervisar un equipo de empleados, garantizar la satisfacción del cliente, gestionar la calidad de los alimentos y las normas de seguridad, y mejorar el rendimiento de ventas. El Gerente de Turno debe demostrar sólidas habilidades de gestión y la capacidad de motivar a los empleados, además de participar directamente para asegurar un servicio excepcional y una excelente operatividad. Responsabilidades principales: Liderazgo del equipo: Supervisar, capacitar y motivar a los miembros del equipo para lograr un rendimiento y eficiencia sobresalientes. Servicio al cliente: Garantizar altos niveles de satisfacción del cliente mediante un excelente servicio y alimentos de calidad. Gestión operativa: Supervisar la preparación y presentación de alimentos, mantener las normas de seguridad e higiene y gestionar los niveles de inventario. Supervisión financiera: Gestionar el efectivo, incluyendo operaciones de caja y reportes financieros. Programación: Crear horarios de empleados para satisfacer las necesidades del negocio y mantener niveles óptimos de personal. Crecimiento de ventas: Ayudar a maximizar las ventas mediante la implementación de iniciativas promocionales y técnicas de venta adicional. Informes: Comunicarse eficazmente con la alta dirección sobre inventario, personal y comentarios de los clientes. Requisitos Diploma de escuela secundaria o equivalente; estudios adicionales en hostelería o gestión empresarial son una ventaja. 1 a 3 años de experiencia en la industria de comida rápida, con experiencia previa en supervisión o gestión preferida. Sólidas habilidades de liderazgo y formación de equipos. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Capacidad para manejar y resolver quejas de clientes de manera eficiente. Conocimiento de las regulaciones de seguridad alimentaria y de los sistemas de punto de venta. Disponibilidad para trabajar horas flexibles, incluyendo noches, fines de semana y festivos. Requisitos físicos: Capacidad para permanecer de pie durante largos períodos y levantar objetos de hasta 50 libras. Comodidad al realizar tareas físicas como la preparación de alimentos y el reabastecimiento de suministros. Beneficios Salario por hora competitivo. Oportunidades de crecimiento y ascenso. Descuentos para empleados en alimentos.